This page is a translated version of the page Volunteer Response Team and the translation is 57% complete.
Outdated translations are marked like this.
Permission logo 2021.svg

Volunteer Response Team

For prospective volunteers

Programje OTRS (odprtokodni sistem zahtevkov) se uporablja za obravnavo e-poštnih vprašanj, pritožb in komentarjev javnosti o Wikimedijinih projektih. Spletni dostop do sistema na naslovu https://ticket.wikimedia.org/ imajo prostovoljci, ki jim zaupamo, da bodo vljudno in ustrezno svetovali. Dodatne prostovoljce potrebujemo vedno, zato vas prosimo, da si, če želite sodelovati na tem področju, preberete stran OTRS/Recruiting, da se seznanite s tem, kako lahko pomagate. Če ste izkušen urejevalec in ste mnenja, da lahko pomagate pri odgovorih na e-pošto v svojem jeziku, razmislite o prijavi za prostovoljstvo. Če bi radi pomagali pri postavitvi e-poštnega naslova za projekt ali jezik, ki v sistemu OTRS še nima poštne vrste, kontaktirajte katerega od administratorjev OTRS.

The Volunteer Response Team was previously known as OTRS, named after the software powered the system, Open-source Ticket Request System (OTRS). ("Volunteer Response Team" was then used as an alternative name in some wikis.) In 2021, the open-source edition of OTRS is discontinued, and in Wikimedia it is replaced by an open-source fork, Znuny. The term "VRT software" is meant to prevent future renames in case of other software or structural changes.

Na razpolago so tudi IRC-kanal (#wikimedia-vrtconnect), zasebni wiki in več sistemu OTRS posvečenih poštnih seznamov.

Poštne vrste

Tu je naveden seznam vseh poštnih vrst, za katere se lahko prijavite. Predlagamo vam, da se prijavite za vse poštne vrste, pri katerih bi lahko pomagali.

Listed below are "community queues", which typically represent a specific project or language. Wikimedians interested in volunteering are able to apply to any of the queues listed below. Info and permission queue (other than permissions-commons) are categorized by language, not by project. For example, the info-zh queue deals with all matters written in Chinese, whether they are about Chinese Wikipedia, other Chinese sister projects or Chinese-related issue in multilingual projects such as Commons. There are many other queues within the system but they have restricted access (for example chapter queue access is approved by a chapter representative).

Daily reports of high-traffic queues are available on Toolforge.

VRTS queues are managed by VRTS administrators. To request a new queue, contact VRTS administrators.

Informacije

Te poštne vrste so naslovi za splošne informacije, prikazani na straneh Stik z nami v wikipedijah (glej npr. stran angleške Wikipedije). E-pisma na te naslove so večinoma vprašanja bralcev Wikipedije in subjektov člankov. Ne razvrščamo jih po projektu, na katerega se nanašajo, temveč po jeziku, saj poštne vrste ne temeljijo na projektih, temveč na posameznih jezikih. Trenutno so na razpolago informacijske vrste v naslednjih jezikih:

  • info (za vse druge jezike)
  • info-als (Alemannisch)
  • info-ar (arabščina)
  • info-bn (bengalščina)
  • info-ca (katalonščina)
  • info-cs (češčina)
  • info-da (danščina)
  • info-de (nemščina)
  • info-el (grščina)
  • info-en (angleščina)
  • info-es (španščina)
  • info-et (estonščina)
  • info-fa (perzijščina)
  • info-fi (finščina)
  • info-fr (francoščina)
  • info-he (hebrejščina)
  • info-hr (hrvaščina)
  • info-hu (madžarščina)
  • info-id (indonezijščina)
  • info-it (italijanščina)
  • info-ja (japonščina)
  • info-ko (korejščina)
  • info-mk (makedonščina)
  • info-nds (nizka nemščina)
  • info-nl (nizozemščina)
  • info-no (norveščina)
  • info-pl (poljščina)
  • info-pt (portugalščina)
  • info-ro (romunščina)
  • info-ru (ruščina)
  • info-scn (sicilijanščina)
  • info-simple (Simple English)
  • info-sk (slovaščina)
  • info-sl (slovenščina)
  • info-sr (srbščina)
  • info-sv (švedščina)
  • info-tr (turščina)
  • info-uk (ukrajinščina)
  • info-ur (urdujščina)
  • info-vi (vietnamščina)
  • info-zh (kitajščina)

Dovoljenja

Sodelavci Wikipedije bi v članku včasih radi uporabili sliko, za katero nimajo jasnih podatkov o licenci. Te slike morda še niso objavljene pod prosto licenco, nimajo zadosti proste licence za uporabo v Wikipediji ali pa je treba iz drugega razloga potrditi, da se je imetnik avtorskih pravic strinjal z v projektu prikazano licenco. Wikimedijci pogosto kontaktirajo imetnike avtorskih pravic na različnih slikah in jih prosijo za ustrezno licenciranje, da bi jih lahko uporabili v projektih Wikmedije. Ekipa OTRS za dovoljenja pregleduje prejeta e-pisma z dovoljenji in ugotavlja, ali se je imetnik avtorskih pravic resnično strinjal z objavo pod katero od dovoljenih licenc, da razume pogoje licence in da sploh ima pravico za licenciranje obravnavanega gradiva (tj. da je dejansko imetnik avtorskih pravic). E-pisma potem shranimo v sistemu in jih lahko preveri vsakdo z ustreznim dostopom. Za več o tem glej commons:Commons:Permission.

  • permissions-commons za gradivo v Zbirki (Commons)
  • permissions-ar (arabščina)
  • permissions-cs (češčina)
  • permissions-de (nemščina)
  • permissions-el (grščina)
  • permissions-en (angleščina)
  • permissions-es (španščina)
  • permissions-et (estonščina)
  • permissions-fi (finščina)
  • permissions-fr (francoščina)
  • permissions-he (hebrejščina)
  • permissions-hr (hrvaščina)
  • permissions-hu (madžarščina)
  • permissions-it (italijanščina)
  • permissions-ja (japonščina)
  • permissions-ko (korejščina)
  • permissions-ml (malajalamščina)
  • permissions-nl (nizozemščina)
  • permissions-no (norveščina)
  • permissions-pl (poljščina)
  • permissions-pt (portugalščina)
  • permissions-ro (romunščina)
  • permissions-ru (ruščina)
  • permissions-sk (slovaščina)
  • permissions-sl (slovenščina)
  • permissions-sr (srbščina)
  • permissions-sv (švedščina)
  • permissions-tr (turščina)
  • permissions-uk (ukrajinščina)
  • permissions-vi (vietnamščina)
  • permissions-zh-hans (poenostavljena kitajščina)
  • permissions-zh-hant (tradicionalna kitajščina)

Fotoobjave

Projektom Wikimedije za članke, zlasti za biografije živečih oseb pogosto manjkajo dobre, prosto licencirane slike. Da bi to težavo ublažili, smo v sistemu OTRS ustvarili vrste za fotoobjave. Uporabnikom Wikipedije in subjektom (ali njihovim predstavnikom) člankov omogočajo preprosto objavo (prek e-pošte) fotografij za ilustracijo člankov.

Podobno kot pri vrstah za dovoljenja tudi ekipa za fotoobjave preverja, ali lahko oseba, ki je poslala sliko, to sliko prosto objavi, ali je njena izjava o objavi pod katero od prostih licenc zadosti jasna in ali razume pogoje licence. Ekipa nato pomaga pri naložitvi in vključitvi slike v ustreznem članku. Nizozemska ekipa OTRS ima podobno iniciativo (Wikiportrait) vključeno v svojo poštno vrsto info-nl.

Sorodni projekti

Multilingual projects

 
Meta-Wiki
 
Wikimedia
Commons
 
Wikispecies
 
Wikidata
 
MediaWiki
 
Translatewiki.net
(outside Wikimedia)

Localized projects (one wiki for each supported content language)

 
Wikibooks
 
Wikinews
 
Wikipedia
 
Wikiquote
 
Wikisource
 
Wikiversity
 
Wikivoyage
 
Wiktionary

Čeprav splošne poštne vrste za informacije tehnično služijo vsem projektov, je večina vprašanj povezanih z Wikipedijo ali projekti Wikimedie kot celoto. Vprašanj, povezanih z drugimi posameznimi projekti Wikimedie, ne prejmemo pogosto, kljub temu pa so bile zanje ustvarjene ločene poštne vrste, pri katerih e-pisma obravnavajo prostovoljci, ki se bolj spoznajo na te projekte. Če se spoznate na katerega od sorodnih projektov, vas vabimo, da pri svoji prijavi prosite za dostop tudi do teh poštnih vrst.

Other queues

There are many other queues in use within our VRTS implementation. They range in purpose but share one core purpose: to assist in facilitating communication amongst Wikimedia users, readers, customers and anybody else who has something to say! Through Wikimedia VRTS we support “Wiki Loves Monuments”, a number of Wikimedia chapters, several local oversight teams and numerous other foundation-related projects.

Administratorji OTRS

Če imate katero koli vprašanje o prijavi ali čem drugem v zvezi s sistemom OTRS, se obrnite na katerega od spodaj naštetih prostovoljcev. Pošljete lahko tudi e-pismo na naslov volunteers-vrt wikimedia org ali pa se nam pridružite na freenode-IRC-omrežju v $wikimedia-otrs.

Če se ne strinjate s katerim od dejanj, povezanih z zahtevkom OTRS, in želite, da bi ga pregledal še kdo od prostovoljcev OTRS, glejte Special:MyLanguage/VRT/Review ali kontaktirajte katerega od spodaj naštetih administratorjev.

Uporabnik Jeziki Kraj Časovni pas IRC-vzdevek
DCB de, en-2 Germany UTC+01:00 – Central European Time
Emufarmers en USA UTC−05:00 – Eastern Time (North America) Emufarmers
Krd de, en-3 Germany UTC+01:00 – Central European Time Krd
Matthewrbowker en, es-3 Colorado, United States UTC−07:00 – Mountain Time Zone Matthew_
Reinhard Kraasch de, en-3 Hamburg, Germany UTC+01:00 – Central European Time
Ruthven fr, it, en-4, es-4 France UTC+01:00 – Central European Time ruthven

VRTS admins are appointed by cooptation.

Glej tudi