위키미디어 재단 연간 계획/2024-2025년/외부 동향
이제 연간 계획 초안을 사용할 수 있습니다. 번역이 진행 중입니다. |
매년 위키미디어 재단은 우리가 외부를 바라보고 "운동으로서 세계가 지금 우리에게 필요한 것은 무엇입니까?"라는 질문을 하게 만드는 외부 동향 목록을 공유합니다. 추세 분석을 위해서는 장기적인 관점을 갖고, 최선의 대응 방법에 대해 서로 다른 관점이 있더라도 프로젝트에 가장 중요하다고 생각되는 것이 무엇인지 면밀히 추적하고 모니터링해야 합니다. 점점 더 복잡해지고 빠르게 변화하는 환경을 고려할 때, 이것은 위키미디어 운동이 직면한 위협과 기회의 포괄적인 목록이 아니라 우리가 현재 직면하고 있다고 믿고 2020년부터 추적해 온 가장 시급한 문제 중 일부입니다:
- 검색: 소비자는 정보가 넘쳐나고 있으며 신뢰할 수 있는 사람들이 수집한 정보를 원합니다.
- 콘텐츠: 기여자는 온라인에서 지식을 공유할 수 있는 보람 있고 강력한 방법을 많이 가지고 있습니다.
- 허위 정보: 콘텐츠의 진실성은 그 어느 때보다 더 논란이 되고 있으며 AI는 무기화될 것입니다.
- 규정: 관할권에 따라 다양한 도전과 위협, 기회를 제시합니다.
올해 우리는 검색 및 콘텐츠 트렌드를 온라인 지식 검색 및 발견에 영향을 미치는 소비자 선호도의 변화와 기여자 동기에 영향을 미치는 지식 공유 위치 및 방법의 변화라는 두 가지 범주로 분류합니다.
동향 1 - 검색
소비자는 정보가 넘쳐나고 신뢰할 수 있는 사람들이 정보를 수집하기를 원합니다.
Z세대와 그보다 젊은 밀레니얼 세대는 "진정한" 성격의 요약 정보를 선호하는 경향이 계속 늘어나고 있습니다. 이전보다 더 많은 플랫폼에서 이를 제공합니다(예: 블루스카이, 트위터/X, 서브스택, 틱톡). 틱톡은 계속해서 우위를 점하고 있으며 전 세계적으로 사용량이 증가하고 더 많은 검색 기능을 제공하고 있습니다. 웹 검색 엔진은 경쟁력을 유지하기 위해 새로운 AI 제품을 시험하고 있지만 이러한 기능의 성공 여부는 여전히 불확실합니다.
개인화되고 알고리즘에 기반한 지식이 증가하고 있습니다. 지난해 외부 동향에 대한 조사에서 우리는 비디오, 오디오와 같은 리치 미디어 콘텐츠를 제공하는 앱에 대한 사용자 경향을 발견했습니다. 올해에는 풍부한 미디어 콘텐츠뿐만 아니라 고도로 개인화되고 알고리즘 기반으로 푸시되는 콘텐츠를 다양하고 재미있고 사용하기 쉬운 형식으로 제공하는 앱에서 정보를 얻는 것을 선호하는 사람이 더 많아졌습니다. 소비자는 지식을 집계하고 관리하기 위해 자신의 관점을 공유하는 카리스마 있고 같은 생각을 가진 사람들을 찾습니다.
객관적인 소스(예: 웹 검색)를 통한 지식은 유동적입니다. 사용자의 지속적인 참여를 유지하기 위해 검색 엔진은 결과를 요약하는 새로운 AI 지원 검색 기능을 출시하고 있습니다. 이는 웹 검색의 새로운 패러다임이 되어 게시자의 콘텐츠 트래픽에 더 심각한 영향을 미칠 수도 있고, 계속해서 따라잡지 못할 수도 있습니다. AI는 아직 대부분의 소비자가 웹 검색을 대체하는 용도로 널리 사용되지는 않습니다(일부 설문조사에 따르면 젊은 층은 구글보다 ChatGPT를 더 신뢰하는 것으로 나타났습니다).
동향 2 - 내용
기여자는 온라인에서 지식을 공유할 수 있는 보람 있고 강력한 방법을 많이 가지고 있습니다.
온라인 플랫폼은 지식 콘텐츠를 포함하여 더 많은 콘텐츠를 제작하기 위해 전문가와 아마추어 모두를 적극적으로 유인하고 있습니다. 기여자는 수백만 명의 소비자에게 지식을 원활하게 공유하는 동시에 재정적, 개인적 보상을 얻을 수 있는 방법과 장소에 대한 다양한 선택권을 가지고 있습니다.
지식 공유가 그 어느 때보다 쉽고 재미있습니다. 이전에는 전문가만 사용할 수 있었고 접근할 수 있었던 동영상 및 오디오 제작 도구, 생성 AI 등 소셜 미디어 콘텐츠 제작을 위한 새로운 도구를 이제 누구나 사용할 수 있습니다. 짧은 비디오, 팟캐스트, 밈, 바이럴 트렌드 등 새로운 미디어 유형은 창의성을 높이고 다양한 학습 모드를 제공합니다.
지식 공유는 그 어느 때보다 더 보람 있고 강력합니다. 소셜 미디어의 콘텐츠 기고자는 직접 지불 및 브랜드 후원을 통해 상당한 금전적 인센티브를 받고, 청중 참여(좋아요, 댓글, 팔로우)를 통해 사회적 인센티브를 받으며 막대한 수익을 축적할 수 있습니다. 신속하고 직접적으로 도달하여 수백만 또는 수십억 명의 전 세계 청중을 위한 이야기를 형성합니다.
동향 3 - 허위 정보
콘텐츠의 진실성은 그 어느 때보다 더 논란이 되고 있으며 AI는 무기화될 것입니다.
세계 역사상 가장 큰 선거가 열리는 2024년에는 정보전이 심화되고 기관에 대한 신뢰가 더욱 약화될 것입니다. 장기간의 지정학적 갈등의 확산과 결합된 치열한 선거는 정치 후보, 정부 및 기타 사람들이 정보 전쟁을 활용하는 데 박차를 가할 것입니다. 온라인에서 허위 정보를 퍼뜨려 선거 결과에 영향을 미치고 군사적 갈등과 사회 운동에 대한 전 세계 여론을 흔들 수 있습니다.
인권 위협이 커지고 있습니다. 허위 정보에 맞서 싸우는 자원 봉사자 및 직원에 대한 물리적, 법적 위협이 계속 커지고 있습니다. 위키백과에서 선호하는 서술이 널리 퍼지지 않는 사람들의 편견과 무활동에 대한 비난은 허위 정보 제공자들에 의해 장려되고 증폭될 수 있습니다.
생성 AI는 새로운 도전이자 기회이기도 합니다. GenAI가 도덕적 공황을 불러일으키면서 정부는 통제권을 주장하라는 압력을 받고 있습니다. GenAI 세계에서 인간이 관리하는 위키미디어 콘텐츠의 잠재적 가치는 상당하지만, 관련성을 유지하려면 콘텐츠와 커뮤니티 무결성에 직면한 위협을 극복해야 합니다.
추세 4 - 규제
규제는 관할권에 따라 다양한 과제, 위협, 기회를 제시합니다.
EU와 영국의 새로운 주요 플랫폼 규제로 인해 우리는 이제 특히 아동 안전 및 책임 있는 AI 사용과 관련하여 전례 없는 규정 준수 요건에 직면하게 되었습니다. 특히 아동 안전이라는 이름으로 실존적으로 유해한 집행을 중단하려면 교육을 강화해야 합니다. 우리 모델에 대한 정책 입안자들의 의견입니다.
중요한 관할권에서는 법이 무기화되어 있습니다. 위키백과 페이지에 나타나는 검증된 정보를 좋아하지 않는 사람들이 제기한 악의 있는 소송이 일부 유럽 국가에서 성공하고 있습니다. 일부 현직 지도자들은 정치적 반대자들을 침묵시키고 위협하기 위해 자신의 권한을 남용하고 있습니다.
일부 정책 입안자들은 위키백과가 어떻게 공익과 지속 가능한 발전을 증진하는지에 관심이 있습니다. 유럽 연합의 일부 정치인들은 위키백과를 지원받을 가치가 있는 디지털 공공 인프라로 보고 있으며, 부당한 규제 부담 없이 사회적 이익을 증진하기 위해 기술을 사용하는 모델 플랫폼이 되고 있습니다. UN 기구들은 우리 프로젝트가 어떻게 지속 가능한 개발 목표를 진전시킬 수 있는지 묻고 있습니다.