Training modules/Dealing with online harassment/slides/why-do-you-need-to-care-about-harassment/ar

أساسيات: لماذا يجب علينا أن نهتم بأمور التحرش؟

إن التحرش على الإنترنت مسألة قديمة جدا، يرجع تاريخها إلى بداية الإنترنت ذاته. تتعرض لهذه المشكلة جوانب من الإنترنت التي يجتمع فيها الأفراد ويتواصلوا علنيا مع بعضهم البعض – على سبيل المثال المنتديات والألعاب متعددة اللاعبين ومواقع الوسائط الاجتماعية – أكثر من غيرها من الجوانب. قد يؤدي كلا من التحرش والتنمر إلى معانة ضحايا هذه الأمور من الكرب والاكتئاب (رابط ملف بي دي إف). ذكر حوالي ثلاثة أرباع البالغين الذين يستخدمون الإنترنت أنهم شاهدوا شخص ما يتعرض للتحرش بطريقة أو بأخرى على الإنترنت، وذلك حسب استبيان نشره مركز Pew Research Center في سنة 2014. كما تعرض اثنين من بين كل خمسة إلى التحرش مباشرة.

أحد جوانب الانتقاد الرئيسية التي تعرض لها مجتمع ويكيميديا منذ نشأته سنة 2001 هو انتشار التحرش. وجد باحثون من مركز Palo Alto Research Center في سة 2008 أن المحررين الأقل نشاطا الذين يحررون مرتين أو تسع مرات شهريا كانوا يرون تعديلاتهم يتم التراجع عنها بتواتر يصل إلى ثلاثة أضعاف مقارنة بما كان يحدث في سنة 2004. إلا أن المحررين من ذوي التعديلات القليلة هم من يعانون من التحرش – حيث كتب المساهم طويل الأجل ديفيد شانكبون سنة 2008 قائلا "لو أصبحت مستهدفا على ويكيبيديا، لا تتوقع وجود مجتمع يقدم لك الدعم والمساندة."

حينما تستهدف أنواع معينة من المستخدمين المستضعفين بالتحرش، قد يؤدي ذلك إلى غياب التنوع في زمرة المحررين وانخفاض جودة المحتوى. حينما تتعرض خصوصية المستخدمين للمشاكل، يحتمل انخفاض مشاركتهم في مشاريع على الإنترنت مثل ويكيبيديا بشكل كبير أو أن تتوقف تماما.

يعمل فريق الدعم والسلامة التابع لمؤسسة ويكيميديا (يكتب اختصارا "SuSa") لتحسين هذه العمليات من ناحيتنا، إلا أن غالبية الشكاوى من التحرش سوف يتناولها المجتمع أولا. قد يصبح الأمر صعبا التعامل مع دعاوى وحالات التحرش المتشابكة والتحرش المستتر. هذه الوحدة سوف تساعدكم في إعدادكم لأفضل السبل للتعامل مع هذه الحالات والشكاوى.