Comissão de Ouvidoria

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Ombuds Commission
Wikimedia Ombuds logo.svg
Activity reports

A comissão de ouvidoria investiga queixas relativas a violações das seguintes políticas: de privacidade, de acesso a informações não públicas, de verificação de contas e, de supervisão, em todos os projetos da Wikimedia para o Conselho Diretivo da Fundação Wikimedia. Seus membros estão autorizados a investigar, para o Conselho, a conformidade das políticas e recomendações locais de verificação de contas e supervisão com as políticas globais da fundação.

Tarefas

Além de investigação oficial, eles também farão a mediação entre o reclamante e o reclamado (geralmente um membro dos grupos Verificador de Contas, Burocrata, Administrador ou Comitê de Arbitragem). Quando legalmente necessário, os ouvidores poderão prestar auxílio ao Conselho Geral, à Diretoria Executiva ou ao Conselho Diretivo para lidar com o caso.

Se o caso for litigioso, o ouvidor será responsável por instruir os verificadores de contas ou outros sobre a política de privacidade da Fundação. Quando violadas, a Comissão de Ouvidoria deve apresentar um relatório à Diretoria Executiva ou a um funcionário por ela designado, e recomendar uma medida a ser tomada (como a remoção do estatuto de verificador de contas, por exemplo). Além disso, a comissão pode sugerir mudanças adequadas às políticas ou ao software.

Neutralidade

Uma investigação da comissão deve ser conduzida da forma determinada pelo ouvidor para garantir a equidade e a imparcialidade. Como orientação geral, recomenda-se que os ouvidores evitem conflitos de interesse ao máximo possível, principalmente, evitando o uso rotineiro das ferramentas de verificação de contas e supervisão e não atendendo a reclamações de projetos onde são editores muito ativos. Contudo, as questões que se estendem para além do escopo da comissão, e a língua e a cultura de vários projetos podem representar barreiras para pessoas de fora. Assim, a forma como a comissão investiga as queixas fica ao critério de seus membros designados.

Membros

Os membros da comissão de ombudsman são selecionados por funcionários da Fundação Wikimedia da comunidade Wikimedia. Uma chamada para voluntários é divulgada todos os anos no início de dezembro, na lista de e-mail Wikimedia-L e na página de discussão desta política, bem como em outras páginas de discussão no Meta-Wiki. Os escolhidos são nomeados (se aceitarem) por um período de aproximadamente um ano. A verdadeira identidade de um ombudsman deve ser revelada ao departamento jurídico da Fundação. Um membro suplente sem voto pode ser nomeado para servir por um ano, com a expectativa de atuar como membro titular no ano seguinte.

Direitos atribuídos

⧼group-ombudsman⧽ possuem os seguintes direitos globalmente, entre outros:

  • Search deleted pages (browsearchive)
  • Check users' IP addresses and other information (checkuser)
  • View the checkuser log (checkuser-log)
  • View deleted history entries, without their associated text (deletedhistory)
  • View deleted text and changes between deleted revisions (deletedtext)
  • View private logs (suppressionlog)
  • View revisions hidden from any user (viewsuppressed)

Ouvidores atuais

Veja também a lista gerada automaticamente (os mandatos expiram em fevereiro 2021):

For the prior membership, see Ombuds commission/History.

Envio

Solicitações para ingresso à comissão de ouvidoria podem ser submetidas ao seguinte endereço de e-mail (preferencialmente, em qualquer idioma falado por um dos seus membros):

cu-ombuds-l lists wikimedia org

Por favor, siga estas orientações ao submeter uma pergunta para a comissão:

  1. Seja conciso. E-mails longos com informações desnecessárias tornam mais difícil para a comissão processar o caso em tempo hábil.
  2. Seja objetivo. Evite fazer perguntas com base em especulações ou julgamentos subjetivos.
  3. Forneça evidências. Por favor, forneça-nos diferenciais de edição e/ou ligações permanentes quando possível.
  4. Seja específico. Especifique qual parte de qual política foi violada.
  5. Por favor, informe-nos se a sua wiki possui um conselho de arbitragem (ou um comitê similar) e se você já os contatou (ou usou outro procedimento habitual de resolução de disputas na sua comunidade) antes de contatar a comissão de ouvidoria. Forneça-nos uma ligação para a página do caso em questão se necessário.

Processamento/Respostas

Casos levados ao nosso conhecimento serão processados da seguinte forma:

  1. Confirmação do pedido: Enviaremos um aviso de confirmação ao solicitante e, se necessário, solicitaremos mais informações.
  2. Âmbito: Se o pedido estiver dentro do escopo de atuação da comissão de ouvidoria, procederemos à investigação; caso contrário, recusaremos o pedido e tentaremos direcionar o reclamante a um local mais adequado para obter auxílio ao seu problema específico.
  3. Investigação: Faremos o que for necessário para identificar se houve ou não uma violação da políticas ou um descumprimento ou conflito das políticas locais com as globais.
  4. Resultado: Fornecemos o resultado da nossa investigação para o solicitante e, se houver de fato uma violação da política de privacidade, informaremos o usuário que foi investigado e, se preciso for, reportaremos o ocorrido ao Conselho Diretivo da Fundação. Caso seja necessário, também recomendaremos a remoção dos estatutos de CheckUser ou Steward do usuário que violou a política.

Relatórios da comissão

Atividades:

Ver também