تطوير المنظمة

يوجد في الوقت الراهن فجوة في تقديم المساندة والتدريب ومشاركة التعلم المتاحة لمنظمات حركة ويكيميديا.

إن إدارة منظمة تابعة لحركة ويكيميديا، سواء كانت فصل محلي أو مجموعة مستخدمين أو منظمة مواضيعية أو المؤسسة ذاتها، لأمر صعب إلى حد ما. ثمة تحديات عديدة وهذه التحديات تتباين طوال مدة عمل أي منظمة. من الأهمية بمكان أن يمنح المتطوعين المهارات والثقة كي يواجهوا هذه التحديات لأغراض صيانة صحة حركة ويكيميديا في المستقبل.

مبادئ

هذه بعض المبادئ التي تتعلق بكيفية التعامل مع هذه المسائل.

• عمل هذا هو عمل الجميع. لا توجد جهة وحيدة تنهض بمسؤولية تدريب ومساندة منظمات الحركة (حاول ائتلاف فصول ويكيميديا المحلية تحقيق ذلك، إلا أنه لم ينجح في ذلك). لذا هذا الأمر هو مسؤولية تقع على عاتق كافة جهات الحركة، بأي صيغة كانت!
• الحث على الأخذ بزمام المبادرة. يجب علينا أن نحث الجميع على التجريب والاختبار. لا يسع أي شخص «حل» المعضلة في خطوة واحدة. لذا من الأهمية بمكان اتباع خطوات عملية واثقة لأجزاء من المشكلة بدلا من محاولة إيجاد حل للأمر برمته.
• الاستعانة بالمعرفة حيثما وجدت. تتوافر لأفراد مختلفين ومنظمات مختلفة، سواء كانوا داخل الحركة أو خارجها، أجزاء مختلفة من الصورة كاملة. يوجد أفراد داخل الحركة يتمتعون بمهارات وخبرات يسرهم مشاركتها. كما توجد خارج الحركة جهات محلية ودولية وكذا استشاريين يمكنهم جميعًا تقديم المشورة.
• مشاركة الخطط والأفكار والنتائج. سيكون من الأهمية بمكان أن نتعلم من مبادرات تطوير المنظمات المختلفة.

احتياجات التدريب والتطوير

إن أحد أجزاء المشكلة هي أننا ليس لدينا نظرة منظمة لما هي احتياجات منظمات ويكيميديا المتعلقة بالتطوير.

نظّم فريق منح مؤسسة ويكيميديا استبيان شمل عدد من مجالس أمناء منظمات في الحركة للحصول على بيانات عن ما هي المشاكل التي تواجه مجالس الأمناء. يمكن الاطلاع على نتيجة الاستبيان هنا.

استبانة حوكمة مجلس أمناء منظمة ويكيميديا 2014

• الحوكمة:
  • ما هو دور مجلس أمناء الجهات غير الهادفة للربح؛ تطوير مجلس الأمناء ذاتيًا.
• تصميم الاستراتيجية:
  • كيفية تصميم الاستراتيجية وصياغتها، تحديد الأهداف الفعالة.
• توظيف الموظفين والتعاون معهم:
  • العلاقة بين مجالس الأمناء والمديرين التنفيذيين، تحديد الحدود الفاصلة، الإدارة الفعالة.
• الفعالية الشخصية:
  • إدارة الوقت؛ فض النزاعات وحل الخلافات في الرأي؛ مهارات التفاوض؛ التعامل مع ضغوط العمل.
• مستوى كفاءة مجلس الأمناء:
  • تشكيل الفرق الفعال.
• التعامل مع الخطط السنوية ورفع التقارير.
• التخطيط الناجح لفعاليات تستمر أكثر من يوم وفي ذات الوقت جنب الأخطاء الشائعة.
• ++ يرجى إضافة المزيد.

أساليب و موارد

ورش عمل تدريبية

• منفصلة، مثل ورشة عمل لندن عقدت في مارس/آذار 2014.
• جزءً من مؤتمر ويكيميديا أو ويكيمانيا.
• تدريب وطني أو محلي للمنظمات التطوعية.
• ما الذي يمكن لويكيميديا أن تتعلمه من الصليب الأحمر ومنظمات أخرى ضخمة تعتمد على متطوعين (مقطع مرئي)، كيف يمكننا دمج المتطوعين والمتحمسين حسب وقت توفرهم واهتماماتهم، ومساعدة الأفراد في التنقل بين الأدوار المختلفة حسب تغير ظروفهم الشخصية.
• قائمة بموارد تطوير المنظمات والتدريب.

مراجعة الأقران وتعليمهم الآخرين

عدد محدود من مراجعات الأقران جرت:

• مارس/آذار 2013: ويكيميديا الأرجنتين، منشور مدونة وكذلك التقرير النهائي.
• أبريل/نيسان 2013، ويكيميديا إستونيا.

خبرات شاركها الآخرين

استحدثت بعض من جهات حركة ويكيميديا سجلات بما تعلموه من خبرات بغرض مشاركتها مع الحركة:

• ويكيميديا المملكة المتحدة: مراجعة الحوكمة فبراير/شباط 2013 وكذلك التدقيق اللاحق في أكتوبر/تشرين الأول 2013.
• ويكيميديا فرنسا: تأملات في 2012-2014 رسالة بريد إلكتروني من كريستوف هينر إلى Wikimedia-l.
• أية موارد تتناول تحسين مستوى الحوكمة في مؤسسة ويكيميديا.

تعلم عبر الإنترنت

تصميم الاستراتيجية

• 'قيم المنظمة: كيفية تطبيق ما ننادي به'، knowhownonprofit.org.

إدارة النزاعات

• 'التفاوض'، مقالة، beyondintractability.com.
• 'تحليل النزاعات والخلافات'، محاضرة، مؤسسة سايلور.
• 'التعامل مع النزاعات'، محاضرة، مؤسسة سايلور.

كيف نعلم داخل الحركة من يمكنه المساعدة في هذه الأمور؟

الاسم	اللغات	الموقع	المنطقة الزمنية	تخصصات
Benjamin Mako Hill	en, am-1, fr-1	Seattle	UTC-8	معرفة حرة مجانية/عالم ثقافة/ناشط، أستاذ مساعد في الاتصالات في جامعة واشنطن
Dariusz Jemielniak (Pundit)	pl, en-4, de-1, ru-1	وارسو/كوبنهاغن	UTC+2	أستاذ إدارة مهتم بالاستراتيجية وتطوير الأنشطة التقنية الناشئة
Aaron Shaw	en	Chicago	UTC-6	أستاذ مساعد في الاتصالات في جامعة نورثويسترن يدرس جهود الحشد والجذب في الأنظمة عبر الإنترنت
Piotr Konieczny	pl, en-4	سيؤول	UTC+9	أستاذ مساعد في علم الاجتماع في سيؤول، يدرس حوكمة الإنتاج بين الأقران

يرجى إضافة المزيد

• منظومة منسقي لجنة الجهات الشقيقة المخصصة للفصول المحلية والمنظمات المواضيعية ومجموعات المستخدمين.
• الحوار بين الفصول المحلية: دوسيه، موجز الرؤى ومقطع مرئي مدته 30 دقيقة للمشروع حيث جرت مقابلة 94 عضو في الحركة من الفصول المحلية ومؤسسة ويكيميديا ولجنة توزيع الأموال ولجنة الجهات الشقيقة.

المطلوب عمله

• كيف توظّف أول موظفين لديك
  • التركيز الشديد على المتطلبات مثل خطط منظمتك وأثرها؛ الموافقة على هيكل الإدارة (مدير الجهود على الإنترنت لا مجلس الأمناء كاملًا!)
  • مواد أفضل تنظيمًا تتعلق بكيفية تجنب إجهاد الموظفين (استنادًا إلى ملاحظات وما تعلمناه من ورشتي عمل)
  • الفعالية الشخصية وسبل الاتصال؛ كيفية إدارة وقتك وما هو متوقع منك
• إدارة المخاطر (؟)