Социальные медиа/Лучшие практики
Если вы ведёте аккаунт от имени Фонда Викимедиа и/или Википедии
- Не высказывайтесь в пользу коммерческих продуктов
- Не высказывайтесь в поддержку политических кандидатов
- Не занимайтесь спорами с участниками
- Не оценивайте и не пытайтесь разрешить жалобы знаменитостей или их поклонников по поводу редактирования статьи в каком-то из проектов Викимедиа. Отсылайте их к странице вопросов и ответов относительно тематики статей, к критериям значимости или иным правилам.
- Не пишите саркастичных текстов
- Не пишите вспыльчиво и недружелюбно
- Не ретвитьте и не репостите ничего такого, что содержало бы любой из вышеперечисленных примеров
- Не публикуйте медиафайлы, которые не принадлежат полностью или частично Фонду Викимедиа (как, например, фотографии, которые мы делаем), не находятся в общественном достоянии, или не опубликованы по лицензии CC0. Исключением может быть медиафайл, используемый таким образом с разрешения автора. Это разрешение может прийти в любой письменной форме (например, по электронной почте). Подробнее о получении разрешений на публикацию фотографий и других файлов в социальных сетях можно узнать здесь (там же приводятся и образцы формулировок).
Wikimedia Foundation employees on their personal social media accounts
Please refer to the staff's handbook employment guidelines on Office Wiki.
Wikimedia Foundation employees’ social media accounts are their business—unless they are used in ways that inhibit the employees' ability to do their jobs. For instance, fundraisers should not post anything unkind about donors; attorneys should not post anything controversial about ongoing cases; communications team members should not post belligerently about members of the press, etc. You are an ambassador for the Wikimedia movement and Wikimedia projects on social media.
Please do not take on angry critics or engage with members of the press in discussions about the Wikimedia Foundation on social media or the comments sections of websites. You may have the best intentions, but as a Wikimedia Foundation employee, you can be mistaken as speaking for the Foundation. The more urgent the critic or reporter is, the more dangerous the situation can be. Please excuse yourself from the situation and email the Communications department with a link.
Many arguments about politics and other divisive topics are flaring up on social media lately. If you post political opinions on social media, never mention the Foundation or Wikimedia projects. As a 501(c)(3) status nonprofit, we must always remain apolitical as an organization (in our official work, we never support or oppose political candidates). If you post frequently about politics, it may be good to include a small sentence in your bio saying that “These views are mine, not my employers,” or something similar. Please don't post about politics while you are working on a Wikimedia Foundation computer. If you find yourself in a social media confrontation about politics and someone mentions Wikimedia projects or the Foundation, it is probably best to not reply at all. Never answer on behalf of the Foundation, Wikimedia projects, or the movement. Feel free to reach out to the Communications department via talktocomms@wikimedia.org if you have doubts about what is transpiring.
What you do personally on social media is your business, and it is important to feel free to advocate for what you believe. But it may also be good to keep in mind that experts say arguing about politics on social media is extremely stressful. Posting a witty comeback might feel good in the moment, but embroil you in an ongoing, destructive conflict. It’s usually just not worth it.
Please check with your manager and the Communications department before blogging about your work with the Foundation on outside platforms. Personal reflections may be fine, but statements such as “At the Wikimedia Foundation, we...” need to be cleared with the Communications department. We would rather you write with us, and then post with commentary to our verified Medium account. We can help you with engagement and that process to get the most out of your posts.
Компании и агентства, работающие по договору с Фондом Викимедиа
Просьба к таким компаниям — воздержаться от размещения в своих аккаунтах чего-либо, что могло бы оказаться частью их работы с Фондом Викимедиа, без предварительной консультации с Фондом Викимедиа.
Аккаунты сообщества, использующие брендинг Фонда Викимедиа или проектов Викимедиа
Участникам сообщества и сотрудникам Фонда Викимедиа рекомендуется проконсультироваться с командой социальных сетей, прежде чем создавать в социальных сетях могущую ввести общественность в заблуждение учётную запись, которая выглядит официальной, когда это не так. Возможным источником путаницы может быть использование в названии или изображении профиля учётной записи в социальной сети слова «Википедия», названий других проектов Викимедиа, глобуса в виде паззла или других торговых марок Викимедиа. Мы поощряем использование Логотип сообщества Викимедиа в качестве средства представления движения в аккаунтах сообщества. Пожалуйста, чётко укажите в своей учётной записи, что она управляется добровольцем, участником сообщества или сотрудником в качестве неофициальной учетной записи. Тем не менее, мы — движение за открытую информацию, — и в нашу задачу не входит поиск нарушений прав на товарные знаки или ненадлежащего поведения в социальных сетях. В защите фирменного стиля Викимедиа мы полагаемся на добровольцев сообщества, сообщающих о неправомерном использовании товарных знаков. Если вы видите что-то в социальных сетях, о чем хотите сообщить как о злоупотреблении нашими брендами, напишите по электронной почте legal-tm-vio
wikimedia.org. Более подробная информация об использовании товарных знаков Викимедиа в социальных сетях доступна в политике Фонда Викимедиа в отношении товарных знаков.
Хоть мы и настоятельно призываем учётные записи сообщества использовать наши лучшие практики, чтобы не рекламировать продукты или другие темы, лежащие за пределами миссии Викимедиа, в то же время мы не контролируем и не критикуем страницы сообщества. Мы будем рады предоставить обратную связь, поддержку и советы, когда нас попросят.
Сохраняйте историю управления аккаунтами
Есть страницы на Мета-вики с перечнем страниц Facebook и микроблогов, управляемых Фондом Викимедиа, партнерскими организациями Викимедиа и сообществами Викимедиа. При создании учётной записи в социальных сетях, добавьте, пожалуйста, её в соответствующий список. Если учётная запись не управляется Фондом Викимедиа или партнёрской организацией, укажите, пожалуйста, имя пользователя или другую контактную информацию менеджера такой учётной записи.
Before creating a social media account related to a Wikimedia project, please consult with the Communications department first. We are happy to assist you with guidance and tips.