Training modules/Dealing with online harassment/slides/responding-to-third-party-questions-about-a-case/pl
Raportowanie: Odpowiadanie stronom trzecim na pytania dotyczące sprawy
Pamiętaj po wydaniu ogłoszenia, że członkowie społeczności, którzy je przeczytają, nie będą znali szczegółów sprawy i mogą nic nie wiedzieć o żadnej z zaangażowanych stron. Jest zrozumiałe, że członkowie ruchu zorientowanego na przejrzystość mogą potrzebować więcej informacji na temat dochodzenia prowadzonego poza wiki i bez dyskusji publicznej. Decyzje zespołu w takiej sytuacji mogą wydawać się szokujące lub nieuzasadnione. Członkowie społeczności mogą chcieć, abyś odpowiadał na pytania zarówno ogólne ("Czy ten wynik wpływa na sposób, w jaki stosujemy tę zasadę?") jak i bardzo konkretne ("Czy chodzi o ten post, jaki on umieścił na Reddit?")
Pomimo tego, że można zrozumieć chęć zadawania takich pytań przez społeczność, podczas próby odpowiedzi na nie należy pamiętać, że Twoja społeczność złożyła w ręce Twojego zespołu prawo prowadzenia dochodzeń w sposób dyskretny, jeśli jest taka konieczność. Zadanie pytania nie oznacza, że jesteś zobowiązany do pełnej odpowiedzi na każde z nich, szczególnie gdy ew. odpowiedź wymagałaby ujawnienia szczegółów sprawy, które powinno się zachować się do wiadomości prywatnej.
W sytuacji, gdy osoby trzecie zadają pytania dotyczące sprawy, staraj się udostępnić tak wiele szczegółów jak to tylko można zrobić bezpiecznie, ale nie więcej. Użyj własnego osądu aby zdecydować gdzie postawić granicę; poniżej znajdziesz kilka ogólnych wskazówek, ale jeśli nie masz pewności, czy można odpowiedzieć na pytanie bez wychodzenia poza tę granicę, zawsze przedyskutuj to ze swoim zespołem lub zaufanym kolegą.
- Czy można odpowiedzieć na pytanie bez naruszania prywatności wszystkich zaangażowanych w sprawę stron? Jeśli tak, idź do punktu 2. Jeśli nie, nie odpowiadaj publicznie na takie pytanie.
- Czy można odpowiedzieć na to pytanie, bez naruszania zobowiązania do dyskrecji, dotyczącego wewnętrznych dyskusji prowadzonych w ramach Twojego zespołu? Jeśli tak, idź do punktu 3. Jeśli nie, nie odpowiadaj publicznie na takie pytanie.
- Czy pytanie odnosi się bezpośrednio do ogłoszonej sprawy? Jeśli tak, idź do punktu 4. Jeśli nie, zaproponuj aby zadać to pytanie w bardziej odpowiednim miejscu.
- Czy pytanie wydaje się być istotne w kontekście zrozumienia przez społeczność decyzji zespołu lub czy wydaje się być zadane z czystej ciekawości? Gdy jest istotne, odpowiedz na pytanie publicznie w zakresie jaki uznasz za właściwy we własnej ocenie. Jeśli wydaje się zadane tylko z czystej ciekawości wyjaśnij dlaczego ważne jest aby dochodzenia w sprawie nękania prowadzić dyskretnie.