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행사 후: 사후 검토 수행

검토. 행사가 종료되면 비상 대응 팀이 사후 검토를 수행하는 것이 중요합니다.

• 보고된 상황을 효과적으로 처리할 수 있었습니까?
• 더 잘할 수 있었나요?
• 어떤 작업이나 단계가 효과가 있었나요?
• 어떤 식으로든 커뮤니티와 공유할 수 있다는 사실을 알게 되었나요?
• 신고한 사람과 신고된 사람, 괴롭힘의 대상, 기타 자원봉사자, 참가자 또는 참석자 등 사건에 관련된 사람 중 누구라도 후속 조치를 취할 필요가 있습니까?

이러한 질문에 대한 답변은 개인 또는 팀의 성과를 평가하고, 개선할 수 있는 영역을 식별하고, 미해결 항목을 조치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 검토를 수행하는 방법은 비상 대응 팀에 달려 있습니다. 대면 회의, 전화 회의 또는 공유 문서의 메모가 될 수 있습니다.

문서. 검토가 완료되면 다음과 같은 보고서를 작성해야 합니다:

• 직면한 문제 또는 병목 현상 식별
• 해당 문제가 어떻게 처리되었는지 설명(만약 있다면)
• 그 과정에서 배운 교훈을 나눔
• 앞으로 이러한 문제를 개선하거나 완화하기 위한 제안을 하세요

보고서를 공개해야 하는 경우 익명으로 처리해야 합니다. 정식 버전은 소규모 그룹에 보관되어야 하며 향후 조치에 대해 적절하게 보고되어야 합니다.

정보 확산. 이것은 경험한 문제를 소통하고, 필요한 경우 새로운 프로세스를 생성하고, 기존 프로세스를 개선하고, 얻은 새로운 지식을 공유할 수 있는 기회입니다. 여러분의 보고서는 행사 조직 팀과 공유되므로 기밀을 보장하기 위해 익명으로 처리해야 합니다. 그런 다음 행사 조직 팀은 자체 행사 보고서의 일부로 또는 별도로 적절한 채널을 통해 보고서를 게시해야 합니다.