Training modules/Keeping events safe/slides/dealing-with-valid-incident-reports/el

Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης: Αντιμετώπιση έγκυρων αναφορών περιστατικών

Η αναφορά ενώς έγκυρου περιστατικού παρενόχλησης μπορεί να απαιτήσει από τον αναφορέα να συγκεντρώσει πολύ θάρρος. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι το πρόσωπο που έρχεται σε σας είναι πιθανό να βιώνει μια σειρά αρνητικών συναισθημάτων. Μπορεί να αισθάνεται πληγωμένο, ενοχλημένι, αναστατωμένο, υπό απειλή, ανασφαλώς, θύμα διάκρισης ή θυμωμένο. Πέρα από τις συμβουλές που αναφέρονται στην προηγούμενη ενότητα:

• Κρατήστε σημειώσεις. Δεν αναμένετε να θυμάστε κάθε λεπτομέρεια ενός περιστατικού που δεν έχετε παρακολουθήσει ως αυτόπτης μάρτυρας. Θα εκπλαγείτε από το πόσο χρήσιμες μπορούν να φανούν οι σημειώσεις κατά την αξιολόγηση, ειδικά αν ενεπλάκησαν και άλλα μέλη της ομάδας διοργάνωσης εκδηλώσης στη διαδικασία αντιμετώπισης ενώς περιστατικού. Δεν χρειάζεται να κρατάτε σημειώσεις την ίδια στιγμή που ο/η αναφορέας σας έχει προσεγγίσει (μιας και ίσως χρειαστεί να διενεργήσετε άμεσα όταν μάθετε τις λεπτομέρειες), αλλά η καταγραφή της αναφοράς, όσο ακόμα η μνήμη είναι φρέσκια, είναι σημαντική. Βοηθά επίσης στο να καθησυχαστεί ο/η αναφορέας ότι η αναφορά του/της λαμβάνεται σοβαρά υπόψη.
• Παραμείνετε ήρεμοι, σκεφτείτε λογικά. Η κατάληψη από συναισθήματα είναι εντάξει για τον αναφορέα, αλλά δεν είναι πολύ χρήσιμη για το άτομο που αναμένεται να αντιμετωπίσει το ζήτημα.
• Να είστε έτοιμοι να αντιδράσετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να κριθεί απαραίτητη η έγκαιρη παρέμβαση της ομάδας. Ίσως να χρειαστεί να ζητήσετε περαιτέρω υποστήριξη ή να ενημερώσετε την υπηρεσία ασφάλειας του χώρου για θέμα που απαιτεί την προσοχή της.
• Σε περίπτωση επείγοντος ιατρικού περιστατικού, να εξασφαλιστε ότι το/τα θύμα/θύματα λαμβάνει/λαμβάνουν ιατρική περίθαλψη. Εάν η αναφορά προέρχεται από το άτομο που επηρεάστηκε άμεσα, μπορεί να χρειαστεί να βεβαιωθείτε ότι αυτό λαμβάνει την κατάλληλη ιατρική φροντίδα, εάν έχει τραυματιστεί σωματικά και ενδεχομένως να χρειαστεί να το συνοδεύσετε στο πλησιέστερο νοσοκομείο.
• Βοηθήστε το θύμα να εξετάσει πιθανές (αντι)δράσεις. Ανάλογα με τη σοβαρότητα του περιστατικού, μπορεί να είναι σωστό να βοηθήσετ ή να ενθαρρύνετε το θύμα να σκεφτεί τις άμεσες και μακροπρόθεσμες επιλογές που ενδεχομένως τους βοηθήσουν να αναρρώσουν (για παράδειγμα, η άμεση είσπραξη των ιατρικών στοιχείων σε περίπτωση βιασμού μπορεί να καταστήσει δυνατές πιθανές ενέργειες όπως τη μελλοντική αναφορα του περιστατικού στις αρχές, κλπ).