Training modules/Dealing with online harassment/slides/malicious-or-mistaken-reports/sv

Att ge stöd och råd: uppsåtliga eller felaktiga rapporter

En situation där en rapport gjordes till dig mot bättre vetande eller med väsentliga, komprometterande fel kan vara en av de svåraste att hantera. Du kommer att ha kontakt med en person som påståtts trakassera och som är defensiv, ängslig och otålig samt en rapportör som troligtvis kommer att trycka på för att få till en åtgärd och är ovillig att ompröva sina synpunkter. Det centrala i många av dessa situationer är att kommunicera utan att döma. När du pratar med en rapportör som har tagit fel, kom ihåg att personen anser att hon/han har blivit trakasserad – vare sig du tror på det eller inte – kan du ändå erbjuda länkar till organisationer där man kan få hjälp och stöd som [$länk1 RAINN] eller [$länk2 Victim Connect Helpline]. Det finns hjälporganisationer där man kan få stöd på andra språk.

När du talar med personen som anklagas för en felaktig eller uppsåtlig rapport, tänk på att du ger dem goda nyheter. De är inte illa ute och du vet att de inte har gjort något fel. Men det betyder inte att du bör kommunicera på ett känslosamt sätt – du är en opartisk part som bedömer en situation och inte en vän som gratulerar personen till att han/hon har blivit friad eller en åklagare som går in på detaljer om den andra partens skuld. Upprepade uppsåtliga rapporter är ett problem som bör förmedlas till andra som kanske får rapporter från samma rapportör. Kunskap bör delas så att man inte slösar tid på att bedöma rapporter utan grund. Man kanske behöver vidta åtgärder mot personer som medvetet missbrukar rapporteringssystemet och sådant beteende kan ses som en typ av trakasserier.