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Nous croyons que le développement des compétences est un domaine de travail important pour notre mouvement, car il reconnaît explicitement la nécessité de développer et de soutenir les bénévoles, le personnel et les parties prenantes, ainsi que leurs organisations, afin de avancer dans notre direction stratégique. À cette fin, nous avons développé une définition du développement des compétences pour guider nos efforts :
Le développement des compétences désigne les activités et les interactions qui permettent de construire, d’obtenir, de renforcer, de conserver et de partager de manière systématique les connaissances, les compétences, les valeurs, les outils, les processus et les ressources nécessaires pour que toutes les parties prenantes du mouvement Wikimédia avancent dans notre direction stratégique.
Dans ce contexte, "parties prenantes" désigne les individus, les affiliés, les communautés, les partenaires, les bénévoles, et toute autre personne qui se trouverait liée au mouvement Wikimédia.
Pour définir le cadre du développement des compétences, nous avons identifié 7 domaines de recherche thématiques :
Thème 1 : Diversité, équité, inclusion et participation
La participation sur les plateformes Wikimédia ne reflète pas la diversité des sociétés qu’elles sont destinées à servir. La participation mondiale est inégale en termes de régions et de populations, et même dans les sociétés qui semblent bien représentées, les personnes, les groupes et les connaissances minoritaires ne sont pas représentés équitablement. Ce domaine peut être étendu à la diversité, l’inclusion, l’équité et la participation en lien avec les ressources (fonds), la représentation, les coutumes locales/culturelles, la manière dont la langue est utilisée, les hypothèses dans la langue et les hypothèses dans la représentation. Nous voyons de nombreuses communautés émergentes qui ont des capacités importantes dont les communautés non émergentes manquent généralement. L’inégalité dans la répartition des ressources (entre régions par exemple) peut avoir une incidence sur la participation aux efforts de développement des compétences.
Thème 2 : Affectation des ressources
Les activités de renforcement des capacités nécessiteront des ressources humaines et financières. Des ressources dédiées devront être affectées au niveau du système dans la durée afin de s’assurer que les activités sont planifiées, réalisées et évaluées efficacement, que des données sont collectées dans les programmes, que les processus et les systèmes sont améliorés en continu, et que l’apprentissage à l’échelle du mouvement est rendu possible et prioritaire. Nous devrions également examiner comment les ressources, y compris le financement, peuvent être allouées au niveau des bénéficiaires du développement des compétences, y compris pour le temps des personnes.
Thème 3 : Méthodes et outils pour le développement des compétences
Les activités de développement des compétences sont menées en utilisant des méthodes et outils partagés, appropriés et accessibles pour que les parties prenantes développent, améliorent et consolident leur travail dans le mouvement. Il sera important de déterminer comment le développement, la documentation et le partage de pratiques prometteuses peuvent garantir la réussite continue d’une stratégie volontaire de développement des compétences. À ce jour, dans notre mouvement, nous avons utilisé les termes formation et apprentissage de manière interchangeable avec le développement des compétences. Les méthodes et outils à ajouter à notre boîte à outils pourraient inclure l’apprentissage en ligne, la consultation entre pairs, le mentorat, l’assistance technique sur place et le financement d’infrastructures, entre autres.
Thème 4 : Rôles, responsabilités et système pour le développement des compétences
Ce thème couvre les personnes qui assurent le développement des compétences, celles qui bénéficient du développement des compétences, ainsi que le processus décisionnel. Le mouvement Wikimédia a du mal à conserver les talents et les capacités. Nous n’avons aucun moyen systématique d’identifier les personnes capables et désireuses d’occuper des postes à responsabilité, de les fidéliser et de leur offrir des opportunités, et cela s’applique à tous les domaines de notre travail, y compris au renforcement des capacités. Actuellement, le développement des compétences est toujours considéré comme un complément aux activités centrales du mouvement plutôt que comme un travail délibéré au sein du mouvement. Dans ce domaine, nous recommanderons le niveau de centralisation vs. décentralisation des structures et systèmes de développement des compétences, et la manière de s’assurer qu’ils restent judicieux et orientés vers les résultats. Il est donc particulièrement important de recommander des moyens de libérer le potentiel des connaissances existantes dans le mouvement pour les parties prenantes qui pourraient en bénéficier.
Thème 5 : Catégories de compétences pour les parties prenantes du mouvement
Actuellement, nous n’en savons pas beaucoup sur les capacités organisationnelles et individuelles qui permettraient aux parties prenantes du mouvement de mieux remplir leurs missions. Afin de créer un système de développement des compétences pour le mouvement, il sera nécessaire de comprendre ce que nous voulons renforcer et chez qui, et développer un langage commun (voir le glossaire) en accord avec les instruments d’évaluation. Les catégories de capacités pourraient inclure la communication, la gouvernance, le plaidoyer, l’organisation de la communauté, la levée de fonds, la gestion organisationnelle et le développement de leadership, entre autres.
Thème 6 : La communication en tant que compétence au sein du mouvement Wikimédia
Lorsque les communautés Wikimédia, telles que les structures ou les personnes organisées, font face à des problèmes ou défis réels, les problèmes qu’elles rencontrent sont souvent traités comme des problèmes ponctuels non liés à des problèmes antérieurs dus à des préoccupations politiques changeantes, à des besoins locaux et à des facteurs associés. Par conséquent, les supports et processus existants peuvent ne pas répondre aux nouveaux besoins. Cependant, il existe parfois d’autres personnes dans le mouvement qui pourraient aider, faire des suggestions, partager des ressources ou simplement être solidaires et se montrer solidaires avec ceux qui rencontrent des difficultés. En raison de la diversité et de la présence mondiale du mouvement Wikimédia (cf. Thème 1), les canaux de communication, les ressources et les capacités actuelles ne sont pas correctement assurées pour gérer ces situations. Le développement des compétences dans le mouvement Wikimédia pourrait nécessiter une approche de communication comprenant un processus clair et pouvant répondre aux besoins émergents de la communauté.
Thème 7 : Évaluation continue du développement des compétences
L’évaluation des pratiques actuelles, des nouvelles pratiques et des bonnes pratiques devra être intégrée à un système de développement des compétences, permettant aux personnes au sein d’une communauté ou d’un groupe spécifique, ainsi qu’à l’ensemble du mouvement Wikimédia, de comprendre et de reconnaître ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ainsi que d’améliorer les méthodes, initiatives et programmes en continu. Cela permettrait aux groupes et aux personnes d’évaluer leur propre travail et leurs progrès dans le développement de leurs compétences, ainsi que de partager leur apprentissage et leurs résultats avec les autres. Nos recommandations comprendront la mesure dans laquelle l’accent de l’évaluation doit être mis sur un impact à plus long terme, plutôt que sur des résultats à court terme, car le développement des compétences demande du temps, des efforts et des ressources durables.
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