Training modules/Dealing with online harassment/slides/what-kind-of-support-can-the-wikimedia-foundation-offer/hu
Támogatás és tanácsadás biztosítása: milyen támogatást kínálhat a Wikimédia Alapítvány?
A Wikimédia Alapítvány Támogatás és Bizonság csapata („SuSa”) igyekszik segíteni mind neked, mind az áldozatoknak, azonban konkrét lépéseket csak a legsúlyosabb esetekben tehetnek (például ha a közösség már próbálkozott a megoldással, vagy ha a zaklatás olyan mértékű, hogy helyileg nem lehet kezelni). Az alábbiakban az elérhető segítség néhány példáját láthatod:
- Vészhelyzetek: ha valakit egy Wikimédia-projektben életveszélyesen megfenyegetnek (például azzal, hogy a célszemélyt a zaklató felkeresi otthonában és bántani fogja), azonnal jelezd az esetet (a lapváltozatok hivatkozásaival együtt) az emergency@wikimedia.org címen. Ugyan a Támogatás és Biztonság csapat többnyelvű, hasznosabb lehet a helyi hatóságok értesítése, amelyet a csapatunk értesítése mellett amúgy is érdemes megtenned. Az e-mail-címet napi 24 órában figyeljük, a beérkezett jelentéseket pedig továbbküldjük azon hatóságoknak, amelyek képesek a zaklatott személy védelmére.
- A szolgáltatási feltételek megszegése: habár a felhasználási feltételek megszegése esetén a legtöbb esetben (például fizetett szerkesztés) a közösségek is el tudnak járni, a súlyosabb esetekben (fenyegetések, személyes adatokkal való visszaélések és kártékony kódok futtatása) az elsődleges védelmi szerv a Wikimédia Alapítvány. A nem sürgős eseteket a ca@wikimedia.org címen jelentsd; ezeket a Támogatás és Biztonság csoport dolgozza fel.
- Kérjük, vedd figyelembe, hogy a Wikimédia Alapítvány a bejelentésedet követően nem fog értesíteni az eset kezelésével kapcsolatban. Ugyan a Támogatás és Biztonság csoport próbál informálni az esetekről, a részleteket titoktartás mellett kezeljük.
- Az áldozatok támogatása: a Támogatás és Biztonság csapat célja a zaklatottak támogatása; a múltban ilyen lépések voltak az áldozat munkáltatójának címzett referencialevél, a Wikimédián kívüli támogatási csoportok elérhetőségének megadása, illetve egyszerűen az áldozat meghallgatása. Ha úgy érzed, hogy valakinek támogatásra van szüksége, add meg neki a ca@wikimedia.org e-mail-címet.
- Vedd figyelembe, hogy a Wikimédia Alapítvány munkatársai nem képzett szociális munkások és nem pszichiáterek. Az érintett felek biztonsága érdekében munkatársaink nem tudnak tanácsadói és érzelmi segítséget nyújtani, viszont megadhatják az ezekkel foglalkozó szervezetek elérhetőségeit.
- Jogi támogatás: A Wikimédia Alapítvány jogi csoportja az Egyesült Államok szabályozásával összhangban nem tud jogi segítséget nyújtani a közösség egyes tagjainak, azonban a pénzügyi segítő program keretében anyagilag támogathatja a zaklatott jogi segítségét. Az ilyen esetekben a legal@wikimedia.org címre írj.