Training modules/Keeping events safe/slides/dealing-with-the-subjects-of-reports/hu

Az esemény során: a vádlottak kezelése

A jelentett személy dühös lehet függetlenül attól, hogy a jelentés valós-e; ezért a következőket fogadd meg:

• Maradj nyugodt: a te nyugodtságod a másik fél higgadtságát is segít megőrizni.
• Ne legyél egyedül: a jelentett személy kezelése nehéz eset lehet, ezért mindig legyen valaki melletted; a tanúk a későbbi panaszok esetén is hasznosak lehetnek.

Valós jelentések

• Fontold meg a jelentett személy eltávolítását az eseményről: ugyan nem mindig van erre szükség, de egyes esetekben meg kell tenned.
• Akkor is légy udvarias a megvádolt személyhez, ha a tette elfogadhatatlan; nincs okod arra, hogy bárkivel rosszul bánj.
• Ha a tettes nem hajlandó együttműködni, kérj segítséget; ehhez a biztonsági szolgálathoz, az üzemeltetéshez vagy a helyi hatóságokhoz fordulhatsz.
• Ne tartsd magadban az esetet; tájékoztasd a szervezőket, hogy az eset kezelése az irányelveknek és protokolloknak megfelelően történt. A további lépésekről értesítsd a csapatot.

Valótlan jelentések

• Légy megértő: senki sem szereti, ha valótlanul megvádolják; a megvádolt személynek segítségre lehet szüksége ahhoz, hogy lenyugodjon. A jelentés természetétől függően lehet, hogy a bejelentővel szemben lépéseket kell tenned.