Training modules/Dealing with online harassment/slides/what-kind-of-support-can-the-wikimedia-foundation-offer/pl

Dostarczanie wsparcia i rad: Jaki rodzaj wsparcia może zaoferować Wikimedia Foundation

Zespół ds. Wsparcia i Bezpieczeństwa Fundacji Wikimedia ("SuSa") jest zawsze dostępny jako zasób zarówno dla Ciebie, jak i dla ofiar nękania. Jednak chociaż SuSa zawsze chętnie doradza, może podjąć działania tylko w najgorszych przypadkach. Obejmuje to przypadki, w których społeczność podjęła już nieudane kroki w celu rozwiązania problemu molestowania lub szykanowania, i na tyle poważne, że nie może samodzielnie rozwiązać problemu. Oto kilka rodzajów pomocy Fundacji Wikimedia:

• Sytuacje wymagające działania bez zwłoki: Jeśli pojawiło się zagrożenie dla bezpieczeństwa osoby trzeciej w projekcie Wikimedia (na przykład napastnik grożący znalezieniem kogoś w domu celem zrobienia tej osobie krzywdy), należy natychmiast zgłosić to zagrożenie (razem z odpowiednimi diffami) do infolinii alarmowej zespołu Wsparcia i Bezpieczeństwa (emergency@wikimedia.org). Wprawdzie zespół ten jest wielojęzyczny i dokłada wszelkich starań, aby obsłużyć skargę w dowolnym języku, może się jednak okazać, że szybsze i bardziej praktyczne będzie skontaktowanie się bezpośrednio z władzami lokalnymi odpowiednimi dla miejsca zamieszkania ofiary. Zachęcamy do tego - zwłaszcza w połączeniu z wysłaniem skargi do SuSa. Ta infolinia jest monitorowana 24 godziny na dobę, a personel, który to monitoruje, jest w stanie szybko przekazać takie zdarzenia organom ścigania lub innym osobom, które mogą pomóc zapewnić bezpieczeństwo zagrożonej osobie.
• Naruszenia Warunków Użytkowania: Mimo że wiele przypadków naruszających warunki użytkowania projektów Wikimedia, może być i zazwyczaj jest obsługiwane przez lokalne społeczności (na przykład nieujawnione płatne edytowanie), Fundacja Wikimedia jest podstawową linię obrony między społecznościami a poważniejszymi naruszeniami, takimi jak groźby, naruszenia prywatności i wstawienie na złośliwe oprogramowanie. W takich przypadkach i jeśli sytuacja nie jest przypadkiem bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa osobistego, który powinien być zgłoszony na "gorącą infolinię", powinieneś skontaktować się z zespołem Wsparcia i Bezpieczeństwa (SuSa) wysyłając maila ze szczegółami dotyczącymi sprawy na adres: ca@wikimedia.org. SuSa dokona przeglądu sytuacji i podejmie odpowiednie kroki.
  • Uwaga: jeśli zdasz dochodzenie do Fundacji Wikimedia, nie otrzymasz szczegółów dotyczących dalszego śledztwa. Wprawdzie Zespół Wsparcia i Bezpieczeństwa będzie próbował informować Cię o stanie sprawy, szczegóły dotyczące śledztwa są jednak uważane za poufne.
• Wsparcie dla ofiar: Zespół Wsparcia i Bezpieczeństwa istnieje w celu pomocy i ochrony naszych użytkowników, a członkowie zespołu są w stanie zaoferować wsparcie ofiarom nękania. W przeszłości obejmowało to takie działania jak: wysyłanie listów do pracodawców o dobrej reputacji ofiar nękania, które miały przedstawić ich w lepszym świetle gdy nękający wysyłał pogróżki pracodawcy, łączenie ofiar ze źródłami pomocy poza projektami Wikimedia, lub po prostu pełnienie roli współczującego słuchacza. Jeśli uważasz, że tego typu działania są potrzebne w jakimś przypadku, prosimy skierować osobę, która potrzebuje pomocy na adres ca@wikimedia.org.
  • Należy jednak pamiętać, że pracownicy Fundacji Wikimedia nie są ani pracownikami socjalnymi, ani wyszkolonymi specjalistami z dziedziny zdrowia psychicznego. Ze względu na bezpieczeństwo wszystkich zaangażowanych, pracownicy nie mogą doradzać ani udzielać wsparcia emocjonalnego, chociaż mogą kierować członków społeczności w potrzebie do innych dostępnych zasobów.
• Wsparcie prawne: Dział prawny Fundacji Wikimedia, zgodnie z wytycznymi etyki prawnej obowiązującymi w Stanach Zjednoczonych, nie może oferować porad prawnych dla poszczególnych członków społeczności. Jednak w przypadku, gdy odpowiedni członek społeczności jest przedmiotem groźby lub pozwu prawnego, Program Wsparcia Opłat Prawnych Fundacji Wikimedia może pomóc w znalezieniu i opłaceniu własnego wsparcia prawnego. W takich sytuacjach skontaktuj się z zespołem prawnym bezpośrednio pod adresem legal@wikimedia.org.