Desenvolvimento de Capacidade Comunitária/Comunicações

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Resumo da página: Discussões de desafios e avanços possíveis para construir capacidade comunitária em assuntos sobre comunicações e relações com médias


Alcance

Comunicações e Relações de Meios de comunicação implica aumentar consciencialização para uma audiência pública mais larga dos movimentos, projetos, e voluntários da Wikimedia. Isto pode incluir: educando o público sobre o movimento e projetos Wikimedia, trabalhando com a imprensa, ativamente oferecendo histórias a organizações de meios de comunicação, participando em entrevistas, construindo mensagens, redigindo anúncios, corrigindo erros fatuais, respondendo (e entendendo quando não responder) a cobertura de meios de comunicação negativos, racionalizando blogs e meios de comunicação sociais, e mais.

Desafios

  • Aumentando a sensibilização e educação do público sobre o movimento: A maioria das pessoas de fora da comunidade da Wikimedia não plenamente entende como a Wikipédia e os outros projetos trabalham ou o que é de facto o movimento. Com frequência, qualquer comunicação com o público primeiro pede educação básica sobre os projetos e movimento.
  • Trabalhando com a imprensa: Ambas organizações Wikimedia e membros da comunidade individual têm interacções com meios de comunicação tradicionais, devido a qualquer medida extra de alcance (ex. procurar intencionalmente a atenção da imprensa) ou respostas reactivas (ex. respondendo a uma inquérito de um jornalista). Alguns compartilharam os desafios através das organizações e particulares podem incluir vários temas comuns: como relatar a um jornalista, como corrigir erros, ou para conseguir uma entrevista eficaz. Estes desafios compartilhados também incluem quando não chamar meios de comunicação tradicionais (e.x. quando um pedido da imprensa poderia ser melhor atendido numa resposta de correio electrónico ao invés de ser uma entrevista ao vivo).
  • Using social media effectively: Many communities have multiple forms of social media, used for both outreach and community building.
  • Lack of resources: Consistent, readily available resources such as answers to common questions from the press, press release templates, or talking points on specific subjects sometimes do not exist, or are scattered across wikis. For individual community members dealing with the press on short notice or for the first time, the absence of these basic resources can make interactions with the press more challenging.
  • Developing strong, consistent messaging: The Wikimedia community is complex and diverse, making our shared coordination around messaging for Wikimedia events, announcements, changes, and other movement-related subjects difficult.

Potential approaches

These potential approaches will focus on addressing the challenges of movement-related work in basic communications and media relations. For more advanced challenges or needs, the Communications Committee mailing list may be a good resource.

  • Provide general materials for community members interested in building capacity, for example a list of answers to frequently asked questions from the press; a press release template for all chapters and thematic organizations to use when announcing movement-related events.
  • Develop media training material and connect community members with media training experts for community members to gain skills in communicating with the media in interviews, correspondences, etc.
  • Create and regularly update talking points on movement-related topics in the news (e.g. public policy, cases of vandalism, Wikimedia announcements, etc.)

Sketch of a possible capacity-building project

Challenge
lack of experience with media relations
Goals
Train local volunteers in basic media relations skills
Timeline
1 to 2 months
Means and resources
WMF funding for training (travel, venue, trainer fee); WMF assistance in identifying and briefing local trainer; WMF creation of complementary materials for trainings, for example talking points
Evaluation
3-4 months after training, review communications activities by community, assess community satisfaction

Resources

Below is a list of resources that is not comprehensive. Please add any resources you have found useful or help curate this list!

Learning Patterns

Below is a sample of learning patterns on this topic. Search the Learning Pattern library for other learning patterns on the topic of communications.

Add your ideas


References


Interested communities

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The Wikimedia Foundation is interested in assisting interested communities in developing communications and media relations capacities, for instance through mentorship or funding for local training.


Sign up below if you are interested in implementing this in your local community: