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रिपोर्ट के बारे में सबके साथ जानकारी साझी करना: किसी मामले के बारे में तीसरे पक्ष के प्रश्नों के उत्तर देना
Remember after you release the statement that community members who see your announcement do not know the details of the case and may not know much about any of the involved parties. It is understandable that members of a transparency-centric movement might want more information about an investigation that was conducted off-wiki and without public discussion. Your team's decisions in such a situation may appear shocking or unjustified. Community members may want you to answer questions ranging from the general ("Does this outcome affect how we apply this policy?") to the very specific ("Is this about that post they made on Reddit?")
Though these community questions are understandable, when attempting to answer them, you should remember that there is a reason that your community charged your team with handling these investigations in private when needed. A question being asked does not mean you are obligated to fully answer it if doing so would reveal case details that are best kept private.
In a situation where third parties are asking you questions about a case, aim to provide as much detail as you safely can, but no more. Use your best judgment to determine where to draw the line; below are some general guidelines, but if you're not sure whether a question can be answered without stepping outside those lines, always check with your team or a colleague.
- क्या सवाल किसी भी शामिल दलों की गोपनीयता का उल्लंघन किए बिना उत्तरदायी है? यदि हाँ, तो 2 पर जाएँ। यदि नहीं, तो सार्वजनिक रूप से जवाब न दें।
- क्या यह सवाल आपकी टीम की चर्चाओं पर लागू होने वाली किसी भी गोपनीय दायित्वों का उल्लंघन किए बिना जवाबदेह है? यदि हाँ, तो 3 पर जाएँ। यदि नहीं, तो सार्वजनिक रूप से जवाब न दें।
- क्या सवाल मौजूदा मामले के लिए प्रासंगिक है? यदि हाँ, तो 4 पर जाएँ। यदि नहीं, तो सुझाव दें कि प्रश्न किसी और उपयुक्त स्थल पर लाया जाएगा।
- क्या प्रश्न समुदाय को आपके दल के फैसले को समझने में मदद करने के लिए प्रासंगिक है, या क्या यह जिज्ञासा का मामला लगता है? यदि प्रासंगिक हो, तो आपके सर्वश्रेष्ठ निर्णय के आधार पर सार्वजनिक रूप से प्रश्न का उत्तर दें। यदि यह जिज्ञासा लगता है, तो यह बताकर जवाब दें कि उत्पीड़न की जाँच को निजी तौर पर चलाना क्यों महत्वपूर्ण है।