Training modules/Dealing with online harassment/slides/understanding-actionable-versus-non-actionable/pl

Dochodzenia w sprawie skarg: Rozumienie "wykonalne" vs. "niewykonalne"

Nie wszystko, co zbadasz, ostatecznie okaże się możliwe do rozwiązania. Nawet w sytuacjach, w których potwierdzono nieprawidłowość, czasami po prostu nie można podjąć działań przeciwko winowajcy. Na przykład jeśli atak wystąpił w mediach społecznościowych i nie można przekonująco powiązać konta społecznościowego z użytkownikiem w projektach Wikimedia, można nie mieć podstaw do podjęcia działań na wiki. W innych przypadkach ofiara mogla zostać poddana negatywnemu traktowaniu przez innego edytora, ale działania te nie spełniają definicji nękania lub mieszczą się w poziomie dopuszczalnym w ramach lokalnych zasad i zaleceń.

W takich przypadkach najlepszym dostępnym działaniem nie jest ukaranie domniemanego sprawcy, ale raczej zapewnienie wsparcia dla skarżącego. Pamiętaj, że nie podjęcie działań przeciwko zgłoszonemu agresorowi, nie oznacza, że skarżący mylnie zgłosił nękanie. Nie oznacza to też, że skarga była nieprecyzyjna, albo że obie strony są całkowicie niewinne. Skarga nie wymagająca podjęcia działania, to nie to samo co skarga fałszywa - po prostu nie można podjąć bezpośrednich działań w celu rozwiązania zgłoszonego problemu.