Training modules/Keeping events safe/slides/dealing-with-invalid-or-malicious-reports/vi

Trong sự kiện: Đối phó với báo cáo không hợp lệ hoặc độc hại

Không phải mọi báo cáo bạn nhận được đều có giá trị. Đôi khi người ta có thể làm báo cáo chỉ để thu hút sự chú ý hoặc có thể báo cáo một điều gì đó hóa ra là vấn đề không phải là vấn đề. Những lần khác, báo cáo có thể nhằm gây hăm dọa cho người tham dự khác. Đây là một số mẹo có thể giúp bạn nhận ra các báo cáo không hợp lệ:

• Giữ liên hệ. Bạn không phải biết nền tảng đằng sau mỗi tương tác giữa những người tham gia, nhưng nhận thức về xung đột lâu dài hoặc những điểm khác biệt có thể cung cấp thêm bối cảnh.
• Tách rời sự kiện ra khỏi cảm xúc. Tuy các cảm xúc nên được thừa nhận, tập trung vào các sự kiện được báo cáo hoặc trình bày bởi phóng viên.
• Sử dụng suy nghĩ thông thường. Các báo cáo của phóng viên có ý nghĩa gì? Bạn có nhận thức được thông tin hoàn toàn chứng minh rằng báo cáo là không hợp lệ?

Nếu bạn nhận ra rằng một báo cáo là không hợp lệ:

• Kiên nhẫn. Bạn có thể phải dành chút thời gian để giải thích các lỗi hoặc hiểu lầm cho người báo cáo, nhưng bạn phải đối phó với họ một cách thông cảm.