الخطة السنوية لمؤسسة ويكيميديا/2024-2025/الأهداف والنتائج الرئيسة لقسم المنتجات والتقنية

This page is a translated version of the page Wikimedia Foundation Annual Plan/2024-2025/Product & Technology OKRs and the translation is 100% complete.

تمثّل هذه الوثيقة الجزء الأول من عملية التخطيط السنوي 2024-2025 لقسم المنتجات والتكنولوجيا في مؤسسة ويكيميديا. وتصف مسودة "الأهداف والنتائج الرئيسة" (OKRs) للأقسام. يُعدّ هذا استمرارًا لبنية ملفات العمل (التي تسمى "الحُزم") والتي بدأت العام الماضي.

هذا جزء من عملية صياغة خطة أقسام المنتج والتقنية في مؤسسة ويكيميديا التي ستصب في الخطة السنوية 2024-25 للمؤسسة.

Portrait of Selena

تحدثت معكم جميعًا في نوفمبر الماضي حول ما أعتقد أنه السؤال الأكثر إلحاحًا الذي يواجه حركة ويكيميديا: كيف نضمن أن ويكيبيديا وجميع مشاريع ويكيميديا متعددة الأجيال؟ أود أن أشكر كل من خصص وقتاً للنظر والتفكير بجدية في هذا السؤال والرد عليٌ مباشرة، والآن بعد أن قضيت بعض الوقت في التفكير في ردودكم، سأشارككم ما تعلمته.

أولاً، لا يوجد سبب واحد يدفع المتطوعين للمساهمة. من أجل تنمية أجيال متعددة من المتطوعين، علينا فهم الأسباب العديدة التي تجعل الناس يساهمون بوقتهم في مشاريعنا فهماً أفضل. بعد ذلك، علينا التركيز على ما يميّزنا: قدرتنا على توفير محتوى موثوق به وجدير بالثقة في ظل انتشار المعلومات الخاطئة والمضللة على الإنترنت وفي المنصات التي تتنافس على جذب انتباه الأجيال الجديدة. وهذا يشمل ضمان تحقيق مهمتنا المتمثلة في جمع وتقديم مجموع المعرفة البشرية للعالم من خلال توسيع نطاق تغطيتنا للمعلومات غير المضافة بعد، والتي يمكن أن تنجم عن عدم المساواة أو التمييز أو التحيز. كما يجب أن يكون محتوانا أيضًا مفيدًا وحيويًا في فضاء الإنترنت المتغير الذي يدفعه الذكاء الاصطناعي والتجارب الغنية. وأخيرًا، علينا إيجاد طرق لتمويل حركتنا بشكل مستدام من خلال بناء استراتيجية مشتركة لمنتجاتنا وإيراداتنا بحيث يمكننا تمويل هذا العمل على المدى الطويل.

ستُعكس هذه الأفكار في خطة ويكيميديا السنوية لعام 2024-2025، والجزء الأول منها الذي أشاركه معكم اليوم هو مسودة الأهداف لعملنا في مجال المنتجات والتكنولوجيا. مثلما حدث العام الماضي، ستتمحور خطتنا السنوية بأكملها حول الاحتياجات التقنية لجمهورنا ومنصاتنا، ونود الحصول على آرائكم لمعرفة ما إذا كنا نركز على المشاكل الصحيحة. تستند هذه الأهداف إلى الأفكار التي استمعنا إليها من أعضاء المجتمع خلال الأشهر العديدة الماضية من خلال نقاش:2024، ومن خلال القوائم البريدية وصفحات النقاش، وفي الفعاليات المجتمعية المتعلقة باستراتيجيتنا للمنتجات والتكنولوجيا للعام القادم. يمكنكم الاطلاع على القائمة الكاملة لمسودة الأهداف أدناه.

"الهدف" هو توجيه عالي المستوى من شأنه تشكيل المشاريع المتعلقة بالمنتجات والتكنولوجيا التي سنعمل عليها خلال السنة المالية القادمة. تُختار الأهداف بعناية لتكون واسعة النطاق، وتمثل اتجاه استراتيجيتنا، والأهم من ذلك، التحديات التي نقترح إعطاء الأولوية لها من بين العديد من مجالات التركيز المحتملة للعام القادم. نحن نشارك هذا الآن حتى يتمكن أعضاء المجتمع من مساعدتنا في تشكيل تفكيرنا في المراحل الأولى وقبل الالتزام بالميزانيات والأهداف القابلة للقياس للعام.

الآراء والملاحظات

أحد المجالات التي نود الحصول على ملاحظات حولها على نحوٍ خاص، يتعلق بعملنا الذي تم جمعناه تحت اسم "تجارب ويكي". يتعلق مشروع "تجارب ويكي" بكيف نقدّم ونحسّن ونبتكر بكفاءة طرق استخدام الأشخاص للويكي بشكل مباشر، سواء بصفتهم مساهمين أو مستهلكين أو متبرعين. ويشمل هذا العمل دعم تقنيتنا وقدراتنا الأساسية والتأكد من قدرتنا على تحسين تجربة المحررين المتطوعين – لا سيما المحررين ذوي الصلاحيات الموسعة وبشكل خاص - من خلال إضافة ميزات وأدوات أفضل، وخدمات الترجمة، وترقيات وتحديثات المنصة.

فيما يلي بعض الأفكار المنبثقة عن مناقشاتنا التخطيطية الأخيرة، وبعض الأسئلة لكم جميعًا لمساعدتنا في تنقيح وتحسين أفكارنا:

  1. يجب أن يشعر المتطوعون في مشاريع ويكيميديا بأن العمل التطوعي مجزٍ. كما نعتقد أيضًا أن تجربة التعاون عبر الإنترنت يجب أن من الأمور الرئيسية التي تجعل المتطوعين يعودون مرة أخرى. ما الذي يتطلبه الأمر لكي يجد المتطوعون أن العمل التحريري مجزٍ، وأن يعملوا معًا بشكل أفضل لبناء محتوى جدير بالثقة؟
  2. مصداقية محتوانا جزء من المساهمة الفريدة التي تقدمها ويكيميديا للعالم، وما يجعل الناس يأتون إلى منصتنا ويستخدمون محتوانا. ما الذي يمكننا بناؤه للمساعدة في تنمية المحتوى الموثوق به بشكل أسرع، ولكن داخل إطار الجودة التي وضعته المجتمعات في كل مشروع؟
  3. لكي نبقى على صلة وننافس منصات الإنترنت الكبيرة الأخرى، تحتاج ويكيميديا إلى جيلٍ جديدٍ من المستهلكين، ليشعروا بالارتباط بمحتوانا. كيف يمكننا أن نسهّل قدرة القراء والمتبرعين على استكشاف محتوانا والتفاعل معه؟
  4. في عصرٍ يزيد فيه سوء استخدام الإنترنت، يجب علينا التأكد من حماية مجتمعاتنا ومنصتنا ونظام الخدمة لدينا. نواجه أيضًا التزامات متزايدة نحو الامتثال، حيث يتطلع صانعو السياسات العالميون إلى تشكيل الخصوصية والهوية وتبادل المعلومات ومشاركتها عبر الإنترنت. ما هي التحسينات التي يمكن أن نطبقها على قدرتنا في مكافحة الانتهاكات وإساءة الاستخدام التي ستساعدنا على مواجهة هذه التحديات؟
  5. تحتاج منصة ميدياويكي، وهي المنصة البرمجية والواجهات التي تسمح لويكيبيديا بالعمل، إلى دعمٍ مستمرٍ على مدى العقد القادم لتوفير إنشاء المحتوى المفتوح وتنظيمه وتخزينه واكتشافه واستهلاكه بلغاتٍ عديدة على نطاق واسع. ما هي القرارات والتحسينات التي يمكننا اتخاذها هذا العام لضمان استدامة ميدياويكي؟
نقاش

–– Selena Deckelmann

مسوّدة الأهداف

حالياً، ما نُشرنا هو المستوى التخطيطي الأعلى - "الأهداف".

أما المستوى التالي - مسوّدة "النتائج الرئيسية" (KR) للأهداف المكتملة فهي متاحة أدناه.

ستُحدَّث "الفرضيات" الأساسية للنتائج الرئيسية KR في صفحات الويكي الخاصة بالمشروع/الفريق المعني على مدار العام، حيث يكون التحديث مستمراً مع استخلاص وتعلّم الدروس المستفادة.

خبرات ويكي (WE) مسوّدة الأهداف
الهدف نطاق الهدف الهدف سياق الهدف المسؤول عنه
WE1

نقاش

خبرة المساهمين يجتمع كل من المساهمين الذين لديهم خبرة والمساهمين الجدد معًا عبر الإنترنت لبناء موسوعة موثوقة، بسهولة أكبر وإحباط أقل. حتى تظل ويكيبيديا نابضة بالحياة في السنوات القادمة، يتوجّب علينا إنجاز عملٍ ينشئ أجيالاً عديدة من المتطوعين ويُرغّب الناس بالمساهمة به. أجيال المتطوعين المختلفة بحاجة إلى استثمارات مختلفة - يحتاج المساهمون الأكثر خبرة إلى تبسيط وإصلاح طريقة سير عملهم القوية، بينما يحتاج المساهمون الجدد إلى طرق جديدة للتحرير تكون منطقية لهم. وعبر هذه الأجيال، يحتاج جميع المساهمين إلى القدرة على التواصل والتعاون مع بعضهم البعض للعمل بطريقة أكثر تأثيرًا. لتحقيق هذا الهدف، سنُدخل تحسينات على طريقة سير العمل الحيوية للمساهمين ذوي الخبرة، وسنقلّل من العوائق التي تواجه مساهمات المبتدئين البنّاءة، وسنستثمر في الطرق التي يمكن للمتطوعين من خلالها إيجاد بعضهم البعض والتواصل مع بعضهم البعض حول الاهتمامات المشتركة. Marshall Miller
WE2

نقاش

المحتوى الموسوعي ندعم المجتمعات لسدّ فجوات المعرفة بفعالية من خلال الأدوات وأنظمة الدعم التي يمكن الوصلو إليها بسهولة وتكييفها وتحسينها، ما يضمن نمواً متزايداً في المحتوى الموسوعي الجدير بالثقة. يمكن زيادة المحتوى الموسوعي في ويكيبيديا وتحسينه من خلال المشاركة المستمرة والابتكار. يمكن جعل الأدوات والموارد (التقنية وغير التقنية) المتاحة لتلبية احتياجات المساهمين أكثر اكتشافًا وموثوقية. يجب أن تدعم مؤسسة ويكيميديا هذه الأدوات بشكل أفضل من قبل، من خلال تحسين الميزات التي يمكن تحقيقها في دورات قصيرة.

في ضوء الاتجاهات الحديثة المتعلقة بإنشاء المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتغيير سلوك المستخدم، سنستكشف أيضًا العمل الأساسي اللازم لإجراء التغييرات الجوهرية (مثل Wikifunctions) التي يمكن أن تساعد في التزايد الموسع في إنشاء المحتوى وإعادة استخدامه. يجب أن يكون اكتشاف آليات تحديد فجوات المحتوى والتخطيط لها أسهل. يمكن دمج الموارد التي تدعم زيادة المحتوى الموسوعي، بما في ذلك محتوى المشاريع الشقيقة والمشاريع الأخرى مثل مكتبة ويكيبيديا والحملات، بشكلٍ أفضل مع مخططات سير المساهمات. في الوقت نفسه، يجب أن تتضمن الأساليب المستخدمة للنمو وسائل حماية ضد التهديدات المتزايدة، والتي يمكن أن تضمن استمرار الثقة في العملية مع الحفاظ على المبادئ الأساسية للمحتوى الموسوعي كما هو معترف به عبر مشاريع ويكيميديا.

الجمهور: المحرّرون والمترجمون

Runa Bhattacharjee
WE3

نقاش

تجربة مستخدمي الموسوعة (القراءة والإعلام) يصل جيل جديد من مستهلكي المعرفة موقع ويكيبيديا لاسكتشاف الوجهة التي يفضلونها لاكتشاف المحتوى الموسوعي والتفاعل معه وبناء علاقة دائمة معه. الأهداف:

الاحتفاظ بالأجيال الحالية والجديدة من مستخدمي الموسوعة والمانحين.

زيادة الصلة والملائمة للأجيال الحالية والجديدة من مستخدمي الموسوعة من خلال تسهيل اكتشاف محتوانا والتفاعل معه.

العمل خلال المنصات لتكييف تجاربنا والمحتوى الموجود فعلياً، بحيث يمكن للجيل الجديد من مستخدمي الموسوعة والمانحين استكشاف المحتوى وضبطه.

Olga Vasileva
WE4

نقاش

الأمان والثقة تحسين البنية التحتية والأدوات والعمليات بحيث نكون مجهّزين تجهيزاً جيداً لحماية المجتمعات والمنصة وأنظمتنا المتاحة من الإساءة المستهدفة بكافة أشكالها، مع الحفاظ على الامتثال لبيئة تنظيمية مستمرة في التطور. تحتاج بعض جوانب قدراتنا على مكافحة إساءة الاستخدام إلى تحديثٍ وترقية. أصبح التخفيف من إساءة الاستخدام القائم على برتوكول الإنترنت IP أقل فعالية، كما أن كفاءة العديد من أدوات الإداريين بحاجة إلى تحسينات، ونحن بحاجة إلى وضع استراتيجية موحدة تساعدنا على مكافحة إساءة الاستخدام واسعة النطاق من خلال استخدام مختلف الإشارات وآليات التخفيف (مثل رموز التحقق، والحظر، وما إلى ذلك) بشكلٍ متضافر. خلال هذا العام، سنبدأ بإحراز تقدّم في حل أكبر المشكلات في هذا المجال. علاوة على ذلك، يجب أن يتوازن هذا الاستثمار في الحماية من إساءة الاستخدام مع الاستثمار في فهم وتحسين صحة المجتمع، والعديد من جوانبها مدرجة في متطلبات التنظيم المختلفة. Suman Cherukuwada
WE5

نقاش

منصة المعرفة I (تطوّر المنصة) تطوير منصة ميدياويكي وواجهاتها لتلبية احتياجات ويكيبيديا الأساسية بشكل أفضل. بُنيت ميدياويكي لتمكين إنشاء المحتوى المفتوح متعدد اللغات وتعديله وتخزينه واكتشافه واستهلاكه على نطاق واسع. في هذه السنة الثانية لمنصة المعرفة، سننظر بعناية في النظام ونبدأ العمل على تحسين المنصة لدعم احتياجات مشاريع ويكيميديا الأساسية بفعالية على مدى العقد القادم، بداية من ويكيبيديا. ويشمل ذلك العمل المتواصل لتحديد منصة إنتاج المعرفة لدينا، وتعزيز استدامة المنصة، والتركيز على نظام extensions/hooks لتوضيح وتبسيط تطوير الميزات، والاستمرار في الاستثمار في تبادل ومشاركة المعرفة وتمكين الأشخاص من المساهمة في ميدياويكي. Birgit Müller
WE6

نقاش

منصة المعرفة II (خدمات المطورين) يتمتع الموظفون التقنيون والمطورون المتطوعون بالأدوات التي يحتاجونها لدعم مشاريع ويكيميديا بفعالية. سنواصل العمل الذي بدأناه لتحسين (وتوسيع) نطاق مسار أعمال التطوير والاختبار والنشر في بيئة إنتاج ويكيميديا وتوسيع نطاق التعريف ليشمل خدمات مطلوبة لمطوري الأدوات. كما نهدف أيضًا إلى تحسين قدرتنا على الإجابة عن الأسئلة المتكررة في مجال مسار أعمال المطورين/المهندسين والجمهور وجعل البيانات ذات الصلة متاحة لتمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى المعلومات. ويشمل هذا العمل النظر في الممارسات (أو عدم وجودها) التي تشكل تحديًا لمنظومتنا في الوقت الحالي. Birgit Müller

مسوّدة أهداف خدمات الإشارات والبيانات (SDS)
الهدف نطاق الهدف الهدف سياق الهدف المسؤول عنه
SDS1

نقاش

المقاييس الأساسية تستند قراراتنا المتعلّقة بكيفية دعم مَهَمّة ويكيميديا وحركتها إلى مقاييس ورؤى عالية المستوى. لكي نتمكن من بناء التكنولوجيا بفعالية وكفاءة، ودعم المتطوعين، ودعم السياسات التي تحمي وتعزز الوصول إلى المعرفة، نحتاج إلى فهم منظومة ويكيميديا والتوافق على شكل النجاح. وهذا يعني تتبع مجموعة مشتركة من المقاييس الموثوقة والمفهومة والمتاحة في الوقت المناسب. كما يعني ذلك تقديم البحوث والتحليلات والرؤى التي تساعدنا في فهم الأسباب والكيفية وراء قياساتنا. Kate Zimmerman
SDS2

نقاش

منصة التجريب يمكن لمديري المنتجات تقييم تأثيرات ميزات المنتج بسرعة وسهولة وثقة. لتمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات وتسريعها حول تطوير ميزات المنتج، يحتاج مديرو المنتجات إلى منصة تجريبية يمكنهم فيها تعريف وتحديد الميزات، واختيار العلاج لجمهور المستخدمين، ومعرفة قياسات التأثير. يُعدّ تسريع الوقت بدءاً من الإطلاق حتى التحليل أمرٌ بالغ الأهمية، لأنه تقصير الجدول الزمني للتعلّم سيُسرّع عملية التدريب وبالتالي سيُسرّع الابتكار. عُرّفت المهام اليدوية والأساليب المخصصة للقياس على أنها عوائق أمام السرعة. السيناريو المثالي هو أن يتمكن مديرو المنتجات من الانتقال من إطلاق التجربة إلى الاكتشاف دون أي تدخل يدوي من المهندسين والمحللين. Tajh Taylor

مسوّدة أهداف جمهور المستقبل (FA)
الهدف نطاق الهدف الهدف سياق الهدف المسؤول عنه
FA1

نقاش

فرضيات الاختبار تقديم توصيات بشأن الاستثمارات الاستراتيجية التي يتعين على مؤسسة ويكيميديا متابعتها - استنادًا إلى الأفكار والرؤى المستقاة من التجارب التي تحسن فهمنا لكيفية مشاركة المعرفة واستهلاكها عبر الإنترنت - والتي تساعد حركتنا في خدمة جمهور جديد في عالم الإنترنت المتغير. نظرًا للتغيرات المستمرة في التكنولوجيا وسلوك مستخدمي الإنترنت (على سبيل المثال، زيادة تفضيل الحصول على المعلومات من خلال تطبيقات التواصل الاجتماعي، وشعبية الفيديوهات التعليمية الترفيهية القصيرة، وظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي)، تواجه حركة ويكيميديا تحديات في جذب القراء والمساهمين والاحتفاظ بهم. تجلب هذه التغييرات أيضًا فرصًا لخدمة جماهير جديدة من خلال إنشاء وتقديم المعلومات بطرق جديدة. ومع ذلك، ليس لدينا كحركة صورة واضحة مستنيرة بالبيانات عن الفوائد والمفاضلات بين مختلف الاستراتيجيات المحتملة التي يمكننا متابعتها للتغلب على التحديات أو استغلال الفرص الجديدة. على سبيل المثال، هل يجب علينا...
  • الاستثمار في ميزات جديدة كبيرة مثل روبوتات الدردشة أو الفيديوهات الاجتماعية على منصتنا؟
  • جلب معارف ويكيميديا ومساراتها للمساهمة في منصات الجهات الأخرى الشائعة؟
  • أمرٌ آخر؟

لضمان أن تصبح ويكيميديا مشروعًا متعدد الأجيال، سنختبر الفرضيات لفهم الاستراتيجيات الواعدة بشكلٍ أفضل والتوصية بها - حتى تتابع مؤسسة ويكيميديا والحركة جذب الجماهير المستقبلية والاحتفاظ بها.

Maryana Pinchuk

مسوّدة أهداف دعم المنتج والهندسة
الهدف نطاق الهدف الهدف سياق الهدف المسؤول عنه
PES1

نقاش

كفاءة العمليات جعل عمل المؤسسة أسرع وأقل كلفة وأكثر تأثيرًا. يُؤدّي الموظفون الكثير في عملهم المعتاد لجعل عملياتنا أسرع وأقل كلفة وأكثر تأثيرًا. يسلط هذا الهدف الضوء على المبادرات المحددة التي (أ) ستحقق تحسينات ومكاسب كبيرة سواء من حيث السرعة أو التكلفة أو التأثير، و (ب) ستتطلب جهدًا منسقًا وتغييرًا في الممارسات الرسمية وغير الرسمية في المؤسسة. ببساطة، النتائج الرئيسية المضمنة في هذا الهدف هي أصعب وأفضل التحسينات التي يمكننا تحقيقها هذا العام لرفع كفاءة العمليات التي تؤثر على منتجاتنا وتقنيتنا. Amanda Bittaker

مسودة النتائج الرئيسية

تجد هنا مسودة "النتائج الرئيسية (KR)" لكل هدفٍ مكتمل. وهي مرتبطة بكل هدفٍ من الأهداف المبينة أعلاه.

ستحدث "الفرضيات" الأساسية لكل نتيجة رئيسية على صفحات الويكي الخاصة بالمشروع أو الفريق على مدار العام مع الدروس المستفادة.

مسودة النتائج الرئيسية لتجارب الويكي (WE)

[ مسودة الأهداف ]

الاسم المختصر للنتيجة الرئيسية نص النتيجة الرئيسية سياق النتيجة الرئيسية المالك
WE1.1

نقاش

تطوير أو تحسين سير عمل واحد يساعد المساهمين ذوي الاهتمامات المشتركة على التواصل مع بعضهم البعض والمساهمة معًا. نعتقد أن المساحات المجتمعية والتفاعلات على مواقع الويكي تجعل الأشخاص أكثر سعادةً وأكثر إنتاجية كمساهمين. بالإضافة إلى ذلك، تساعد المساحات المجتمعية على تأهيل الوافدين الجدد وتوجيههم، ووضع أفضل ممارسات المساهمة، والمساعدة في معالجة الفجوات المعرفية. ومع ذلك، فإنَّ الموارد والأدوات والمساحات الموجودة التي تدعم الاتصال البشري على مواقع الويكي هي دون المستوى ولا تلبي تحديات واحتياجات غالبية المحررين اليوم. وفي الوقت نفسه، أظهر عمل فريق الحملات أنَّ العديد من المنظمين حريصون على اعتماد وتجربة أدوات جديدة ذات مسارات عمل منظمة تساعدهم في عملهم المجتمعي. لهذه الأسباب، نريد التركيز على تشجيع وتعزيز الشعور بالانتماء بين المساهمين في مواقع الويكي. Ilana Fried
WE1.2

نقاش

التنشيط البناء: زيادة بنسبة #% على أساس سنوي في النسبة المئوية للقادمين الجدد الذين ينشرون ≥1 تعديلًا بناءًا في النطاق الرئيسي عبر الأجهزة المحمولة. تتطلب تجارب تحرير الصفحة كاملةً حاليًا الكثير من السياق والصبر والتجربة والخطأ بالنسبة للعديد من القادمين الجدد للمساهمة بشكل بناء. لدعم جيل جديد من المتطوعين، سنقوم بزيادة عدد ومدى توفر عمليات تحرير أصغر حجمًا وأكثر تنظيمًا وأكثر تحديدًا للمهام (مثل التحقق من التحرير والمهام المنظمة).

ملاحظة: لن يتم إنشاء خطوط الأساس إلا في نهاية الربع الرابع من السنة المالية الحالية، وبعد ذلك ستحدد أيضًا النسبة المئوية لمقياس الهدف للنتيجة الرئيسية.

Peter Pelberg
WE1.3

نقاش

زيادة رضا المستخدم في 4 منتجات إشرافيَّة بنسبة س%. يستفيد المحررون ذوو الصلاحيات الموسعة من مجموعةٍ كبيرة من الميزات والإضافات والأدوات والبرامج النصية الموجودة لتنفيذ مهام الإشراف على مشاريع ويكيميديا. نريد هذا العام التركيز على إجراء تحسينات على هذه الأدوات، بدلًا من تنفيذ مشاريع لبناء وظائف جديدة في هذا المجال. نحن نهدف إلى تناول عدد من المنتجات على مدار العام، ونريد إجراء تحسينات مؤثرة على كلٍ منها. ومن خلال القيام بذلك، نأمل في تحسين تجربة الإشراف على المحتوى بشكلٍ عام. سنحدد س% عند قياس الخطوط الأساسية لبعض أدوات الإشراف الشائعة التي قد نستهدفها في مسار العمل هذا. ستكون قائمة أمنيات المجتمع مساهمًا كبيرًا في تحديد أولويات النتيجة الرئيسية هذه. Sam Walton
WE2.1

نقاش

بحلول نهاية الربع الثاني، دعم المنظمين والمساهمين والمؤسسات بأدوات ورؤى وأساليب تنظيمية محددة تزيد من تغطية المحتوى عالي الجودة في مجالات المواضيع الرئيسية [تحدد لاحقًا] بنسبة س%. تتعلق هذه النتيجة الرئيسية بتحسين تغطية الموضوع من أجل تقليل الفجوات المعرفيَّة الحالية. لقد أثبتنا أنَّ المجتمعات تستفيد من الأدوات الفعالة المقترنة بالحملات التي تستهدف زيادة جودة المحتوى في مشاريعنا. نريد هذا العام التركيز على تحسين الأدوات الحالية وتجربة طرق جديدة لتحديد أولويات مجالات المواضيع الرئيسية التي تعالج الفجوات المعرفيَّة. ستحدد الزيادة المستهدفة بنسبة س% في التغطية من خلال النظر في الخطوط الأساسية الحالية لإنشاء محتوًى عالي الجودة. كما ستحدد مجالات المواضيع التي سنركز عليها مع المجتمعات والمؤسسات بحلول الربع القادم. Purity Waigi & Fiona Romeo
WE2.2

نقاش

بحلول نهاية الربع الثاني، تنفيذ واختبار توصيتين، اجتماعية وتقنية، لدعم تأهيل اللغات لمجتمعات اللغات الصغيرة، مع تقييم لتحليل تعليقات المجتمع. هناك إصدارات من ويكيبيديا بحوالي 300 لغة. ومع ذلك، هناك العديد من اللغات التي يتحدث بها ملايين الأشخاص، والتي لا يوجد لها ويكيبيديا أو أي ويكي نهائيًا. يعد هذا عائقًا أمام تحقيق رؤيتنا: أنَّ كل إنسان يمكن أن يشارك بحرية في مجموع المعرفة كلها. حاضنة ويكيميديا، هي المكان الذي يمكن فيه ترتيب ويكي مشروع ويكيميديا المحتمل في إصدارات اللغات الجديدة وكتابتها واختبارها وإثبات جدارتها باستضافة مؤسسة ويكيميديا. أُطلقت الحاضنة في عام 2006 مع افتراض أنَّ مستخدميها سيكون لديهم معرفة سابقة بتحرير الويكي. تتفاقم هذه المشكلة بسبب حقيقة أنَّ هذه العملية من المفترض أن تجرى غالبًا بواسطة أشخاص جدد وأقل خبرة في حركتنا. وبينما تحسن التحرير على ويكيات ويكيميديا بشكل ملحوظ منذ ذلك الحين، لم تتلق الحاضنة هذه التحديثات بسبب القيود التقنية. في الوقت الحالي، يستغرق الأمر عدة أسابيع حتى تخرج الويكي من الحاضنة وينشأ حوالي 12 موقع ويكي فقط سنويًا، مما يظهر ضغطًا كبيرًا.

تكشف الأبحاث والمواد الحالية عن التحديات التقنية في كل مرحلة من مراحل تأهيل اللغة: إضافة لغات جديدة إلى الحاضنة، والتعقيدات في تطوير ومراجعة المحتوى، وبطء عملية إنشاء موقع ويكي عندما تتخرج لغة ما من الحاضنة.

كل مرحلة بطيئة ويدوية ومعقدة، مما يشير إلى الحاجة للتحسين. إنَّ معالجة هذه المشكلة ستسمح بإنشاء مواقع ويكي بلغاتٍ جديدة بسرعة وسهولة أكبر، وتسمح لمزيدٍ من البشر بمشاركة المعرفة. وقد سلط مختلف أصحاب المصلحة والأبحاث والموارد الحالية الضوء على التوصيات المقترحة على المستويين الاجتماعي والتقني. تقترح هذه النتيجة الرئيسية اختبار توصيتين اجتماعيتين وتقنيتين وتقييم تعليقات المجتمع.

Satdeep Gill & Mary Munyoki
WE2.3

نقاش

بحلول نهاية الربع الثاني، هناك ميزتان جديدتان ترشدان المساهمين إلى إضافة مواد مصدر تتوافق مع إرشادات المشروع، وقد ساهم 3-5 شركاء بمواد مصدر تعالج الفجوات اللغوية والجغرافيَّة. لزيادة إمكانية الوصول إلى المواد المصدرية عالية الجودة اللازمة لسد فجوات المحتوى الاستراتيجي، سنقوم بما يلي:
  • الشراكة مع مكتبة تراث التنوع البيولوجي؛ أفيليا (AfLIA)؛ وشبكة تعلم ويكي مصدر تحب المخطوطات.
  • دعم اكتساب شركاء المحتوى والاحتفاظ بهم من خلال مقاييس إعادة الاستخدام التي يسهل الوصول إليها.
  • توجيه المساهمين لإضافة الصور والمراجع التي تتوافق مع إرشادات المشروع وزيادة الثقة في المحتوى، مثلًا عن طريق وضع علامة على المشكلات المحتملة أثناء الرفع/الإضافة.
Fiona Romeo & Alexandra Ugolnikova
WE2.4

نقاش

بحلول نهاية الربع الثاني، تمكين استدعاء ويكي الدوال على ويكيبيديا صغيرة بلغةٍ واحدة على الأقل لتوفير طريقة أكثر قابلية للتوسع لنشر محتوى جديد. لتقليل الفجوات المعرفية لدينا بشكلٍ فعال، نحتاج إلى تحسين سير العمل الذي يدعم النمو القابل للتطوير في المحتوى عالي الجودة، خاصة في المجتمعات اللغوية الأصغر. Amy Tsay
WE3.1

نقاش

إصدار تجربتين للتصفح والتعلم منسقتين ويمكن الوصول إليهما وموجهتين من قبل المجتمع إلى مواقع الويكي التمثيلية، بهدف زيادة الاحتفاظ بالقارئ الذي قام بتسجيل الخروج بمستخدمي الخبرة بنسبة 5%. تركز هذه النتيجة الرئيسية على زيادة الاحتفاظ بجيلٍ جديد من القراء على موقعنا، مما يسمح لجيلٍ جديد ببناء اتصال دائم مع ويكيبيديا، من خلال استكشاف الفرص المتاحة للقراء لاكتشاف المحتوى الذي يهتمون به والتعلم منه بسهولة أكبر. تضمين الاستكشافات وتطوير تجارب التصفح والتعلم الجديدة المنسقة والمخصصة والموجهة من قبل المجتمع (مثلًا، خلاصات المحتوى ذي الصلة، وتوصيات واقتراحات المحتوى الموضعي، وفرص استكشاف المحتوى المنسق من قبل المجتمع، وغيرها).

نحن نخطط لبدء السنة المالية من خلال تجربة سلسلة من تجارب التصفح لتحديد ما نرغب في توسيع نطاق استخدامه في الإنتاج، وعلى أي نظام أساسي (الويب أو التطبيقات أو كليهما). وسنركز بعد ذلك على توسيع نطاق هذه التجارب واختبار فعاليتها في زيادة الاحتفاظ ضمن بيئات الإنتاج. هدفنا بحلول نهاية العام هو إطلاق تجربتين على الأقل على مواقع الويكي التمثيلية والقياس الدقيق لزيادة معدل الاحتفاظ بالقراء بنسبة 5% للقراء المشاركين في هذه التجارب.

لكي نكون فعالين على النحو الأمثل في تحقيق هذه النتيجة الرئيسية، سنحتاج إلى القدرة على اختبار A/B مع المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الخروج، بالإضافة إلى أدواتٍ قادرة على قياس معدل الاحتفاظ بالقارئ. قد نحتاج أيضًا إلى واجهات برمجة التطبيقات أو الخدمات الجديدة اللازمة لتقديم التوصيات وآليات التنظيم الأخرى.

Olga Vasileva
WE3.2

نقاش

زيادة بنسبة 50% في عدد التبرعات عبر نقاط الاتصال خارج نطاق الإعلان السنوي ومناشدات البريد الإلكتروني لكل منصة. هدفنا هو توفير مجموعة متنوعة من مصادر الإيرادات مع الاعتراف بالمانحين الحاليين لدينا. استنادًا إلى التعليقات والبيانات، ينصب تركيزنا على زيادة عدد التبرعات بشكلٍ يتجاوز الأساليب التي اعتمدت عليها المؤسسة في الماضي، وتحديدًا الإعلان السنوي. نريد أن نُظهر أنه من خلال الاستثمار في تجارب الجهات المانحة الأكثر تكاملًا، يمكننا الحفاظ على عملنا وتوسيع تأثيرنا من خلال توفير بديل للمانحين والمانحين المحتملين الذين لا يستجيبون لنداءات الإعلان. 50% هو تقدير أولي يعتمد على انخفاض ظهور زر التبرع على الويب نتيجةً لمظهر فيكتور 2022، وزيادة عدد التبرعات من المشروع التجريبي للسنة المالية 2023-2024 على تطبيقات ويكيبيديا لتعزيز تجارب المانحين (50.1% زيادة في التبرعات). سيساعدنا تقييم هذا المقياس حسب المنصة على فهم الاتجاهات السائدة في المنصات وما إذا كان ينبغي نشر تكتيكات مختلفة في المستقبل بناءً على الاختلاف في سلوك جمهور المنصة. Jazmin Tanner
WE4.1

نقاش

تقديم مقترح بثلاث إجراءات مضادة للمضايقات والمحتوى الضار المستنير بالبيانات وبما يتوافق مع البيئة التنظيمية المتطورة بحلول الربع الثالث. يعد ضمان سلامة المستخدم ورفاهيته مسؤولية أساسية للمنصات عبر الإنترنت. لدى العديد من الولايات القضائية قوانين ولوائح تتطلب من المنصات عبر الإنترنت اتخاذ إجراءات ضد التحرش والتسلط عبر الإنترنت والمحتويات الضارة الأخرى. قد يؤدي الفشل في معالجة هذه المشكلات إلى تعريض المنصات للمسؤولية القانونية والعقوبات التنظيمية.

في الوقت الحالي، ليس لدينا فكرة جيدة عن حجم هذه المشكلات أو الأسباب الكامنة وراءها. نحن نعتمد بشكلٍ كبير على الأدلة السردية والعمليات اليدوية التي تجعلنا معرضين للمخاطر القانونية بالإضافة إلى عواقب أخرى بعيدة المدى: التقليل من أهمية المشكلة، وتصعيد الضرر، والإضرار بالسمعة، وتآكل ثقة المستخدم.

نحن بحاجة إلى بناء ثقافة قوية لقياس حالات التحرش والمحتوى الضار وتنفيذ التدابير المضادة بشكلٍ استباقي.

Madalina Ana
WE4.2

نقاش

تطوير إشارتين على الأقل لاستخدامهما في سير عمل مكافحة إساءة الاستخدام لتحسين دقة الإجراءات المتعلقة بالجهات الفاعلة السيئة بحلول الربع الثالث. تعتمد مواقع الويكي بشكل كبير على حجب عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) كآلية لمنع التخريب والسبام وإساءة الاستخدام. لكن عناوين الآي بي أصبحت أقل فائدة بشكل متزايد كمعرفاتٍ ثابتة لمستخدمٍ فردي، كما أنَّ حظر عناوين الآي بي له آثار سلبية غير مقصودة على المستخدمين ذوي النية الحسنة الذين يتشاركون نفس العنوان مع الجهات الفاعلة السيئة. إن الجمع بين انخفاض استقرار العناوين واعتمادنا الشديد على حظرها يؤدي إلى دقة وفعالية أقل في استهداف الجهات الفاعلة السيئة، بالإضافة إلى زيادة مستويات الأضرار الجانبية للمستخدمين حسني النية. ونحن نريد أن نرى الوضع المعاكس: انخفاض مستويات الأضرار الجانبية وزيادة الدقة في العمليات التي تستهدف الجهات الفاعلة السيئة.

لدعم عمل مكافحة إساءة الاستخدام الذي يقوم به أصحاب الصلاحيات المتقدمة بشكل أفضل ولتوفير العناصر الأساسية لإعادة الاستخدام في الأدوات الحالية (مثل تدقيق المستخدم والمنع) والأدوات الجديدة، نقترح في هذه النتيجة الرئيسية استكشاف طرق لربط الفرد بشكلٍ موثوق بأفعاله، والجمع بين الإشارات الموجودة (مثل عناوين الإنترنت، وسجل الحساب، وسمات الطلب) للسماح باستهداف أكثر دقة للإجراءات على الجهات الفاعلة السيئة.

Kosta Harlan
WE4.3

نقاش

تقليل فعالية الهجوم الموزع واسع النطاق بنسبة 50% كما يُقاس من خلال الوقت الذي يستغرقه تعديل مقاييسنا وحجم حركة المرور التي يمكننا الحفاظ عليها في المحاكاة. إن تطور مشهد الإنترنت، بما في ذلك ظهور شبكات الروبوت واسعة النطاق والهجمات المتكررة، جعل أساليبنا التقليدية للحد من إساءة الاستخدام واسعة النطاق قديمة. مثل هذه الهجمات يمكن أن تجعل مواقعنا غير متاحة عن طريق إغراق بنيتنا التحتية بالطلبات، أو إرهاق قدرة مجتمعنا على مكافحة التخريب واسع النطاق. وهذا أيضًا يضع ضغطًا غير معقول على محررينا ذوي الصلاحيات المتقدمة ومجتمعنا التقني.

نحن بحاجةٍ ماسة إلى تحسين قدرتنا على اكتشاف مثل هذه الهجمات ومقاومتها وتخفيفها أو إيقافها تلقائيًا. من أجل قياس تحسيناتنا، لا يمكننا الاعتماد فقط على تكرار/كثافة الهجمات الفعلية، لأننا سنعتمد على الإجراءات الخارجية وسيكون من الصعب الحصول على صورة كمية واضحة لتقدمنا.

من خلال إعداد هجمات محاكاة متعددة ذات طبيعة/تعقيد/مدة متفاوتة ليتم تشغيلها بأمان ضد بنيتنا التحتية، وتشغيلها كل ثلاثة أشهر، سنكون قادرين على اختبار إجراءاتنا المضادة الجديدة دون التعرض للهجوم، وتقديم تقرير موضوعي عن التحسينات التي أجريناها.

Giuseppe Lavagetto
WE5.1

نقاش

بحلول الربع الثالث، إكمال 5 تدخلات على الأقل تهدف إلى زيادة استدامة المنصة. تعد استدامة منصة الميدياويكي جهدًا دائمًا مهمًا لقدرتنا على توسيع نطاق رضا المطورين أو زيادته أو تجنبه، وتنمية مجتمعنا التقني. وهذا أمر يصعب قياسه ويعتمد على عوامل فنية واجتماعية. ومع ذلك، فإننا نحمل معرفة ضمنية حول مجالات محددة من التحسينات التي تعتبر استراتيجية للاستدامة. قد تساعد التدخلات المخططة على زيادة استدامة النظام الأساسي وقابليته للصيانة أو تجنب تدهوره. نحن نخطط لتقييم تأثير هذا العمل في الربع الرابع مع توصيات بشأن المضي قدمًا بأهداف الاستدامة. من أمثلة تدخلات الاستدامة: تبسيط مجالات التعليمات البرمجية المعقدة التي تعتبر أساسية لميدياويكي ولكن عدد قليل من الناس يعرفون كيف يعمل؛ زيادة استخدام أدوات تحليل التعليمات البرمجية للإبلاغ عن جودة قاعدة التعليمات البرمجية الخاصة بنا؛ تبسيط العمليات مثل الحزم والإطلاق. Mateus Santos
WE5.2

نقاش

تحديد بحلول الربع الثاني والانتهاء بحلول الربع الرابع تدخلًا واحدًا أو أكثر لتطوير واجهات برمجة نظام الميدياويكي البيئي لتمكين تطوير الميزات المنفصلة والأبسط والأكثر استدامة. الهدف الأساسي للنتيجة الرئيسية 5.2 هو تحسين وتوضيح التفاعل بين منصة ميدياويكي الأساسية وامتداداتها وأسطحها وأجزاء أخرى. هدفنا هو توفير تحسينات وظيفية لبنية ميدياويكي التي تمكن من النمطية العملية وقابلية الصيانة، والتي من الأسهل تطوير الامتدادات لها، وتمكين المتطلبات من رؤية منتج الميدياويكي الأوسع. يهدف هذا العمل أيضًا إلى توضيح ما يجب أن يكون موجودًا (أو لا) داخل النواة أو الامتدادات أو الواجهات بينهما. سيقسّم العام إلى مرحلتين: مرحلة بحث وتجريب مدتها 5 شهور والتي سترشد المرحلة الثانية حيث تنفذ تدخلات محددة. [TBD]
WE5.3

نقاش

بحلول نهاية الربع الثاني، إكمال مبادرة واحدة لجمع البيانات وتجربة واحدة لتحسين الأداء لإبلاغ تدخلات متابعة المنتج والمنصة للاستفادة من الإمكانات التي فتحت بواسطة نمذجة ميدياويكي للصفحة كتركيبة من الأجزاء المنظمة. الهدف الأساسي هنا هو تمكين المطورين ومديري المنتجات من الاستفادة من إمكانات منصة ميدياويكي الجديدة لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمحتوى الموسوعي من خلال تقديم عروض منتجات جديدة محتملة يصعب تنفيذها حاليًا بالإضافة إلى تحسين أداء ومرونة النظام الأساسي.

على وجه التحديد، على مستوى منصة ميدياويكي، نريد تحويل نموذج معالجة ميدياويكي من التعامل مع الصفحة كوحدة متجانسة إلى التعامل مع الصفحة كتركيبة من وحدات المحتوى المنظمة. تعد طرق عرض القراءة المستندة إلى البارسويد (Parsoid)، وتكامل ويكي بيانات، وتكامل ويكي الدوال في مواقع الويكي كلها خطوات ضمنية نحو ذلك. وكجزء من هذه النتيجة الرئيسية، نريد تجربة البيانات وجمعها بشكل أكثر تعمدًا لإبلاغ التدخلات المستقبلية بناءً على هذه القدرات الجديدة لضمان قدرتنا على تحقيق تأثيرات البنية التحتية والمنتج المقصودة.

[TBD]
WE6.1

نقاش

الحل لخمسة أسئلة لتسهيل الكفاءة والقرارات المستنيرة حول عمليات العمل وخدمات المطورين والهندسة، وإتاحة الوصول إلى البيانات ذات الصلة بحلول نهاية الربع الرابع. "الأمر معقد" هو رد متكرر على أسئلة مثل "ما هي المستودعات التي تنشر في إنتاج ويكيميديا". في هذه النتيجة الرئيسية، سوف نستكشف بعضًا من "أسئلتنا الدائمة" في مجال الإنتاجية والخبرة الهندسية - الأسئلة المتكررة التي تبدو سهلة ولكن من الصعب الإجابة عليها، الأسئلة التي يمكننا الإجابة عليها، ولكن لا يمكن الوصول إلى البيانات وتتطلب استعلامات مخصصة حسب خبراء في الموضوع، أو أسئلة مرهقة للحصول على إجابة بسبب فجوة العملية أو لأسباب أخرى. سنحدد معنى "الحل" لكل سؤال: بالنسبة للبعض، قد يعني هذا مجرد إتاحة الوصول إلى البيانات الدقيقة الموجودة. سوف تتطلب الأسئلة الأخرى مزيدًا من البحث والوقت الهندسي لمعالجتها. الهدف الشامل لهذا العمل هو تقليل الوقت والحلول والجهد اللازم لاكتساب رؤى في الجوانب الرئيسية لتجربة المطور وتمكيننا من إجراء تحسينات على سير عمل وخدمات الهندسة والمطورين. [TBD]
WE6.2

نقاش

بحلول الربع الرابع، تعزيز مشروع حالي وإجراء تجربتين على الأقل تهدفان إلى توفير بيئات مستهدفة وقابلة للصيانة تدفعنا نحو التسليم الآمن وشبه المستمر. يعتمد المطورون والمستخدمون على مجموعة ويكيميديا بيتا (تجريبية) لاكتشاف الأخطاء قبل أن تؤثر على المستخدمين في الإنتاج. مع مرور الوقت، نمت استخدامات الإصدار التجريبي ودخلت في صراع، فالاستخدامات متنوعة للغاية بحيث لا تتناسب مع بيئة واحدة. سنقوم بتعزيز بيئة بديلة موجودة وإجراء تجارب تهدف إلى استبدال حاجة اختبار واحدة ذات أولوية عالية يتم تلبيتها حاليًا بواسطة الإصدار التجريبي ببيئة بديلة قابلة للصيانة وتخدم بشكل أفضل احتياجات كل حالة استخدام. Tyler Cipriani
WE6.3

نقاش

بحلول الربع الثاني، تقديم نظام تسجيل الاستدامة لمنصة تولفروج (Toolforge) عبر مجموعة متنوعة من العوامل التقنية والاجتماعية. تحسين أحد العوامل التقنية الرئيسية بنسبة 50% بحلول الربع الرابع. يلعب تولفروج، المنصة الرئيسية لأدوات ويكيميديا التي أنشأها المتطوعون، دورًا حاسمًا بدءًا من التحرير وحتى مكافحة التخريب. هدفنا هو تعزيز قابلية استخدام تولفروج، وتقليل العوائق التي تحول دون المساهمة، وتحسين ممارسات المجتمع، وتعزيز الالتزام بالسياسات المعمول بها. ولهذا الغرض، سنقدم نظام تسجيل بحلول الربع الثاني لتقييم استدامة منصة تولفروج، مع التركيز على الجوانب التقنية والاجتماعية. باستخدام هذا النظام كدليل، نهدف إلى تحسين أحد العوامل التقنية الرئيسية بنسبة 50%. Slavina Stefanova

مسودة النتائج الرئيسية لخدمات الإشارات والبيانات (SDS)

[ مسودة الأهداف ]

الاسم المختصر للنتيجة الرئيسية نص النتيجة الرئيسية سياق النتيجة الرئيسية المالك
SDS1.1

نقاش

قيام قادة برنامجين أو مبادرات تعتمد على النتائج الرئيسية بإنتاج وثائق مشتركة على نطاق واسع تشرح الرابط المنطقي بين عمل فريقهم والتأثير على واحد أو أكثر من المقاييس الرئيسية الأساسية. تعمل مقاييسنا التنظيمية الأساسية كأساس لتقييم تقدم المؤسسة نحو أهدافها. وبينما نقوم بتخصيص الموارد للبرامج وتصميم مسارات العمل الموجهة نحو النتائج الرئيسية، يجب أن توجه هذه المقاييس عالية المستوى كيفية ربط هذه الاستثمارات بالأهداف الشاملة للمؤسسة على النحو المحدد في الخطة السنوية.

يقر العمل في هذه النتيجة الرئيسية بأنَّ المؤسسة ككل في مرحلة مبكرة من قدرتها على الربط الكمي بين تأثيرات جميع التدخلات المخططة والمقاييس عالية المستوى أو الأساسية. وسعيًا لتحقيق هذا الهدف النهائي، تهدف هذه النتيجة الرئيسية إلى تطوير العملية التي نشارك من خلالها الروابط المنطقية والنظرية بين مبادراتنا ومقاييسنا عالية المستوى. من الناحية العملية، يعني هذا الشراكة مع أصحاب المبادرات في جميع أنحاء المؤسسة لفهم كيفية ارتباط مخرجات عملهم على مستوى المشروع بمقاييسنا الأساسية وتأثيرها على مستوى المؤسسة.

سيتم استخدام أطر وتمارين رسم خرائط التأثير مثل "رسم خرائط نظرية التغيير" وإنشاء الرسوم البيانية السببية لضمان الاتساق والدقة في توثيق التأثير المحتمل للعمل. لتنفيذ هذه النتيجة الرئيسية، سنحتاج أيضًا إلى تطوير مواد داعمة تساعد أصحاب المبادرات على فهم المقاييس التنظيمية وفهم كيفية بناء نظريات التغيير المرتبطة بعملهم.

Omari Sefu
SDS1.2

نقاش

الإجابة عن سؤالين بحثيين استراتيجيين مفتوحين بحلول ديسمبر 2024 من أجل تقديم توصيات أو إعلام التخطيط السنوي للسنة المالية 2026. هناك العديد من الأسئلة البحثية المفتوحة في نظام ويكيميديا، والإجابة على بعض هذه الأسئلة يعد أمرًا استراتيجيًا بالنسبة لمؤسسة ويكيميديا أو الجهات الشقيقة لها. يمكن أن تساعد الإجابات على هذه الأسئلة في تطوير المنتجات أو التقنية مستقبلًا أو يمكن أن تدعم عملية صنع القرار/الدعوة في مجال السياسات. في حين أنه يمكن الإجابة على بعض هذه الأسئلة من خلال الاستفادة من الخبرة البحثية أو الهندسية البحثية البحتة، نظرًا للطبيعة الاجتماعية التقنية لمشاريع ميدياويكي، فإنَّ الوصول إلى رؤى جديرة بالثقة غالبًا ما يتطلب تعاونًا بين الفرق لجمع البيانات، وبناء السياق، وتفاعل المستخدم، والتصميم الدقيق للتجارب، وغيرها. ومن خلال هذه النتيجة الرئيسية، نهدف إلى إعطاء الأولوية لبعض مواردنا للإجابة على واحد أو أكثر من هذه الأسئلة.

يتضمن العمل في هذه النتيجة الرئيسية تحديد أولويات قائمة الأسئلة الاستراتيجية المفتوحة، بالإضافة إلى القيام بعمل تجريبي للعثور على إجابة لعدد X (المقدر حاليًا بـ2) منها. النوع المثالي من الأسئلة التي نتناولها في هذه النتيجة الرئيسية هو الأسئلة التي بمجرد الإجابة عليها يمكن أن يكون لها تأثير فتح من خلال تمكين فرق أو مجموعات أخرى متعددة من القيام بعمل المنتج أو التقنية أو السياسة (بشكل أفضلٍ؟ مستنير). نعتزم أن يكون العمل في هذه النتيجة الرئيسية مكملًا للنتائج الرئيسية التالية:

  • PES1.3. حيث ينصب التركيز على تجربة أفكار المنتجات أو الميزات الموجودة على النظام الأساسي بناءً على المنتجات الحالية.
  • FA1.1. حيث ينصب التركيز على التجريب حول الجماهير المستقبلية من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي.
Leila Zia
SDS1.3

نقاش

تحقيق تخفيض بنسبة 50% على الأقل في متوسط الوقت المطلوب لأصحاب المصلحة في البيانات لفهم وتتبع تدفقات البيانات لثلاثة مقاييس رئيسية وأساسية مطلوب لمعايير إدارة البيانات.

يعد تتبع تحويل مجموعات البيانات ومصدرها أمرًا صعبًا ويتطلب معرفة اتفاقيات الإعادة والأنظمة المختلفة. يجب أن نجعل من السهل فهم كيفية تدفق البيانات حول أنظمتنا حتى يتمكن أصحاب المصلحة في البيانات من العمل بطريقة أكثر خدمة ذاتية.

سيدعم هذا العمل سير العمل حيث تحوّل البيانات واستخدامها في التحليلات والميزات ووظائف واجهة برمجة التطبيقات وجودة البيانات. ستكون هناك نتيجة رئيسية للمتابعة حول توثيق المقاييس.

Luke Bowmaker
SDS2.1

نقاش

بحلول نهاية الربع الثاني، يمكننا دعم فريق منتج واحد لتقييم ميزة أو منتج من خلال اختبار A/B الأساسي الذي يقلل الوقت الذي يستغرقه الوصول إلى بيانات تفاعل المستخدم بنسبة 50%. نعتقد أن استخدام الأدوات المشتركة سيزيد من ثقة فرق المنتج في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، ويحسن الكفاءة والإنتاجية، ويعزز استراتيجية المنتج والابتكار.

سننظر في اعتماد الوقت الفردي للفريق في الخطوط الأساسية لبيانات تفاعل المستخدم وتحسينه بنسبة 50%. سنبحث أيضًا في كيفية وضع هذه المكاسب في سياقها الأكمل لجميع فرق المنتج.

نتوقع أن نتعلم كيف يمكننا تحسين التجربة وتحديد تحسينات القدرات وتحديد أولوياتها بناءً على التعليقات الواردة من فريق التكييف ونتائج SDS2.2.

Virginia Poundstone
SDS2.2

نقاش

بحلول نهاية الربع الثاني، سيكون لدينا مقياسان أساسيان لتحليل التجارب (اختبارات A/) لدعم اختبار فرضيات المنتج/الميزات المتعلقة بالنتائج الرئيسية للسنوات المالية 24-25. عندما يكون لدى مدير المنتج (أو المصمم) فرضية مفادها أنَّ المنتج/الميزة ستعالج مشكلة/حاجة للمستخدمين أو المؤسسة، فإنَّ التجربة هي كيفية اختبار تلك الفرضية والتعرف على التأثير المحتمل لفكرتهم على المقياس. تبلغ نتائج التجربة مدير المنتج وتساعده على اتخاذ قرار بشأن الإجراء الذي يجب اتخاذه بعد ذلك (التخلي عن هذه الفكرة وتجربة فرضية مختلفة، أو مواصلة التطوير إذا أجريت التجربة في وقتٍ مبكر من دورة حياة التطوير، أو إطلاق المنتج/الميزة لمزيد من المستخدمين). يجب أن يكون مديرو المنتجات قادرين على اتخاذ مثل هذا القرار بثقة، مدعومًا بالأدلة التي يثقون بها ويفهمونها.

تتمثل العقبة الرئيسية أمام ذلك في أنَّ فرق المنتج تقوم حاليًا بصياغة فرضياتها باستخدام مقاييس مخصصة خاصة بالمشروع والتي تتطلب دعمًا مخصصًا من المحللين لتحديدها وقياسها وتحليلها وإعداد التقارير عنها. إنَّ التحول إلى مجموعة من المقاييس الأساسية لصياغة جميع البيانات الفرضية للمنتج/الميزات القابلة للاختبار من شأنه أن يؤدي إلى ما يلي:

  • أسهل وأسرع في تصميم ونشر وتحليل التجارب لاختبار تلك الفرضيات
  • سهولة توصيل النتائج والتعلم من التجارب إلى صناع القرار (مديري المنتجات) والجماهير الأخرى (مثل القيادة العليا والآخرين في المنظمة والمجتمعات)

نعتقد أن مجموعة من المقاييس الأساسية المفهومة على نطاق واسع والمستخدمة باستمرار - والمستنيرة/المتأثرة بمقاييس الصناعة القياسية - من شأنها أيضًا تحسين المعرفة بالبيانات التنظيمية وتعزيز ثقافة المراجعة والتجريب والتعلم. نحن نركز على المقاييس الأساسية (1) اللازمة للحصول على أفضل قياس وتقييم لنجاح/تأثير المنتجات/الميزات المتعلقة باثنتين من النتائج الرئيسية لتجارب الويكي - WE3.1 وWE1.2 - و(2) تعكس الصناعة أو ترسم خريطة لها - المقاييس القياسية المستخدمة في تحليلات الويب.

Mikhail Popov

مسودة النتائج الرئيسية للجماهير المستقبلية (FA)

[ مسودة الأهداف ]

الاسم المختصر للنتيجة الرئيسية نص النتيجة الرئيسية سياق النتيجة الرئيسية المالك
FA1.1

نقاش

نتيجة للرؤى والتوصيات التجريبية للجماهير المستقبلية، بحلول نهاية الربع الثالث، يوجد هدف واحد أو نتيجة رئيسية واحدة على الأقل يملكها فريق غير الجماهير المستقبلية في مسودة الخطة السنوية للعام التالي. منذ عام 2020، تقوم مؤسسة ويكيميديا بتتبع الاتجاهات الخارجية التي قد تؤثر على قدرتنا على خدمة الأجيال القادمة من مستهلكي المعرفة والمساهمين في المعرفة وتظل حركة معرفة حرة مزدهرة للأجيال القادمة. سيقوم فريق الجماهير المستقبلية، وهو فريق صغير للبحث والتطوير، بما يلي:
  • إجراء تجارب سريعة ومحددة زمنيًا (بهدف إجراء 3 تجارب على الأقل لكل سنة مالية) لاستكشاف طرق لمعالجة هذه الاتجاهات
  • بناءً على رؤى من التجربة، تقديم توصيات بشأن الاستثمارات غير التجريبية الجديدة التي يجب على مؤسسة ويكيميديا متابعتها - أي المنتجات أو البرامج الجديدة التي يجب أن يقوم بها فريق أو فرق كاملة - خلال فترة التخطيط السنوية العادية لدينا. سيتم تحقيق هذه النتيجة الرئيسية إذا ظهر هدف واحد أو نتيجة رئيسية واحدة على الأقل يملكها فريق خارج الجماهير المستقبلية ومدفوعة بتوصية الجماهير المستقبلية في مسودة الخطة السنوية للسنة المالية التالية.
Maryana Pinchuk

مسودة النتائج الرئيسية لدعم المنتجات والهندسية (PES)

[ مسودة الأهداف ]

الاسم المختصر للنتيجة الرئيسية نص النتيجة الرئيسية سياق النتيجة الرئيسية المالك
PES1.1

نقاش

ثقافة المراجعة: تحسين النتائج بشكل تدريجي لمشاعر موظفي P+T المتعلقة بالتسليم والمواءمة والتوجيه وصحة الفريق في استطلاع ربع سنوي. ثقافة المراجعة هي ثقافة تطوير المنتج بناءً على دورات أقصر من التكرار والتعلم والتكيف. وهذا يعني أنَّ منظمتنا قد تحدد أهدافًا سنوية، ولكن ما نقوم به لتحقيق هذه الأهداف سوف يتغير ويتكيف على مدار العام عندما نتعلم. هناك عنصران لبناء ثقافة المراجعة: العمليات والسلوكيات. تركز هذه النتيجة الرئيسية على الأخير. يمكن لتغييرات السلوك أن تنمو وتعزز ثقافة المراجعة لدينا. يتضمن ذلك تغييرات في العادات والروتينات الفردية بينما نتحرك نحو تطوير منتج أكثر تكرارًا. ستستند هذه النتيجة الرئيسية إلى التغييرات المُبلغ عنها ذاتيًا في السلوكيات الفردية، وقياس التغييرات الناتجة، إن وجدت، في مشاعر الموظفين. Amy Tsay
PES1.2

نقاش

بحلول نهاية الربع الثاني، تقوم قائمة الأمنيات الجديدة بربط أفكار الحركة وطلباتها بأنشطة مؤسسة P+T بشكل أفضل: تتم معالجة العناصر من قائمة الأمنيات المتراكمة من خلال النتيجة الرئيسية 2024-5، وقد أكملت المؤسسة 10 أمنيات أصغر، ودخلت المؤسسة في شراكة مع المتطوعين لتحديد أكثر من 3 مجالات للفرص للسنة المالية 2025-2026. تمثل قائمة أمنيات المجتمع شريحة ضيقة من الحركة؛ يشارك ما يقرب من 1000 شخص، معظمهم من المساهمين أو الإداريين. غالبًا ما يتجاوز الأشخاص قائمة الأمنيات عن طريق كتابة طلبات الميزات وتقارير الأخطاء عبر فابريكيتور، حيث يصعب تمييز الطلبات الواردة من مؤسسة ويكيميديا أو المجتمع. بالنسبة للمشاركين، تعد قائمة الأمنيات استثمارًا مُكلفًا للوقت مع الحد الأدنى من العائد. وما زالوا يتفاعلون مع قائمة الأمنيات لأنهم يشعرون أنها الوسيلة الوحيدة للفت الانتباه إلى الأخطاء المؤثرة وتحسينات الميزات، أو الإشارة إلى الحاجة إلى فرص استراتيجية أوسع. غالبًا ما تُكتب الرغبات كحلول، بدلاً من المشاكل. قد تبدو الحلول معقولة على الورق، ولكنها لا تأخذ في الاعتبار بالضرورة التعقيد التقني أو آثار استراتيجية الحركة.

يتجاوز نطاق واتساع الأمنيات في بعض الأحيان نطاق وقدرة فريق تقنية المجتمع أو فريق واحد، مما يؤدي إلى استدماة الإحباط، مما يؤدي إلى طلبات التعليق (RFC) والدعوات لتفكيك قائمة الأمنيات. في حين أنَّ أعضاء المجتمع يفضلون استخدام قائمة الأمنيات لأفكار المشاريع، فإنَّ الفرق في المؤسسة تنظر إلى قائمة الأمنيات وعمليات القبول الأخرى لتحديد الأولويات، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الرغبات ليست في توقيت مناسب للتخطيط السنوي ويصعب دمجها في خرائط الطريق/الأهداف والنتائج الرئيسية.

يجب أن تكون قائمة أمنيات المستقبل بمثابة جسر بين المجتمع والمؤسسة، حيث تقدم المجتمعات مدخلات بطريقة منظمة، حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة وبالتالي إسعاد المتطوعين. نحن نعمل على إنشاء عملية قبول جديدة لأي متطوع مسجل الدخول لتقديم أمنية، 365 يومًا في السنة. يمكن للأمنيات الإبلاغ عن خطأ أو تسليط الضوء عليه، أو طلب تحسين، أو التفكير في ميزة جديدة. يمكن لأي شخص التعليق على الرغبة أو ورشة عمل أو دعمها للتأثير على تحديد الأولويات. لن تقوم المؤسسة بتصنيف الأمنيات على أنها "كبيرة جدًا" أو "صغيرة جدًا".

قد تؤثر الأمنيات التي توضّح بشكلٍ موضوعي على منطقة مشكلة أكبر على التخطيط السنوي وخرائط طريق الفريق، مما يوفر توجيهات وفرصًا استراتيجية. ستكون الأمنيات مرئية للحركة في لوحة المعلومات التي تصنف الأمنيات حسب المشروع، ومنطقة المنتج/المشكلة، ونوع الأمنية. ستستجيب المؤسسة للأمنيات في الوقت المناسب، وستتعاون مع المجتمع لتصنيف الأمنيات وترتيب أولوياتها. سوف نتشارك مع أعضاء ويكيميديا لتحديد ثلاثة مجالات للتحسين وتحديد أولوياتها، وهي مدرجة في الخطة السنوية للمؤسسة 2025-2026، والتي ينبغي أن تعمل على تحسين معدل التكييف وتحقيق الأمنيات المؤثرة. سنحدد الرغبات واسعة النطاق لمجتمع المطورين المتطوعين وفرق المؤسسة، مما يؤدي إلى المزيد من مشاركة الفريق والمطورين وتحقيق المزيد من الأمنيات، مما يؤدي إلى رضا المجتمع. يؤدي تلبية المزيد من الأمنيات إلى تحسين سعادة المساهمين وفعاليتهم والاحتفاظ بهم، الأمر الذي من شأنه أن يؤدي إلى المزيد من التعديلات عالية الجودة، ومحتوًى عالي الجودة، والمزيد من القراء.

Jack Wheeler
PES1.3

نقاش

تشغيل وإتمام تجربتين من المنتجات/الميزات الاستكشافية الحالية التي تزودنا بالبيانات/الرؤى حول كيفية تنمية ويكيبيديا كوجهة معرفية لجمهورنا الحالي من المستهلكين والمتطوعين في الربعين الأول والثاني. إكمال ومشاركة الدروس والتوصيات للتكييف المحتمل للأهداف المستقبلية والنتائج الرئيسية في مجموعة تجارب الويكي بحلول نهاية الربع الثالث. يعد هذا العمل نظيرًا لهدف جماهير المستقبل، ولكنه يركز بدلًا من ذلك على الكشف عن الفرص لزيادة وتعميق مشاركة جماهيرنا الحالية (من مستهلكي ويكيبيديا والمساهمين) من خلال اختبار المزيد من أفكار المنتجات على المنصة.

إنه موجود في PES1 لأنه منشط ومضاعف - حيث يقوم بتوجيه الوقت الذي خصصه الأفراد والفرق بالفعل للأكواد/تجربة المشاريع الجانبية لتسليط الضوء على المزيد من الميزات الواعدة. بدلًا من ضعف هذه المشاريع الجانبية (ليس استخدامًا جيدًا لمواردنا المحدودة)، توفر هذه النتيجة الرئيسية طريقًا لبعض هذه الأفكار للوصول إلى إعداد تطبيقات أكبر من خلال تجارب مجربة، وبالتالي استخدام وقت الموظفين بشكل أكثر كفاءة وتحفيز إبداعهم والإنتاجية.

من خلال رعاية المزيد من هذه المشاريع الصغيرة والأقصر، نقوم أيضًا بتنويع انتشار "رهاناتنا" لمزيدٍ من التعلم وتجارب الأفكار التي قد تحول ويكيبيديا بما يتماشى مع الاحتياجات والتوقعات المتغيرة لجمهورنا الحالي. وهذا سيجعل عملنا أكثر تأثيرًا وأسرع لأنه يساعد المؤسسة على التوافق مع الهدف الصحيح في وقتٍ أقل.

Rita Ho
PES1.4

نقاش

تعرف على كيفية: تعيين ومراقبة واتخاذ القرارات بشأن أهداف مستوى الخدمة (SLOs). اختيار شيء جديد واحد على الأقل لتحديد أهداف مستوى الخدمة عند إصداره. التعاون مع الفريق (الفرق) المعني (عادةً: المنتج، وفرق التطوير، وهندسة موثوقية الموقع) لتحديد هدف مستوى الخدمة. القيام بعكس وتوثيق الإرشادات الخاصة بالإصدارات التي يجب أن تكون لها أهداف على مستوى الخدمة في المستقبل وكيفية تحديدها. المستقبل هو النتيجة الرئيسية: إعداد العملية والأدوات البدائية لتحديد ومراقبة أهداف مستوى الخدمة للإصدارات الجديدة. القيام بإعداد تقرير على أساس ربع سنوي، واستخدمه لاتخاذ قرارات بشأن متى (وليس) تحديد أولويات العمل لإصلاح شيء ما. مشاركة التقرير مع المجتمع.

لماذا:

لا نعرف متى نحتاج إلى تحديد أولويات العمل لإصلاح شيء ما. ولدينا الكثير من التعليمات البرمجية. ومع استمرار نمو هذه البصمة، هناك المزيد من المواقف التي قد نحتاج فيها إلى اتخاذ قرار بين معالجة المشكلات أو التركيز على الابتكار، والمزيد من عدم اليقين بشأن الوقت الذي ينبغي لنا فيه ذلك. كما أنه ليس من الواضح للموظفين والمجتمع مستوى دعمنا/التزامنا بالموثوقية والأداء لجميع الميزات والوظائف المختلفة التي يتفاعلون معها. إذا قمنا بتحديد المستوى المتوقع من الخدمة، يمكننا أن نعرف متى يجب علينا تخصيص الموارد لها أم لا.

Mark Bergsma

توضيح الحُزم

تجارب ويكي

 
Diversity (40786) – The Noun Project

غرض هذه الحزمة هو توفير تجارب ويكي فعّالة وتحسينها وابتكارها، لإتاحة توزيع المعرفة الحرة على مستوى العالم. تتوافق هذه الحزمة مع توصيات استراتيجية الحركة #2 (تحسين تجربة المستخدم) و#3 (توفير السلامة والإدماج). يشمل جمهورنا جميع المشاركين على مواقعنا الالكترونية، بالإضافة إلى القرّاء وغيرهم من مستهلكي المعرفة الحرة. نحن ندعم أحد أفضل عشرة مواقع ويب عالميا، والعديد من الموارد الثقافية الحرة الهامة الأخرى. لهذه الأنظمة متطلبات أداء وتشغيل متوافقة وتضاهي أكبر شركات التكنولوجيا في العالم. نحن نقدم واجهات المستخدم لمواقع الويكي، وخدمات الترجمة، وواجهات برمجة التطبيقات للمطورين (وأكثر!) وتطبيقات وبنية تحتية داعمة تشكل منصة قوية للمتطوعين للتعاون من أجل إنتاج المعرفة الحرة على مستوى العالم. يجب أن تمكننا أهدافنا لهذه الحزمة من تحسين تقنياتنا وقدراتنا الأساسية، وضمان التحسين المستمر لتجربة محرري وإداريي المشاريع، وتحسين تجربة جميع المساهمين التقنيين الذين يعملون على تحسين خبرة الويكي أو تعزيزها، وضمان تجربة رائعة للقراء ومستهلكي المعرفة الحرة على مستوى العالم. سننجز ذلك من خلال العمل على المنتجات والتكنولوجيا والبحث والتسويق. نتوقع أن يكون لدينا خمسة أهداف لهذه المجموعة كحدٍ أقصى.

المعرفة يبنيها الناس! ونتيجة لذلك، ستُركّز خطتنا السنوية على المحتوى بالإضافة إلى الأشخاص الذين يساهمون في المحتوى والذين يصلون إليه ويقرؤونه.

هدفنا هو إعداد خطة تشغيلية استنادًا إلى الاستراتيجية الحالية، وفي المقام الأول فرضياتنا حول "الموازنة" بين المساهمين، ومستهلكي المعرفة، والمحتوى. التحول الرئيسي الذي أطلبه هو التركيز على جزئية المحتوى واستكشاف ما قد يحتاجه الإداريون ومن لديهم صلاحيات متقدّمة منّا الآن، بهدف تحديد مؤشرات ومقاييس صحة المجتمع في المستقبل.

الإشارات وخدمات البيانات

 
Arrythmia noun 246518

لتلبية توصيات استراتيجية الحركة لضمان العدالة والانصاف في اتخاذ القرار (التوصية رقم 4)، وتحسين تجربة المستخدم (التوصية رقم 2)، والتقييم والتكرار والتكيف (التوصية رقم 10)، يجب أن يتمكّن صنّاع القرار في جميع أنحاء حركة ويكيميديا من الوصول إلى البيانات والنماذج والتحليلات والرؤى والأدوات الموثوقة ذات العلاقة والمتاحة في الوقت المناسب، والتي يمكن أن تساعدهم في تقييم تأثير عملهم وعمل مجتمعاتهم (سواء كان معروفاً أو محتملاً)، ما يمكنهم من اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل.

في حزمة "الإشارات وخدمات البيانات"، حدّدنا أربع فئات جمهور رئيسية: موظفو مؤسسة ويكيميديا، وموظفو الجهات الشقيقة ومجموعات المستخدمين، والمطوّرون الذين يعيدون استخدام محتوانا، والباحثون في ويكيميديا، ونحن نولي اهتماماً ونحدّد احتياجات البيانات والتحليلات لفئات الجمهور هذه. سيشمل عملنا مجموعة متنوعة من الأنشطة: تحديد الفجوات، وتطوير المقاييس، وبناء أُسس لحساب المقاييس، وتطوير تجارب ومسارات استكشاف البيانات والإشارات التي تساعد صناع القرار على التفاعل بفعالية أكبر وبمتعة أكثر مع البيانات والتحليلات.

جمهور المستقبل

 

غرض هذه الحزمة هو استكشاف استراتيجيات للتوسع خارج نطاق جمهورنا الحالي من مستهلكي المعرفة والمساهمين فيها، في محاولة للوصول الفعلي إلى الجميع في العالم كبنية أساسية لمنظومة بيئة المعرفة الحرة. تتماشى هذه الحزمة مع توصية استراتيجية الحركة # 9 (الابتكار في المعرفة الحرة). مع مرور الوقت، يتزايد عدد الأشخاص الذين يستهلكون المعلومات بتجارب وأشكال تختلف عما نعرضه في موقعٍ إلكتروني يحتوي مقالات بطريقة تقليدية – يستخدم هؤلاء الناس المساعد الصوتي، ويقضون وقتًا بمشاهدة مقاطع الفيديو، ويتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي، وأكثر من ذلك. في هذه الحزمة، سنقترح فرضيات حول المستقبل البعيد المحتمل لمنظومة بيئة المعرفة الحرة ونختبرها، وكيف سنكون البنية التحتية الأساسية له. مع مرور الوقت، يتزايد عدد الأشخاص الذين يستهلكون المعلومات بتجارب وأشكال تختلف عما نعرضه في موقعٍ إلكتروني يحتوي مقالات بطريقة تقليدية – يستخدم هؤلاء الناس المساعد الصوتي، ويقضون وقتًا بمشاهدة مقاطع الفيديو، ويتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي، وأكثر من ذلك. في هذه الحزمة، سنقترح فرضيات حول المستقبل البعيد المحتمل لمنظومة بيئة المعرفة الحرة ونختبرها، وكيف سنكون البنية التحتية الأساسية له. سنُنجز ذلك من خلال العمل على المنتجات والتكنولوجيا، بالإضافة إلى البحث والشراكات والتسويق. بينما نحدّد الحالات المستقبلية الواعدة، فإن الدروس المستفادة من هذه الحزمة ستكون ذات تأثير وستُوسَّع من خلال الحُزمتين #1 و #2 في الخطط السنوية المتعاقبة، ما يوجِّه منتجاتنا وتقنياتنا نحو المكان الذي يجب أن تكون عليه لخدمة الباحثين عن المعرفة في المستقبل. يجب أن تدفعنا أهدافنا المحدّدة لهذه الحزمة إلى التجربة والاستكشاف بينما نركّز على رؤية لمستقبل المعرفة الحرة.

الحزم الفرعية

 
Noun project 3067

لدينا أيضًا "حزمتين فرعيّتين" أخريين تتألفان من مجالات الوظائف الحرجة، والتي يجب أن تكون موجودة في المؤسسة لدعم عملياتنا الأساسية، وبعضها مشترك مع أي منظمة برمجيات. لن يكون لهاتين "الحزمتين الفرعيتين" أهداف رئيسية عالية المستوى خاصة بهما، ولكن سيكون لهما مدخلات في الأهداف الرئيسية للمجموعات الأخرى. وهي:

  1. أسس البنية التحتية. تغطّي هذه الحزمة الفرق التي تدعم وتطور مراكز البيانات في المؤسسة، ومنصات الحوسبة والتخزين، والخدمات التي تشغلها، والأدوات والعمليات التي تتيح تشغيل مواقعنا وخدماتنا الموجهة للعامة.
  2. دعم المنتجات والدعم الهندسي. تتضمن هذه الحزمة الفرق التي تعمل "على نطاق واسع" وتوفّر الخدمات للفرق الأخرى التي تُحسّن إنتاجية الفرق الأخرى وعملياتها.