Training modules/Dealing with online harassment/slides/responding-to-third-party-questions-about-a-case/he

דיווח: מענה לשאלות של צד שלישי על המקרה

לאחר שתפרסמו את ההצהרה, זכרו כי חברי הקהילה שרואים את ההודעה שלכם אינם בקיאים במלוא הפרטים של המקרה, ולא צפויים להבין מיהם כל הצדדים המעורבים. זה טבעי שחברים בתנועה הדוגלת בשקיפות ירצו לקבל מידע נוסף על חקירה שנערכה מחוץ לוויקי וללא דיון ציבורי. החלטות הצוות שלכם במצב כזה עשויות להיראות לא ראויות או לא מוצדקות. חברי הקהילה עשויים לפנות אליכם בשאלות, החל משאלות כלליות ("האם תוצאה זו משפיעה על האופן שבו אנו מיישמים את המדיניות הזו?") וכלה בשאלות ספציפיות ("האם זה לגבי הפוסט שהועלה ל-Reddit?")

למרות ששאלות אלו מטעם הקהילה הן מובנות, כאשר אתם מנסים לענות עליהן, עליכם לזכור שיש סיבה שהקהילה שלכם העניקה לצוות שלכם אפשרות לטפל בחקירות אלו באופן פרטי בעת הצורך. העובדה ששאלה מסוימת נשאלה לא אומרת שאתם חייבים לענות עליה במלואה, במידה והתשובה תכלול פרטים שעדיף להימנע מלגלותם.

במצב שבו צד שלישי שואל אתכם שאלות על מקרה, המטרה שלכם היא לספק פרטים רבים ככל שתוכלו בצורה בטוחה, אבל לא יותר. השתמשו בשיפוט הטוב ביותר שלכם כדי לקבוע היכן לצייר את הקו; להלן כמה הנחיות כלליות, אבל אם אתם לא בטוחים האם ניתן לענות על שאלה מבלי לחרוג מקווים אלו, תמיד התייעצו עם הצוות שלכם או עם קולגה.

1. האם ניתן להשיב על השאלה מבלי לפגוע בפרטיותם של כל הצדדים המעורבים? אם כן, עברו אל 2. אם לא, אל תענו בפומבי.
2. האם ניתן להשיב על השאלה מבלי לפגוע בחובת הסודיות שחלה על הדיונים של הצוות שלכם? אם כן, עברו אל 3. אם לא, אל תענו בפומבי.
3. האם השאלה רלוונטית ישירות למקרה שלהלן? אם כן, עברו אל 4. אם לא, הציעו להפנות את השאלה למקום מתאים יותר.
4. האם נראה שהשאלה מסייעת לקהילה להבין את החלטות הצוות שלכם, או שמא נראה שזה עניין של סקרנות? במקרה הראשון, ענו על השאלה בפומבי על בסיס שיקול דעתכם הטוב ביותר. במקרה השני, הגיבו במתן הסבר מדוע ביצוע חקירת הטרדה באופן פרטי היא דבר חשוב.