Training modules/Keeping events safe/slides/ways-to-accept-reports/ar

أثناء الفعالية: سبل تلقي البلاغات

يجب التعامل مع بلاغات التحرش بجدية بغض النظر عن الوسيلة المستخدمة للإبلاغ عنها.

من الأهمية بمكان وجود سجل مكتوب رسمي للحادثة والذي يمكن الرجوع إليه ومتابعته ومراجعته لاحقا. إلا أن وجود بلاغ مطبوع أو مكتوب على الفور قد لا يكون ممكنا أو سائغا غالبا.

يمكن رفع البلاغ شفويا إلى أي من أعضاء فريق الاستجابة الطارئة في الفعالية، الذي يجب أن يسهل التعرف بصريا. لو لم يكن أحدهم حاضرا في وقت حدوث الحادثة، يجب على أحدهم تنبيه أي من أفراد فريق تنظيم الفعالية. يجب أن يسهل التعرف عليه بصريا. ومن ثم يمكن لعضو فريق تنظيم الفعالية البحث عن أحد أفراد فريق الاستجابة الطارئة كي يتولى الأمر والتعامل معه أو رفعه إلى الجهة المختصة حسب الحالة.

بينما أن مسؤولية التعامل مع البلاغات هي في المقام الأول على عاتق فريق الاستجابة الطارئة، إلا أنه يجب على أفراد فريق تنظيم الفعالية أن يكونوا مستعدين لتلقي بلاغ عاجل وذلك لتقديم نوع من الإنصاف السريع للشخص مقدم البلاغ. ومن ثم يمكنهم إشراك فريق الاستجابة الطارئة بأسرع وقت ممكن.

يجب تسجيل الأمر كتابة على يد فريق الاستجابة الطارئة حالما ينتهي التعامل مع المشكلة، والتأكد من أنه يسجل بدقة التفاصيل وأن الشخص مقدم البلاغ يوافق على التصرف المعتزم اتخاذه. تحتوي حزمة الموارد الخاصة بالفعالية على بعض أمثلة قوائم التحقق التي يمكنك استخدامها كي تملأ البيانات لأحد البلاغات.