Training modules/Keeping events safe/slides/ways-to-accept-reports/bn

অনুষ্ঠানের সময়: অভিযোগ গ্রহণের উপায়?

লিখিত অভিযোগ নেই এই অজুহাতে একটি সঠিক অভিযোগকে কখনোই ফিরিয়ে দেওয়া উচিত নয়। হয়রানির অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া উচিত সেটি লিখিতই হোক বা মৌখিকই হোক না কেন।

লিখিত কোন অভিযোগ পরবর্তী সময়ে পর্যবেক্ষণ করে দেখা যেতে পারে বা এটি অন্য কাউকে উদাহরণ হিসেবে বলা যেতে পারে। তবে সময় ও স্থান বিবেচনায় লিখিত অভিযোগ অনেকসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

মৌখিক অভিযোগের ক্ষেত্রে অভিযোগকারী ভ্যানুতে উপস্থিত ইমার্জেন্সি দলের কোন সদস্যের কাছে অভিযোগ করতে পারেন যদি ইমার্জেন্সি রেসপন্স দলের সদস্য কাউকে না পান সেক্ষেত্রে আয়োজক কাউকে বলা যেতে পারে। আয়োজদের কেউ তখন ইমার্জেন্সি রেসপন্স দলের সদস্যদের অবহিত করবেন এবং সেই দলের সদস্যগণ দায়িত্ব গ্রহণ করবেন।

যদিও এসব কাজ ইমার্জেন্সি রেসপন্স দলের সদস্যদের উপর ন্যস্ত তথাপি আয়োজকদের মাঝেও কাউকে মাঝে মাঝে বা বিশেষ সময়ে এমন অভিযোগ গ্রহণ করতে হতে পারে। এরপর তিনি অভ্যন্তরীন নিয়ম অনুসারে ইমার্জেন্সি রেসপন্স দলের সদস্যদের এ বিষয়ে অবহিত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অনুরোধ করবেন।

মৌখিক অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমার্জেন্সি রেসপন্স দলের সদস্যগণ একটি লিখিত অভিযোগ প্রস্তুত করবে ন এবং সেটাতে অভিযোগকারীর স্বাক্ষর গ্রহণ করবেন।