Training modules/Dealing with online harassment/slides/test-yourself-offering-support-and-resources/sv

Testa dig själv: ge stöd och resurser

Denna modul kommer att då och då ge dig flervalsfrågor som du kan använda för att testa dina kunskaper som ges in denna modul. Trots att fler än ett svar kan verka lämpligt, kom ihåg att du bör försöka välja det mest lämpliga av förslagen.

Du har precis avslutat en undersökning om trakassering som rapporterades till dig av en användare som utsatts för trakassering: användare A. användare A fick ett ”bus”-samtal från någon som påstod sig vara en wikimedian, användare B, men du har varken kunna bekräfta eller motbevisa den påstådda identiteten hos den som trakasserade, fastän det är troligt att B är den skyldiga. Användare A har inte varit utsatt för trakassering på Wikimedia-projekt och eftersom samtalets karaktär inte är hotfull, vilket skulle kräva rapportering till Wikimedia Foundation eller den lokala polisen, har du kommit fram till att det inte finns åtgärder du kan vidta för att lösa situationen.

Test yourself!

Hur ska ditt svar till användare A vara skrivet ut?

1. Hej A! Mitt team har inte kunnat bekräfta att användare B är personen som ringde dig, och som ett resultat av detta avslår vi din förfrågan om åtgärd mot B och avslutar detta ärende utan någon åtgärd. Du får gärna kontakta oss om du har nya bevis i framtiden. Om du känner att din personliga säkerhet är hotad i denna eller i någon annan situation, tveka inte att kontakta polisen och/eller mejlteamet på Wikimedia Foundation Emergency. (click to expand or collapse)

   Trots att det inte är helt opassande, så är det här svaret ganska kort och koncist och kan få offret att känna att du inte tror på deras rapport. Det ger inte heller några förslag till offret var hen kan vända sig för ytterligare hjälp.
2. Hej A! Det ser inte ut som att det finns några bevis på att användare B ringde dig och hen förnekar det. Vi ser ärendet som avslutat eftersom vi inte kunde bekräfta informationen i din rapport. Vänligen ta inte upp dessa anklagelser mot användare B på wiki, eftersom de är obekräftade och skulle kunna ses som trakassering mot B. Jag föreslår att du kontaktar B direkt för att diskutera detta, om du vill lösa denna situation. (click to expand or collapse)

   This is not a good option because it not only may leave the victim with the impression that you do not believe them, but also threatens them if they seek further help. While it is true that a victim who reacts by persecuting their alleged harasser would be a behavioral issue, this case outcome email is not the appropriate place to bring it up, especially if you do not have specific reason to think the victim will do this. If you do have reason to think the victim might do it, there are better ways to make the point without sounding threatening.

3. Hej A! Jag ville låta dig veta att mitt team har avslutat vår undersökning av rapporten du har skickat oss. Fastän vi gjorde en ingående undersökning, kan mitt team endast vidta åtgärder i fall där vi utan tvekan kan bevisa identiteten på den som trakasserar och vidta åtgärder på wiki för att stoppa trakasseringen, och detta var inte möjligt i detta fall. Jag ber om ursäkt för vad jag vet är en otillfredsställande lösning på fallet för dig och du får gärna kontakta mig eller någon annan användare lokalt med högre befogenheter i framtiden om du upplever fortsatt trakassering eller behöver hjälp. Jag vill också ge dig några andra källor som kan vara användbara:

   • Viktigast av allt, om du vid något tillfälle känner att din personliga säkerhet är hotad, i denna eller någon annan situation, tveka inte att kontakta polisen och/eller mejlteamet på Wikimedia Foundation Emergency.
   • You may wish to reach out to off-wiki resources for either emotional or logistical support in dealing with this situation. Some really great hotlines and service organizations, most of which do not charge for the help they offer, are listed at http://mefiwiki.com/wiki/ThereIsHelp
   • Om du vill arbeta mer aktivt mot trakassering mot wikimedianer, så kommer Wikimedia Foundation att ha några bidrag man kan söka nästa månad, dessa fokuserar på att förebygga trakasserier i våra projekt. Ansökningar kan skickas in via [exempelsida namn]. Du får gärna komma med idéer på projekt eller diskutera andras projekt. (click to expand or collapse)
Well done! This answer makes a non-judgmental statement of the case's outcome, acknowledges the feelings of the victim, and offers them further non-Wikimedia resources.

Hej A! Jag måste tyvärr meddela att vi inte kommer att kunna vidta några åtgärder för att hjälpa dig i den här situationen. Vänligen förstå att detta inte betyder att vi inte tror på din rapport, eller att vi säger att någon är ”oskyldig” eller ”skyldig” i den här situationen. Tvärtom, är jag personligen övertygad om att B är personen som ringde dessa samtal till dig, och jag kommer att fortsätta att hålla ett öga på B:s beteende i framtiden. Men eftersom vi helt säkert inte kunde koppla B till telefonnumret som ringde dig, finns det inte mycket vi kan göra i det här fallet.

• In addition, I want to let you know that the Wikimedia Foundation is going to be running a round of grant applications next month centered around preventing harassment on its projects. That could be your chance to get the community to do something about the kind of behavior you experienced. You may also wish to reach out to off-wiki resources for either emotional or logistical support in dealing with this situation. Some really great hotlines and service organizations, most of which do not charge for the help they offer, are listed at http://mefiwiki.com/wiki/ThereIsHelp
• Slutligen, om du vid något tillfälle känner att din personliga säkerhet är hotad, i denna eller någon annan situation, tveka inte att kontakta polisen och/eller mejlteamet på Wikimedia Foundation Emergency. (click to expand or collapse)

Detta är ett bra svar till ett upprört offer då det inte uttrycker någon kritik gällande fallets giltighet och ger ytterligare resurser. Men det här svaret går för långt när det gäller att dela med sig av personliga känslor om användare B:s skuld och manar användare A att bli engagerad i att söka bidrag särskilt för att vara förespråkare för just deras situation.

(Discuss this question)