برنامه سالانه بنیاد ویکیمدیا/۲۰۲۴-۲۰۲۵/اهداف و نتایج نهایی (OKRs) محصول و فناوری
پیشنویس برنامهٔ سالانه اکنون در دسترس است. ترجمهها در حال انجامند. |
این سند اولین بخش از فرآیند برنامه ریزی سالانه ۲۰۲۴-۲۵ را برای بخش محصولات و فناوری بنیاد ویکیمدیا نشان میدهد. در پیشنویس «ادارات» «اهداف و نتایج کلیدی» (OKRs) را توضیح میدهد. این ادامه ساختار پرتفولیوهای کاری (به نام «سطل») است که سال گذشته آغاز شد.
این بخشی از فرآیند تهیهٔ پیشنویس دپارتمانهای محصول و فناوری بنیاد ویکیمدیا برای برنامهٔ سالانهٔ ۲۰۲۴-۲۵ است.
با همهٔ شما در نوامبر در مورد آنچه که فکر میکنم مهمترین سؤالی است که جنبش ویکیمدیا با آن مواجه است صحبت کردهبودم: چگونه اطمینان حاصل کنیم که ویکیپدیا و همهٔ پروژههای ویکیمدیا چندنسلی هستند؟ مایلم از همهٔ کسانی که وقت گذاشتند و واقعاً این سؤال را در نظر گرفتند و مستقیماً به من پاسخ دادند، تشکر کنم، و اکنون که این فرصت را داشتم که مدتی را صرف تأمل در پاسخ های شما بکنم، و آنچه را که آموختهام به اشتراک خواهم گذاشت.
نخست اینکه، هیچ دلیل واحدی وجود ندارد که چرا داوطلبان در پروژههای ویکیمدیا مشارکت میکنند. برای پرورش چند نسل از داوطلبان، باید دلایل بسیاری که چرا افراد وقت خود را در پروژههای ما اختصاص میدهند را بهتر درک کنیم. در مرحلهٔ بعد، باید بر آنچه که ما را متمایز میکند، تمرکز کنیم: توانایی ما برای ارائهٔ محتوای قابل اعتماد به دلیل گسترش اطلاعات نادرست و افکار غلط در سراسر اینترنت و پلتفرمهایی که برای جلب توجه نسلهای جدید رقابت میکنند، تهدید شده است. این شامل حصول اطمینان از دستیابی به مأموریت جمعآوری و ارائهٔ مجموع دانش بشری به جهان با گسترش پوشش اطلاعاتی از دست رفته است، که ممکن است ناشی از بیعدالتی، تبعیض یا تعصب باشد. محتوای ما نیز باید در اینترنت، در حال تغییر و با استفاده از هوش مصنوعی و تجربیات غنی، مفید و حیاتی باشد. در نهایت، ما باید راههایی برای تأمین مالی پایدار جنبش خود با ایجاد یک استراتژی مشترک برای محصولات و درآمد خود پیدا کنیم تا بتوانیم این کار را برای بلندمدت تأمین مالی کنیم.
این ایدهها در برنامه سالانهٔ ۲۰۲۴-۲۰۲۵ بنیاد ویکیمدیا بازتاب داده خواهند شد، اولین بخش از آن را امروز در قالب پیشنویس اهداف کار محصول و فناوری با شما به اشتراک میگذارم. مانند سال گذشته، کل برنامهٔ سالانهٔ ما حول محور نیازهای فناوری مخاطبان و پلتفرمهای ما متمرکز خواهند شد، و مایلیم بازخورد شما را بدانیم که آیا روی مشکلات درست تمرکز میکنیم یا خیر. این اهداف، ایدههایی را ایجاد میکنند که در طول چند ماه گذشته از اعضای انجمن از طریق Talking:2024، در میلینگ لیست، و صفحات گفتگو، و در رویدادهای جامعه دربارهٔ محصول و استراتژی فناوری ما برای سال آینده شنیدهایم. میتوانید لیست کامل پیشنویس اهداف را در زیر مشاهده کنید.
«هدف» سطح بالایی است که پروژههای محصول و فناوری را که برای سال مالی آینده انجام میدهیم، شکل میدهد. این اهداف عمداً گستردهاند و جهت استراتژیمان را نشان میدهند، و مهمتر از همه، چالشهایی را برای اولویتبندی در بین بسیاری از حوزههای تمرکز برای سال آینده پیشنهاد میکنیم. اکنون این پیشنویس را به اشتراک میگذاریم تا اعضای انجمن بتوانند به شکلدهی تفکر اولیهٔمان و قبل از تعیین بودجه و اهداف قابل اندازهگیری برای سال کمک کنند.
بازخورد
یکی از زمینههایی که بهویژه در آن بازخورد میخواهیم، کارمان است که تحت عنوان «تجربههای ویکی» گروهبندی شدهاند. «تجربههای ویکی» دربارهٔ نحوهٔ ارائه، بهبود و نوآوری کارآمد است که مردم چگونه مستقیماً از ویکیها استفاده میکنند، چه بهعنوان مشارکتکننده، مصرفکننده یا اهداکننده. این شامل کار برای پشتیبانی از فناوری و قابلیتهای اصلی ما و اطمینان از اینکه میتوانیم تجربهٔ ویراستاران داوطلب - بهویژه، ویراستارانی با دسترسیهای گستردهتر - را از طریق ویژگیها و ابزارهای بهتر، خدمات ترجمه، و ارتقای پلتفرم بهبود بخشیم.
در اینجا برخی از بازتابها از بحثهای برنامهریزی اخیر ما، و چند سؤال برای همهٔ شما وجود دارد تا به ما در اصلاح ایدههایمان کمک کند:
- داوطلب شدن در پروژههای ویکیمدیا باید لذتبخش باشد. همچنین فکر میکنیم که تجربهٔ همکاری آنلاین باید بخش عمدهای از چیزی باشد که داوطلبان را به بازگشت به پروژه ترغیب میکند. چه چیزی لازم است تا داوطلبان برای ویرایشکردن ترغیب شوند و برای ایجاد محتوای قابل اعتماد با یکدیگر بهتر کار کنند؟
- قابل اعتماد بودن محتوایمان بخشی از کمک منحصر به فرد ویکیمدیا به جهان است و باعث میشود مردم به پلتفرم ما بیایند و از محتوایمان استفاده کنند. چه چیزی میتوانیم انجام دهیم که به رشد سریعتر محتوای قابل اعتماد کمک کند، در عین حال که همچنان در چارچوبهای با کیفیتی که جوامع در هر پروژه تعیین میکنند، حفظ شود؟
- برای مرتبط ماندن و رقابت با دیگر پلتفرمهای آنلاین بزرگ، ویکیمدیا به نسل جدیدی از مصرفکنندگان نیاز دارد تا احساس کنند با محتوای ما مرتبط هستند. چگونه میتوانیم محتوای خود را برای کشف و تعامل با آن برای خوانندگان و اهداکنندگان آسانتر کنیم؟
- در دنیایی که سوء استفادهٔ آنلاین در حال رشد است، باید اطمینان حاصل کنیم که جوامع، پلتفرمها و سیستمهای سرویسدهی ما محافظت میشوند. ما همچنین با تعهدات انطباق در حال تغییر و تحول هستیم، جایی که سیاستگذاران جهانی به دنبال شکل دادن به حریم خصوصی، هویت و اشتراکگذاری اطلاعات آنلاین هستند. چه پیشرفتهایی در قابلیتهای مبارزه با سوء استفاده ما به ما کمک میکند تا این چالشها را برطرف کنیم؟
- مدیاویکی، پلتفرم نرمافزاری و رابطهایی که به ویکیپدیا اجازهٔ عملکرد میدهد، برای ایجاد، تعدیل، ذخیرهسازی، کشف و مصرف محتوای باز و چندزبانه در مقیاس، نیاز به پشتیبانی مداوم برای دههٔ آینده دارد. امسال، میتوانیم تصمیمها و بهبودهایی را انجام دهیم که اطمینان حاصل کنند مدیاویکی پایدار باقی میماند.
اهداف اولیه
در حال حاضر بالاترین سطح برنامهریزی منتشر شده است - «اهداف»
سطح بعدی - پیشنویس «نتایج کلیدی» (KR) برای هر هدف نهایی در زیر ارائه شده است.
«فرضیهٔ» اساسی برای هر KR در صفحات ویکیپروژه/تیم مربوطه در طول سال به روز میشود تا در طول سال با آموختن درسها به روز شود.
پیشنویس اهداف ویکی تجربه (WE) | ||||
---|---|---|---|---|
هدف | حوزهٔ هدف | هدف | مفاد هدف | متولی |
WE1 | تجربهٔ مشارکتکننده | مشارکتکنندگان با تجربه و جدید به صورت آنلاین گرد هم میآیند تا یک دانشنامهٔ قابل اعتماد را با سهولت بیشتر و سرخوردگی کمتری ایجاد کنند. | برای اینکه ویکیپدیا در سالهای آینده پر جنب و جوش باشد، باید کاری انجام دهیم که نسلهای متعددی از داوطلبان را پرورش دهد و باعث شود تا در کاری که افراد میخواهند انجام دهند، مشارکت داشته باشیم. نسلهای مختلف داوطلبان به سرمایهگذاریهای متفاوتی نیاز دارند - مشارکتکنندگان با تجربهتر به سادهسازی و تعمیر جریانهای کاری قدرتمندشان نیاز دارند، در حالی که مشارکتکنندگان جدیدتر به روشهای جدیدی برای ویرایش نیاز دارند که برای آنها منطقی باشد، و در طول این نسلها، همهٔ مشارکتکنندگان باید بتوانند با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و برای انجام مؤثرترین کار خود با یکدیگر همکاری کنند. با این هدف، جریانهای کاری حیاتی را برای مشارکتکنندگان باتجربه بهبود خواهیم داد، موانع مشارکت سازنده برای تازهواردان را کاهش خواهیم داد، و در راههایی سرمایهگذاری خواهیم کرد که داوطلبان بتوانند با یکدیگر در حول علایق مشترک ارتباط برقرار کنند. | Marshall Miller |
WE2 | مطالب دانشنامهای | جوامع برای بستن موثر شکافهای دانش از طریق ابزارها و سیستمهای پشتیبانی که دسترسی، تطبیق و بهبود آنها آسانتر است، حمایت میشوند و از رشد بیشتر محتوای دانشنامهای قابل اعتماد اطمینان حاصل میکنند. | محتوای دانشنامهای عمدتاً در ویکیپدیا را میتوان از طریق مشارکت مداوم و نوآوری افزایش داد و بهبود بخشید. ابزارها و منابعی (اعم از فنی و غیر فنی) که برای مشارکتکنندگان در دسترسند تا برای رفع نیازهایشان از آنها استفاده کنند، میتوانند قابل دسترستر و قابل اعتمادتر شوند. این ابزارها باید توسط بنیاد ویکیمدیا بهتر پشتیبانی شوند، از طریق بهبود ویژگیهایی که در چرخههای کوتاه قابل دستیابی هستند. با توجه به روندهای اخیر در مورد تولید محتوا با کمک هوش مصنوعی و تغییر رفتار کاربر، ما همچنین زمینهٔ تغییرات اساسی (مانند ویکیتوابع) را که میتواند به رشد مقیاسپذیر در ایجاد محتوا و استفادهٔ مجدد کمک کند، بررسی خواهیم کرد. مکانیسمهای شناسایی شکافهای محتوا باید آسانتر کشف و برنامهریزی شوند. منابعی که از رشد محتوای دانشنامهای پشتیبانی میکنند، از جمله محتوای پروژههای خواهر، پروژههایی مانند کتابخانهٔ ویکیپدیا، و کمپینها را میتوان بهتر با جریانهای کاری مشارکت ادغام کرد. در عین حال، روشهای مورد استفاده برای رشد باید دارای حفاظهایی در برابر تهدیدهای فزاینده باشند، که میتواند اطمینان حاصل کند که همچنان به این فرآیند اعتماد وجود دارد و در عین حال به اصول اساسی محتوای دانشنامهای که در پروژههای ویکیمدیا شناخته شده است، وفادار میماند.
مخاطب: ویراستاران، مترجمان |
Runa Bhattacharjee |
WE3 | تجربهٔ مصرفکننده (خواندن و رسانه) | نسل جدیدی از مخاطبان به ویکیپدیا میآیند تا مقصدی ترجیحی برای کشف، تعامل و ایجاد ارتباط پایدار با محتوای دانشنامهای پیدا کنند. | اهداف
حفظ نسل فعلی و جدید مصرفکنندگان و حامیان. با آسانتر کردن روند کشف و تعامل محتوایمان، ارتباط را با نسلهای فعلی و جدید مصرفکنندگان افزایش دهیم. برای تطبیق تجربیات و محتوای موجود در پلتفرمها کار کنیم، به طوری که محتوای دایرةالمعارفی بتواند توسط نسل جدیدی از مصرفکنندگان و حامیان، کاوش و مدیریت شود. |
Olga Vasileva |
WE4 | حمایت و امنیت | زیرساختها، ابزارها و فرآیندهای خود را بهبود بخشیم تا از جوامع، پلتفرم و سیستمهای خدماتدهی خود در برابر انواع مختلف سوءاستفادههای مقیاسیافته و هدایتشده محافظت کنیم و در عین حال از یک محیط نظارتی در حال تحول پیروی کنیم. | برخی از جنبههای قابلیتهای مبارزه با سوء استفادهٔ ما نیاز به ارتقا دارند. کاهش سوء استفاده مبتنی بر IP در حال کمتر شدن است، چندین ابزار مدیریت نیاز به بهبود کارایی دارند، و باید یک استراتژی یکپارچه تنظیم کنیم که به ما کمک کند با استفاده از سیگنالها و مکانیسمهای مختلف کاهش (کپچا، بلوک و غیره) با سوء استفاده مقیاسپذیر مبارزه کنیم. در طول این یک سال، پیشرفت در بزرگترین مشکلات در این فضا را آغاز خواهیم کرد. علاوه بر این، این سرمایهگذاری در حفاظت از سوء استفاده باید با سرمایهگذاری در درک و بهبود سلامت جامعه متعادل شود، که چندین جنبه از آن در الزامات مختلف نظارتی گنجانده شده است. | Suman Cherukuwada |
WE5 | پلتفرم دانش ۱ (تکامل پلتفرم) | پلتفرم مدیاویکی و رابطهای آن را برای پاسخگویی بهتر به نیازهای اصلی ویکیپدیا توسعه دهیم. | هدف اصلی ایجاد مدیاویکی، فراهم کردن امکاناتی برای ایجاد، ویرایش، ذخیره، کشف و مصرف محتوای باز و چند زبانه در مقیاس بزرگ بود. در دومین سال از راهاندازی پلتفرم دانش، قصد داریم به بهبود و توسعهٔ آن بپردازیم تا به بهترین شکل ممکن از نیازهای پروژههای ویکیمدیا در دههٔ آینده، با ویکیپدیا به عنوان نقطهٔ شروع، پاسخ دهیم. این اقدامات شامل ادامهٔ کار بر روی تعریف پلتفرم تولید دانش، افزایش پایداری سیستم، تمرکز بر سیستم افزونهها و قلابها برای بهبود و سادهسازی فرآیند توسعهٔ ویژگیها، و ادامهٔ سرمایهگذاری در اشتراکگذاری دانش و توانمندسازی افراد برای مشارکت در مدیاویکی است. | Birgit Müller |
WE6 | پلتفرم دانش ۲ (خدمات توسعهدهنده) | کارکنان فنی و توسعهدهندگان داوطلب، ابزارهای مورد نیاز خود را برای پشتیبانی مؤثر از پروژههای ویکیمدیا در اختیار داشتهباشند. | به کارِ آغازشده برای بهبود (و مقیاس) توسعه، آزمایش و استقرار گردشهای کاری در تولید ویکیمدیا ادامه میدهیم و تعریف را برای گنجاندن خدمات برای توسعهدهندگان ابزار گسترش خواهیم داد. همچنین هدف ما بهبود توانایی خود در پاسخگویی به سوالات متداول در زمینهٔ گردش کار توسعهدهنده/مهندسی و مخاطبان و در دسترس قرار دادن دادههای مرتبط برای امکان تصمیمگیری آگاهانه است. بخشی از این کار، نگاهی به شیوههایی است (یا فقدان آنها) که در حال حاضر چالشی برای اکوسیستممان هستند. | Birgit Müller |
پیشنویس اهداف سیگنالها و خدمات داده (SDS). | ||||
---|---|---|---|---|
هدف | حوزهٔ هدف | هدف | مفاد هدف | متولی |
SDS1 | معیارهای ضروری | تصمیمات ما در مورد چگونگی حمایت از هدف و جنبش ویکیمدیا بر اساس معیارها و بینشهای سطح بالا است. | برای اینکه بتوانیم به طور موثر و کارآمد، فناوری تولید کنیم، از داوطلبان حمایت کنیم، و از سیاستهایی حمایت کنیم که دسترسی به دانش را حافظت میکنند و پیشرفت میدهد، باید اکوسیستم ویکیمدیا را بشناسیم و با آنچه موفقیت به نظر میرسد هماهنگ باشیم. این به معنای ردیابی مجموعهای از معیارهای متداول است که به موقع قابل اعتماد، قابل درک و در دسترس هستند. همچنین به معنای آشکارسازی تحقیقات و بینشهایی است که به ما کمک میکند چراییها و چگونگیهای پشتِ اندازهگیریهایمان را درک کنیم. | Kate Zimmerman |
SDS2 | پلتفرم آزمایش | مدیران محصول میتوانند به سرعت، به راحتی و با اطمینان، اثرات ویژگیهای محصول را ارزیابی کنند. | مدیران محصول برای فعال کردن و تسریع در تصمیمگیری مبتنی بر دادهها در مورد توسعهٔ ویژگیهای محصول، به یک پلتفرم آزمایشی نیاز دارند که در آن بتوانند ویژگیها را تعریف کنند، مخاطبان را انتخاب کنند و اندازهگیری تأثیر را ببینند. تسریع زمان از راهاندازی تا تجزیه و تحلیل بسیار مهم است، زیرا کوتاه کردن جدول زمانی برای یادگیری، آزمایش و در نهایت نوآوری را تسریع میکند. وظایف دستی و رویکردهای سفارشی اندازهگیری به عنوان موانع سرعت شناسایی شدهاند. سناریوی ایدهآل این است که مدیران محصول بتوانند با مداخلهٔ دستیِ کم یا بدون دخالت دستی مهندسان و تحلیلگران، از راهاندازی آزمایش تا کشف پیش بروند. | Tajh Taylor |
پیشنویس اهداف مخاطبان آینده (FA) | ||||
---|---|---|---|---|
هدف | حوزهٔ هدف | هدف | مفاد هدف | متولی |
FA1 | فرضیههای آزمون | توصیههایی در مورد سرمایهگذاریهای استراتژیک برای بنیاد ویکیمدیا ارائه دهید – بر اساس بینشهای حاصل از آزمایشها که درک ما را از نحوهٔ اشتراکگذاری و مصرف آنلاین دانش تقویت میکند – که به جنبش ما در خدمت به مخاطبان جدید در اینترنت در حال تغییر کمک میکند. | به دلیل تغییرات مداوم در فناوری و رفتار کاربران آنلاین (به عنوان مثال، افزایش اولویت برای دریافت اطلاعات از طریق شبکههای اجتماعی، محبوبیت ویدیوهای کوتاه آموزشی-سرگرمی، ظهور هوش مصنوعی مولد)، جنبش ویکیمدیا با چالشهایی در جذب و حفظ خوانندگان و مشارکتکنندگان مواجه است. این تغییرات همچنین فرصتهایی را برای خدمت به مخاطبان جدید با ایجاد و ارائهٔ اطلاعات به روشهای جدید به ارمغان میآورد. با این حال، ما بهعنوان یک جنبش، تصویر واضحی از مزایا و معاوضههای استراتژیهای بالقوهٔ متفاوتی که میتوانیم برای غلبه بر چالشها یا استفاده از فرصتهای جدید دنبال کنیم، نداریم. به عنوان مثال، آیا ما باید ...
برای اطمینان از اینکه ویکیمدیا به یک پروژهٔ چندنسلی تبدیل میشود، فرضیههایی را برای درک بهتر و توصیهٔ استراتژیهای امیدوارکننده - برای بنیاد ویکیمدیا و جنبش ویکیمدیا - برای جذب و حفظ مخاطبان آینده آزمایش خواهیم کرد. |
Maryana Pinchuk |
پیشنویس اهداف پشتیبانی محصول و مهندسی (PES). | ||||
---|---|---|---|---|
هدف | حوزهٔ هدف | هدف | مفاد هدف | متولی |
PES1 | کارایی عملیات | کار بنیاد را سریعتر، ارزانتر و تأثیرگذارتر کنیم. | کارکنان در کارهای منظم خود کارهای زیادی انجام میدهند تا عملیات ما سریعتر، ارزانتر و تأثیرگذارتر شود. این هدف ابتکارات خاصی را برجسته میکند که هم الف) دستاوردهای قابل توجهی را در جهت سریعتر، ارزانتر یا تأثیرگذارتر ایجاد میکند، و ب) تلاش هماهنگ و تغییر رویههای رسمی و غیر رسمی در بنیاد. اساساً، KRهای گنجاندهشده در این هدف سختترین و بهترین پیشرفتهایی هستند که میتوانیم امسال در بهرهوری عملیاتی کار در ارتباط با محصولات و فناوری خود انجام دهیم. | Amanda Bittaker |
پیشنویس نتایج کلیدی
پیشنویس «نتایج کلیدی» (KR) برای هر هدف نهایی در اینجا آمده است. آنها با هر یک از اهداف بالا مطابقت دارند.
'فرضیههای' اساسی برای هر KR در صفحات ویکی پروژه یا تیم مربوطِ در طول سال با آموختن درسها بهروز میشود.
نتایج کلیدی پیشنویس تجربیات ویکی (WE).
[ پیشنویس اهداف ] | |||
---|---|---|---|
نام کوتاه کلیدی نتیجه | متن کلیدی نتیجه | زمینهٔ کلیدی نتیجه | متولی |
WE1.1 | یک جریان کاری را توسعه دهید یا بهبود بخشید که به مشارکتکنندگان با علایق مشترک کمک میکند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و با یکدیگر همکاری داشته باشند. | فکر میکنیم که فضاهای اجتماعی و تعاملات در ویکیها، باعث میشوند تا مشارکتکنندگان شادتر و سازندهتر باشند. بهعلاوه، فضاهای اجتماعی به تازهواردها کمک کرده و آنها را راهنمایی میکنند. این امر باعث میشود تا بهترین شیوههای مشارکت را مدلسازی کنند و به رفع شکافهای دانش کمک نمایند. با این حال، منابع، ابزارها و فضاهای موجود که از ارتباط انسانی در ویکیها پشتیبانی میکنند، در سطح پایینتری قرار دارند و چالشها و نیازهای اکثر ویراستاران امروزی را برآورده نمیکنند. در همین حال، کار تیم کمپینها نشان داده است که بسیاری از سازماندهندگان مشتاق هستند تا ابزارهای جدیدی را با جریانهای کاری ساختاریافته که به آنها در کارهای اجتماعی کمک میکند، بپذیرند و آزمایش نمایند. به این دلایل، میخواهیم بر تشویق و ترویج حس تعلق در میان مشارکتکنندگان در ویکیها تمرکز کنیم. | Ilana Fried |
WE1.2 | فعالسازی سازنده: سالانه #% افزایش در تازهواردانی که ≥1 ویرایش سازنده را در فضای نام اصلی دستگاه تلفن همراه منتشر میکنند. | تجارب فعلی ویرایش تمامصفحه نیاز به زمینه، صبر، و آزمون و خطای بسیار زیادی دارد تا بسیاری از تازهواردان بتوانند بهطور سازنده مشارکت کنند. برای حمایت از نسل جدیدی از داوطلبان، تعداد و در دسترس بودن گردشهای کاری ویرایشی کوچکتر، ساختاریافته و خاصتر را افزایش میدهیم (به عنوان مثال بررسی ویرایش و وظایف ساختاریافته).
توجه: خطوط پایه فقط در پایان سهماههٔ چهارم سال مالی جاری ایجاد میشوند، پس از آن درصد متریک هدف KR ما نیز تعیین میشود. |
Peter Pelberg |
WE1.3 | افزایش رضایت کاربر در ۴ محصول تعدیلشده تا X٪. | ویراستاران با حقوق گسترده از طیف وسیعی از ویژگیها، برنامههای افزودنی، ابزارها و اسکریپتهای موجود برای انجام وظایف تعدیل در پروژههای ویکیمدیا استفاده میکنند. امسال میخواهیم به جای انجام پروژههایی برای ایجاد قابلیتهای جدید در این فضا، بر روی بهبود این ابزار تمرکز کنیم. قصد داریم در طول سال تعدادی از محصولات را آزمایش کنیم و میخواهیم پیشرفتهای مؤثری در هر کدام ایجاد کنیم. امیدواریم با انجام این کار، تجربهٔ مدیریت محتوا را بهطور کلی بهبود بخشیم.
ما X% را با اندازهگیری خطوط پایه برای برخی از ابزارهای متداول ناظر که ممکن است با این جریان کاری هدف قرار دهیم، تعریف میکنیم. فهرست آرزوهای اجتماع کمک قابل توجهی در تصمیمگیری در مورد اولویتهای این KR خواهد بود. |
Sam Walton |
WE2.1 | تا پایان سهماههٔ دوم، سازماندهندگان، مشارکتکنندگان و مؤسسات را با ابزارها، بینشها و رویکردهای سازماندهی خاصی که پوشش محتوای با کیفیت را در حوزههای موضوعی کلیدی [TBD] تا X درصد افزایش میدهد، پشتیبانی کنیم. | این KR در مورد بهبود پوشش موضوع به منظور کاهش شکافهای دانش موجود است. ثابت کردهایم که جوامع از ابزارهای مؤثر همراه با کمپینهایی که هدفشان افزایش کیفیت محتوا در پروژههای ما است، سود میبرند. امسال میخواهیم روی بهبود ابزارهای موجود و آزمایش روشهای جدید برای اولویتبندی حوزههای موضوعی کلیدی که به شکافهای دانشی میپردازند، تمرکز کنیم.
افزایش X% هدف ما در پوشش با نگاهی به خطوط پایه موجود برای ایجاد محتوای با کیفیت تعیین خواهد شد. همچنین، حوزههای موضوعی که با جوامع و موسسات بر روی آنها تمرکز خواهیم کرد تا سهماهه آینده مشخص خواهد شد. |
Purity Waigi & Fiona Romeo |
WE2.2 | تا پایان سهماههٔ دوم، دو توصیهٔ اجتماعی و فنی را برای پشتیبانی از ورود زبان برای جوامع زبانی کوچک، با ارزیابی تجزیه و تحلیل بازخورد جامعه، اجرا و آزمایش کنیم. | نسخههای ویکیپدیا به حدود ۳۰۰ زبان وجود دارند. و با این حال، بسیاری از زبانهای دیگر وجود دارند که میلیونها نفر به آنها صحبت میکنند، که در آنها نه ویکیپدیا و نه ویکی وجود دارد. این مانعی برای تحقق دیدگاه ما است: اینکه هر انسان میتواند آزادانه در مجموع همهٔ دانش سهیم باشد. ویکیرشد ویکیمدیا، جایی است که ویکیهای بالقوهٔ پروژههای ویکیمدیا در نسخههای جدید زبان را میتوان مرتب کرد، نوشت، آزمایش کرد و ارزش میزبانی توسط بنیاد ویکیمدیا را ثابت کرد. ویکیرشد در سال ۲۰۰۶ با این فرض راهاندازی شد که کاربران آن، دانش پیشینی دربارهٔ ویرایش ویکی را داشته باشند. این مشکل با این واقعیت تشدید میشود که قرار است این فرایند بیشتر توسط افرادی انجام شود که جدیدترین و کمتجربهترین در جنبش ما هستند. در حالی که ویرایش در ویکیهای ویکیمدیا از آن زمان بهطور چشمگیری بهبود یافته است، ویکیرشد این بهروزرسانیها را دریافت نکرده است. به محدودیتهای فنی در حال حاضر، چندین هفته طول میکشد تا یک ویکی از ویکیرشد خارج شود و تنها حدود ۱۲ ویکی در هر سال ایجاد میشوند، که همین امر، نشاندهندهٔ یک تنگنای قابل توجه است.
تحقیقات و مواد موجود چالشهای فنی را در هر مرحله از راهاندازی زبان نشان میدهد: افزودن زبانهای جدید به ویکیرشد، پیچیدگیها در توسعه و بررسی محتوا، و روند کند در ایجاد یک سایت ویکی هنگامی که زبانی از ویکیرشد خارج میشود. هر مرحله، آهسته، دستی و پیچیده است که نشاندهندهٔ لزوم بهبود است. پرداختن به این مشکل به ایجاد ویکیها به زبانهای جدید سریعتر و آسانتر اجازه میدهد و به انسانهای بیشتری اجازه میدهد تا دانش را به اشتراک بگذارند. ذینفعان، تحقیقات و منابع مختلف توصیههای پیشنهادی اجتماعی و فنی را برجسته کردهاند. این نتیجهٔ کلیدی آزمایش دو توصیهٔ اجتماعی و فنی و ارزیابی بازخورد جامعه را پیشنهاد میکند. |
Satdeep Gill & Mary Munyoki |
WE2.3 | تا پایان سهماههٔ دوم، ۲ ویژگی جدید مشارکتکنندگان را راهنمایی میکند تا منابع منبعی را اضافه کنند که با دستورالعملهای پروژه مطابقت دارد، و ۳ تا ۵ شریک، منبعی را ارائه کردهاند که به شکافهای زبانی و جغرافیایی میپردازد. | برای افزایش دسترسی به مواد منبع با کیفیت که برای حل شکاف های محتوای استراتژیک مورد نیاز است، ما:
|
Fiona Romeo & Alexandra Ugolnikova |
WE2.4 | تا پایان سهماههٔ دوم، تماسهای Wikifunctions را با حداقل یک زبان کوچکتر ویکیپدیا فعال کنید تا روشی مقیاسپذیرتر برای ایجاد محتوای جدید ارائه دهد. | برای کاهش مؤثر شکافهای دانشی، باید جریانهای کاری را بهبود بخشیم که از رشد مقیاسپذیر در محتوای با کیفیت، به ویژه در جوامع زبانی کوچکتر پشتیبانی میکند. | Amy Tsay |
WE3.1 | با هدف افزایش ۵٪ حفظ خوانندگان از سیستم خارجشده کاربران تجربه، دو تجربه مرور و یادگیری انتخاب شده، در دسترس و مبتنی بر جامعه را برای ویکیهای نماینده منتشر کنید. | این KR بر افزایش حفظ نسل جدیدی از خوانندگان در وبسایتمان تمرکز میکند، و به نسل جدید اجازه میدهد تا ارتباط پایداری با ویکیپدیا ایجاد کنند، با کاوش در فرصتهایی برای خوانندگان برای کشف آسانتر و یادگیری از محتوای مورد علاقهشان. کاوشها و توسعه تجربههای مرور و یادگیری جدید، شخصیسازیشده، و جامعه محور (به عنوان مثال، فیدهای محتوای مرتبط، توصیهها و پیشنهادات محتوای موضوعی، فرصتهای کاوش محتوای انتخابشده توسط جامعه، و غیره).
برای شروع سال مالی با آزمایش یک سری آزمایش از تجربیات مرور برنامهریزی میکنیم تا مشخص کنیم که کدام یک را میخواهیم برای استفاده در تولید مقیاس بندی کنیم، و در کدام پلت فرم (وب، برنامهها یا هر دو). سپس بر مقیاسبندی این آزمایشها و آزمایش اثربخشی آنها در افزایش ماندگاری در محیطهای تولید تمرکز خواهیم کرد. هدف ما تا پایان سال راهاندازی حداقل دو تجربه در ویکیهای نماینده و اندازهگیری دقیق افزایش ۵ درصدی در حفظ خواننده برای خوانندگانی است که در این تجربیات مشغول هستند. برای مؤثر بودن بهینه در دستیابی به این KR، به توانایی تست A/B با کاربرانی که از سیستم خارج شدهاند، و همچنین ابزار دقیقی که قادر به اندازهگیری حفظ خواننده هستند نیاز داریم. همچنین ممکن است به APIها یا خدمات جدیدی نیاز داشته باشیم که برای ارائه توصیهها و سایر مکانیسمهای مراقبت لازم است. |
Olga Vasileva |
WE3.2 | ۵۰ درصد افزایش در تعداد کمکهای مالی از طریق نقاط لمسی خارج از بنر سالانه و درخواستهای ایمیل در هر پلتفرم. | هدف ما این است که منابع درآمدی متنوعی را فراهم کنیم و در عین حال کمککنندگان موجود خود را بشناسیم. بر اساس بازخورد و دادهها، تمرکزمان بر افزایش تعداد کمکها فراتر از روشهایی است که بنیاد در گذشته به آنها تکیه کرده است، بهویژه درخواستهای بنر سالانه. میخواهیم نشان دهیم که با سرمایهگذاری در تجربیات اهداکنندگان یکپارچهتر، میتوانیم کار خود را حفظ کرده و با ارائهٔ جایگزینی برای اهداکنندگان کنونی و اهداکنندگان بالقوه که به درخواستهای بنر پاسخ نمیدهند، تأثیر خود را گسترش دهیم. ۵۰٪ تخمین اولیه بر اساس کاهش دید دکمهٔ اهدا در وب در نتیجهٔ وکتور ۲۰۲۲، و افزایش تعداد کمکهای مالی از پروژهٔ آزمایشی سال مالی ۲۰۲۳–۲۰۲۴ در برنامههای ویکیپدیا برای بهبود تجربیات اهداکنندگان است (۵۰٫۱٪). ارزیابی این معیار بر اساس پلتفرم به ما کمک میکند تا روندها را در پلتفرمها درک کنیم و اینکه آیا تاکتیکهای متفاوتی باید در آینده بر اساس تفاوت در رفتار براساس مخاطبان پلتفرم به کار گرفته شود یا خیر. | Jazmin Tanner |
WE4.1 | ارائهٔ پیشنهادی متشکل از ۳ اقدام متقابل برای آزار و اذیت و محتوای مضر که بر اساس دادهها و مطابق با محیط نظارتی در حال تحول توسط Q3 است. | تضمین ایمنی و رفاه کاربر یک مسئولیت اساسی پلتفرمهای آنلاین است. بسیاری از حوزههای قضایی قوانین و مقرراتی دارند که پلتفرمهای آنلاین را ملزم میکنند تا علیه مزاحمت، مزاحمت سایبری و سایر محتوای مضر اقدام کنند. عدم رسیدگی به این موارد ممکن است پلتفرمها را در معرض مسئولیت قانونی و تحریمهای نظارتی قرار دهد.
در حال حاضر ایدهٔ خیلی خوبی در مورد بزرگی این مشکلات یا دلایل پشت سر آنها نداریم. ما به شدت به شواهد حکایتی و فرآیندهای دستی تکیه میکنیم که ما را در معرض خطرات قانونی و همچنین سایر پیامدهای گسترده قرار میدهد: دست کم گرفتن مشکل، تشدید آسیب، آسیب به شهرت و کاهش اعتماد کاربران. باید یک فرهنگ قوی برای سنجش میزان بروز آزار و اذیت و محتوای مضر ایجاد کنیم و اقدامات متقابل را بهطور فعال اجرا کنیم. |
Madalina Ana |
WE4.2 | حداقل دو سیگنال را برای استفاده در جریانهای کاری ضد سوء استفاده ایجاد کنید تا دقت اقدامات روی بازیگران بد را در Q3 بهبود بخشد. | ویکیها به شدت به مسدود کردن آیپی به عنوان مکانیزمی برای مسدود کردن خرابکاری، هرزنامه و سوء استفاده متکی هستند. اما آدرسهای آیپی بهطور فزایندهای بهعنوان شناسههای پایدار یک بازیگر فردی مفید نیستند، و مسدود کردن آدرسهای آیپی اثرات منفی ناخواستهای بر روی کاربرانی که با حسن نیت خود آدرس آیپی مشابهی را با بازیگران بد به اشتراک میگذارند، دارد. ترکیبی از کاهش پایداری آدرسهای آیپی و اتکای شدید ما به مسدود کردن آیپی منجر به دقت و اثربخشی کمتری در هدفگیری بازیگران بد، در ترکیب با افزایش سطوح آسیب جانبی برای کاربران حسن نیت میشود. ما میخواهیم وضعیت معکوس را ببینیم: کاهش سطح آسیبهای جانبی و افزایش دقت در اقدامات کاهشی که بازیگران بد را هدف قرار میدهد.
برای حمایت بهتر از کار ضد سوء استفاده کارمندان و فراهم کردن بلوکهای ساختمانی برای استفاده مجدد در ابزارهای موجود (مانند CheckUser, Special:Block) و ابزارهای جدید، در این KR پیشنهاد میکنیم راههایی را برای ارتباط قابل اعتماد یک فرد با اقدامات آنها بررسی کنیم. و سیگنالهای موجود (مانند آدرسهای IP، سابقه حساب، ویژگیهای درخواست) را برای هدفیابی دقیقتر اقدامات روی بازیگران بدترکیب کنید. |
Kosta Harlan |
WE4.3 | اثربخشی یک حمله توزیع شده در مقیاس بزرگ را تا ۵۰٪ کاهش دهید، همانطور که با زمان اندازهگیری شده برای تطبیق اقدامات خود و حجم ترافیکی که میتوانیم در یک شبیهسازی حفظ کنیم، اندازهگیری میشود. | تکامل چشمانداز اینترنت، از جمله ظهور بات نتهای بزرگ و حملات مکرر، روشهای سنتی ما برای محدود کردن سوء استفاده در مقیاس بزرگ را منسوخ کرده است. چنین حملاتی میتواند سایتهای ما را با پر کردن زیرساختهای ما با درخواستها از دسترس خارج کند، یا توانایی جامعه ما را برای مبارزه با خرابکاری در مقیاس بزرگ تحت تأثیر قرار دهد. این همچنین فشار غیرمنطقی بر ویراستاران با امتیاز بالا و جامعه فنی ما وارد میکند.
ما فوراً نیاز به بهبود توانایی خود برای شناسایی خودکار، مقاومت در برابر و کاهش یا توقف چنین حملاتی داریم. برای اندازهگیری پیشرفتهایمان، نمیتوانیم صرفاً بر فرکانس/شدت حملات واقعی تکیه کنیم، زیرا به اقدامات خارجی وابسته هستیم و به سختی میتوان تصویر کمی روشن از پیشرفتمان به دست آورد. با راهاندازی چندین حملهٔ شبیهسازیشده با ماهیت/پیچیدگی/مدت مختلف برای اجرای ایمن علیه زیرساختهای ما، و اجرای آنها در هر سهماهه، میتوانیم اقدامات متقابل جدید خود را در حالی که مورد حمله قرار نگرفتهایم آزمایش کنیم و بهطور عینی از پیشرفتهای خود گزارش دهیم. |
Giuseppe Lavagetto |
WE5.1 | تا سهماههٔ سوم، حداقل ۵ مداخله را که برای افزایش پایداری پلت فرم در نظر گرفته شده است، تکمیل کنید. | پایداری پلتفرم مدیاویکی یک تلاش همیشه سبز برای توانایی ما در مقیاس، افزایش یا اجتناب از کاهش رضایت توسعهدهندگان و رشد جامعه فنی ما است. اندازهگیری این امر دشوار است و به عوامل فنی و اجتماعی بستگی دارد. با این حال، ما دانش ضمنی در مورد زمینههای خاص بهبودهایی داریم که برای پایداری استراتژیک هستند. مداخلات برنامهریزی شده ممکن است به افزایش پایداری و قابلیت نگهداری پلت فرم کمک کند یا از تخریب آن جلوگیری کند. ما قصد داریم تأثیر این کار را در سهماهه چهارم با توصیههایی برای اهداف پایداری در حال حرکت به جلو ارزیابی کنیم. نمونههایی از مداخلات پایداری عبارتند از: سادهسازی دامنههای کد پیچیدهای که هسته اصلی مدیاویکی هستند، اما تعداد انگشت شماری از مردم میدانند که چگونه کار میکند. افزایش استفاده از ابزار تجزیه و تحلیل کد برای اطلاع از کیفیت پایگاه کد ما. فرآیندهایی مانند بستهبندی و انتشار را ساده کنید. | Mateus Santos |
WE5.2 | تا Q2 شناسایی کنید و تا Q4 یک یا چند مداخله را برای تکامل رابطهای برنامهنویسی اکوسیستم مدیاویکی برای توانمندسازی توسعه ویژگیهای جداشده، سادهتر و پایدارتر تکمیل کنید. | هدف اصلی KR 5.2 بهبود و شفافسازی تعامل بین پلتفرم اصلی مدیاویکی و برنامههای افزودنی، پوستهها و سایر بخشهای آن است. هدف ما ارائه پیشرفتهای کاربردی در معماری مدیاویکی است که ماژولار بودن و قابلیت نگهداری عملی را ممکن میسازد، که توسعه برنامههای افزودنی برای آن آسانتر است، و توانمندسازی الزامات چشمانداز محصول مدیاویکی گستردهتر. این کار همچنین با هدف اطلاع دادن به آنچه باید در هسته، برنامههای افزودنی یا رابطهای بین آنها وجود داشته باشد (یا نه) است. سال به دو مرحله تقسیم خواهد شد: یک مرحله تحقیقاتی و آزمایشی ۵ ماهه که مرحله دوم را که در آن مداخلات خاص اجرا میشود، اطلاعرسانی میکند. | [TBD] |
WE5.3 | تا پایان سهماههٔ دوم، یک ابتکار جمعآوری داده و یک آزمایش بهبود عملکرد را تکمیل کنید تا از مداخلات بعدی محصول و پلتفرم مطلع شوید تا از قابلیتهایی استفاده کنید که توسط مدلسازی مدیاویکی از صفحه بهعنوان ترکیبی از قطعات ساختاریافته باز شده است. | هدف اصلی در اینجا، توانمندسازی توسعهدهندگان و مدیران محصول برای استفاده از قابلیتهای پلتفرم مدیاویکی جدید برای برآوردن نیازهای فعلی و آتی محتوای دایرهالمعارفی از طریق امکانپذیر ساختن پیشنهادات محصول جدید است که در حال حاضر پیادهسازی آنها دشوار است و همچنین بهبود عملکرد و انعطافپذیری پلتفرم.
بهطور خاص، در سطح پلتفرم مدیاویکی، میخواهیم مدل پردازش مدیاویکی را از تلقی یک صفحه بهعنوان یک واحد یکپارچه به یک صفحه بهعنوان ترکیبی از واحدهای محتوای ساختاریافته تغییر دهیم. نماهای خواندنی مبتنی بر پارسوئید، ادغام ویکیداده، و ادغام توابع ویکی در ویکیها، همه حرکتهای ضمنی به سمت آن هستند. بهعنوان بخشی از این KR، ما میخواهیم عمداً با آزمایش و جمعآوری دادهها به مداخلات آینده بر اساس این قابلیتهای جدید اطلاع دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که میتوانیم به زیرساختهای مورد نظر و تأثیرات محصول دست یابیم. |
[TBD] |
WE6.1 | ۵ سؤال را حل کنید تا کارایی و تصمیمات آگاهانه در مورد گردش کار و خدمات توسعه دهنده و مهندسی را فعال کنید و دادههای مربوطه را تا پایان سهماههٔ چهارم در دسترس قرار دهید. | «پیچیده است» پاسخ مکرر به سؤالاتی است مانند «کدام مخازن برای تولید ویکیمدیا مستقر شدهاند». در این KR ما برخی از «همیشه سبز» خود را در زمینه بهرهوری و تجربه مهندسی بررسی خواهیم کرد - سوالات تکراری که آسان به نظر میرسند اما پاسخ دادن به آنها سخت است، سوالاتی که میتوانیم به آنها پاسخ دهیم، اما دادهها قابل دسترسی نیستند و نیاز به سوالات سفارشی بر اساس موضوع دارند. کارشناسان موضوع، یا سوالاتی که به دلیل شکاف فرآیندی یا دلایل دیگر برای دریافت پاسخ دشوار است. ما معنای «حل» را برای هر یک از سؤالات تعریف خواهیم کرد: برای برخی این ممکن است فقط به معنای دسترسی به دادههای موجود و دقیق باشد. سؤالات دیگر به تحقیق و زمان مهندسی بیشتری برای پرداختن به آنها نیاز دارند. هدف کلی این کار کاهش زمان، راهحلها و تلاشی است که برای به دست آوردن بینش در مورد جنبههای کلیدی تجربه توسعهدهنده نیاز است و ما را قادر میسازد تا در جریانهای کاری و خدمات مهندسی و توسعهدهنده پیشرفت کنیم. | [TBD] |
WE6.2 | تا Q4، پروژه موجود را ارتقا دهید و حداقل دو آزمایش را با هدف ارائه محیطهای قابل نگهداری و هدفمند انجام دهید که ما را به سمت تحویل ایمن و نیمه پیوسته سوق میدهد. | توسعهدهندگان و کاربران به خوشه بتای ویکیمدیا (بتا) وابسته هستند تا اشکالات را قبل از اینکه روی کاربران در تولید تأثیر بگذارند، پیدا کنند. با گذشت زمان، استفاده از بتا افزایش یافته و در تضاد قرار گرفته است - کاربردها بسیار متنوع هستند و نمیتوانند در یک محیط واحد قرار بگیرند. ما یک محیط جایگزین موجود را بهبود خواهیم بخشید و آزمایشهایی را با هدف جایگزینی یک نیاز آزمایشی با اولویت بالا که در حال حاضر توسط بتا برآورده شده است، با یک محیط جایگزین قابل نگهداری که بهتر نیازهای هر مورد استفاده را برآورده میکند، انجام خواهیم داد. | Tyler Cipriani |
WE6.3 | تا Q2، یک سیستم امتیازدهی پایداری را برای پلتفرم Toolforge در میان عوامل مختلف فنی و اجتماعی معرفی کنید. تا سهماهه چهارم، یکی از عوامل فنی کلیدی خود را تا ۵۰ درصد بهبود بخشید. | Toolforge، پلت فرم کلیدی برای ابزارهای داوطلبانه ویکیمدیا، از ویرایش تا ضد خرابکاری نقش مهمی ایفا میکند. هدف ما افزایش قابلیت استفاده از Toolforge، کاهش موانع مشارکت، بهبود شیوههای جامعه و ترویج پایبندی به سیاستهای تعیین شده است. برای این منظور، ما یک سیستم امتیازدهی توسط Q2 برای ارزیابی پایداری پلتفرم Toolforge با تمرکز بر جنبههای فنی و اجتماعی معرفی میکنیم. با استفاده از این سیستم به عنوان راهنما، هدف ما بهبود یکی از عوامل فنی کلیدی تا ۵۰٪ است. | Slavina Stefanova |
نتایج کلید پیشنویس سیگنالها و خدمات داده (SDS).
[ پیشنویس اهداف ] | |||
---|---|---|---|
نام کوتاه کلیدی نتیجه | متن کلیدی نتیجه | زمینهٔ کلیدی نتیجه | متولی |
SDS1.1 | رهبران ۲ برنامه یا ابتکارات مبتنی بر KR مستندات به اشتراک گذاشته شدهای را ارائه کردهاند که پیوند منطقی بین کار تیمشان و تأثیر آن بر یک یا چند معیار اصلی بنیاد را توضیح میدهد. | معیارهای اصلی سازمانی ما به عنوان مبنایی برای ارزیابی پیشرفت بنیاد به سمت اهدافش عمل میکند. همانطور که ما منابع را به برنامهها تخصیص میدهیم و جریانهای کاری مبتنی بر نتایج کلیدی (KR) را طراحی میکنیم، این معیارهای سطح بالا باید نحوه پیوند این سرمایهگذاریها را به اهداف کلی بنیاد همانطور که در برنامه سالانه تعریف شده است راهنمایی کند.
کار در این نتیجه کلیدی تصدیق میکند که بنیاد به عنوان یک کل در مرحله اولیه توانایی خود برای پیوند کمی تأثیرات همه مداخلات برنامهریزی شده به معیارهای سطح بالا یا اصلی است. در تعقیب این هدف نهایی، این KR قصد دارد فرآیندی را توسعه دهد که از طریق آن ما پیوندهای منطقی و نظری بین ابتکارات خود و معیارهای سطح بالای خود را به اشتراک میگذاریم. در عمل، این به معنای مشارکت با صاحبان ابتکار در سراسر بنیاد است تا بفهمیم چگونه خروجی کار آنها در سطح پروژه با معیارهای اصلی ما در سطح بنیاد مرتبط است و بر آن تأثیر میگذارد. چارچوبها و تمرینهای نگاشت تأثیر مانند «نقشهبرداری تئوری تغییر» و ساخت نمودار علّی برای اطمینان از ثبات و دقت در مستندسازی تأثیر بالقوه کار استفاده میشود. برای اجرای این نتیجه کلیدی، ما همچنین نیاز به توسعه مواد پشتیبانی داریم که به صاحبان ابتکار کمک میکند تا معیارهای سازمانی را درک کنند و بفهمند که چگونه میتوانند نظریههای تغییر مرتبط با کار خود را بسازند. |
Omari Sefu |
SDS1.2 | به ۲ سؤال تحقیق باز استراتژیک تا دسامبر ۲۰۲۴ به منظور ارائه توصیهها یا اطلاعرسانی برنامهریزی سالانه مالی ۲۶ پاسخ دهید. | بسیاری از سوالات تحقیقاتی باز در اکوسیستم ویکیمدیا وجود دارد، و پاسخ به برخی از آنها برای بنیاد ویکیمدیا یا شرکتهای وابسته راهبردی است. پاسخ به این سؤالات میتواند به توسعه محصول یا فناوری آینده کمک کند یا میتواند از تصمیمگیری/حمایت در فضای سیاست پشتیبانی کند. در حالی که برخی از این سؤالات را میتوان با استفاده از تحقیقات صرفاً یا تخصص مهندسی پژوهشی پاسخ داد، با توجه به ماهیت اجتماعی و فنی پروژههای ویکیمدیا برای رسیدن به بینشهای قابل اعتماد اغلب نیاز به همکاری بین تیمی برای جمعآوری دادهها، ایجاد زمینه، تعامل با کاربر، طراحی دقیق آزمایشات و موارد دیگر از طریق این KR هدف ما این است که برخی از منابع خود را برای پاسخ به یک یا چند مورد از این سؤالات اولویت بندی کنیم.
کار در این KR شامل اولویت بندی لیستی از سوالات باز استراتژیک و همچنین انجام کار آزمایشی برای یافتن پاسخ برای X عدد (در حال حاضر ۲ تخمین زده میشود) از آنها است. نوع ایدهآل سوالاتی که در این KR به آنها میپردازیم، سوالاتی هستند که پس از پاسخ به آنها میتوانند با فعال کردن چندین تیم یا گروه دیگر برای انجام کارهای محصول، فناوری یا خطمشی (بهتر؟ آگاهانه) اثر بازگشایی داشته باشند. ما قصد داریم کار در این KR مکمل KRهای زیر باشد:
|
Leila Zia |
SDS1.3 | دستیابی به حداقل ۵۰٪ کاهش در میانگین زمان مورد نیاز برای ذینفعان داده برای درک و ردیابی جریان داده برای ۳ معیار اصلی و ضروری | برای استانداردهای حاکمیت داده مورد نیاز است.
ردیابی تبدیل و منبع مجموعه دادهها دشوار است و نیاز به دانش مخازن و سیستمهای مختلف دارد. ما باید درک چگونگی جریان دادهها در اطراف سیستمهایمان را آسان کنیم تا ذینفعان داده بتوانند به روش خود سرویس بیشتری کار کنند. این کار از گردشهای کاری پشتیبانی میکند که در آن دادهها تبدیل شده و برای تجزیه و تحلیل، ویژگیها، API و کارهای کیفیت داده استفاده میشوند. یک پیگیری KR پیرامون مستندسازی معیارها وجود خواهد داشت. |
Luke Bowmaker |
SDS2.1 | تا پایان سهماهه دوم، ما میتوانیم از ۱ تیم محصول برای ارزیابی یک ویژگی یا محصول از طریق آزمایش پایه A/B پشتیبانی کنیم که زمان آنها را به دادههای تعامل کاربر تا ۵۰٪ کاهش میدهد. | فکر میکنیم که استفاده از ابزارهای مشترک، اعتماد تیمهای محصول را در تصمیمگیری مبتنی بر داده افزایش میدهد، کارایی و بهرهوری را بهبود میبخشد و استراتژی و نوآوری محصول را افزایش میدهد.
ما به اتخاذ زمان فردی تیم برای مبانی دادههای تعامل با کاربر نگاه خواهیم کرد و آن را تا ۵۰٪ بهبود خواهیم داد. ما همچنین بررسی خواهیم کرد که چگونه میتوانیم این دستاوردها را در زمینه کاملتر همه تیمهای محصول، زمینهسازی کنیم. انتظار داریم که یاد بگیریم چگونه میتوانیم تجربه را بهبود بخشیم و بر اساس بازخورد تیم پذیرنده و نتایج SDS2.2، بهبود قابلیتها را شناسایی و اولویت بندی کنیم. |
Virginia Poundstone |
SDS2.2 | تا پایان سهماهه دوم، ما ۲ معیار اساسی برای تجزیه و تحلیل آزمایشها (تستهای A/B) خواهیم داشت تا از آزمایش فرضیههای محصول/ویژگی مربوط به KRs-FY24-25 پشتیبانی کنیم. | وقتی یک مدیر محصول (یا طراح) این فرضیه را دارد که یک محصول/ویژگی مشکل/نیاز کاربران یا سازمان را برطرف میکند، آزمایش این است که چگونه آن فرضیه را آزمایش میکند و در مورد تأثیر بالقوه ایده خود بر یک متریک یادمیگیرد. نتایج آزمایش به مدیر محصول اطلاع میدهد و به او کمک میکند تا در مورد اقدام بعدی تصمیم بگیرد (این ایده را رها کنید و فرضیه دیگری را امتحان کنید، اگر آزمایش در اوایل چرخه توسعه انجام شده بود، توسعه را ادامه دهید، یا محصول/ویژگی را منتشر کنید. برای کاربران بیشتر). مدیران محصول باید بتوانند چنین تصمیمی را با اطمینان و با شواهدی که به آنها اعتماد دارند و درک میکنند، اتخاذ کنند.
یک مانع عمده برای این امر این است که تیمهای محصول در حال حاضر فرضیههای خود را با معیارهای خاص پروژه سفارشی فرموله میکنند که برای تعریف، اندازهگیری، تجزیه و تحلیل و گزارش در مورد آنها نیاز به پشتیبانی تحلیلگر اختصاصی دارد. تغییر به مجموعهای از معیارهای اساسی برای فرمولبندی همه گزارههای فرضیه محصول/ویژگی قابل آزمایش باعث میشود:
ما فکر میکنیم که مجموعهای از معیارهای اساسی که بهطور گسترده درک شده و بهطور مداوم مورد استفاده قرار میگیرند - و با معیارهای استاندارد صنعت آگاه/تأثیر میشوند - همچنین سواد دادههای سازمانی را بهبود میبخشد و فرهنگ مرور، آزمایش و یادگیری را ترویج میکند. ما بر معیارهای اساسی تمرکز میکنیم که (۱) برای بهترین اندازهگیری و ارزیابی موفقیت/تاثیر محصولات/ویژگیهای مرتبط با ۲ تجربه ویکی KR - WE3.1 و WE1.2 - و (۲) منعکسکننده یا نقشهبرداری به صنعت مورد نیاز هستند. معیارهای استاندارد مورد استفاده در تجزیه و تحلیل وب |
Mikhail Popov |
نتیجهٔ کلید پیشنویس مخاطبان آینده (FA).
[ پیشنویس اهداف ] | |||
---|---|---|---|
نام کوتاه کلیدی نتیجه | متن کلیدی نتیجه | زمینهٔ کلیدی نتیجه | متولی |
FA1.1 | در نتیجه بینشها و توصیههای تجربی مخاطبان آینده، تا پایان سهماهه سوم حداقل یک نتیجه هدف یا کلیدی متعلق به یک تیم غیرآینده در پیشنویس برنامه سالانه سال بعد وجود دارد. | از سال ۲۰۲۰، بنیاد ویکیمدیا روندهای خارجی را دنبال میکند که ممکن است بر توانایی ما برای خدمت به نسلهای آینده از مصرفکنندگان دانش و مشارکتکنندگان دانش تأثیر بگذارد و برای نسلهای آینده یک جنبش دانش آزاد و پررونق باقی بماند. مخاطبان آبنده، یک تیم کوچک تحقیق و توسعه:
|
Maryana Pinchuk |
نتایج کلیدی پیش نویس پشتیبانی محصول و مهندسی (PES).
[ پیشنویس اهداف ] | |||
---|---|---|---|
نام کوتاه کلیدی نتیجه | متن کلیدی نتیجه | زمینهٔ کلیدی نتیجه | متولی |
PES1.1 | فرهنگ مرور: در یک نظرسنجی سهماهه، نمرات احساسات کارکنان P+T مربوط به تحویل، همسویی، جهتگیری و سلامت تیم را افزایش دهید. | فرهنگ مرور یک فرهنگ توسعه محصول است که بر اساس چرخههای کوتاهتر تکرار، یادگیری و انطباق است. این بدان معناست که سازمان ما ممکن است اهداف سالانه خود را تعیین کند، اما آنچه ما برای دستیابی به این اهداف انجام میدهیم، در طول سال با یادگیری تغییر میکند و تطبیق مییابد. دو جزء برای ایجاد فرهنگ مرور وجود دارد: فرایندها و رفتارها. این KR روی دومی تمرکز دارد. تغییرات رفتاری میتواند باعث رشد و تقویت فرهنگ مرور ما شود. این شامل تغییراتی در عادات و روالهای فردی است که ما به سمت توسعه محصول تکراری تر حرکت میکنیم. این KR بر اساس تغییرات خود گزارش شده در رفتارهای فردی و اندازهگیری تغییرات ناشی از آن، در صورت وجود، در احساسات کارکنان خواهد بود. | Amy Tsay |
PES1.2 | تا پایان سهماهه دوم، فهرست آرزوهای جدید ایدهها و درخواستهای جنبش را بهتر به فعالیتهای بنیاد P+T مرتبط میکند: موارد از لیست خواستههای معوقه از طریق یک KR 2024-5 بررسی میشوند، بنیاد ۱۰ آرزوی کوچکتر را تکمیل کرده است، و بنیاد با آن شریک شده است. داوطلبان برای شناسایی بیش از ۳ زمینه فرصت برای سال مالی ۲۰۲۵–۲۶. | فهرست آرزوهای اجتماع بخش باریکی از جنبش را نشان میدهد. تقریباً ۱۰۰ نفر شرکت میکنند که بیشتر آنها مشارکت کننده یا مدیر هستند. مردم اغلب با نوشتن درخواستهای ویژگی و گزارشهای باگ از طریق فبریکاتور، لیست خواستهها را دور میزنند، جایی که تشخیص درخواستهای بنیاد ویکیمدیا یا جامعه دشوار است. برای شرکت کنندگان، فهرست آرزوها یک سرمایهگذاری زمانی پرهزینه با حداقل بازده است. آنها همچنان با فهرست علاقهمندان درگیر هستند زیرا احساس میکنند این تنها وسیلهای است که توجه را به اشکالات تأثیرگذار و بهبود ویژگیها جلب میکند یا نیاز به فرصتهای استراتژیک گستردهتر را نشان میدهد. آرزوها اغلب به عنوان راه حل نوشته میشوند، در مقابل مشکلات. راه حلها ممکن است روی کاغذ معقول به نظر برسند، اما لزوماً پیچیدگی فنی یا پیامدهای استراتژی حرکت را در نظر نمیگیرند.
دامنه و وسعت آرزوها گاهی از دامنه و ظرفیت انجمن فناوری یا یک تیم فراتر میرود، که ناامیدی را تداوم میبخشد، که منجر به RFCها و فراخوانهایی برای از بین بردن لیست خواستهها میشود. در حالی که اعضای جامعه ترجیح میدهند از فهرست خواستهها برای ایدههای پروژه استفاده کنند، تیمهای بنیاد برای اولویتبندی به فهرست خواستهها و سایر فرآیندهای دریافتی نگاه میکنند، تا حدی به این دلیل که آرزوها برای برنامهریزی سالانه به موقع نیستند و به سختی در نقشههای راه / OKR گنجانده میشوند. فهرست آرزوهای آینده باید پلی بین جامعه و بنیاد باشد، جایی که جوامع به روشی ساختاریافته اطلاعات ارائه میکنند، به طوری که ما قادر به انجام اقدامات و در نتیجه خوشحال کردن داوطلبان هستیم. ما در حال ایجاد یک فرایند پذیرش جدید برای هر داوطلبی هستیم که وارد سیستم شده است تا ۳۶۵ روز در سال درخواست ارسال کند. آرزوها میتوانند یک اشکال را گزارش کنند یا برجسته کنند، درخواست بهبود کنند یا در مورد یک ویژگی جدید ایده بگیرند. هر کسی میتواند در مورد یک آرزو برای تأثیرگذاری بر اولویتبندی نظر بدهد، کارگاه آموزشی انجام دهد یا از آن حمایت کند. بنیاد آرزوها را به عنوان «خیلی بزرگ» یا «خیلی کوچک» طبقهبندی نمیکند. آرزوهایی که به صورت موضوعی به یک منطقه مشکل بزرگتر ترسیم میشوند میتوانند بر برنامهریزی سالانه و نقشه راه تیم تأثیر بگذارند و جهتها و فرصتهای استراتژیک را ارائه دهند. آرزوها برای جنبش در داشبوردی قابل مشاهده خواهند بود که آرزوها را بر اساس پروژه، محصول/منطقه مشکل و نوع آرزو دستهبندی میکند. بنیاد به خواستهها به موقع پاسخ میدهد و با جامعه برای دستهبندی و اولویت بندی خواستهها شریک میشود. ما با ویکیمدینها برای شناسایی و اولویتبندی سه حوزه بهبود، که در برنامه سالانه ۲۰۲۵–۲۰۲۶ بنیاد گنجانده شدهاند، شریک میشویم، که باید نرخ پذیرش و تحقق آرزوهای تأثیرگذار را بهبود بخشد. ما آرزوهای مناسب برای جامعه توسعه دهندگان داوطلب و تیمهای بنیاد را علامت گذاری میکنیم، که منجر به مشارکت بیشتر تیم و توسعه دهنده و برآورده شدن آرزوهای بیشتر، و رضایت جامعه میشود. پرداختن به خواستههای بیشتر، شادی، کارآمدی و حفظ مشارکتکنندگان را بهبود میبخشد، که باید ویرایشهای باکیفیتتر، محتوای با کیفیت بالاتر و خوانندگان بیشتری ایجاد کند. |
Jack Wheeler |
PES1.3 | دو آزمایش را از محصولات/ویژگیهای اکتشافی موجود انجام دهید و به نتیجه برسانید که دادهها/بینشهایی را در مورد چگونگی رشد ویکیپدیا بهعنوان مقصدی دانش برای مصرفکنندگان فعلی و مخاطبان داوطلب در Q1 و Q2 به ما ارائه میدهد. تا پایان سهماهه سوم، آموختهها و توصیهها را برای پذیرش احتمالی برای کارهای آینده OKR در سطل تجربیات ویکی تکمیل و به اشتراک بگذارید. | این کار همتای هدف مخاطبان آینده است، اما در عوض بر کشف فرصتهایی برای افزایش و تعمیق تعامل مخاطبان فعلی ما (مصرفکنندگان و مشارکتکنندگان ویکیپدیا) از طریق آزمایش دقیقتر ایدههای محصول روی پلتفرم تمرکز دارد.
این در PES1 زندگی میکند زیرا انرژیزا و چند برابر میکند - زمانی را که افراد و تیمها «از قبل» به هک کردن/آزمایش پروژههای جانبی اختصاص دادهاند را هدایت میکند تا ویژگیهای امیدوارکنندهتر را در کانون توجه قرار دهد. بهجای اینکه این پروژههای جانبی از بین بروند (استفاده مناسب از منابع محدود ما نیست)، این KR مسیری را برای برخی از این ایدهها فراهم میکند تا به طور بالقوه از طریق آزمایشهای اثباتشده، آنها را به یک مجموعه برنامههای کاربردی بزرگتر تبدیل کنند، بنابراین با استفاده کارآمدتر از زمان کارکنان و ایجاد انگیزه برای خلاقیت و خلاقیت آنها. بهره وری. طبا اجرای بیشتر این پروژههای کوچکتر و کوتاهتر، ما همچنین گسترش «شرطبندی» خود را برای یادگیری بیشتر و آزمایشهای ایدههایی که ممکن است ویکیپدیا را مطابق با نیازها و انتظارات مخاطبان فعلیمان تغییر دهند، متنوع میکنیم. این کار ما را مؤثرتر و سریعتر میکند، زیرا به بنیاد کمک میکند تا در زمان کمتری با هدف درست هماهنگ شود. |
Rita Ho |
PES1.4 | نحوه تنظیم، نظارت و تصمیمگیری در مورد SLOها را بیاموزید. حداقل یک چیز جدید را برای تعریف SLOها در هنگام انتشار آن انتخاب کنید. برای تعریف آن SLO با تیم (های) مربوطه (معمولاً: محصول، تیمهای توسعه، SRE) همکاری کنید. دستورالعملهایی را برای اینکه چه نسخههایی باید SLO در آینده داشته باشند و نحوه تنظیم آنها منعکس و مستند کنید. | KR آینده:
فرایند و ابزارهای ابتدایی را برای تنظیم و نظارت بر SLOها برای نسخههای جدید تنظیم کنید. به صورت فصلی گزارش دهید و از آن برای تصمیمگیری در مورد اولویت بندی کار (و نه) برای رفع مشکل استفاده کنید. گزارش را با جامعه به اشتراک بگذارید چرا: نمیدانیم چه زمانی باید کار را اولویت بندی کنیم تا چیزی را اصلاح کنیم. و ما کدهای زیادی داریم. با ادامه رشد این ردپا، موقعیتهای بیشتری وجود دارد که ممکن است لازم باشد بین پرداختن به مسائل یا تمرکز بر نوآوری و عدم اطمینان بیشتر در مورد اینکه چه زمانی باید تصمیم بگیریم. همچنین، برای کارکنان و جامعه مشخص نیست که سطح پشتیبانی/تعهد ما در مورد قابلیت اطمینان و عملکرد برای همه ویژگیها و عملکردهای متفاوتی که با آنها تعامل دارند، چقدر است. اگر سطح مورد انتظار خدمات را تعریف کنیم، میتوانیم بدانیم چه زمانی باید منابع را به آن اختصاص دهیم یا خیر. |
Mark Bergsma |
توضیح سطلها
تجربیات ویکی
هدف این سطل ارائه کارآمد، بهبود و نوآوری در تجربیات ویکی است که امکان توزیع دانش رایگان در سراسر جهان را فراهم میکند. این سطل با توصیههای استراتژی حرکت #۲ (بهبود تجربه کاربر) و #۳ (ارائه ایمنی و گنجاندن) مطابقت دارد. مخاطبان ما شامل همه همکاران در وب سایتهای ما، و همچنین خوانندگان و سایر مصرفکنندگان دانش رایگان هستند. ما از ۱۰ وب سایت برتر جهانی و بسیاری دیگر از منابع مهم فرهنگی رایگان پشتیبانی میکنیم. این سیستمها دارای الزامات عملکردی و آپتایمی همتراز با بزرگترین شرکتهای فناوری در جهان هستند. ما برای ویکیها، ترجمه، APIهای توسعهدهنده (و بیشتر!) و برنامههای کاربردی و زیرساختهای پشتیبانی که همگی پلتفرمی قوی برای همکاری داوطلبان برای تولید دانش رایگان در سرتاسر جهان ایجاد میکنند، رابط کاربری ارائه میکنیم. اهداف ما برای این سطل باید ما را قادر سازد که فناوری و قابلیتهای اصلی خود را بهبود بخشیم، اطمینان حاصل کنیم که بهطور مستمر تجربه ویرایشگران و ناظران داوطلب پروژههای خود را بهبود میدهیم، تجربه همه مشارکتکنندگان فنی را که برای بهبود یا ارتقای تجربیات ویکی کار میکنند، بهبود میبخشیم، و اطمینان حاصل کنیم که تجربه عالی برای خوانندگان و مصرفکنندگان دانش رایگان در سراسر جهان. ما این کار را از طریق کار محصول و فناوری و همچنین از طریق تحقیق و بازاریابی انجام خواهیم داد. ما انتظار داریم حداکثر پنج هدف برای این سطل داشته باشیم.
دانش توسط افراد ساخته میشود! و در نتیجه، برنامهٔ سالانهٔ ما بر روی محتوا و همچنین افرادی که به محتوا کمک میکنند و کسانی که به آن دسترسی دارند و میخوانند تمرکز خواهد کرد.
هدف ما تولید یک برنامه عملیاتی مبتنی بر استراتژی موجود، عمدتاً فرضیههای ما در مورد مشارکتکننده، مصرفکننده و «چرخ پرواز» است. تغییر اولیه ای که من درخواست میکنم، تأکید بر بخش محتوای چرخ لنگر، و کاوش در مورد آنچه مدیران و کارمندان ما ممکن است در حال حاضر از ما نیاز داشته باشند، با هدف شناسایی معیارهای سلامت جامعه در آینده است.
سیگنالها و خدمات داده
به منظور برآورده کردن توصیههای استراتژی حرکت برای تضمین برابری در تصمیمگیری (توصیهٔ شمارهٔ ۴)، بهبود تجربه کاربر (توصیهٔ شمارهٔ ۲)، و ارزیابی، تکرار و تطبیق (توصیهٔ شمارهٔ ۱۰، تصمیمگیرندگان از سراسر جنبش ویکیمدیا باید به دادهها، مدلها، بینشها و ابزارهای قابل اعتماد، مرتبط و به موقع دسترسی داشته باشند که میتواند به آنها در ارزیابی تأثیر (هم تحقق یافته و هم بالقوه) کارشان کمک کند. و کار جوامع خود را قادر میسازد تا تصمیمات استراتژیک بهتری اتخاذ کنند.
در سطل خدمات سیگنالها و دادهها، ما چهار مخاطب اصلی را شناسایی کردهایم: کارکنان بنیاد ویکیمدیا، وابستهها و گروههای کاربری ویکیمدیا، توسعهدهندگانی که از محتوای ما استفاده مجدد میکنند، و محققان ویکیمدیا، و ما به دادهها و نیازهای بینش این مخاطبان اولویتبندی میکنیم و به آنها رسیدگی میکنیم. کار ما طیف وسیعی از فعالیتها را در بر میگیرد: تعریف شکافها، توسعه معیارها، ایجاد خطوط لوله برای محاسبه معیارها، و توسعه تجربیات و مسیرهای اکتشاف دادهها و سیگنالها که به تصمیمگیرندگان کمک میکند تا با دادهها و بینشها تعامل مؤثرتر و لذتبخشتری داشته باشند.
مخاطبان آینده
هدف از این سطل کشف استراتژیهایی برای گسترش فراتر از مخاطبان موجود ما از مصرفکنندگان و مشارکتکنندگان است تا بهعنوان زیرساخت اصلی اکوسیستم دانش رایگان به همه افراد در جهان دسترسی پیدا کنیم. این سطل با توصیه استراتژی حرکت شماره ۹ (در دانش رایگان نوآوری کنید) مطابقت دارد. بیشتر و بیشتر، افراد اطلاعاتی را در تجربیات و اشکالی مصرف میکنند که با ارائه سنتی ما از یک وبسایت حاوی مقالات متفاوت است - مردم از دستیارهای صوتی استفاده میکنند، وقت خود را با ویدیو میگذرانند، با هوش مصنوعی درگیر میشوند و موارد دیگر. در این سطل، فرضیههایی را در مورد آیندههای بالقوه بلندمدت برای اکوسیستم دانش آزاد و اینکه چگونه زیرساخت اصلی آن خواهیم بود، پیشنهاد و آزمایش خواهیم کرد. ما این کار را از طریق کار محصول و فناوری و همچنین از طریق تحقیق، مشارکت و بازاریابی انجام خواهیم داد. همانطور که ما کشورهای آینده امیدوار کننده را شناسایی میکنیم، آموختههای حاصل از این سطل از طریق سطلهای شماره ۱ و شماره ۲ در برنامههای سالانه متوالی تأثیر میگذارد و گسترش مییابد و محصولات و فناوریهای ما را به سمت جایی که باید برای خدمت به جویندگان دانش در آینده باشد سوق میدهد. اهداف ما برای این سطل باید ما را به آزمایش و کاوش سوق دهد، زیرا چشماندازی از آینده دانش رایگان را در کانون توجه قرار میدهیم.
زیر-سطلها
ما همچنین دو سطل فرعی دیگر داریم که شامل بخشهایی از عملکردهای حیاتی است که باید در بنیاد برای پشتیبانی از عملیات اساسی ما وجود داشته باشد و برخی از آنها با هر سازمان نرمافزاری مشترک است. این «سطلهای فرعی» اهداف سطح بالای خود را نخواهند داشت، اما در مورد اهداف سطح بالای سایر گروهها ورودی خواهند داشت و از آن پشتیبانی خواهند کرد. آنها هستند:
- بنیادهای زیرساخت. این سطل تیمهایی را پوشش میدهد که مراکز داده، پلتفرمهای محاسباتی و ذخیرهسازی ما، سرویسهایی که برای کار با آنها انجام میشوند، ابزارها و فرآیندهایی که عملکرد سایتها و خدمات عمومی ما را قادر میسازند، حفظ و تکامل میدهند.
- پشتیبانی محصول و مهندسی. این سطل شامل تیمهایی است که در مقیاس عمل میکنند و خدماتی را به تیمهای دیگر ارائه میدهند که بهرهوری و عملیات تیمهای دیگر را بهبود میبخشد.