Годовой план Фонда Викимедиа/2024-2025/Ключевые результаты по продуктам и технологиям
Проект годового плана уже доступен, и в настоящее время мы работаем над его переводом. |
Данный документ отображает первую часть ежегодного процесса планирования 2024-2025 гг. для Отдела продуктов и технологий Фонда Викимедиа. Он описывает проект "целей и ключевых результатов" (OKRs) для данного отдела. Это дальнейшее развитие структуры рабочих портфелей (называемых "корзинами"), которая была основана в прошлом году.
Данный документ является составной частью ежегодного процесса подготовки Годового плана 2024-2025 гг. для Отделов продуктов и технологий Фонда Викимедиа.
.jpg)
В ноябре я вместе с вами обсуждала наиболее критический, по моему мнению, вопрос, стоящий перед движением Викимедиа: как мы можем гарантировать, что Википедия и проекты Викимедиа прослужат многим поколениям? Я хочу поблагодарить каждого, кто потратил время на серьезное рассмотрение этого вопроса и ответил мне напрямую. Теперь, после того как я нашла немного времени для обдумывания ваших ответов, я поделюсь с вами тем, что узнала.
Во-первых, не существует универсальной причины, по которой волонтеры вносят свой вклад. Чтобы лелеять многие поколения волонтеров, мы должны лучше понимать все множество причин, по которым люди тратят свое время на наших проектах. Далее, мы должны фокусироваться на том, что делает нас отличными от других: на нашей способности предоставлять достоверный контент в то время, когда дезинформация и некорректная информация распространяются в интернете и на платформах, борясь за внимание следующих поколений. Это также включает в себя обеспечение выполнения нашей миссии по сбору и предоставлению всему миру суммы всех накопленных человечеством знаний путем расширения охвата недостающей информации, что может быть вызвано неравенством, дискриминацией или предвзятостью. Наш контент также должен приносить пользу и сохранять жизнеспособность в развивающемся интернете, направляемом искусственным интеллектом и расширенными услугами. Также мы должны найти пути устойчивого субсидирования нашего движения путем формирования стратегии для наших продуктов и доходов, чтобы мы могли финансировать эту работу в долгосрочной перспективе.
Данные идеи будут отражены в годовом плане Фонда Викимедиа на период 2024-2025 гг., первую часть которого я сегодня направляю вам в виде проекта целей для нашей работы по продуктам и технологиям. Аналогично прошлому году наш годовой план будет целиком фокусироваться на технологических потребностях нашей аудитории и наших платформ — нам потребуются ваши отзывы для понимания того, что мы уделяем внимание действительно важным проблемам. Эти цели основываются на идеях, которые мы получили от членов сообщества через Обсуждение:2024, через списки рассылки и страницы обсуждений, а также на мероприятиях сообщества, посвященных стратегии по продуктам и технологиям на следующий год. Вы можете ознакомиться с полным списком предполагаемых целей далее внизу.
"Цель" - это директивное направление высокого уровня, формирующее облик продуктовых и технологических проектов, которые мы планируем на следующий финансовый год. Они намеренно заданы широко, отражая направление нашей стратегии и, что немаловажно, задачи, которые, по нашему мнению, следует особо выделить из всей совокупности рабочих вопросов в следующем году. Мы публикуем это сейчас, чтобы члены сообщества могли повлиять на наше предварительное обсуждение, прежде чем бюджеты и количественные цели на следующий год будут зафиксированы.
Обратная связь
Одной из областей, по которой мы особенно нуждаемся в обратной связи, является наша работа, сгруппированная по направлению "Восприятие вики". "Восприятие вики" - это показатель того, как эффективно мы выполняем свои задачи, совершенствуемся и создаем инновации, и того, как люди непосредственно используют вики-проекты как участники, потребители или благотворители. Это включает в себя работу по поддержке наших ключевых технологий и возможностей, а также обеспечение наших способностей по улучшению опыта редакторов-волонтеров, в особенности пользователей с расширенными правами, посредством более совершенной функциональности и инструментов, перевода на другие языки и обновления платформ.
Вот несколько размышлений по итогам недавних дискуссий по планированию, а также и вопросов для вас, которые могут помочь нам усовершенствовать наши идеи:
- Участие в качестве волонтеров на проектах Викимедиа должно приносить удовлетворение. Мы также думаем, что опыт сотрудничества онлайн должен быть основой того, что побуждает волонтеров приходить снова. Что же является необходимым для волонтеров, чтобы ощутить удовлетворение от редактирования и более эффективно работать вместе для создания контента, заслуживающего доверия?
- Достоверность нашего контента является частью уникального вклада Викимедиа в мировой прогресс, а также и тем, что побуждает людей приходить на нашу платформу и использовать ее содержимое. Что мы можем привнести для стимулирования более быстрого роста объема достоверного контента, в то же время оставаясь в рамках стандартов качества, заданных сообществами на каждом проекте?
- Чтобы поддерживать актуальность и конкурировать с другими большими онлайн-платформами, Фонду Викимедиа необходимо, чтобы новое поколение потребителей ощущало связь с нашим контентом. Что мы можем сделать, чтобы наше содержимое было более доступным для обнаружения и взаимодействия с точки зрения читателей и благотворителей?
- В эпоху распространения онлайн-злоупотреблений, мы должны обеспечить защиту для наших сообществ, платформ и системы обслуживания. Мы также сталкиваемся со все возрастающими обязательствами по соблюдению норм, где мировые политические деятели стремятся задавать рамки конфиденциальности, идентификации и обмена информацией в интернете. Какие усовершенствования наших способностей по противодействию злоупотреблениям помогут нам ответить на эти вызовы?
- MediaWiki, программное обеспечение, позволяющее Википедии функционировать, потребует постоянной поддержки в течение следующей декады, чтобы обеспечить создание, модерацию, хранение, обнаружение и потребление открытого содержимого на многих языках в больших масштабах. Какие решения и усовершенствования платформ мы можем принять для обеспечения устойчивости MediaWiki?
Предварительные цели
В настоящий момент публикуются результаты планирования высокого уровня ‒ "Цели".
Следующий уровень ‒ предварительные "Ключевые результаты" (KR) для каждой утвержденной цели показаны внизу.
Лежащие в основе каждого ключевого результата "Предположения" будут обновляться на соответствующих вики-страницах проектов/команд в течение всего года по мере накопления практического опыта.
| Предварительные цели по Восприятию Вики (WE) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Цель | Область применения | Цель | Обоснование цели | Ответственный исполнитель |
| WE1 | Восприятие участников | Как опытные, так и новые участники объединяются вместе онлайн для создания достоверной энциклопедии с большей степенью легкости и меньшей степенью разочарования. | Чтобы Википедия была полна жизни в течение многих лет, наша деятельность должна осуществляться таким образом, чтобы лелеять многие поколения волонтеров и предоставлять людям возможности для публикации того, что они хотят. Разные поколения волонтеров требуют разных инвестиций ‒ более опытным участникам требуется, чтобы их наделенные полномочиями рабочие процессы оптимизировались и исправлялись, в то время как новоявленным участникам требуются новые способы редактирования, понятные им. Во всех этих поколениях, все участники хотят иметь возможность поддерживать связь и взаимодействовать друг с другом для выполнения наиболее значимой работы. С учетом этой цели мы будем вносить усовершенствования в критические рабочие процессы опытных участников, снижать барьеры для конструктивного вклада новичков, а также инвестировать в способы, посредством которых волонтеры смогут находить друг друга и общаться в рамках общих интересов. | Marshall Miller |
| WE2 | Энциклопедический контент | Сообществам предоставляется поддержка для эффективного восполнения пробелов в знаниях посредством инструментов и систем поддержки с возможностью более простого доступа, адаптации и усовершенствования при обеспечении роста объема достоверного энциклопедического контента. | Энциклопедический контент может расти в объеме и улучшаться посредством постоянной вовлеченности и инноваций. Инструменты и ресурсы (как технические, так и другие), используемые участниками для выполнения их задач, могут стать более доступными для обнаружения и более надежными. Поддержка данных инструментов со стороны Фонда Викимедиа должна улучшиться за счет усовершенствования функциональности в рамках коротких циклов. В виду последних тенденций генерации контента при помощи ИИ и изменения поведения пользователей, мы также изучим предпосылки для значительных изменений (например, Викифункции), которые будут способствовать масштабному росту в области создания и повторного использования контента. Механизмы для изучения пробелов в знаниях должны быть более доступны для обнаружения и планирования. Ресурсы, способствующие росту объема энциклопедического контента, включая родственные проекты, такие как Библиотека Википедии, а также и кампании, должны быть лучше интегрированы в рабочие процессы участников. В то же время методы, используемые для роста, должны иметь защитные механизмы от возрастающих угроз для обеспечения доверия к процессам, оставаясь верными основным принципам энциклопедического содержимого, принятым на проектах Викимедиа.
Аудитория: редакторы, переводчики |
Runa Bhattacharjee |
| WE3 | Восприятие потребителей (читателей и СМИ) | Википедия получает новое поколение потребителей, открывающих для себя приоритетное направление для обнаружения энциклопедического контента, взаимодействия и создания с ним долговременной связи. | Цели:
Удержание существующих и новых поколений потребителей и благотворителей. Повышение актуальности для существующих и новых поколений потребителей посредством облегчения обнаружения контента и взаимодействия с ним. Работа с различными платформами по адаптации нашего опыта и существующего содержимого, чтобы энциклопедический контент исследовался и управлялся новым поколением потребителей и благотворителей. |
Olga Vasileva |
| WE4 | Доверие и безопасность | Усовершенствование нашей инфраструктуры, инструментов и процессов для превентивной подготовки к защите сообществ, платформы и наших обслуживающих систем от различных типов масштабных и направленных злоупотреблений при соблюдении требований развивающейся регуляторной среды. | Некоторые аспекты наших способностей по противодействию злоупотреблениям требуют обновления. Борьба со злоупотреблениями на основе IP-адреса становится менее эффективной; нескольким административным инструментам требуются усовершенствования в области эффективности; нам также требуется сформулировать единую стратегию по борьбе с масштабными злоупотреблениями, использующую различные признаки и механизмы противодействия (капчи, блокировки и т.д.) в совокупности. В течение этого года мы начнем работать над наиболее значительными проблемами в этой области. Далее, эти инвестиции в защиту от злоупотреблений должны быть уравновешены инвестициями в понимание и улучшение состояния сообщества, некоторые аспекты которого включены в различные руководящие требования. | Suman Cherukuwada |
| WE5 | Платформа знаний I (эволюция платформы) | Развитие платформы MediaWiki и ее интерфейсов для более полного удовлетворения ключевых потребностей Википедии. | Платформа MediaWiki была разработана для создания, модерации, хранения, обнаружения и потребления открытого контента на многих языках в больших масштабах. Во второй год Платформы знаний мы более внимательно рассмотрим систему и начнем работу по улучшению платформы для эффективного удовлетворения ключевых потребностей проектов Викимедиа в течение следующей декады, начав с Википедии. Это включает в себя продолжение работ по определению платформы производства знаний, повышение устойчивости платформы, фокусировку на системе расширений/интерфейсов для ясной и упорядоченной разработки функциональностей, а также продолжение инвестиций в обмен знаниями и предоставление людям возможностей участвовать в проекте MediaWiki. | Birgit Müller |
| WE6 | Платформа знаний II (средства разработчика) | Технический персонал и разработчики-волонтеры имеют в наличии инструменты, необходимые для эффективной поддержки проектов Викимедиа. | Мы продолжим начатые работы по усовершенствованию (и масштабированию) рабочих процессов разработки, тестирования и развертывания в продуктовой инфраструктуре Викимедиа и дополним это понятие включив средства для инструментальных разработчиков. Мы также нацелены на повышение наших способностей в плане ответов на часто задаваемые вопросы в контексте рабочих процессов разработки/инженерии и их участников, а также и на предоставление актуальных данных для информированного принятия решений. Частично эта работа включает в себя изучение практик (или отсутствие таковых), которые в настоящий момент являются проблемными для нашей экосистемы. | Birgit Müller |
| Предварительные цели по Сигналам и сервисам данных (SDS) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Цель | Область применения | Цель | Обоснование цели | Ответственный исполнитель |
| SDS1 | Основные метрики | Наши решения по вопросам поддержки миссии и движения Викимедиа основываются на высокоуровневых метриках и глубоком понимании. | Для эффективного и действенного развития технологий, поддержки волонтеров и отстаивания политики, защищающей и расширяющей доступ к знаниям, нам требуется понимание экосистемы Викимедиа и ориентация на примеры успеха. Что означает использование общего набора метрик, которые являются надежными, понятными и своевременно доступными. Это также означает выявление исследований и знаний, помогающих нам понять суть в основе наших измерений. | Kate Zimmerman |
| SDS2 | Экспериментальная платформа | Менеджеры по продуктам могут быстро, легко и уверенно измерить эффект от внедрения функциональностей продукта. | Для обеспечения и ускорения принятия решений по вопросам разработки функциональностей продуктов на основе данных, менеджерам по продуктам требуется экспериментальная платформа, в которой они смогут описывать функциональности, выбирать типы взаимодействия с аудиториями и измерять результаты. Сокращение времени от запуска до анализа является критичным, так как оптимизация сроков обучения ускорит проведение экспериментов и, в конечном итоге, инновации. Ручная работа и ситуативные подходы к измерениям были признаны барьерами, снижающими скорость. При идеальном сценарии менеджеры по продуктам могут перейти от запуска эксперимента к обнаружению результатов с минимальным ручным вмешательством инженеров и аналитиков или вообще без такового. | Tajh Taylor |
| Предполагаемые цели по Аудиториям будущего (FA) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Цель | Область применения | Цель | Обоснование цели | Ответственный исполнитель |
| FA1 | Тестирование гипотез | Предоставление рекомендаций Фонду Викимедиа по вопросам стратегических инвестиций, помогающих нашему движению работать с новыми аудиториями в изменяющемся интернете, которые основываются на экспериментальных знаниях, уточняющих наше понимание процесса обмена и потребления знаний в сети. | В силу постоянных изменений в технологиях и онлайн-поведении пользователей (например, рост предпочтений в получении информации посредством социальных приложений, популярность коротких образовательных видео, развитие генеративного ИИ), перед движением Викимедиа стоят вызовы, связанные с привлечением и удержанием читателей и участников. Эти изменения также порождают возможности работы с новыми аудиториями посредством создания и продвижения информации новыми способами. Тем не менее мы как движение не имеем четкой и информированной картины относительно выгод и компромиссов от различных потенциальных стратегий, которые мы можем принять для решения проблем или использования новых возможностей. Например, должны ли мы...
Для того чтобы движение Викимедиа стало проектом на многие поколения, мы будем проверять гипотезы для лучшего понимания и выработки рекомендаций – как для Фонда Викимедиа, так и для движения Викимедиа – относительно перспективных стратегий привлечения и удержания аудиторий будущего. |
Maryana Pinchuk |
| Предварительные цели по Продуктовой и инженерной поддержке (PES) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Цель | Область применения | Цель | Обоснование цели | Ответственный исполнитель |
| PES1 | Эффективность работы | Улучшить работу Фонда в плане ускорения, оптимизации затрат и повышения эффективности. | В рамках своей обычной работы наши сотрудники делают большой вклад, чтобы наши процессы были быстрее, оптимальнее по затратам и эффективнее. Данная цель выделяет конкретные инициативы, которые (а) приведут к значительным достижениям в области ускорения, оптимизации и повышения эффективности и (b) обеспечат скоординированные усилия по изменению формальных и неформальных практик в Фонде.
В сущности, ключевые результаты, включенные в эту цель, являются самыми сложными и самыми благоприятными улучшениями, которые мы можем привнести в этом году в области операционной эффективности работы применительно к нашим продуктам и технологиям. |
Amanda Bittaker |
Проект ключевых результатов
Проект «Ключевых результатов» (KR) для каждой конечной цели приведен здесь. Они соответствуют каждой из целей, указанных выше.
Лежащие в основе «Гипотезы» для каждого KR будут обновляться на соответствующих вики-страницах проекта/команды в течение года и будут обновляться в течение года по мере извлечения уроков.
| Проект ключевых результатов по Вики-опыту (WE) | |||
|---|---|---|---|
| Вкратце о ключевом результате | Текст ключевого результата | Контекст ключевого результата | Владелец |
| WE1.1 | Разработать или улучшить общий рабочий процесс, который поможет вкладчикам с общими интересами общаться друг с другом и вносить вклад совместно. | Мы считаем, что пространства для сообщества и взаимодействие в вики, делают людей счастливее и продуктивнее в качестве вкладчиков. Кроме того, пространства для сообщества помогают внедрять и наставлять новичков, улучшают способы внесения вклада и помогают устранить недостатки в знаниях. Однако существующие ресурсы, инструменты и пространства, поддерживающие взаимодействие людей в вики-пространствах, находятся на низком уровне и не отвечают тем вызовам и потребностям большинства редакторов, у которых сегодня оно есть. Между тем, работа команды по «кампаниям» продемонстрировала, что многие организаторы стремятся внедрять и экспериментировать новые инструменты со структурированными рабочими процессами, которые помогают им в работе с сообществом. По этим причинам, мы хотим сосредоточиться на поощрении чувства сопричастности среди участников вики. | Ilana Fried |
| WE1.2 | Конструктивная активация: #% с годами увеличилась процент новичков, опубликовавших ≥1 конструктивную правку в основном пространстве имен на мобильных устройствах. | Нынешний опыт редактирования полной страницы требует слишком много контекста, терпения, проб и ошибок, чтобы большинство новичков смогли внести конструктивный вклад. Чтобы поддержать новое поколение добровольцев, мы увеличим количество и доступность небольших, структурированных и более ориентированных на конкретные задачи рабочих процессов редактирования (например, Проверка правки и Структурированные задачи).
Примечание: Базовые показатели будут установлены только к концу четвертого квартала текущего фискального года, после чего наш целевой процентный показатель KR (ключевой результат) также будет установлен. |
Peter Pelberg |
| WE1.3 | Повысить удовлетворенность пользователей по 4 модерированным продуктам на X%. | Редакторы, с расширенными правами, используют широкий спектр существующих функций, расширений, инструментов и кодов для выполнения задач модерирования в проектах Викимедиа. В этом году мы хотим сосредоточиться на улучшении этих инструментов, а не для проектов по созданию новых функций в этой области. В течение года мы планируем внедрить ряд продуктов и хотим внести существенные улучшения в каждый из них. Таким образом, мы надеемся улучшить качество модерирования контента в целом.
Мы определим X% после определения базовых показателей для некоторых общих инструментов модерации, на которые мы можем ориентироваться в рамках этого рабочего процесса. Список «о пожеланиях сообщества» внесет существенный вклад в определение приоритетов для этого KR. |
Sam Walton |
| WE2.1 | К концу второго квартала предоставить организаторам, вкладчикам и организациям поддержку с помощью специальных инструментов, аналитических материалов и организационных подходов, которые увеличат охват качественного контента в ключевых тематических областях на X%. | Цель этих KR (ключевых результатов) - улучшить освещение темы и сократить существующие пробелы в знаниях. Мы установили, что сообщества получают выгоду от эффективных инструментов в сочетании с кампаниями, которые направленны на повышение качества контента в наших проектах. В этом году мы хотим сосредоточиться на усовершенствовании существующих инструментов и экспериментов с новыми способами определения приоритетов в ключевых тематических областях, которые устраняют пробелы в знаниях.
Наш целевой показатель увеличения охвата на X% будет определен с учетом существующих базовых показателей создания качественного контента. Кроме этого, к следующему кварталу будут определены тематические области, на которых мы сосредоточимся в сотрудничестве с сообществами и организациями. |
Purity Waigi & Fiona Romeo |
| WE2.2 | Внедрение и тест двух рекомендация к концу второго квартала, как социальной, так и технической, для поддержки внедрения языков в небольших языковых сообществах, с оценкой для анализа отзывов сообщества. | Википедия существует примерно на 300 языках. И все же есть гораздо больше языков, на которых говорят миллионы людей, но на которых нет Википедии или вообще нет Вики-сайтов. Это препятствует реализации нашего видения: «каждый человек обладает свободным доступом ко всем накопленным человечеством знаниям». Инкубатор Викимедиа - это место, где потенциальные вики-проекты на новых языках могут быть созданы, написаны, протестированы и подтверждены тем, что они достойны размещения на ресурсах Фонда Викимедиа. Инкубатор был запущен в 2006 году с ввидением на то, что его пользователи будут обладать предварительными знаниями в области редактирования Вики. Эта проблема усугубляется тем фактом, что этот процесс, как предполагается, в основном выполняется людьми, которые являются новичками и наименее опытными в нашем движении. Хотя с тех пор редактирование вики-проектов Викимедиа значительно улучшилось, Инкубатор не получал этих обновлений из-за технических ограничений. В настоящее время на то, чтобы вики-проект вышел из Инкубатора, уходит несколько недель, и каждый год создается всего около 12 вики-проектов, что свидетельствует о существенном ограничении.
Существующие исследования и материалы выявили технические проблемы на каждом этапе создания языкового проекта, в том числе, при добавлении новых языков в Инкубатор, сложности при разработке и проверке контента, а также медленный процесс создания вики-сайта, когда язык выходит из Инкубатора. Каждый этап является медленным, более ручным и сложным, что указывает на необходимость улучшения. Решение этой проблемы позволит быстрее и проще создавать вики-сайты на новых языках и позволит большему числу людей делиться знаниями. Различные стороны, существующие исследования и ресурсы выявили предлагаемые рекомендации, как социальные, так и технические. В этом ключевом результате предлагается протестировать две рекомендации, как социальные, так и технические, и оценить отзывы от сообщества. |
Satdeep Gill & Mary Munyoki |
| WE2.3 | К концу второго квартала, две новые функции помогут вкладчикам добавить исходные материалы, соответствующие основным принципам проекта, а 3-5 партнеров предоставят исходные материалы, которые устранят языковые и географические пробелы. | Чтобы расширить доступ к качественным исходным материалам, необходимым для устранения стратегических пробелов в контенте, мы будем:
|
Fiona Romeo & Alexandra Ugolnikova |
| WE2.4 | К концу второго квартала, включить «Викифункции» как минимум в одной маленькой языковой Википедии, чтобы обеспечить более масштабируемый способ наполнения новым контентом. | Чтобы эффективно сократить пробелы в наших знаниях, нам необходимо усовершенствовать рабочие процессы, способствующие масштабируемому увеличению количества качественного контента, особенно в небольших языковых сообществах. | Amy Tsay |
| WE3.1 | Разместить два управляемых, доступных и ориентированных на сообщество процесса опыта просмотра и обучения на конкретные вики-сайты, с целью увеличения числа удержанных пользователей на 5%, которые вышли из системы. | Этот ключевой результат направлен на то, чтобы привлечь внимание нового поколения читателей к нашему веб-сайту, позволить им установить прочную связь с Википедией, предоставляя читателям возможность легче находить интересующий их контент и узнавать из него. Это будет включать в себя изучение и разработку новых, персонализированных и управляемых сообществом возможностей просмотра и обучения (например, каналы с актуальным контентом, рекомендации и предложения по тематическому контенту, возможности изучения контента, управляемые сообществом, и т.д.).
Мы планируем начать с этого финансового года серию экспериментов с просмотром веб-страниц, чтобы определить, над какими из них мы хотели бы работать для последующего использования в производстве и на какой платформе (веб, приложения или в обоих). Затем мы сосредоточимся на масштабировании этих экспериментов и тестировании их эффективности с точки зрения увеличения удержания в работе. Наша цель к концу года - запустить как минимум два проекта на соответствующих вики-проектах и точно измерить 5%-ное увеличение числа читателей, участвующих в этих проектах. Чтобы добиться оптимальной эффективности в достижении этого показателя, нам потребуется возможность «A/B» тестирования с участием пользователей, вышедших из системы, а также инструментов, способный измерять удержание читателей. Нам также могут потребоваться новые «API» или сервисы, необходимые для представления рекомендаций и других механизмов контроля. |
Olga Vasileva |
| WE3.2 | Увеличить на 50% количество донаций через точки связи, помимо ежегодных баннеров и обращений по электронной почте на каждой платформе. | Наша цель - обеспечить разнообразие в источниках дохода, учитывая при этом наших существующих доноров. Основываясь на отзывах и данных, мы хотим увеличить количество пожертвований, выходящих за рамки методов, на которые Фонд опирался в прошлом, в частности, на ежегодных рекламных кампаний посредством банеров. Мы хотим показать, что, инвестируя в более интегрированный донорский опыт, мы можем поддерживать нашу работу и расширять наши возможности, предоставляя альтернативу донорам и потенциальным донорам, которые не реагируют на призывы банеров. 50% - это первоначальная оценка, основанная на снижении видимости кнопки «пожертвования» в Веб версии проектов в результате включения «Вектор 2022» и увеличении количества пожертвований в рамках тестового проекта «2023-2024 финансовых годов» в апликации Википедии для улучшения взаимодействия с донорами (пожертвования увеличилось на 50,1%). Оценка этого показателя в разбивке по платформам поможет нам понять тенденции развития платформ и определить, следует ли применять различные тактики в будущем, основываясь на различиях в поведении аудитории платформы. | Jazmin Tanner |
| WE4.1 | К третьему кварталу подготовить предложение по трем мерам противодействия домогательствам и вредоносному контенту, основанное на данных и соответствующее меняющейся нормативной среде. | Обеспечение безопасности и благополучия пользователей является основной обязанностью онлайн платформ. Во многих юрисдикциях действуют законы и регуляции, которые требуют от онлайн платформ принимать меры против домогательств, кибербулинга и другого вредоносного контента. Несоблюдение этих требований может привести к юридической ответственности платформ и санкциям регулирующих органов.
На данный момент мы не очень хорошо представляем себе, насколько серьезны эти проблемы и каковы их причины. Мы в значительной степени полагаемся на неофициальные данные и ручные процессы, которые подвергают нас как юридическим рискам, так и другим далеко идущим последствиям: недооценке проблемы, обострению ущерба, нанесению ущерба репутации и подрыву доверия пользователей. Нам необходимо сформировать устойчивую культуру оценки случаев домогательств и вредоносного контента и активно внедрять меры противодействия. |
Madalina Ana |
| WE4.2 | Разработать к третьему кварталу как минимум два сигнала для использования в рабочих процессах по борьбе со злоупотреблениями, чтобы повысить точность действий в отношении злоумышленников. | Вики-проекты в значительной степени полагаются на блокировку IP адресов, как на механизм предотвращения вандализма, спама и злоупотреблений. Но IP адреса становятся все менее полезными в качестве стабильных идентификаторов отдельных лиц, а блокировка IP адресов оказывает непреднамеренное негативное воздействие на добросовестных пользователей, которые используют тот же IP адрес, что и злоумышленники. Сочетание снижения стабильности IP адресов и нашей сильной зависимости от блокировки IP адресов приводит к снижению точности и эффективности поиска злоумышленников в сочетании с увеличением уровня сопутствующего ущерба для добросовестных пользователей. Поэтому мы хотим видеть противоположную ситуацию: снижение уровня сопутствующего ущерба и повышение точности мер по смягчению последствий, направленных против злоумышленников.
Чтобы лучше поддерживать работу функционеров по борьбе со злоупотреблениями и предоставить базовые функции для повторного использования в существующих (напр., «CheckUser», “Special:Block») и новых инструментах, в этом ключевом результате мы предлагаем изучить способы надежной связи лиц с его действиями (смягчение последствий использования нескольких учетных записей) и объединить существующие сигналы (например, IP адреса, история учетной записи, атрибуты запросов), чтобы обеспечить более точную идентификацию действий злоумышленников. |
Kosta Harlan |
| WE4.3 | Снизить эффективность крупномасштабных атак на 50%, если измерять время, необходимое нам для адаптации наших мер и объем трафика, который мы можем поддерживать при моделировании. | Развитие интернета, включая рост числа крупномасштабных ботнетов и участившиеся атаки, привели к тому, что наши традиционные методы ограничения масштабных злоупотреблений системой устарели. Такие атаки могут сделать наши сайты недоступными, перегрузив нашу инфраструктуру запросами, или подорвать способность нашего сообщества бороться с масштабным вандализмом. Это также создает неоправданную нагрузку на наших редакторов с расширенными правами и наше техническое сообщество.
Нам срочно необходимо улучшить нашу способность автоматически обнаруживать, противостоять и уменьшать или останавливать такие атаки. Чтобы оценить наши улучшения, мы не можем полагаться исключительно на частоту/интенсивность реальных атак, поскольку мы зависели бы от внешних действий и было бы трудно получить четкую количественную картину нашего прогресса. Настроив несколько имитируемых атак различного характера/сложности/продолжительности на нашу инфраструктуру и проводя их квартально, мы сможем протестировать наши новые мера противодействия, не подвергаясь атаке, так и объективно отчитываться о наших улучшениях. |
Giuseppe Lavagetto |
| WE5.1 | К третьему кварталу завершить как минимум 5 мер, направленных на повышение устойчивости платформы. | Устойчивое развитие платформы «MediaWiki» для нас это постоянное достижение, важное для нашей способности измерять, повышать или избегать снижения удовлетворенности разработчиков и расширять наше техническое сообщество. Это трудно измерить и зависит от технических и социальных факторов. Однако мы обладаем негласной информацией о конкретных областях улучшений, которые имеют стратегическое значение для устойчивого развития. Запланированные мероприятия могут помочь повысить устойчивость и удобство обслуживания платформы или избежать ее деградации. Мы планируем оценить результаты этой работы в четвертом квартале и подготовить рекомендации по достижению целей устойчивого развития в будущем. Примерами мер по обеспечению устойчивости являются: упрощение сложных областей кода, которые являются ключевыми для «MediaWiki», но лишь несколько людей знает, как это работает; расширение использования инструментов анализа кода для повышения качества нашей кодовой базы; оптимизация таких процессов, как расфасовка и создание. | Mateus Santos |
| WE5.2 | Определить ко второму кварталу и завершить к четвертому одно или несколько интервенций по развитию программных интерфейсов экосистемы «MediaWiki», чтобы обеспечить независимую, простую и устойчивую разработку функций. | Основная цель ключевого результата 5.2 - улучшить и прояснить взаимодействие между основной платформой «Mediawiki» и ее расширениями, внешним видом и другими частями. Наша цель - внести функциональные улучшения в архитектуру «Mediawiki», которые обеспечат практическую модульность и удобство обслуживания, что упростит разработку расширений, а также повысит требования, вытекающие из более широкого видения продукта «Mediawiki». Работа также направлена на информирование о том, что должно существовать (или нет) в ядре, расширениях или интерфейсах между ними. Год будет разделен на два этапа: 5-месячный этап исследований и экспериментов, который послужит основой для второго этапа, на котором будут осуществленны конкретные меры. | [TBD] |
| WE5.3 | К концу второго квартала, завершить одну инициативу по сбору данных и один эксперимент по повышению производительности, чтобы проинформировать о последующих изменениях в продукте и платформе и использовать возможности, открывающиеся благодаря моделированию страницы «MediaWiki», как композиции структурированных фрагментов. | Основная цель здесь - дать разработчикам и менеджерам по продуктам возможность использовать новые возможности платформы «MediaWiki» для осуществления текущих и будущих потребностей в энциклопедическом контенте, предлагая новые продукты, которые в настоящее время трудно осуществить, а также повышая производительность и устойчивость платформы.
В частности, на уровне платформы «MediaWiki» мы хотим изменить модель обработки «MediaWiki» от рассмотрения страницы как монолитной единицы к рассмотрению страницы как совокупности структурированных элементов контента. Основанные на «Parsoid» модели чтение контента, интеграция Викиданных и Викифункций в вики-проекты - все это безусловные шаги в этом направлении. В рамках этого проекта мы хотим более целенаправленно экспериментировать и собирать данные для обоснования будущих мер, основанных на этих новых возможностях, чтобы гарантировать, что мы сможем достичь желаемого эффекта от инфраструктуры и продукта. |
[TBD] |
| WE6.1 | Решить 5 вопросов, чтобы обеспечить эффективность и обоснованные решения по рабочим процессам и услугам разработчиков и инженеров и сделать соответствующие данные доступными к концу четвертого квартала. | «Все неоднозначно» - частый ответ на вопросы типа «какие хранилища используются для материалов Викимедиа». В этом ключевом результате мы рассмотрим некоторые из наших «вечнозеленых» ответов в области производительности и опыта инженеров - повторяющиеся вопросы, которые кажутся простыми, но на которые трудно ответить, вопросы, на которые мы можем ответить, но данные недоступны и требуют специальных ответов от экспертов в данной области, или вопросы, на которые сложно ответить по причине недостатка в процессе или по другим причинам. Мы определим, что означает «решение» для каждого из вопросов: для некоторых это может означать просто сделать доступными существующие точные данные. Для решения других вопросов потребуется больше времени на исследования и разработку. Главная цель всей работы - сократить время, разные приемы и усилия, необходимые для получения информации о ключевых аспектах работы разработчиков и дать нам возможность усовершенствовать рабочие процессы и услуги инженеров и разработчиков. | [TBD] |
| WE6.2 | К четвертому кварталу усовершенствовать существующий проект и провести как минимум два эксперимента, направленных на создание удобных в обслуживании целевых сред, что позволит нам перейти к безопасной полунепрерывной доставке. | Разработчики и пользователи полагаются на бета-кластер Викимедии (beta), которая позволяет выявлять ошибки до того, как они повлияют на пользователей в процессе разработки. Со временем, возможности бета—тестирования расширились и вступили в противоречие - они слишком разнообразны, чтобы уместиться в общей среде. Мы усовершенствуем одну из существующих альтернативных сред и проведем эксперименты, направленные на замену единственной высокоприоритетной задачи тестирования, которая в настоящее время выполняется в бета-версии, на поддерживаемую альтернативную среду, которая лучше соответствует потребностям каждого варианта использования. | Tyler Cipriani |
| WE6.3 | Ко второму кварталу внедрить систему оценки устойчивости платформы «Toolforge» с учетом различных технических и социальных факторов. К четвертому кварталу улучшить один из ключевых технических факторов на 50%. | «Toolforge», ключевая платформа для инструментов, созданных добровольцами Викимедиа, играет решающую роль во всем, от редактирования, до борьбы с вандализмом. Наша цель - повысить удобство использования «Toolforge», снизить барьеры для внесения вклада, улучшить практику сообщества и способствовать соблюдению установленных правил. С этой целью ко второму кварталу мы внедрим систему оценки устойчивости платформы «Toolforge», уделяя особое внимание техническим и социальным аспектам. Используя эту систему в качестве базы, мы стремимся улучшить один из ключевых технических факторов на 50%. | Slavina Stefanova |
| Проект Ключевых результатов по Сигналам и Услугам Данных (SDS) | |||
|---|---|---|---|
| Вкратце о ключевом результате | Текст ключевого результата | Контекст ключевого результата | Владелец |
| SDS1.1 | Руководители двух программ или инициатив, основанных на ключевых результатах, подготовили широко распространяемую документацию, объясняющую логическую связь между работой их команды и влиянием на один или несколько ключевых показателей Фонда. | Наши основные организационные показатели служат основой для оценки прогресса Фонда в достижении своей целей. Так как мы выделяем ресурсы на программы и разрабатываем рабочие процессы, ориентированные на достижение ключевых результатов, эти показатели должны определять, как мы связываем эти инвестиции с общими целями Фонда, определенными в годовом плане.
Работа над этим ключевым результатом подтверждает, что Фонд в целом находится на ранней стадии своей способности количественно связывать воздействие всех запланированных мер с высокоуровневыми или ключевыми показателями. Для достижения этой конечной цели, данный проект направлен на разработку процесса, с помощью которого мы делимся логическими и теоретическими связами между нашими инициативами и нашими показателями высокого уровня. На практике это означает партнерство с владельцами инициатив по всему Фонду, чтобы понять, как результаты их работы на уровне проекта связаны с нашими основными показателями на уровне Фонда и влияют на них. Для обеспечения последовательности и точности документирования потенциального воздействия работы будут использоваться такие методы составления руководств воздействия и упражнения, как «Теория изменения карт» и построение причинно-следственных графов. Для достижения этого ключевого результата нам также потребуется разработать вспомогательные материалы, которые помогут владельцам инициатив разобраться в организационных показателях и понять, как создавать теории изменений, связанные с их работой. |
Omari Sefu |
| SDS1.2 | Ответить на два стратегических вопроса открытого исследования к декабрю 2024 года, чтобы подготовить рекомендацию или проинформировать лиц при годовом планировании на 2025-2026 финансовый год. | В экосистеме Викимедиа существует множество открытых вопросов для исследований и ответы на некоторые из них являются стратегическими для Фонда Викимедиа или аффилиаций. Ответы на эти вопросы могут послужить основой для разработки будущих продуктов или технологий или могут помочь в принятии решений/адвокатировании в области политики. Хотя на некоторые из этих вопросов можно ответить, используя только исследовательский или инженерно-технический опыт, учитывая социально-техническую природу проектов Викимедиа, получение достоверной информации часто требует межкомандного сотрудничества для сбора данных, создания контекста, взаимодействия с пользователем, тщательного планирования экспериментов и многого другого. С помощью этого ключевого результата, мы стремимся использовать некоторые из наших ресурсов в качестве приоритетных для ответа на один или несколько таких вопросов.
Работа в рамках этого ключевого результата включает в себя определение приоритетности списка стратегических открытых вопросов, а также проведение экспериментальной работы по поиску ответа на X из них (в настоящее время оценено как на 2). Идеальный тип вопросов, которые мы рассматриваем при этом ключевом результате - это вопросы, ответы на которые могут помочь многим другим командам или группам работать (лучше? информированно) над продуктом, технологией или политикой. Мы планируем, что работа при этом ключевом результате будет дополнять следующие обзоры:
|
Leila Zia |
| SDS1.3 | Сократить среднее время, необходимое конкретным лицам как минимум на 50% для понятия и отслеживания потоков данных по трем основным показателям | Требуется для соблюдения стандартов Управления Данными.
Проследить преобразование и источник наборов данных сложно и требует знания различных хранилищ и систем. Мы должны упростить понятие того, как данные передаются по нашим системам, чтобы конкретные лица ответственные за данные могли работать в режиме самообслуживания. Эта работа будет поддерживать рабочие процессы, в которых данные преобразуются и используются для аналитики, функций, API и обеспечения качества данных. Будет продолжена работа над ключевыми результатами, посвященный документированию показателей. |
Luke Bowmaker |
| SDS2.1 | К концу второго квартала, мы сможем оказать поддержку одной команде разработчиков в оценке функции или продукта с помощью базового A/B тестирования, что сократит их время на сбор данных о взаимодействии с пользователем на 50%. | Мы считаем, что использование общих инструментов повысит уверенность команд «продукта» в принятии решений на основе данных, повысит эффективность и продуктивность, а также улучшит стратегию продукта и инновации.
Мы рассмотрим, как использовать базовые данные о времени, затрачиваемом командой на взаимодействие с пользователем и улучшим их на 50%. Мы также рассмотрим, как мы можем использовать эти преимущества в более полном контексте для всех команд продукта. Мы ожидаем узнать, как мы можем улучшить опыт, а также определить и расставить приоритеты в улучшении возможностей на основе отзывов от команды разработчиков и результатов SDS2.2. |
Virginia Poundstone |
| SDS2.2 | К концу второго квартала, у нас будут 2 основных показателя для анализа экспериментов (A/B тесты), которые помогут проверить гипотезы о продукте/функциях, связанных с ключевыми результатами на 2024-2025 финансовый год. | Когда у менеджера по продукту (или же дизайнера) возникает гипотеза о том, что продукт/функция решит проблему/потребность пользователей или организации, то эксперимент - это способ проверить эту гипотезу и узнать о потенциальном эффекте своей идеи на показатели. Результаты эксперимента информируют менеджера по продукту и помогают ему принять решение о том, какие действия предпринять дальше (отказаться от этой идеи и попробовать другую гипотезу, продолжить разработку, если эксперимент проводился на ранней стадии «жизненного цикла» разработки, или предоставить продукт/функцию большему числу пользователей). Менеджеры по продуктам должны быть в состоянии принять такое решение с уверенностью, подкрепленное фактами, которым они доверяют и которые понимают.
Главным препятствием для этого является то, что команды разработчиков в настоящее время формулируют свои гипотезы с использованием показателей, специфичных для конкретного проекта, которые требуют конкретной поддержки аналитиков для определения, измерения, анализа и составления отчетов по ним. Переход на набор основных показателей для формулирования всех проверяемых гипотез о продукте/функции позволил бы упростить:
Мы думаем, что набор существенных показателей, которые широко понятны и последовательно используются, а также основаны на отраслевых стандартах и на которых можно влиять, также повысит информационную грамотность организации и будет способствовать развитию культуры анализа, экспериментирования и обучения. Мы сосредоточиваемся на существенных показателях, которые (1) необходимы для наилучшего измерения и оценки успешности/влияния продуктов/функций, связанных с двумя вики–проектами KRs – WE3.1 и WE1.2, и (2) отражают или сопоставляются со стандартными отраслевыми показателями, используемыми в веб аналитике. |
Mikhail Popov |
| Проект Ключевого Результата по Будущей Аудитории (FA) | |||
|---|---|---|---|
| Вкратце о ключевом результате | Текст ключевого результата | Контекст ключевого результата | Владелец |
| FA1.1 | В результате экспериментальных исследований и рекомендаций по Будущей Аудотории, к концу третьего квартала в проекте годового плана на следующий год будет присутствовать по крайней мере одна цель или ключевой результат, принадлежащий команде, не относящейся к Будущей Аудотории. | С 2020 года, Фонд Викимедиа отслеживает внешние тенденции, которые могут повлиять на нашу способность обслуживать будущии поколения потребителей и вкладйиков знаний и оставаться развивающимся движением за свободные знания для будущих поколений. Будущая Аудитория или небольшая научно-исследовательская группа, будет:
|
Maryana Pinchuk |
| Проект Ключевых Результатов по Продукту и Технической Поддержки (PES) | |||
|---|---|---|---|
| Вкратце о ключевом результате | Текст ключевого результата | Контекст ключевого результата | Владелец |
| PES1.1 | Культура обзора: В ходе ежеквартального опроса постепенно повышать оценку физического состояния персонала, связанных с нашей работой, согласованием, руководством и здоровьем команды. | Культура обзора - это культура разработки продукта, основанная на более коротких циклах итерации, обучения и адаптации. Это означает, что наша организация может устанавливать годовые цели, но то, что мы делаем для достижения этих целей, будет меняться и адаптироваться в течение года, по мере того, как мы будем учиться. Формирование культуры обзора состоит из двух компонентов: процессов и поведения. В данном обзоре основное внимание уделяется последнему. Изменения в поведении могут способствовать росту и укреплению нашей культуры обзора. Это включает изменения в индивидуальных привычках и распорядке дня по мере того, как мы переходим к более итеративной разработке продукта. Этот ключевой результат будет основан на самоотчетах об изменениях в поведении отдельных сотрудников и измерении результирующих изменений в настроениях сотрудников, если таковые имеются. | Amy Tsay |
| PES1.2 | К концу второго квартала, новый «список о пожеланиях сообщества» лучше связывает идеи и запросы движения с деятельностью Фонда в области P+T: идеи из списка невыполненных пожеланий рассматриваются в рамках планов на 2024-2025 финансовый год, Фонд выполнил 10 небольших пожеланий и сотрудничает с добровольцами, чтобы определить 3+ областей возможностей на 2025-2026 финансовый год. | «Опрос о пожеланиях сообщества» представляет собой узкую срез движения; в нем участвуют около тысяч человек, большинство из которых являются вкладчиками или администраторами. Люди часто обходят стороной список пожеланий, отправляя запросы на новые функции и отчеты об ошибках через Фабрикатор, где трудно распознать запросы от Фонда Викимедиа или сообщества. Для участников «Опрос о пожеланиях» - это отдача с минималным расходом времени и отдачей. Люди по-прежнему используют список пожеланий, поскольку считают, что это единственный способ привлечь внимание к существенным ошибкам и улучшениям функций или возможность дать сигнал о необходимости более широких стратегических возможностей. Пожелания часто излагаются в виде решений, а не проблем. Решения могут показаться разумными на бумаге, но не обязательно учитывая техническую сложность или последствия для стратегии движения.
Масштаб и объем пожеланий иногда превышают возможности Технического отдела Фонда или отдельной команды, что усугубляет разочарование, приводит к «Запросам комментариев» и призывам отменить Список пожеланий. В то время как члены сообщества предпочитают использовать Список пожеланий для получения идей для проектов, команды Фонда изучают Список пожеланий и другие процессы приема заявок для определения приоритетов, отчасти потому, что пожелания несвоевременны для ежегодного планирования и их трудно включить в дорожные карты/OKR. Будущий опрос о пожеланиях сообщества должен стать мостом между сообществом и Фондом, где сообщества будут вносить структурированный вклад, чтобы мы могли принимать меры и этим радовать добровольцев. Мы создаем новый процесс заявок для любого зарегистрированного добровольца, который может оставить свое пожелание 365 дней в году. Желающие могут сообщить или выделить ошибку, запросить улучшение или предложить новую функцию. Любой желающий может прокомментировать, провести воркшоп или поддержать его, чтобы повлиять на расстановку приоритетов. Фонд не будет классифицировать пожелания на «слишком большие» или «слишком маленькие». Пожелания, которые тематически связаны с более широкой проблемой, могут повлиять на годовое планирование и на составление планов для команд Фонда, предлагая стратегические направления и возможности. Пожелания будут видны участникам движения на информационной панели, которая классифицирует пожелания по проекту, продукту/проблемной области и типу пожелания. Фонд будет своевременно реагировать на пожелания и сотрудничать с сообществом для их категоризации и определения приоритетов. Мы будем сотрудничать с викимедийцами, чтобы определить и расставить приоритеты в трех областях для улучшения, включенных в Годовой План Фонда на 2025-2026 годы, которые должны повысить уровень принятия и выполнения важных пожеланий. Мы будем отмечать четко сформулированные пожелания сообщества разработчиков-добровольцев и команд Фонда, что приведет к большей вовлеченности команды и разработчиков и большему количеству выполненных пожеланий, что приведет к удовлетворению сообщества. Исполнение большего числа пожеланий повышает уровень удовлетворенности участников, их эффективность и удержание в проектах, что должно привести к более качественным правкам, более качественному контенту и увеличению числа читателей. |
Jack Wheeler |
| PES1.3 | Провести и завершить два эксперимента с использованием существующих исследовательских продуктов/функций, которые предоставят нам данные/идеи о том, как мы развиваем Википедию как источника знаний для наших нынешних потребителей и добровольческой аудитории в первом и втором кварталах. Завершить и поделиться полученными знаниями и рекомендациями для потенциального внедрения в будущем OKR работы в блок «Вики-опыта» до конца 3-го квартала. | Эта работа соответствует задаче «Будущая Аудитория», но вместо этого направлена на выявление возможностей для увеличения и углубления вовлеченности нашей существующей аудитории (пользователей и вкладчиков Википедии) путем более оперативного тестирования большего количества идей для продуктов на платформе.
Оно дано в PES1, поскольку является источником энергии и мультипликатором, позволяя отдельным лицам и командам «уже» посвятить время хакерству/экспериментам над сторонними проектами, чтобы привлечь внимание к более многообещающим функциям. Вместо того, чтобы откладывать эти сторонние проекты в иссякающий ящик (не очень эффективное использование наших ограниченных ресурсов), этот ключевой результат предоставляет возможность для реализации некоторых из этих идей в более крупных APP с помощью проверенных экспериментов, что позволяет более эффективно использовать время сотрудников и мотивировать их к креативности и продуктивности. Управляя больше таких небольших и коротких проектов, мы также расширяем спектр наших «ставок», чтобы получать больше знаний и опробовать идеи, которые могут преобразовать Википедию в соответствии с меняющимися потребностями и ожиданиями нашей нынешней аудитории. Это сделает нашу работу более результативной и быстрой, поскольку поможет фонду достичь правильной цели за короткое время. |
Rita Ho |
| PES1.4 | Узнать, как: устанавливать, отслеживать и принимать решения по SLO (цели обеспечения уровня обслуживания). Выбрать хотя бы один новый элемент для определения SLO по мере его выпуска. Сотрудничать с соответствующей командой (как правило, с командой Продукта, командой разработчиков, SRE), чтобы определить SLO. Продумать и задокументировать руководство того, какие выпуски должны содержать SLO в будущем и как их устанавливать. | Будущий ключевой результат:
Настроить процесс и элементарные инструменты для настройки и мониторинга SLO для новых выпусков. Квартально составлять отчеты и использовать их для принятия решений о том, когда следует (а когда нет) расставлять приоритеты в работе по исправлению чего-либо. Поделиться отчетом с сообществом. Почему: Мы пока еще не знаем, когда нам нужно расставить приоритеты в работе, чтобы что-то исправить. И у нас много кода. Поскольку объем работ продолжает расти, возникает все больше ситуаций, когда нам, возможно, придется выбирать между решением проблем или сосредоточением на инновациях, и все больше неопределенности в отношении того, когда нам следует это делать. Кроме того, сотрудникам и сообществу неясно, каков уровень нашей поддержки/приверженности над надежности и производительности для всех различных функций, с которыми они взаимодействуют. Если мы определим ожидаемый уровень обслуживания, мы сможем узнать, когда нам следует выделять ресурсы на это или нет. |
Mark Bergsma |
Разъяснение блоков
Вики-опыт
Цель этого раздела - эффективно предоставлять, улучшать и внедрять инновации в вики-опыт, которые позволяют распространять свободные знания по всему миру. Этот «блок» соответствует рекомендациям #2 по Стратегии Движения (Улучшение Пользовательского Опыта) и #3 (Обеспечение Безопасности и Инклюзивности). Наша аудитория включает в себя всех, кто сотрудничает на наших веб-сайтами, а также читателей и других потребителей свободных знаний. Мы поддерживаем веб-сайт, входящий в топ-10 мировых сайтов, и многие другие важные свободные культурные ресурсы. Требования к производительности и времени безотказной работы этих систем не уступают требованиям крупнейших технологических компаний мира. Мы предоставляем пользовательские интерфейсы для вики, переводы, API для разработчиков (и многое другое!), а также вспомогательные приложения и инфраструктуру, которые формируют надежную платформу для совместной работы добровольцев по распространению свободных знаний по всему миру. Наши цели из этого «блока» должны позволить нам усовершенствовать наши основные технологии и возможности, убедиться, что мы постоянно совершенствуем опыт редакторов-добровольцев и редакторов с расширенными правами наших проектов, улучшить работу всех технических участников, работающих над улучшением интерфейса вики, и обеспечить лучший опыт для читателей и потребителей свободных знаний по всему миру. ы будем делать это с помощью продукта и технологий, а также с помощью исследований, коммуникаций и маркетинга. Мы ожидаем, что в этом «блоке» у нас будет не больше пяти целей.
Знания создаются людьми! И в результате наш годовой план будет сосредоточен на контенте, а также на людях, которые вносят свой вклад в создание контента, и на тех, кто получает к нему доступ и читает его.
Наша цель - разработать операционный план, основанный на существующей стратегии, главным образом на наших гипотезах о участнике, потребителе и «колесо». Основным изменением в этих целях является акцент на содержательной части «колеса» и изучение того, что может понадобиться от нас нашим редакторам с расширенными правами сейчас, с целью определения показателей здоровья сообщества в будущем.
Сообщения и Служба Данных
Чтобы соответствовать рекомендациям Стратегии Движения по «Обеспечение равенства во время принятии решений» (Рекомендация #4), «Улучшение Пользовательского Опыта» (Рекомендация #2) и «Оценка, Итерация и Адаптация» (Рекомендация #10), лица, принимающие решения по всему Движению Викимедиа, должны иметь доступ к надежным, актуальным и своевременным данным, моделям, аналитическим материалам и инструментам, которые могут помочь им оценить влияние (как реализованное, так и потенциальное) своей работы и работы своих сообществ, что позволит им принимать более эффективные стратегические решения.
В блоке «Сообщения и Служба Данных» мы определили четыре основные аудитории для анализа данных: сотрудники Фонда Викимедиа, аффилиации Викимедиа, разработчики, которые повторно используют наш контент, и исследователи Викимедиа, и мы определяем приоритеты и удовлетворяем потребности этих аудиторий в данных и аналитической информации. Наша работа будет охватывать целый ряд мероприятий: определение пробелов, разработка показателей, построение каналов передач для вычисления показателей и разработка путей исследования данных и сообщений, которые помогут лицам, принимающим решения, более эффективно и счастливо взаимодействовать с данными и аналитическими данными.
Будущая аудитория
.svg)
Цель этого «блока» изучить стратегии расширения за пределы нашей существующей аудитории читателей и участников, стремясь по-настоящему охватить всех в мире в качестве важнейшей инфраструктуры экосистемы свободных знаний. Этот блок соответствует рекомендации #9 по Стратегии Движения (Инновации в области свободных знаний). Все больше и больше людей получают информацию в формах, которые отличаются от нашего традиционного предложения веб-сайта со статьями: люди используют голосовых помощников, проводят время за просмотром видео, используют с искусственный интеллект и многое другое. В этом «блоке» мы предложим и проверим гипотезы о потенциальном долгосрочном будущем экосистемы свободных знаний и о том, как мы будем ее важнейшей инфраструктурой. Мы будем делать это с помощью отдела продукта и технологий, а также с помощью исследований, сотрудничества и маркетинга. По мере того, как мы определяем перспективные будущие положения, уроки, извлеченные из этого раздела, будут влиять на последующие годовые планы и расширяться в блоках #1 и #2, направляя наши предложения продуктов и технологий туда, где они должны быть, чтобы служить тем, кто ищет знания в будущем. Наши задачи в этом блоке должны побуждать нас экспериментировать и исследовать, поскольку мы ориентированы на видении будущего свободных знаний.
Добавочные блоки
У нас также есть два других «добавочного блока», которые состоят из областей критических функций, которые должны существовать в основе для поддержки наших основных операций, и некоторые из которых у нас общие с любой организацией, занимающейся разработкой программного обеспечения. Эти «добавочные блоки» не будут иметь собственных задач высшего уровня, но будут вносить вклад в достижение целей высшего уровня других групп и поддерживать их. Они являются:
- Базовая инфраструктура. В этом блоке представлены команды, которые поддерживают и развивают наши центры обработки данных, наши вычислительные платформы и платформы хранения данных, сервисы для их эксплуатации, инструменты и процессы, обеспечивающие работу наших общедоступных сайтов и сервисов.
- Продуктовые и инженерные услуги. В эту категорию входят команды, которые работают «в масштабе», предоставляя услуги другим командам, которые повышают производительность и оперативность этих команд.