الاستراتيجية/حركة ويكيميديا/2018-2020/التوصيات/المداولة 1/الصحة المجتمعية/موجز
لقد قامت مجموعة العمل المعنيّة بالصحة المجتمعية بجمع معلوماتٍ عن حالة الصحة المجتمعية في جميع جوانب الحركة من خلال المحادثات التعاونية والمقابلات والدراسات الاستقصائية ومراجعة البيانات الموجودة. لم يكتمل تحليل هذه المعلومات بعد، لكن مجموعة العمل صاغت بعض الاستنتاجات المبدئية:
- يتم الإبلاغ عن مشاكل متعلقة بالصحة المجتمعية في العديد من المجتمعات وترتبط هذه المشاكل بما يلي:
- القسوة وانعدام الاحترام في التواصل؛
- التنمّر الصريح والمضايقة والتمييز، وعلى وجه الخصوص بالنسبة للفئات المستبعدة/الممثلة تمثيلًا ضعيفاً حتى الآن؛
- عدم الوضوح بشأن من هو المسؤول عن الصحة المجتمعية؛
- عدم وضوح، أو عدم وجود، القواعد أو الممارسات أو الأنظمة اللازمة لمعالجة السلوك غير اللائق و/أو التطبيق غير المتسق للقواعد الموجودة بالفعل؛
- السيطرة على عملية اتخاذ القرارات والمناقشات المجتمعية من جانب مجموعة صغيرة من المساهمين القدامى الذين يعتبر موقفهم غير قابل للطعن أو الجدل؛
- عدم كفاية الخبرات والأدوات اللازمة لمعالجة المشاكل.
- في المنظور المحدد للتوجه الإستراتيجي 2030، تبرُز قضيتان أساسيتان فيما يتعلق بالصحة المجتمعية:
- يؤدي الافتقار الحالي للتنوع داخل المجتمعات إلى استحالة تحقيق العدالة المعرفية بالكامل.
- ربما يواجه المساهمون مخاطر متزايدة تتمثل في الاضطهاد أو المضايقة الخارجية نتيجةً للتغيرات السياسية والاجتماعية، مما يعرض رسالة ويكيميديا للخطر.
القواعد واللوائح وعمليات اتخاذ القرار والقيادة
إعداد مجموعة قواعد إلزامية فيما يتعلق بالسلوك عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال بحيث يتم تطبيقها على جميع مشاريع ويكيميديا (مدونة قواعد السلوك)
في الوقت الحالي، لا يوجد وضوح بشأن المعايير السلوكية، ولا يوجد أساس محدد لاتخاذ إجراء ضد السلوك غير اللائق، وثمة حالةٍ من الارتباك حول من هو المسؤول في النهاية عن ضمان توفير مناخ عمل جيد والحفاظ عليه.
تطبّق حركة ويكيميديا مدونات إلزامية لقواعد السلوك فيما يتعلق بالأحداث الواقعية والأماكن الفنية. ومع ذلك، لا يوجد مدونة من هذا القبيل لمناطق العمل/أماكن الاجتماعات الرئيسية الخاصة بنا: مشاريع ويكيميديا.
إعادة تعريف هياكل القوى الرسمية وغير الرسمية لخدمة المجتمعات والصحة المجتمعية بشكل أفضل
لا يمكن تحقيق العدالة المعرفية إلا إذا فرضت حركتنا العدالة في اتخاذ القرار داخل مجتمعاتنا. لا تتصدى الهياكل البيروقراطية وعمليات صنع القرار الحالية لعدم المساواة المترسّخ في علاقات القوى المجتمعية غير الرسمية (مثل المحررين القدامى في مقابل المبتدئين، والمجموعات المهيمنة في مقابل المجموعات المهمّشة، والمؤسسة في مقابل الكيان التابع). كما أنها لا تشجع على المشاركة النشطة في عملية اتخاذ القرار والحوكمة من جانب شريحة أوسع نطاقًا في المجتمع. وهذا يعرض الصحة المجتمعية للخطر. من خلال وجود توزيع متوازن للقوى داخل المجتمعات، يمكننا تحقيق العدالة المعرفية.
الاستثمار في بناء قيادة المستقبل، مع التركيز بشكل خاص على التنوع وتجديد الشباب
يتمثل حجر الزاوية لمجتمع صحي في مجموعة متنوعة من القادة المدعومين والمدربين تدريبًا جيدًا. نحن نحتاج إلى قادة مستعدين جيدًا ويعكسون كلًا من مجتمعاتهم المحلية والعالم المتغير على جميع مستويات مشاريعنا ومنظومتنا. تُعد الدورات التدريبية الإلزامية هي العامل الرئيسي لتعزيز مهمة المشروع، وبالتالي الكثير من القادة التابعين. ستعمل الحدود المفروضة على المدة على تمكين المجتمعات من إعادة التأكيد بشكل دوري على استمرار تزامن الموظفين المحليين مع الأشخاص والمشاريع التي يخدمونها في الأدوار الخاصة بكلٍ منهم، وستوفر فرصًا لبزوغ أجيال جديدة من القادة.
يحتاج هؤلاء القادة أيضًا إلى بناء مجتمع عالمي شامل يعالج التحديات التي نواجهها جميعًا، ومن ثم يقود الطريق في منطقتهم ويحقق التعاون على المستوى العالمي لدفع الطريقة التي نعمل بها وتحسينها بصفة مستمرة.
تطوير القدرات والعمليات الفعّالة لمعالجة النزاعات في جميع المجتمعات
في العديد من المجتمعات، تعد عملية حل النزاعات أقل رجحانًا بصورة تدريجية. وهذا وضعٌ غير مرضٍ لجميع المعنيين، مما يستلزم اتباع نهج أكثر تنظيمًا في المستقبل.
ستؤدي أيضًا الأهداف الاستراتيجية المتمثلة في الانفتاح على المزيد من الأشخاص والشركاء إلى جلب العديد من الأشخاص الذين لديهم وجهات نظر مختلفة حول العديد من المواضيع، مما يجعل من الضروري وضع تدابير تجعل بناء الإجماع في الآراء عاملًا مهمًا للغاية في الاحتفاظ بالشركاء والمستخدمين.
التنوع والنمو في المجتمع
الاستثمار في بناء مجمتع عالمي شامل
سيعمل هذا على دعم هدف العدالة المعرفية من خلال دعم مساهمة الأفراد ذوي الخلفيات المختلفة واستخدامهم للمنصة. تحتاج الحركة الاجتماعية عبر الإنترنت إلى تعزيز مساحة تعلم وتجربة مشتركة للقيادة الجماعية لبناء هوية وتوجه جماعي بتجربة مشتركة.
تُعتبر موارد التعليم والتدريب ذات الصلة في الوقت الحالي محدودة وغير موزعة بصورة منصفة.
لا يوجد لدى المجتمع الحالي فهمٌ مشتركٌ للديناميات الاجتماعية داخل المنظومة ذاتها وكيفية ارتباطها بالعالم ككل.
بناء ثقافة في جميع المجتمعات ترحب بالمنضمّين الجدد، لأنهم يمثلون مفتاح نجاح الحركة
يمثل المنضمون الجدد (الأشخاص والمجتمعات والشركاء) عنصرًا أساسيًا لحركتنا في إطار تنويعها من حيث المعرفة والأفراد على حدٍ سواء. يعمل التوجه الإستراتيجي على دفع ويكيميديا للوصول واحتضان كلٍ من أصحاب المصلحة الجدد وصور المعرفة الجديدة سعيًا إلى تحقيق المعرفة كخدمة والعدالة المعرفية.
يواجه المنضمّون الجدد مجموعة متنوعة من التحديات لم يواجهها أو يتغلب عليها بالفعل أعضاء الحركة الحاليون ومن ثم يلزم تقييمها وإدماجها بشكل منهجي في عملية اتخاذ القرار على جميع المستويات المؤسسية.
حركة ويكيميديا ما هي إلا واحدة من العديد من الوجهات الحالية وربما المستقبلية عبر الإنترنت التي يمكن للمنضمّين الجدد المساهمة فيها ومشاركة معارفهم معها والتعلم منها. وإذا كنا نريد أن نكون الوجهة المفضلة لهؤلاء الأفراد، في الانضمام إلى مجتمعاتنا الحالية من المتطوعين والقراء وفي بناء مجتمعات جديدة على السواء، فعندئذٍ يتعين علينا تقديم عروض تناسبهم أينما كانوا وتلبي احتياجاتهم وتكون باللغة (اللغات) التي يفهمونها.
"إضفاء الطابع الديمقراطي" على المشاركة من خلال إزالة الحواجز (جعل ويكيبيديا/ويكيميديا مسؤولية الجميع)
نحن نفترض أن الحواجز تحدّ من نجاح مجتمع ويكي. ومن خلال عدم الاعتراف بالحواجز والاستمرار في عزل الأفراد، لن يتم الاعتراف بتطلعات التوجه الإستراتيجي.
السلامة
الخصوصية والأمان للجميع
تستلزم عملية توفير الخصوصية والأمان للجميع تبني منظور كليّ يعمل على مراقبة النطاق الذي يمتد من القراء، الذين يتفاعلون مع المحتوى الذي نقدمه للعالم، إلى محرري IP، الذين يعرضون أنفسهم للخطر جراء المساهمة في مهمة الحركة، إلى المحررين المسجلين والأدوار الأخرى في الحركة مع الاحتياجات المعقدة والتحديات التي يواجهونها بسبب مشاركتهم.
أوضح تقرير حرية الشبكة السنوي لعام 2018 تفاصيل حريات الإنترنت التي يتم تقليصها في جميع أنحاء العالم على مدى 13 عامًا متتالية. تتوقع مجموعة العمل أن هذه الاتجاهات ذات الصلة ستستمر في جميع أنحاء العالم.
تعتمد حركة ويكيميديا ومنظومتها على الشبكة الحرة المفتوحة التي تواجه ضغوطًا متزايدة في جميع أنحاء العالم، وتشكّل ركيزة أساسية فيها.
تطوير طرق آمنة لحماية الأفراد فيما يتعلق بأنشطتهم في الحركة
ليس لدينا في الوقت الحالي نهجٌ نظامي لدعم المستخدمين المعرضين للخطر بسبب مشاركتهم في أنشطة الحركة ونفتقر إلى القدرة المحلية الأساسية لدعم المستخدمين كما يتضح من الأحداث الأخيرة مثل عدم الاستقرار السياسي في فنزويلا وتركيا. سنظل نواجه جهود الرقابة المبذولة من جانب الدولة والخاضعة لرعاية الدولة والتي تؤثر على الحركة، وليس لدينا في الوقت الحالي مواد متاحة للجمهور من شأنها دعم المساهمين المتأثرين بهذه التدابير.
قد يكون العمل مع مجتمعات السكان الأصليين من دون فهم تأثير هذا العمل على هؤلاء السكان خطيرًا كما يتضح من عمل سابق لمنظمات المجتمع المدني الأخرى. نقوم حاليًا بتمويل مجتمعات مختلفة للعمل مع معرفتهم بالشعوب الأصلية، ولكننا نفتقر إلى المبادئ التوجيهية أو أفضل الممارسات التي تحمي وكالات المجتمعات.
الدعم المرن وسريع الاستجابة للصحة المجتمعية
هيكل مركزي لدعم الأفراد والمجتمعات في ضمان صحة المجتمع والفرد بطريقة مفهومة وشخصية.
- توصي مجموعة العمل المعنية بالصحة المجتمعية بتطوير شبكة من الموارد والأفراد لدعم ومراقبة الصحة المجتمعية عبر الحركة. يجب العمل بصفة مستمرة على الاعتناء بالصحة المجتمعية وإدماجه بشكل راسخ في نسيج الحركة العالمية.
موائمة تخصيص الموارد مع أهداف الصحة المجتمعية
- ضمان إمكانية وصول جميع أفراد المجتمع إلى الموارد بصورة متكافئة
الاستثمار في التقنيات التي تركز على العدالة
- نوصي بالاستثمار في التقنيات التي تركز على العدالة، والتي يمكن أن تدعم الأفراد الذين يستخدمون لغات متنوعة والأفراد ذوي الإعاقة والأفراد الذين يتمتعون بمستويات وصول مختلفة.