Training modules/Keeping events safe/slides/dealing-with-the-subjects-of-reports/he

Outdated translations are marked like this.

במהלך האירוע: התמודדות עם נשוא/נשואי הדיווח

בין אם דיווח מסוים מוצדק ובין אם לא, האדם שעליו דווח עדיין עלול לחוות תסכול ו/או כעס. לכן, חשוב ש:

הישארו רגועים. שמירה על מצב רגוע תעזור לנשוא הדיווח להירגע.
וודאו שאתם לא לבד. טיפול בדיווח מוצדק עשוי להיות תהליך מתוח. זה טוב שיהיה לצידכם אדם אחר לעזור לכם. הימצאות עדים בשעה שתמשיכו תוכל גם להגן עליכם מפני טענות עתידיות בדבר טיפול לא הולם.

הרחיקו את נשוא הדיווח מהמקום. לא תמיד תידרשו לנקוט פעולה דרסטית כהרחקה, אך היו מוכנים לעשות זאת אם המצב יצריך.
וודאו שאתם תמיד מנומסים לנשוא הדיווח, גם אם מה שהוא עשה בלתי מתקבל על הדעת. אין הצדקה לטיפול באדם כלשהו בצורה רעה.
בקשו עזרה אם נשוא הדיווח מסרב להיענות לבקשה שלכם. ניתן לפנות לגורמי האבטחה במקום, הנהלת המקום, או אפילו לגורמי אכיפת החוק המקומיים.
דווחו הלאה. תנו לצוות המארגן של האירוע, או למי שממונה, לדעת שהבעיה טופלה בהתאם למדיניות ולנהלים הרלוונטיים. שמירה על הצוות מעודכן מאפשרת להם לטפל בבעיות נוספות שיובאו בפניהם לגבי האירוע, ומונעת מחששות מלהתפשט בקרב משתתפים אחרים באירוע.

היו הוגנים והגונים. אף אחד לא נהנה מלהיות מואשם שלא בצדק. נשוא הדיווח עלול להיות נסער, ואתם עשויים להידרש להרגיע אותו ולהבטיח מולו כי מדובר בדיווח כוזב. Depending on the nature of the invalid report, it may be necessary to open disciplinary action against the person who made the report.