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Fondamentaux: Pourquoi devriez-vous vous soucier du harcèlement?
Le harcèlement en ligne est une problématique depuis très longtemps et ce, pratiquement depuis le début d'Internet. Les espaces où de nombreuses personnes se retrouvent et communiquent ouvertement les unes avec les autres - tels que les forums, jeux multi-joueurs et réseaux sociaux - sont particulièrement touchés par le phénomène. Le harcèlement et les menaces peuvent mener à la détresse émotionnelle et la dépression chez les individus prédisposés (pdf link). Dans une étude publiée par le "Pew Research Center" en 2014, près de 3 adultes sur 4 utilisant Internet ont déjà été témoin de harcèlement en ligne.2 sur 5 l'ont expérimenté personnellement
La culture du harcèlement a été une des critiques majeures de la communauté Wikimedia depuis sa conception en 2001. Les chercheurs du Palo Alto Research Center ont découvert en 2008 que éditeurs moins actifs, réalisant deux à neuf contributions par mois voyaient leurs contributions rejetées 3 fois plus souvent qu'elles ne l'étaient en 2004. Mais les contributeurs occasionnels ne sont pas les seuls à faire face au harcèlement - un contributeur de longue date, Davis Shankbone a écrit en 2008 "si tu deviens une cible sur Wikipedia, ne t'attends pas à trouver une communauté qui te soutienne"
Lorsque des groupes d'utiliseurs vulnérables sont victimes de harcèlement, cela peut mener à un manque de diversité parmi les éditeurs et en conséquence un contenu de moindre qualité. Lorsque la vie privée des utiliseurs n'est pas protégée,il est fort probable que leur engagement sur des projets en ligne tels que Wikipedia soit fortement réduit jusqu'à l'abandon.
L'équipe "Support and Safety" (Support et sécurité) de la Fondation Wikimedia (aussi appelée "SuSa") travaille à l'amélioration des procédures à notre niveau, cependant la majorité des plaintes pour harcèlement seront détectées par la communauté en premier. Il peut être compliqué de gérer des plaintes et cas de harcèlement souvent complexes et subtiles. Ce module va vous aider à vous préparer à les gérer au mieux.