Threats of harm/nl
NOTE from WMF Trust and Safety: As of June 2023, it has come to our attention that some messages sent to emergency@ wound up in our spam folder. This seems to be a backend issue with our email provider and we are currently reviewing the problem. If you do not receive a response to your message within 1 hour, please send a note to ca
wikimedia.org. Thank you. Best, JKoerner (WMF) (talk) 16:13, 7 June 2023 (UTC)
Als je reageert op dreigend gevaar voor personen of zaken:
|
De Wikimedia Foundation is een non-profit organisatie die in het leven is geroepen ter ondersteuning van de Wikimedia beweging om de som van alle menselijke kennis te bevorderen, en host diverse wikiprojecten en websites met dat doel. Het is echter geen instelling voor geestelijke gezondheidszorg of hulpverlening. De informatie op deze en andere pagina's kunnen dan ook op geen enkele manier het advies van een medisch professional vervangen. Individuele wiki-gemeenschappen van de projecten die door de Wikimedia beweging gehost worden, bestaan voornamelijk uit vrijwilligers die zich richten op het bouwen van inhoud voor hun individuele wiki; maar deze vrijwilligers zijn over het algemeen slecht uitgerust, en hebben geen van de noodzakelijke formele training, om om te gaan met complexe situaties waarbij sprake is van echte noodsituaties of dreiging van lichamelijk letsel. Dit concept verschilt van real-life vormen van lastigvallen, inclusief outing, op individuele wikiprojecten. Terwijl intimidatie daar meestal het gevolg is van iemands activiteiten als Wikimediaan, komen bedreigingen met lichamelijk letsel, inclusief zelfbeschadiging of zelfmoord, voor wanneer een real-life persoon publiekelijk aankondigt dat hij van plan is zichzelf of een ander lichamelijk letsel toe te brengen. Deze pagina dient om de procedure voor het omgaan met dergelijke kwesties te schetsen en te documenteren, en om de juridische beleidslijnen van de Foundation aan te vullen.
Neem elke melding serieus.
Het eerste wat je kunt doen als je getuige bent van een bedreiging met schade is "alle claims serieus behandelen". Doe de bedreiging niet zomaar af als een "grap" of een "poging tot trollen". Het is misschien verleidelijk om het af te doen als een kinderachtige schreeuw om aandacht; als de dreiging vals blijkt te zijn, is het ergste wat er zou gebeuren dat er een beetje tijd verspild zou zijn aan het reageren, en als de dreiging waar blijkt te zijn, zou je wel eens een paar levens gered kunnen hebben. Simpel gezegd, beter 10 keer te veel, dan 1 keer te weinig.
Bovendien, hoewel personen die over zelfmoord praten misschien niet actief suïcidaal zijn, kunnen sommige van die mensen wel actief suïcidaal worden. Hetzelfde kan gelden voor beweringen of dreigementen van geweld. Dergelijke beweringen kunnen loze bedreigingen of hoaxes zijn; Wikimedianen zijn echter over het algemeen niet goed getraind om te bepalen of ze waar of verifieerbaar zijn, en moeten altijd uitgaan van het slechtst mogelijke scenario. Behandel alle berichten serieus en handel zoals je zou doen in een echte noodsituatie.
Contacteer de Wikimedia Foundation
Zodra je een claim of dreiging ziet van fysiek letsel aan personen ("Ik ga mezelf vermoorden"; "Ik ga Persoon vermoorden"; "Ik ga jou vermoorden") of eigendommen ("Ik ga je school opblazen"), neem dan onmiddellijk contact op met de kantoormedewerkers van de Wikimedia Foundation op dit speciale e-mailadres: emergency
wikimedia
org, dat automatisch doorschakelt naar een getraind team van medewerkers dat beschikbaar is om te reageren op deze incidenten, zelfs buiten de normale kantooruren. De Wikimedia Foundation heeft intern beleid voor kantooracties, zoals het "On-Wiki Threat Protocol", dat zowel in eigen land in de Verenigde Staten als internationaal van toepassing is. E-mails die naar andere adressen of naar medewerkers van de Foundation worden gestuurd, kunnen mogelijk niet tijdig worden ontvangen, of het antwoord kan vertraagd zijn; dit e-mailadres is dus het voorkeurscontactpunt voor dergelijke incidenten en zal een bijna onmiddellijke ontvangstbevestiging opleveren. (Opgelet: op e-mails die naar dit adres worden gestuurd voor niet-spoedeisende gevallen wordt mogelijk niet gereageerd. Als je hulp van een andere aard nodig hebt, kunnen zij je niet helpen).
Neem contact op met een beheerder
Behalve in randgevallen en andere gevallen die gezond verstand vereisen, zoals wanneer een beheerder zelf de bron van een bedreiging is, moet je ook "onmiddellijk contact opnemen met de dichtstbijzijnde aangewezen beheerder" voor je plaatselijke wiki.
"Beheerder" is hier gedefinieerd als het hoogste gezagsorgaan dat verantwoordelijk is voor het toezicht op jouw wiki, een orgaan dat typisch wordt beheerst door lokaal beleid en richtlijnen; bijvoorbeeld een Arbitragecommissie en/of een intern team van aangestelde CheckUsers en Oversighters. Als er geen ArbCom proces is, kan de "beheerders rol worden gedelegeerd naar lokale bureaucraten, of een andere speciale groep zoals bepaald door het lokale beleid; en als er geen lokale bureaucraten zijn, kan de "beheerders rol worden gedelegeerd naar lokale moderatoren, of een andere speciale groep zoals bepaald door het lokale beleid. En tenslotte, als er geen lokale leden van jouw gemeenschap verkozen zijn om geavanceerde rechten te bekleden, of zij kunnen inactief zijn of de posities slechts tijdelijk bekleden, kun je een steward contacteren om als lokale "beheerder" te dienen.
Aanbevolen communicatie voor het krijgen van een snelle reactie zijn:
- Het privé e-mailen van een beheerder via Special:EmailUser.
- Gebruik van de IRC chat kanalen voor real-time communicatie.
- Als het nodig is, vraag dan request oversight voor de revisies, aangezien deze vaak persoonlijke informatie bevatten.
Beheerders moeten contact opnemen met andere functionarissen, ook als zij zelf een dergelijke dreiging ontdekken. Andere functionarissen kunnen wellicht doeltreffender hulp bieden, en een bredere bekendmaking is de sleutel tot het mobiliseren van een dergelijke inspanning.
Praktische handelingen
Overweeg om degenen die dreigen met geweld "tegen anderen" te blokkeren, waarbij hun toegang tot de chatpagina en e-mail wordt ontzegd. Echter, als het een dreigement van "zelfmoord of zelfbeschadiging" is, moet discretie worden gebruikt om te bepalen of blokkeren al dan niet gepast is. De bedreigingen of beweringen moeten worden verborgen of middels oversight uit de paginageschiedenis worden verwijderd.
Verantwoordelijkheid
Wikimedia bestaat voornamelijk uit verschillende door vrijwilligers beheerde sites, en de vrijwilligers zijn misschien niet direct in staat om een bedreiging of situatie te identificeren die een noodhulpactie vereist, zelfs als ze er een zien. Hoewel de wettelijke verplichting van Wikimedianen om een dreiging van schade te melden per land kan verschillen, hebben vrijwilligers een beleidsverplichting om zich te houden aan de gebruiksvoorwaarden (Terms of Use) van de Wikimedia Foundation, evenals een morele verplichting als leden van de Wikimedia-beweging om niet alleen vrije kennis te verspreiden, maar ook om mensen die lijden onder depressie of geweld te helpen.
Zie ook
- "Geen knikkers in je neus stoppen"
- Negeer alle regels
- Crisis hulpinformatie, bijgehouden door de afdeling "WMF Trust and Safety".