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Piano annuale Wikimedia Foundation/2024-2025

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Il piano annuale di quest'anno arriva in un momento di crescente incertezza, instabilità e complessità per il mondo e per il movimento Wikimedia. A livello globale, il ruolo dell'informazione affidabile online è sempre più importante e più minacciato di prima. Le organizzazioni e le piattaforme online devono navigare in un internet in evoluzione, sempre più polarizzato e frammentato. Si stanno affermando nuove modalità di ricerca di informazioni, inclusa la ricerca via chat. La facilità di creare contenuti generati da tecnologie AI crea sia opportunità sia rischi per il ruolo di Wikimedia come sistema di conoscenza guidato dall'uomo e abilitato dalla tecnologia, oltre che per il modello finanziario di Wikimedia.

Wikimedia Foundation Annual Plan 2024-2025

Nell'affrontare questi ostacoli, la pianificazione annuale e pluriennale della Foundation continua a essere guidata dalla Direzione strategica 2030 del movimento. I cambiamenti nel mondo che ci circonda rendono questa direzione più importante che mai. L'invito a diventare l'infrastruttura essenziale dell'ecosistema della conoscenza libera è più di una affermazione ispiratrice: è un mandato a valutare continuamente la sostenibilità dei nostri progetti e delle nostre organizzazioni, in risposta al mutevole panorama che ci circonda.

Lo scopo del movimento Wikimedia continua fondarsi su due pilastri fondamentali della nostra Direzione strategica:

  1. Equità della conoscenza: "far progredire il nostro mondo raccogliendo conoscenze che rappresentino a pieno la diversità umana."
  2. La Conoscenza come Servizio: "costruire servizi e strutture che permettano ad altri di fare lo stesso."

Come movimento, dobbiamo continuare a fornire informazioni affidabili al mondo, e a coltivare volontari che guidano la creazione e la cura dei contenuti in più di 320 lingue.

In questo piano annuale, celebriamo il successo di molti gruppi e individui che stanno lavorando per portare avanti varie raccomandazioni della strategia del movimento accanto al lavoro principale della Foundation. Negli anni a venire, la Foundation inizierà anche a segnalare più chiaramente dove alcune raccomandazione sono più informative di altre nel nostro perseguimento collettivo della Direzione strategica 2030.

E dobbiamo pianificare ancora più avanti. Guardare oltre il 2030 è fondamentale per la nostra missione, che ci impone di "rendere e mantenere informazioni utili ... disponibili su internet gratuitamente, "in perpetuo"". Per decenni, i contenuti di Wikipedia sono costantemente [|apparsi nella prima pagina del 99% delle ricerche su Google]. È stata persino descritta come la "[|rete di fatto che tiene insieme l'intero mondo digitale]".

Tuttavia, il passaggio da un'architettura di ricerca "basata sui link" - che ha servito bene i nostri progetti e il nostro modello finanziario fino a questo momento - a un'architettura di ricerca "basata sulle chat" è agli inizi, ma probabilmente destinato a rimanere. Crediamo che questo sia parte di un cambiamento generazionale nel modo in cui le persone creano e consumano le informazioni online. Questi cambiamenti stanno accelerando, poiché internet è diventato più diversificato e globale, e [|meno dominato dall'inglese].

Quello che emerge è un paradosso strategico: i progetti Wikimedia stanno diventando più vitali per l'infrastruttura di conoscenza di internet, e contemporaneamente stanno diventando meno visibili per gli utenti internet. Sono più vitali perché Wikipedia viene ingerita da grandi modelli linguistici che stanno plasmando il futuro del reperimento delle informazioni, inclusa la ricerca ma non solo. Secondo molte valutazioni, Wikipedia inglese costituisce la [|più grande fonte singola] di training data assorbiti da ChatGPT - [|e tra i più importanti in termini di qualità]. In generale, questa è una buona cosa. Un'intelligenza artificiale affidabile ha bisogno di una base di dati affidabili.

Allo stesso momento, i contenuti di Wikimedia stanno diventando meno visibili come parte dell'infrastruttura essenziale di internet, perché un internet sempre più chiuso e mediato dall'IA non attribuisce la fonte dei fatti, e non rimanda a Wikipedia. Il contratto sociale che sostiene l'uso di contenuti da parte di terzi è sotto pressione. Anche se l'impatto finale dell'IA è ancora da vedere, abbiamo visto l'impatto di questa pressione nel tempo in alcune metriche in calo come traffico regionale e nuovi contributori.

Qualsiasi piano annuale deve essere informato da strategie pluriennali e multigenerazionali che portino avanti la nostra missione in perpetuo. Ancorata alla strategia di movimento di Wikimedia, la Foundation continua a impegnarsi in tree aree per informare la nostra pianificazione e le nostre proiezioni pluriennali:

  1. MODELLO FINANZIARIO: il modello finanziario di Wikimedia e le proiezioni future per i flussi di entrate nella fundraising online (che prevediamo che non continuerà a crescere allo stesso ritmo del passato), la prossima fase della [|Wikimedia Endowment], e le lezioni apprese finora dalla Wikimedia Enterprise.
  2. 'PRODOTTO & TECNOLOGIA: centrare il ruolo della Foundation nel sostenere le esigenze tecnologiche del movimento Wikimedia, comprendere le necessità delle nostre diverse comunità di contributori, guidare le innovazioni per il pubblico futuro e far evolvere la nostra infrastruttura per un panorama esterno in evoluzione.
  3. RUOLI & RESPONSABILITÀ: discussioni più finalizzate a stabilire quadri e principi per comprendere i ruoli e le responsabilità fondamentali della Foundation. Questo è destinato ad aiutare a fornire input alle delibere della carta del movimento e alle discussioni sulla strategia più ampia del movimento.

Come l'anno scorso, il piano di quest'anno rimane incentrato sull'importanza cruciale della tecnologia, dato il ruolo della Foundation come fornitore di piattaforme per le comunità che conducono sistemi di produzione di conoscenza peer-to-peer in tutto il mondo. I quattro obiettivi generali del piano di quest'anno rimangono costanti (Infrastrutture, Equità, Sicurezza e Integrità ed Efficacia), mentre il lavoro e i risultati da aggiungere nell'ambito di ciascun obiettivo si basano sui progressi compiuti nell'anno in corso.

Ad alto livello, il nostro lavoro per il prossimo anno si concentra sul miglioramento dell'esperienza dell'utente sui progetti Wikimedia, fornendo sia la manutenzione continua necessaria per sostenere un sito web globale top 10, sia facendo investimenti orientati al futuro per soddisfare un internet in evoluzione. Svilupperemo un approccio più equo alla conoscenza libera affrontando le lacune conoscitive e ampliando la partecipazione al movimento, proteggeremo il nostro personale e i nostri progetti dalle crescenti minacce esterne e contribuiremo a garantire la sostenibilità finanziaria a lungo termine di Wikimedia e la sua efficacia per sostenere il movimento nel futuro.

Il bilancio della Foundation riflette i continui compromessi, in quanto il tasso di crescita delle nuove entrate sta rallentando. Per far fronte a questa nuova realtà, la Foundation ha rallentato significativamente la sua crescita negli ultimi due anni e ha effettuato riduzione del personale e delle spese lo scorso anno. Dal 2022, i finanziamenti a enti del movimento hanno superato il tasso di crescita della Foundation, e lo stesso vale per il piano di quest'anno.

In questa missione insieme

Il nostro obiettivo collettivo è quello di aiutare la nostra comunità globale a lavorare meglio insieme e con noi in modo da poter davvero diventare l'infrastruttura essenziale dell'ecosistema della conoscenza libera. Nelle sezioni che seguono, troverete dettagli più specifici sul lavoro dei vari team della Foundation a sostegno di questi quattro obiettivi. Non si tratta di un lavoro che possiamo svolgere da soli; è necessario che tutti noi creiamo un mondo in cui tutte le persone possano condividere la somma di tutte le conoscenze. Ecco perché uno dei nostri valori fondamentali è che siamo in questa missione assieme.

È gradita la vostra collaborazione on-wiki qui su Meta, negli spazi comunitari o sul bar del tuo progetto (o equivalente).

Di cosa ha bisogno il mondo da noi ora?

Quest'anno, la Foundation si concentra su quattro principali trend esterni che hanno un impatto sul nostro lavoro:

  • I Consumatori sono inondati di informazioni e vogliono che siano raccolte da persone fidate
  • I Contributori hanno molte modalità gratificanti e potenti per condividere online la conoscenza
  • La veridicità dei Contenuti è più che mai contestata e i contenuti saranno fortemente strumentalizzati
  • La Regolamentazione pone sfide, minacce e opportunità che variano a seconda della giurisdizione

Come l'anno scorso, la Foundation ha iniziato la pianificazione ponendosi la domanda, "Di che cosa hanno bisogno il mondo e i progetti Wikimedia da noi adesso?". Abbiamo condotto una ricerca sui trend esterni che hanno un impatto sul nostro lavoro, tra cui una maggiore attenzione per le informazioni immediate e di piccole dimensioni; la crescente presenza di incentivi, finanziari e di altro tipo, per attirare i contributori su alcune piattaforme; le minacce legali e normative, tra cui i regolamenti delle piattaforme che possono essere usati contro di noi e i nostri contributori, ma anche le opportunità di promuovere positivamente l'interesse pubblico; e le questioni relative alla veridicità dei contenuti e all'effetto dell'IA sull'ecosistema dell'informazione.

L'anno scorso abbiamo intrapreso diverse iniziative in risposta a questi trend esterni, tra cui nuovi investimenti nel lavoro del team Future Audiences, come lo sviluppo di un plugin ChatGPT, per sperimentare nuove piattaforme e sviluppare conoscenze su come le persone potrebbero voler utilizzare l'IA generativa per interagire con la conoscenza sui progetti Wikimedia. Abbiamo anche creato un nuovo gruppo di lavoro e investito in strumenti per un pattugliamento migliore e più intelligente per gli editor con diritti estesi, per aiutare i contributori a gestire la potenziale crescita della disinformazione e dell'errore nei progetti Wikimedia. Abbiamo rivisto e imparato da questi trend nel corso dell'anno; ad esempio, anche se ChatGPT è stata una delle piattaforme internet in più rapida crescita nella storia, Wikipedia non ha registrato un cambiamento significativo nel traffico dei lettori nello stesso periodo. Le persone si affidavano ancora a Wikipedia e ai progetti Wikimedia come fonte di informazioni affidabili e accurate in tutto il mondo.

Discussione:2024

Per informare il piano annuale di quest'anno, abbiamo iniziato con Discussione:2024, conversazioni per condividere, ascoltare e imparare con intenzione. Come parte dell'iniziativa, i membri del Board, i dirigenti e lo staff hanno ospitato 130 conversazioni on-wiki, con singoli individui e in piccoli gruppi - e la discussione continua. Queste discussioni si estendono a tutte le regioni del mondo. Continuiamo a imparare dai membri prolifici della comunità ai nuovi arrivati, dai volontari tecnici agli steward, organizzatori di eventi e ai leader degli affiliati.

I risultati di questa discussione sono confluiti direttamente nella nostra pianificazione per quest'anno, fino al 2030 e oltre, anche pensando a ciò che sarebbe necessario per costruire i nostri progetti attraverso le generazioni:

  • Abbiamo sentito costantemente la necessità che la Foundation rimanga concentrata sull'aggiornamento dell'infrastruttura tecnica per sostenere le esigenze dei volontari per la manutenzione degli strumenti e le metriche. È l'argomento più critico per i nostri sforzi strategici mentre rendiamo tangibile e pratica una missione che richiede che il nostro lavoro continui in perpetuo. Le discussioni hanno confermato che continuiamo a muoverci nella giusta direzione.
  • Sebbene la tecnologia sia stata protagonista della maggior parte delle discussioni, non c'è dubbio che Wikimedia sia un movimento guidato da persone. Abbiamo sentito come "tutto dipende dalle persone" e abbiamo esplorato ancora più soluzioni che possono affrontare un dilemma familiare su come bilanciare le esigenze dei redattori esistenti con le iniziative per accogliere i nuovi arrivati. I nostri valori umani sono emersi in diverse discussioni sul ruolo di Wikimedia nel dare forma alla prossima generazione di intelligenza artificiale.
  • Le conversazioni discussione:2024 hanno anche fornito uno spazio alle entità del movimento per condividere la necessità di una certezza finanziaria pluriennale nel loro sostegno da parte della Foundation, di cui terremo conto in questo piano annuale. Altre discussioni hanno evidenziato la necessità di continuare a dare priorità alle risorse limitate e di essere più espliciti sui compromessi.
  • Infine, il compito di definire una carta del movimento è emerso in diverse discussioni. Si va dalla riflessioni sulle raccomandazioni e sui principi della strategia del movimento ("In questo movimento sarà sempre il primo arrivato, il primo servito?") alle domande sullo scopo delle diverse strutture ("Quali decisioni abbiamo bisogno che il Consiglio globale prenda? Perché le decisioni si spostano da un centro all'altro?" "Stiamo prendendo un martello per risolvere questo problema quando in realtà sono viti"). Non sorprende che ci siano stati punti di vista diversi ("La comunità di redazione in molte regioni non vede un beneficio immediato negli affiliati, negli hub o in altre strutture di governance". "La comunità si sente ancora inascoltata dalla Foundation." "IL buon lavoro svolto dagli affiliati in alcune regioni è encomiabile, soprattutto quando questi affiliati sono profondamente impegnati con la comunità"). E un profondo riconoscimento della complessità del compito da svolgere ("La comunità è così vasta ed è difficile legare tutti insieme").

Obiettivi della Foundation 2024-2025

Il nostro approccio alla pianificazione annuale

Considerato questo contesto, il nostro approccio alla pianificazione annuale di quest'anno rimane guidato dai seguenti principi di progettazione:

  • Ancoraggio alla strategia del movimento. Legare l'Equità della conoscenza e la conoscenza come servizio alla strategia del movimento.
  • "Assumere una prospettiva esterna. Partire da ciò che sta accadendo nel mondo intorno a noi. Guardare all'esterno. Identificare i principali trend esterni che hanno un impatto sul nostro lavoro.
  • Concentrarsi su Prodotto + Tecn. Continuare a concentrarsi sul ruolo della Foundation come fornitore di piattaforme che consentono di realizzare prodotti e tecnologie su scala.
  • Allinearsi ai quattro obiettivi anno dopo anno. I quattro obiettivi del piano annuale rimangono coerenti con l'anno scorso, con un lavoro che si basa sui progressi precedenti.
  • Guardare al futuro con una visione pluriennale. Fondare il nostro piano annuale su una pianificazione pluriennale. Considerare i trend a lungo termine per il nostro modello di entrate, la strategia tecnologia e i ruoli e le responsabilità del movimento.
  • Aumentare i finanziamenti ai gruppi di movimento. I finanziamenti alle entità del movimento hanno superato il tasso di crescita della Foundation.

La Wikimedia Foundation ha quattro obiettivi principali per il 2024-2025. Questi grandi obiettivi organizzativi non sono cambiati rispetto al piano dell'anno scorso, anche se il lavoro e gli obiettivi specifici sotto ogni obiettivo continuano ad evolversi. (Un riassunto degli obiettivi della Foundation per il 2024-2025 è disponibile anche sotto forma di diapositiva). Questi obiettivi sono stati concepiti per allinearsi con la Direzione Strategica e con le Raccomandazioni sulla strategia del movimento e per rispondere ai principali trend esterni che influenzano il nostro lavoro.

Gli obiettivi della Wikimedia Foundation 2024-2025 sono:

  1. INFRASTRUTTURA:migliorare la conoscenza come servizio. Migliorare l'esperienza dell'utente sui wiki, in particolare per i contributori affermati. Rafforzare le metriche e i rapporti.
  2. EQUITÀ: Sostenere l'equità della conoscenza. Rafforzare l'equità nel processo decisionale attraverso la governance del movimento, la distribuzione equa delle risorse, la riduzione delle lacune di conoscenza e la connessione con il movimento.
  3. SICUREZZA E INTEGRITÀ: proteggere il nostro personale e i nostri progetti. Rafforzare i sistemi che provvedono alla sicurezza dei volontari. Difendere l'integrità dei nostri progetti. Promuovere l'ambiente della conoscenza libera.
  4. EFFICACIA: rafforzare le prestazioni e l'efficacia complessiva della Foundation. Valutare, iterare e adattare i nostri processi per ottenere il massimo impatto con risorse più limitate.

Riassunti degli obiettivi 2024-2025

Questa sezione offre una panoramica del lavoro chiave all'interno di ciascuno degli obiettivi della Foundation.

OBIETTIVO 1: INFRASTRUTTURA migliorare la conoscenza come un servizio concentrandosi sull'esperienza wiki, sul pubblico futuro e sui servizi di segnali e dati.

  • ESPERIENZE WIKI
    • Esperienza del contributore: aiutare i collaboratori esperti e quelli nuovi a collaborare per costruire un'enciclopedia affidabile.
    • Esperienza del consumatore: coinvolgere una nuova generazione di lettori e donatori per costruire un legame duraturo con i contenuti enciclopedici.
    • MediaWiki: Evolvere la piattaforma MediaWiki e le interfacce per soddisfare le esigenze principali di Wikipedia.
  • PUBBLICO FUTURO
    • Testare ipotesi. Testare ipotesi orientate al futuro per comprendere meglio le tendenze tecnologiche, il comportamento online ed estendere la portata dei contenuti di Wikipedia.
  • SERVIZI DI SEGNALI E DATI
    • Metriche: tracciare e pubblicare metriche essenziale per comprendere il nostro impatto e informare il processo decisionale.
    • Piattaforma di sperimentazione: lanciare una solida piattaforma di sperimentazione per valutare meglio l'impatto delle funzionalità del prodotto.

OBIETTIVO 2: EQUITÀ: sostenere l'equità della conoscenza concentrandosi sulla governance e sul processo decisionale del movimento, sulla distribuzione equa delle risorse, sulla riduzione delle lacune conoscitive e sulla connessione del movimento.

  • GOVERNANCE DEL MOVIMENTO
    • Processo decisionale: sostenere un processo decisionale efficace ed equo nel movimento. Assicurarsi che i volontari comprendano e possano partecipare pienamente ai processi chiave del movimento (ad esempio, Carta, Consiglio Globale, Hubs, Comitati).
  • DISTRIBUZIONE DELLE RISORSE
    • Sovvenzioni: continuare ad allineare le sovvenzioni alla strategia del movimento. lavorare con le comunità per sostenere una distribuzione delle risorse equa e rafforzare la capacità di raccolta fondi degli affiliati.
  • COLMARE LE LACUNE CONOSCITIVE
    • Crescita dei contenuti: accelerare la crescita dei contenuti enciclopedici affidabili. Aiutare le comunità a colmare le lacune conoscitive rendendo i nostri strumenti e sitemi di supporto più facili da accedere, adattare e migliorare.
  • CONNESSIONI
    • Connettere il movimento: aiutare i wikimediani a connettersi, condividere e imparare dai loro pari. (es. Wikimediano dell'anno, WikiCelebrate, connessioni regionali e globali, Wikimania, conferenze regionali, Wikimedia Hackathon, Let's Connect.)

OBIETTIVO 3: SICUREZZA e INTEGRITÀ: proteggere il nostro personale e i nostri progetti concentrandosi sul sostegno alla governance dei progetti, sui diritti umani, sulla risposta ai cambiamenti del quadro giuridico, sulla lotta alla disinformazione e sull'avanzamento del modello Wikimedia.

  • PROTEGGERE IL NOSTRO PERSONALE
    • Fiducia e sicurezza: sostenere i flussi di lavoro della governance del progetto come ArbCom, Stewards e altri che proteggono le persone e sostengono l'integrità dei contenuti. Collaborare con gli amministratori che proteggono dalle controversie e dalle leggi troppo zelanti.
    • Diritti umani: sostenere un ambiente più sicuro per condividere, ricevere e distribuire responsabilmente le informazioni sui progetti Wikimedia.
    • Abuso su scala: proteggere le comunità e i sistemi dagli abusi su scala migliorando le nostre infrastrutture, gli strumenti e i processi.
  • PROTEGGERE I NOSTRI PROGETTI
    • Leggi e regolamenti: rispondere all'evoluzione del quadro normativo, compresa la formazione dei regolatori, l'analisi legale e la conformità.
    • Disinformazione: continuare a sostenere una comunità forte e diversificata come migliore difesa. Sostenere gli sforzi dei volontari attraverso indagini, collegamenti con esperti e difesa legale.
  • PROMUOVERE IL NOSTRO MODELLO
    • Difesa delle policy: Promuovere il valore del modello di Wikimedia nell'ambiente legale e politico.

OBIETTIVO 4: EFFICACIA: rafforzare le prestazioni complessive e l'efficacia della Foundation concentrandosi sulla sostenibilità finanziaria e l'efficienza, rafforzando l'impegno e l'efficacia dei dipedenti e snellendo i processi della Foundation.

  • SOSTENIBILITÀ FINANZIARIA
    • Entrate: Raccogliere 188 milioni di dollari per il fondo annuale e investire in strategie di entrate a lungo termine.
    • Efficienza: garantire che il nostro modello finanziario soddisfi/superi le migliori pratiche del settore; mantenere un rapporto spese programmatiche di almeno il 77%.
    • Affiliati: Assicurarsi che gli affiliati siano disposti a impegnarsi nella pianificazione e nel budgeting pluriennale.
  • PERFORMANCE
    • Processi relativi alle persone: rafforzare le politiche, i processi e le esperienze relative alle persone per migliorare il coinvolgimento e l'efficacia dei dipendenti.
    • Missione filantropica: ampliare le opportunità per il personale di essere ambasciatore della nostra missione presso i donatori e il pubblico, come parte di un impegno organizzativo per una cultura della filantropia.
  • PROCESSI
    • Semplificare i processi della Foundation: creare processi più efficienti, automatizzati e incentrati sul cliente. (ad esempio, orchestrazione dei pagamenti per la raccolta fondi, gestione dei rischi aziendali, ambienti di lavoro, flussi di lavoro delle operazioni aziendali).
    • Metriche trimestrali: implementare un processo più rigoroso per esaminare le metriche trimestrali e la responsabilità rispetto agli obiettivi annuali.

Progressi compiuti rispetto al piano dell'anno scorso

Quella che segue è un'istantanea dei punti salienti e dei progressi compiuti nel nostro piano annuale 2023-2024. Continueremo a condividere i progressi del nostro piano annuale obiettivi su Diff e in altri aggiornamenti.

Progressi compiuti sull'OBIETTIVO 1: INFRASTRUTTURE

Progressi compiuti sull'OBIETTIVO 2: EQUITÀ

Progressi compiuti sull'OBIETTIVO 3: SICUREZZA e INTEGRITÀ

  • Legge sui servizi digitali dell'UE: ha preso provvedimenti per conformarsi alla nuova Legge sui servizi digitali, una legge entrata in vigore nell'agosto 2023 che regolamenta le piattaforme Internet che operano nell'Unione Europea.
  • Advocacy: abbiamo educato le autorità di regolamentazione, i politici e i leader governativi sul modello di Wikimedia.
  • Divulgazione: abbiamo rispettato i nostri obblighi di rendicontazione e divulgazione, tra cui la pubblicazione di un rapporto di trasparenza supplementare
  • Disinformazione: abbiamo supportato i volontari e l'integrità dei progetti mappando le iniziative antidisinformazione in tutto l'ecosistema; ha affrontato la disinformazione sui progetti in un Repository antidisinformazione
  • Sicurezza dei volontari: abbiamo sostenuto le misure comunitarie per la sicurezza e l'inclusione, collaborando con il Comitato per le affiliazioni, il Comitato per la revisione dei casi e la Commissione degli ombuds.

Progressi compiuti sull'OBIETTIVO 4: EFFICACIA

  • Aumento dell'efficienza: siamo sulla buona strada per aumentare la percentuale del nostro budget che va a sostenere direttamente la missione di Wikimedia (il nostro "Rapporto di efficienza programmatica") attraverso l'aumento della nostra efficienza interna per quanto riguarda i costi amministrativi e di raccolta fondi.
  • Investimento aggiuntivo a sostegno del movimento: questa maggiore efficienza consentirà un investimento aggiuntivo di 1,8 milioni di dollari in finanziamenti in aree come le sovvenzioni, lo sviluppo di funzionalità, l'infrastruttura del sito e altro ancora.


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