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행사 전: 행사 주관팀

문제가 발생할 경우 문제를 처리할 책임 있는 당사자를 지정합니다. 지정된 최초 대응자는 누구입니까? 누가 보고를 받습니까? 누가 그들을 심판합니까? 행사에서 누군가를 제거하는 것과 같은 대면 상황은 누가 처리합니까? 광범위한 문제를 해결할 수 있는 충분한 팀원이 있습니까? 이것은 행사 준비의 핵심 작업 중 하나이며 사전 준비는 상황이 궁극적으로 처리되는 방식에 큰 차이를 만들 수 있습니다.
- 안전 사고 및 우려 사항을 행사 전에 처리할 비상 대응 팀을 구성합니다. 이상적으로는 이러한 팀 구성원이 비상 관련 책임만 담당해야 합니다.
- 비상 대응 팀의 인력이 충분히 확보되었는지 확인합니다. 이것은 이해 상충을 피하는 데 도움이 됩니다(예: 팀 구성원이 자신을 보고하는 경우).
- 가능하면 비상 대응 팀을 두 명 이상의 팀 구성원으로 지정하세요. 한 사람은 사건을 처리하고 한 사람은 행사 및 참석자에 대한 주요 처리자의 주요 책임을 맡습니다.
- 비상 대응 팀의 다양성 보장. 주최자가 너무 적어 팀을 구성할 수 없는 소규모 행사의 경우 비상 대응 팀은 서로 다른 배경(문화적, 민족적 또는 단순히 다른 학파)을 가진 최소 2명의 개인으로 구성되어야 합니다. 이는 관련 당사자가 우려 사항을 보고하는 사람에게 연락하는 것이 불편하다고 느끼는 경우 보고자가 충분히 다양한지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 지정된 당사자에게 작업/책임 할당. 비상 대응 팀의 형태이든 아니든, 각자는 문제가 발생하면 어떻게 해야 하는지 알아야 합니다.
- 명령 체인 구축. 모든 사람이 무엇을 해야 하는지, 어떤 상황에서, 누구에게 알려야 하는지 명확히 하십시오.
- 에스컬레이션 프로토콜 결정. 행사 조직 팀 또는 장소 보안의 더 많은 구성원에게 연락하기 위한 빠른 보고 방법에 대해 생각해 보십시오. 핸즈프리 헤드셋이 있는 휴대폰 사용을 고려하고 공공 장소에서 통신을 위한 코드 단어를 사용하여 개인 정보를 보호하고 참가자 간의 공황을 방지합니다.
나머지 행사 조직 팀에 비상 대응 팀을 알립니다. 안전 위협이 있는 경우 연락할 수 있는 잘 알려진 방법이 있어야 합니다. 보고 구조에 대한 인식은 문제를 성공적으로 처리하는 데 필수적입니다.
비상 대응 팀 및 행사 조직 팀원의 가시성을 보장합니다. 이렇게 하면 문제를 더 빠르게 처리하고 영향을 받는 개인을 추가 좌절에서 구할 수 있습니다. 이를 위한 옵션에는 다른 참석자와 다른 색상의 티셔츠, 팀 배정을 나타내는 특별 배지, 통일된 색상의 티셔츠에 인쇄된 다른 인쇄 또는 다른 모자가 포함됩니다. 다른 색상 코딩을 사용하는 경우 색상이 시각 장애가 있는 참가자에게 친숙한지 확인하십시오.
적절한 훈련을 받으십시오. 신속하고 적절하게 대응할 준비가 되어 있는 것이 중요합니다. 행사 조직 팀은 지정된 비상 대응 팀 구성원이 더 잘 준비할 수 있도록 사전에 충분한 교육을 받도록 해야 합니다. 당일에 프로세스 및 주요 정보에 대한 간략한 알림과 함께 복습 세션을 개최하는 것이 좋습니다. 온라인 상호 작용에 중점을 두고 있지만 온라인 괴롭힘 처리를 위한 교육 모듈에는 괴롭힘 피해자와 협력하고 대면 문제에도 적용되는 보고서 처리에 대한 좋은 자료가 있습니다. 심리 응급처치(Psychological First Aid)도 고려해볼 만한 좋은 온라인 과정입니다.
장소 보안 요구 사항 평가. 장소를 예약하기 전에:
- 장소에 지정된 보안이 없는 경우 행사 조직 팀이 위험 평가를 수행하여 행사 기간 동안 추가 보안 서비스를 고려하고 아웃소싱해야 하는지 결정하는 것이 유용할 수 있습니다.
- 장소가 이미 보안을 제공하는 경우, 장소 측의 행사 코디네이터와 논의하여 공간과 정책이 행사의 요구 사항과 일치하는지 확인하세요.
행사 기간 동안 주최자와 참석자가 쉽게 사용할 수 있도록 중요한 정보를 준비하세요. 이것은 장소의 보안, 탈출 경로, 경찰 연락처 및 핫라인에 대한 세부 정보와 같은 다양한 정보가 될 수 있습니다. 위키미디어 재단 친화적인 공간 정책에는 구체적으로 무엇을 공유해야 하는지에 대한 자세한 정보가 포함될 수 있습니다.
행사/방 사용 레이아웃 계획(예: 성별 포함을 보장하기 위해 조용한 방 또는 화장실 할당). 성희롱 대상이 평정을 되찾을 수 있는 합리적인 방음 장치가 있는 안전한 공간을 확보하십시오. 그곳에서 그들은 진정하고 그들이 경험한 사건의 중요한 세부 사항을 편안하게 공유할 수 있습니다.
행사에 참석할 수 없는 예비 참가자를 위한 등록 목록을 검토하세요. 등록 목록을 계속 주시하면 조기에 조치를 취할 수 있고 이후 단계에서 발생하는 어려움을 피할 수 있습니다. 자세한 내용은 행사 추방 정책 및 관련 절차에서 확인할 수 있습니다.
등록 과정에서 행동 표준 및 정책(우호적 분위기 정책, 행동 강령 또는 이에 상응하는 로컬 프로젝트의 정책)에 대한 동의를 요청합니다. 이는 참가자가 준수해야 하는 표준을 상기시키는 역할을 할 수 있습니다.
- 행사에 적용되는 우호적 분위기 정책의 사본이 포함된 인쇄된 안전 자료를 갖는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이것은 행사 정보 팩이나 배지를 받을 때 참석자에게 나눠줄 수 있습니다.
행사 등록 및 참여가 거부된 모든 잠재 참석자를 서면으로 통지하고 최소 2명이 참조하도록 합니다.

위의 모든 것은 더 큰 규모의 행사에 대해 고려할 수 있습니다. 소규모 행사를 개최하는 경우 위 단계 중 일부가 적용되지 않거나 불가능할 수 있습니다. 괴롭힘 사건이 발생할 경우 실질적인 절차를 마련하기 위해 합당한 노력을 기울입니다; 능력이 있는 만큼만 할 수 있습니다.