Training modules/Dealing with online harassment/slides/what-kind-of-support-can-the-wikimedia-foundation-offer/bn

সমর্থন এবং উপদেশ প্রদান: উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশন কি ধরণের সাপোর্ট দিতে পারে?

উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশনের সাপোর্ট এবং সেফ্টি দল সব সময় আপনার জন্য ও হয়রানির শিকার ব্যক্তিকে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত। যদিও এই দলটি বিভিন্ন সময় সাহায্য করতে পারে কিন্তু অনেকব বেশি সিরিয়াস কেইস ব্যতিত তারা খুব একটা একশন নেন না। এরমধ্যে রয়েছে যে, সম্প্রদায় ইতিমধ্যেই একশন নিতে অপারগ হয়েছে। নিচে কিছু সাহায্য পাবেন যেগুলো উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশন আপনাকে করতে পারবে:

• জরুরি: যাদি উইকিমিডিয়া প্রকল্পে কারো ব্যক্তিগত জীবনের প্রতি হুমকি তৈরি হয় সেক্ষেত্রে আপনি অবশ্যই দ্রুততার সাথে ফাউন্ডেশনের সাপোর্ট ও সেইফ্টি টিমের জরুরি হটলাইন emergency@wikimedia.org ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনসহ ইমেইল করবেন। নিরাপত্তা দল বহুভাষায় দক্ষ এবং আপনি যেকোন ভাষায় তাদের মেইল করতে পারেন। তবে একই সাথে আপনি যদি মনে করেন সেক্ষেত্রে প্রয়োজন অনুসারে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সহায়তা নিতে পারেন। এই হটলাইনটি দিনে ২৪ ঘন্টাই মনিটর করা হয় এবং যে স্টাফ এই ঠিকানাটি পর্যবেক্ষণ করেন তিনি হুমকির সম্মুখীন ব্যক্তির নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
• ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন: যদিও অনেক কার্যক্রম যার মাধ্যমে উইকিমিডিয়ার ব্যবহারের শর্তাবলী ভঙ্গ করলে এগুলো স্থানীয় সম্প্রদায় কর্তৃক নিষ্পত্তি করা হয়। উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশন মূলত সম্প্রদায় ও এর মধ্যে বিভিন্ন লঙ্ঘন ও অন্যান্য সফ্টওয়্যার বিষয়ক সহায়তা প্রদান করে থাকে। যেসব বিষয়ে জননিরাপত্তা হুমকি নয় এমন বিষয়সমূহ ca@wikimedia.org ঠিকানায় বিস্তারিত জানানো যেতে পারে। ফাউন্ডেশন দল তদন্ত করে সঠিক সমাধান বের করবে।
  • দয়া করে মনে রাখুন, আপনি যদি উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশনের কাছে কোন অভিযোগ দেন সেক্ষেত্রে পরবর্তীতে আপনাকে উক্ত তদন্তের বিস্তারিত জানানো নাও হতে পারে যদি আপনি তৃতীয় পক্ষ হয়ে থাকেন। যদিও ফাউন্ডেশন আপনাকে উক্ত কেইসের স্ট্যাটাস জানাবে কিন্তু বিস্তারিত তথ্য নাও দিতে পারে।
• হয়রানির শিকার ব্যক্তিকে সহায়তা: সাপোর্ট ও সেইফ্টি দল কোন ধরণের হয়রানির সহায়তা করতে প্রস্তুত রয়েছে। এই দলটি হয়রানির শিকার ব্যক্তিকে অফিসিয়াল বিভিন্ন পত্র ইস্যু করতে পারে প্রয়োজন অনুসারে। আপনি যদি মনে করেন যে, এ ধরণের সাহায্য প্রয়োজন হবে সেক্ষেত্রে উক্ত ব্যক্তিকে ca@wikimedia.org-এখানে মেইল করতে বলুন।
  • দয়া করে মনে রাখুন, ফাউন্ডেশনের স্টাফরা কেউ সামাজিক কর্মী নন এবং তারা মানসিক বিষয়ক প্রশিক্ষণ নেই। সবার নিরাপত্তার সার্থে স্টাফরা কোন ধরণের কাউন্সিলিং করতে পারবেন না। যদিও তারা সম্প্রদায়ের সদস্যদের প্রয়োজন অনুসারে রিসোর্স দেখিয়ে দিতে পারবে।
• আইনি সহায়তা: উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশনের আইনবিদগণ যুক্তরাষ্ট্রের নীতিমালা অনুসারে সম্প্রদায়ের সতন্ত্র সদস্যকে আইনি পরামর্শ দিতে পারবেন না। তবে যদি উইকিমিডিয়া প্রকল্পের কোন সদস্য আইনগত বিষয়ে ঝামেলায় জরান সেক্ষেত্রে ফাউন্ডেশনের মুক্ত আইনি সহায়ত প্রোগ্রাম তাকে প্রয়োজনীয় পরামর্শ পেতে সহায়তা করবে। দয়া করে সরাসরি লিগ্যাল দলের সাথে যোগাযোগ করুন legal@wikimedia.org ঠিকানায়।