Modèle:EBRC/Bénévolat

L’équipe bénévole de réponse aux courriels (EBRC) accueille toujours volontiers de nouveaux volontaires pour aider à répondre aux tickets de signalement ou demandes d’assistance. Néanmoins, afin de garantir une bonne qualité de service et étant donné la nature confidentielle du travail à réaliser, une procédure de sélection des candidatures est nécessaire.

Les administrateurs EBRC sont un groupe de volontaires de grande confiance et expérimentés qui évaluent votre candidature pour rejoindre l’EBRC. Lors de l’évaluation d’une candidature, ils se familiarisent eux-mêmes avec vos travaux sur les projets Wikimedia pour s’assurer que vous convenez réellement en tant que membre supplémentaire de l’EBRC. Il faudra donc un certain temps avant que vous receviez une réponse positive à votre candidature.

Comment puis-je me présenter ma candidature ?

Si vous êtes intéressé pour présenter votre candidature afin de participer aux tâches de l'EBRC, veuillez d’abord lire EBRC/Recrutement pour des informations sur ce en quoi consiste le travail demandé. Soyez libre de nous joindre sur #wikimedia-vrt^connecter pour poser toutes questions que vous pourriez avoir au sujet du l'équipe bénévole de réponse aux courriels Wikimedia et son activité. Avant de faire acte de candidature, veuillez vous assurer que :

• vous désirez travailler sur des messages difficiles, sensibles, et parfois hostiles ;
• vous êtes courtois, qualifié à résoudre des disputes, amicalement — même face à de l’hostilité —, sensible aux besoins des intervenants extérieurs, et que vous avez une discrétion exemplaire ;
• Vous acceptez de signer l'engagement de confidentialité des utilisateurs EBRC, en considération de la politique d'accès aux données confidentielles
• vous êtes âgé de 16 ans ou plus.

Veuillez passer en revue la liste des files d’attente EBRC avant de soumettre votre candidature et ne la présenter que pour les files sur lesquelles vous pensez être en mesure d’aider.

Notes

• L’EBRC est particulièrement intéressée par les utilisateurs qui ont obtenu un haut degré de confiance leur permettant d’utiliser certains outils spéciaux sur les projets locaux (sysop, bureaucrate, checkuser, etc.), bien que ce ne soit pas une absolue nécessité.
• Veuillez aussi ajouter les liens vers des échanges sur les espaces d’assistance, les pages de discussion communautaires ou d’autres discussions que vous pensez appropriées.
• Les connaissances linguistiques — autre que l’anglais — sont également hautement appréciées. Davantage d’aide est particulièrement nécessaire dans les files d’attente linguistiques, et nous aimerions savoir si vous pouvez aider dans une autre langue, quelle qu'elle soit.
• Si vous avez déjà accès à VRTS et vous souhaitez obtenir l’accès à davantage de files d’attentes, vous n’avez normalement pas besoin de vous porter candidat ici. Faites-le plutôt sur la page des Administrator requests|demandes aux administrateurs du wiki EBRC.
• Files d'attente des autorisations : les utilisateurs qui ont déjà une bonne connaissance et une bonne expérience des problématiques du droit d'auteur, comme les administrateurs ou les vérificateurs de licences sur Wikimedia Commons, sont particulièrement appréciés et sont invités à participer. Les utilisateurs n'ayant pas de telles compétences devraient plutôt poser leur candidature pour la gestion des files d'attente de demandes d'information.

Candidats germanophones

Si vous désirez vous porter candidat sur la file info-de, veuillez le faire localement en suivant les instructions sur de:Wikipedia:Support-Team#Mitarbeit im Support-Team.

Candidats néerlandophones

Si vous désirez vous porter candidat sur la file info-nl, veuillez le faire ici et envoyez un courriel à contact-nllistswikimediaorg afin que l’équipe néerlandophone puisse évaluer votre candidature.

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