جمع تبرعات 2012/الترجمة/صفحات معلومات المتبرع
| Pages for translation: [edit status] | |
| Jimmy Appeal (source) |
Ready |
| Landing Page and Banner messages (source) |
Please proofread |
| Donor information pages (source) All languages | Please proofread |
إلغاء أو تغيير التبرع المتكرر
نحن نقدر تبرعك لمؤسسة ويكيميديا ودعم المعرفة الحرة. نحن نعلم أن الظروف يمكن أن تتغير في بعض الأحيان وانه لا يمكن الاستمرار بالمساهمة المتكررة. لإلغاء الاشتراك الخاص بك أو تغييره يرجى اتباع التعليمات التالية:
باي بال
- ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على باي بال، انتقل إلى ملفك الشخصي تحت عنوان "My Account"، انقر فوق "Account info" ثم "Preapproved payments".
- ابتداء من هذه النقطة اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على PayPal.
- بدلا من ذلك يمكنك اتباع تعليمات بطاقة الائتمان أدناه. يرجى العلم أننا يمكن أن نلغي التبرعات عبر باي بال فقط وليس تغييرها.
بطاقة إئتمانية
- يرجى إرسال بريد إلكتروني giving
wikimedia.org يتضمن نوع التغيير الذي ترغب القيام به. وأكبر قدر من المعلومات بقدر ما تستطيع عن التبرع الأصلي مثل:
- البريد الإلكتروني الذي استخدم لتلقي سند التبرع
- الاسم الكامل المستخدم
- سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند اكتمال التغيير.
مشاكل التبرع
إذا كنت تواجه مشاكل مع تبرعك أو بحاجة لطرح الأسئلة، يرجى مراجعة الأسئلة الشائعة. إذا كانت لديك تسأولات أو بحاجة إلى مساعدة في تتبع المعاملات الخاصة بك، يرجى الاتصال donate@wikimedia.org.
- هل هذا الموقع آمن؟
- موقع التبرع لمؤسسة ويكيميديا آمن للغاية وبدعم من فيريساين ترستيد. بعد النقر على لافتة أو اتباع ارتباط التبرع، الصفحة التي ستنقل إليها هي على موقع آمن (https)؛ يتم تشفير كل المعلومات والتعامل معها بأعلى مستوى من حماية البيانات.
- طريقة الدفع المفضلة لدي ليست متاحة حتى الآن من قبل مؤسسة ويكيميديا.
- نأسف لأننا غير قادرين حاليا على توفير طريقة الدفع التي تفضلها؛ نأمل في حملات جمع التبرعات في المستقبل أن تتوفر أفضل الخيارات للتبرع بعملات إضافية. فإننا مع ذلك، نحب أن نعرف ما هي الطرق الأكثر استخداما من قبلك وبلدك - يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني بملاحظاتك، موضحا بلدك واسم طريقة الدفع.
- سنحاول إضافة هذه الخيارات في المستقبل القريب. في غضون ذلك، يرجى إلقاء نظرة على العنوان التالي للحصول على خيارات أخرى قد تكون متاحة لك في هذا الوقت: [١]
- لماذا تم رفض تبرعي ببطاقة الائتمان/الخصم؟
- إذا تم رفض عمليات الدفع الخاص بك أو إذا لم تكن قادرا على إدخال معلومات بطاقتك في صفحتنا للتبرع، يرجى فحص بطاقة الخصم / الائتمان الخاص بك للحالات التالية:
- ينبغي إتاحة بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك للاستخدام الدولي. البطاقات التي تستخدم داخل البلد (بطاقات محلية) قد لا تكون مقبولة في هذا الوقت. الرجاء قم بالاتصال بالبنك الخاص بك و أطلب تفعيل الحقوق الدولية.
- بطاقات ائتمان الولايات المتحدة الأمريكية وبريطانيا العظمى وكندا مقبولة فقط في بلدانها.
- ليس جميع البطاقات الإفتراضية مقبولة في هذا الوقت. وكثيرا ما تستخدم البطاقات الإفتراضية للشراء عبر الإنترنت لحماية المعلومات الحساسة لبطاقنك الأصلية. ومع ذلك، اطمئن إلى أننا نعالج التبرع معالجة مهنية متوافقة بشكل تام ومعلوماتك آمنة للغاية. لذا حين ترفض بطاقتك الإفتراضية، الرجاء استخدام بطاقة الائتمان / الخصم العادية بدلا من ذلك.
- إذا كنت تستخدم بطاقة الخصم المباشر، يرجى ملاحظة أن رمز الحماية (CVV) اختياري. إذا كانت بطاقة الخصم لا تحتوي على CVV فقط قم بتخطي هذا الحقل.
- من الممكن أن البنك الذي تتعامل معه قام بتعليم المعاملة. من المتوقع أن يحصل هذا إذا كانت هذه أول مرة تتبرع فيها لويكيميديا. رجاءً أتصل بالبنك و أطلب منهم رفع الحجز عن أي تعاملات مستقبلية مع ويكيميديا حتى يسهل عليك التبرع في المرة القادمة.
- لماذا حصلت على شهادة تحذير/خطأ عندما حاولت التبرع؟
- رجاءً لا داعي للقلق إذا ظهر لك شهادة تحذير/خطأ عند محاولتك التبرع. عادة ما يحصل هذا إذا كان لديك نسخة متصفحك قديمة.
رجاءً قم بحديث المتصفح لديك إلى أحدث نسخة موجودة أو استخدم متصفحا مغايرا. في حال لم تختفي المشكلة، رجاءً راسلنا على donate@wikimedia.org
سياسة الإسترداد
إن كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في استرداد تبرعك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على donate@wikimedia.org. نحن بحاجة إلى المعلومات التالية من أجل عملية استرداد الأموال:
- تاريخ التبرع (جميع طلبات استرداد الأموال يجب أن تكون خلال 90 يوما من التبرع)
- المبلغ المتبرع به (التبرعات أكبر من 10،000 دولار أمريكي تعتبر من التبرعات الكبيرة وتخضع لاتفاقية المنحة المطبقة بين المؤسسة والجهة المانحة)
- الإسم الكامل
- طريقة الدفع المستخدمة (بطاقة ائتمان، حوالة مصرفية، محفظة إلكترونية، ...)
- بلد المنشأ
- السبب الداعي لطلب الاسترداد
يرجى ملاحظة أن بعض طرق الدفع قد لا تدعم استرداد المبالغ، أو تتطلب تنفيذ الاسترداد عبر طريقة الدفع (بطاقة) المستخدمة، لذا فقد يتطلب المزيد من المعلومات الإضافية لمعالجة طلب الاسترداد. كافة طلبات الاسترداد سيتم معالجتها في أسرع وقت ممكن، ولكن زمن المعالجة قد يختلف تبعا لطريقة الدفع.
مطابقة العطاء
مطابقة العطايا هي طريقة عظيمة، وسهلة لتضاعف تبرعك لمؤسسة ويكيميديا مرة أو حتى مرتين. العديد من الشركات تدعم العمل الخيري من موظفيها من خلال تقديم برامج مطابقة العطايا. من خلال الاستفادة من برنامج شركتك لمطابقة العطايا، ستتمكن من تعظيم قيمة هديتك دون أي تكلفة إضافية. يرجى مراجعة قسم الموارد البشرية لديك لمعرفة ما إذا كان صاحب العمل سوف يقوم بمطابقة تبرعك لمؤسسة ويكيميديا.
كيف يعمل هذا البرنامج؟
بالرغم من اختلاف البرامج بين شركة وأخرى، إلا أنه غالبا ما تكون العملية بسيطة جدا:
- تأكد من أن الشركة لديها برنامج لمطابقة العطايا وحصولك على النموذج المطلوب لمطابقة الهدايا من رب العمل
- أكمل تعبئة النموذج وأرسله إلى مؤسسة ويكيميديا على عنواننا: Wikimedia Foundation, Inc.
P.O. Box 98204
Washington, DC 20090-8204 USA - أو البريد الإلكتروني: matching@wikimedia.org
- وسوف تقوم مؤسسة ويكيميديا بالتأكد من تبرعك وإرسال النموذج مرة أخرى إلى شركتك
- سوف ترسل شركتك هدية مطابقة كمساهمة إلى مؤسسة ويكيميديا
- ويجب توجيه الهدية المطابقة إلى:
الحملة الاتحادية المشتركة
مؤسسة ويكيميديا هي ضمن لائحة المؤسسات الخيرية في الحملة الاتحادية المشتركة في الولايات المتحدة لعام 2011 وهي مدرجة كمنظمة محلية / دولية مستقلة . ورمزنا هو: 61478.
المنظمات التي دعمت مؤسسة ويكيميديا بفضل سخاء وكرم موظفيها
لقد شارك الكثير من الناس وأصحاب العمل بالفعل في التبرع لمؤسسة ويكيميديا. ونحن ممتنون لدعمهم وكرمهم. إذا تبرع شخص ما بالفعل بمساهمة مطابقة ، يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول مساهمات برنامجهم أو الهدايا المطابقة هنا: