الاستراتيجية/حركة ويكيميديا/2018-2020/نقاش المجتمع 2019/بناء القدرات

نظرة عامة

التوصيات

التطبيق

التقارير

الأسئلة المتكررة

هيكل المجالات

ما هو مجال استعلامك؟

نرى أن بناء القدرات يعتبر أحد مجالات العمل الهامة لحركتنا، حيث إنه يعترف عن قصد بالحاجة إلى تطوير ودعم المتطوعين البشريين والموظفين وأصحاب المصلحة وكذلك دعم مؤسساتهم لتحقيق أهداف "عرض المعرفة كخدمة" و"المساواة في المعرفة". ولهذا الغرض، وضعنا تعريفًا لبناء القدرات بغرض توجيه الجهود التي نبذلها: فبناء القدرات هو الأنشطة وعمليات التواصل التي تعمل بشكلٍ منهجي على بناء المعرفة والمهارات والمعتقدات والأدوات والعمليات والموارد لدى كافة أصحاب المصلحة في ويكيميديا واكتسابها وتعزيزها والاحتفاظ بها ومشاركتها من أجل التحرك صوب التوجيه الاستراتيجي (بحلول 2030، سوف تصبح ويكيميديا البنية التحتية الأساسية للنظام البيئي للمعرفة الحرة ويمكن لأي فرد يشاركنا رؤيتنا أن ينضم إلينا.) وفي هذا السياق، يشمل أصحاب المصلحة الأفراد والشركات التابعة والمجتمعات والشركاء والمتطوعين وأي فرد آخر يرى أنه جزءًا من حركة ويكيميديا. ومن خلال تناولنا لنطاق بناء القدرات، حددنا 7 مواضيع لمجال الاستعلام: الموضوع 1: التنويع والمساواة والاندماج والمشاركة لا تعبّر المشاركة على منصات ويكيميديا عن تنويع المجتمعات التي تستهدف تقديم الخدمة إليها. فثمة تفاوت في المشاركة العالمية من حيث الجغرافيا والسكان، وحتى في المجتمعات التي تحظى بتمثيلٍ جيد، لا يكون الأفراد والمجموعات والمعرفة المستمدة من وجهات النظر الممثلة تمثيلًا ناقصًا حاضرين بشكلٍ متساوٍ. وقد يمتد هذا المجال ليشمل التنويع والاندماج والمساواة والمشاركة المتعلقة بالموارد (الأموال)، والتمثيل، والأعراف المحلية/الثقافية، وكيفية استخدام اللغة، والافتراضات المتعلقة باللغة، والافتراضات المتعلقة بالتمثيل. ونشهد العديد من المجتمعات الناشئة التي تتمتع بقدرات هامة تفتقر إليها بوجهٍ عام المجتمعات غير الناشئة. وقد يؤثر عدم التكافؤ في توزيع الموارد (عبر المناطق الجغرافية على سبيل المثال) بشكلٍ هائل على فئة المشاركين في بناء القدرات. الموضوع 2: تخصيص الموارد يجب أن تُدعم أنشطة بناء القدرات بالموارد البشرية والمالية. وسيتعين توزيع الموارد المُخصصة على مستوى النظام مع مرور الوقت لضمان التخطيط للأنشطة واستكمالها وتقييمها بفعالية، وجمع البيانات من خلال البرامج والعمليات، وإمكانية تحسين الأنظمة باستمرار، وتمكين التعلم على نطاق الحركة ووضعه كأولوية. كما ينبغي لنا النظر في طريقة تخصيص الموارد، بما في ذلك التمويل، على مستوى المستفيدين من بناء القدرات، بما في ذلك في ما يتعلق بوقت الأفراد. الموضوع 3: طرق وأدوات بناء القدرات تُجرى أنشطة بناء القدرات باستخدام طرق وأدوات مشتركة ومناسبة ويمكن الوصول إليها حتى يتسنى لأصحاب المصلحة تطوير عملهم وإنمائه وتعزيزه عبر الحركة. وسيكون من الأهمية بمكان تحديد كيف أن تطوير الممارسات الواعدة وتوثيقها ومشاركتها من شأنه ضمان النجاح المستمر للاستراتيجية الأساسية لبناء القدرات. وحتى الوقت الراهن، عمدنا في حركتنا إلى استخدام مصطلحات مثل التدريب والتعلم باعتبارها مرادفات لبناء القدرات. وقد تنطوي الطرق والأدوات التي سيتم إضافتها إلى مجموعة الأدوات الخاصة بنا، على سبيل المثال لا الحصر، على التعلم الإلكتروني وإجراء المشاورات فيما بين الأقران والتوجيه وتقديم الدعم الفني الميداني وتمويل البنية الأساسية. الموضوع 4: الواجبات والمسؤوليات ونظام بناء القدرات يتناول هذا الموضوع الأفراد الذين يعملون على تقديم بناء القدرات، والمستفيدين منه وطريقة اتخاذ القرارات. إن حركة ويكيميديا تكافح في سبيل الحفاظ على المواهب والقدرات. ولا نملك طرقًا للتعرف على الفرص بشكلٍ منهجي والحفاظ عليها وخلقها لهؤلاء القادرين بل والراغبين في توليّ مواقع المسؤولية، وينطبق ذلك على كافة مجالات عملنا، بما في ذلك مجال بناء القدرات. وفي الوقت الحالي، لا يزال البعض ينظر إلى بناء القدرات على أنه إضافة إلى أنشطة الحركة الأساسية بدلاً من كونه مجموعة من الأعمال المتعمدة داخل الحركة. وسنُوصي في إطار هذا الموضوع بمستوى تحقيق المركزية مقابل اللامركزية في هياكل وأنظمة بناء القدرات، وكيف يمكننا التأكد من بقائها أنظمة ذكية وموجهة نحو الأثر. وسيكون من المهم للغاية التوصية بطرق تحرير إمكانات المعرفة الحالية في الحركة لأصحاب المصلحة الذين قد يستفيدون منها. الموضوع 5: فئات القدرات بالنسبة لأصحاب المصلحة لدى الحركة لا نعلم في الوقت الحالي الكثير حول مجموعة القدرات التنظيمية والفردية التي قد تسمح لأصحاب المصلحة لدى الحركة بتحقيق مهامهم على نحوٍ أفضل. ومن أجل وضع نظام لبناء القدرات للحركة، سيكون من الضروري فهم طبيعة ما نرغب في بنائه ولصالح من، وتطوير لغة مشتركة (راجع مسرد المصطلحات) تتواءم مع تقدير الأدوات وتقييمها. وقد تشمل فئات القدرات، على سبيل المثال لا الحصر، الحوكمة والمناصرة وتنظيم المجتمع وجني الأموال والإدارة التنظيمية وتطوير القيادة. الموضوع 6: التواصل باعتباره إحدى القدرات داخل حركة ويكيميديا عندما تواجه مجتمعات ويكيميديا، مثل الهياكل المنظمة أو الأفراد، مشاكل أو تحديات واقعية، فغالبًا ما يتم التعامل مع المسائل التي تواجهها على أنها حالات مخصصة وغير متعلقة بالمواقف السابقة بسبب تحول الاهتمامات السياسية والاحتياجات المحلية والعوامل ذات الصلة. وعلى إثر ذلك، قد لا تلبي المواد والعمليات الحالية الاحتياجات الناشئة. ومع ذلك ، فهناك أحيانًا أشخاص آخرون في الحركة يمكنهم تقديم المساعدة أو تقديم الاقتراحات أو مشاركة الموارد أو الإعراب ببساطة عن تضامنهم ووقوفهم يدًا واحدة مع من يواجهون التحدي. وبفضل التنوع في حركة ويكيميديا وحضورها العالمي (راجع الموضوع 1)، لم يتم إنشاء قنوات التواصل والموارد والقدرات الحالية بشكلٍ كافٍ للتعامل مع هذه المواقف. وقد يتطلب بناء القدرات عبر حركة ويكيميديا اتباع منهج تواصل ينطوي على عملية واضحة ويمكنه الوفاء باحتياجات المجتمع كلما دعت الحاجة. الموضوع 7: التقييم المستمر لبناء القدرات يتعين إدراج تقييم الممارسات الحالية والمتطورة والمثلى في نظام بناء القدرات، بما يسمح للأشخاص المنتمين لمجتمع أو مجموعة بعينها، وكذلك حركة ويكيميديا الأوسع نطاقًا، بالفهم والإقرار بما يجدي وما لا يجدي، وبتحسين الطرق والمبادرات والبرامج بشكلٍ متواصل. وسيعمل ذلك على تمكين المجموعات والأفراد من تقييم عملهم الخاص ومدى تقدمهم في بناء القدرات، فضلاً عن نقلهم لما تعلّموه والنتائج التي توصلّوا إليها إلى الآخرين. وقد تشمل التوصيات التي سنقدمها إلى أي مدى ينبغي أن يكون تركيز التقييم على الأثر طويل الأجل، بدلاً من المخرجات قصيرة الأجل، حيث أن بناء القدرة أمرٌ يتطلب وقتًا وجهدًا وموارد مستدامة.

Talk

ما هو الوضع الحالي؟

ديد من الشركات التابعة مشاركة الأعضاء ذوي الخبرة القليلة في مجالات رئيسية مثل الحوكمة والتواصل والتدريب وإدارة البرامج. ومع ذلك، تفتقر الجهود المبذولة إلى الآن في مجال بناء القدرات إلى المركزية والتمويل، وهو ما يؤدي إلى ظهور العديد من البرامج التجريبية والمحاولات المتقطعة وغير المنتظمة بدلاً من وجود برنامج أو نهج متسق. وبالنسبة لبعض الجهود المبذولة، أصبحنا ندرك ما الذي يجدي (على سبيل المثال: برنامج تطوير القدرات المجتمعية التجريبي)، ولكن لم يتم توفير الموارد لهذه الجهود إلى الحد الذي يمكن فيه توسيع نطاقها أو إتاحتها لمجموعة واسعة من المجتمعات التي يمكن أن تستفيد من المشاركة في أعمال بناء القدرات. وقد تعلمنا حتى الآن أن بناء القدرات الفعّال يُعدَ بوجهٍ عام مجهودًا كبيرًا يتطلب قدرًا كبيرًا من الوقت والاهتمام. إضافةً إلى ذلك، لم يكن ذلك مسؤولية فردٍ واحدٍ أو مجموعة بعينها، ونتيجةً لذلك فإنه تطوّر (أو لم يتطور) بشكلٍ طبيعي، أو نتيجةً لمبادرة من أفراد أو مجموعات محددة. يجب أن يسمح أي برنامج معنيِ ببناء القدرات للموظفين والمتطوعين ببناء المهارات والنُظم المستدامة لصالح عمل الحركة الجماعي. سوف نحتاج إلى النظر في ما إذا كان ينبغي إسناد المسؤوليات في مجال بناء القدرات، وكيفية إسنادها، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك علي أنواع مختلفة من الأنظمة أو النُهج (بدءًا من النُهج الخاضعة لدرجة عالية من التنظيم وحتى النُهج غير الرسمية). ويتعين على الحركة ضمان عدم فقدان أو خسارة المواهب التطوعية في المجتمعات الحالية والناشئة.

Talk

لماذا هذا النطاق؟

يمكن اعتبار بناء القدرات بمثابة بناء وتنمية وتعزيز الأسس والبنية التحتية ورأس المال المجتمعي لحركتنا. تشمل القدرات، لأغراض هذه المناقشة، الموارد والأصول المادية وغير المادية (الشبكات والمعرفة) والمهارات والمرونة وتمكين المجتمعات المحلية والصلات البشرية … والعديد من الأوضاع المسبقة الأخرى لأصحاب المصلحة في حركتنا من أجل المُضي قدمًا نحو توجهنا الاستراتيجي. يُعد التوجه الاستراتيجي الخاص بنا بمثابة دعوة طموحة ومبدعة ومبتكرة إلى تجديد الحركة. إذا أخذنا ذلك الأمر على محمل الجد، فعلينا التساؤل حول الطريقة التي كنا ندير بها أمورنا حتى يومنا الحالي. ويتعين علينا إعادة التفكير وإعادة الهيكلة وإعادة البناء. كما ينبغي لنا التركيز على مكونات الحركة التي لم يتم دعهما، وأن نترك الجهود التي لم تعد ملائمة. وينطوي ذلك على تحديد المشاكل المنهجية داخل الحركة ومعالجتها، عندما تبقى المجتمعات والأفراد والعناصر الخاصة بحركة ويكيميديا الأوسع نطاقًا دون دعمٍ حقيقي. كما سنتطلع إلى الأمور التي نقوم بها بشكلٍ جيد للاستفادة بشكلٍ أفضل من مواطن قوتنا الحالية. وثمة حاجة إلى بناء القدرات لضمان قدرتنا على السير نحو الاتجاه الاستراتيجي، وتمكين الجميع من المضي قدمًا بشكلٍ سريع.

Talk

أسئلة خاصة بتخصيص النطاق

ما هي الأسئلة الرئيسية التي تدور داخل نطاق مجموعة العمل؟

كيف يمكننا جعل بناء القدرات عملية شاملة ومنصفة؟ من هم أصحاب المصلحة الذين يجب أن يكونوا جزءًا من جهود بناء القدرات، وكيف يتحقق ذلك؟ ما هي الموارد اللازمة لمزاولة نشاط بناء القدرات؟ ما هي الأدوات والطرق التي تعمل بشكلٍ أفضل على الصعيد المحلي والإقليمي والدولي؟ كيف يمكننا تطوير الأدوات المتاحة بما يتجاوز نطاق التدريب، وتحديد النماذج المبتكرة والفعالة؟ ما الدور الذي ينبغي أن تؤديه عملية التواصل في نظام بناء القدرات، وكيف يمكن دمجه مع نهج التواصل المُتبع على نطاق الحركة؟ ما هي العمليات أو الأنظمة التي من شأنها دعم بناء القدرات الفعال؟ ما هي الهياكل والمجموعات اللازمة للاحتفاظ بالقدرات وتعزيزها، ومن المنوط بهم الحفاظ عليها؟ إلى أي درجة يلزمنا توسيع نطاق الجهود المبذولة في بناء القدرات بما يتجاوز أصحاب المصلحة لدى الحركة وفي النظام الإيكولوجي للمعرفة؟

Talk