Training modules/Dealing with online harassment/slides/malicious-or-mistaken-reports/nl

Steun en advies leveren: kwaadaardige of verkeerde meldingen

Een kwaadaardige of evidente onjuiste melding is een van de lastigste om te behandelen. U hebt te maken met een zogenaamde belager, die defensief, ongerust en ongeduldig is, en met een melder, die zeer waarschijnlijk sterk om actie vraagt en nauwelijks bereid is om zijn/haar standpunt te heroverwegen. De oplossing in veel van dit soort gevallen zit hem de communicatie zonder veroordeling. Als u met de melder van de onjuiste melding praat, bedenk dan - of u dat nu zelf gelooft of niet - dat deze gelooft dat hij/zij geïntimideerd wordt en u kunt nog steeds de melder verwijzen naar RAINN of de Victim Connect Helpline (Slachtofferhulp Helplijn). Ondersteuningsdiensten bestaan er ook in andere talen.

Als u spreekt met degene, die genoemd wordt in een kwaadaardige of onjuiste melding, bedenk dan dat u goed nieuws brengt. Ze zitten niet in de problemen en u weet dat ze niets misdaan hebben. Dat betekent echter niet dat u te emotioneel moet worden - u bent een neutrale en evaluerende partij en geen vriend, die hem/haar feliciteert met de vrijwaring of een aanklager, die gedetailleerd ingaat op de schuld van de melder. Het herhaaldelijk doen van kwaadaardige meldingen is een probleem dat gemeld dient te worden aan anderen, die ook meldingen krijgen van dezelfde persoon. Deze kennis dient te worden gedeeld, zodat er geen tijd verspild wordt aan het beoordelen van ongefundeerde meldingen. Personen, die bewust misbruik maken van het meldsysteem dienen te worden aangepakt en hun gedrag is zelf een vorm van overlast.