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Acoso fuera de la wiki: Investigando informes

Cuando recibes una denuncia de acoso fuera de la wiki, el informante puede o no saber quién podría ser considerado el responsable por la parte afectada. Si se incluye tal acusación, tu primera prioridad debería ser la verificación de dicha acusación, de ser posible. ¿Es realmente el usuario de Wikipedia quien está haciendo el acoso fuera de la wiki? Un usuario afligido puede no ser un juez fiable. Siempre es posible que un tercero malicioso esté haciendo una suplantación que no solo afecta al objeto del acoso y al supuesto responsable, o que alguien tome ventaja de nuestro sistema para apuntar a un usuario de buena fue con el que discrepan.

Verificar la identidad del acosador puede ser una tarea sencilla, o puede ser prácticamente imposible. Es responsabilidad de tu equipo o comunidad determinar cuánta y qué tipo de evidencia es adecuada para actuar. En general, deberías recordar que una wiki no es un tribunal de justicia, y a tu equipo se le han confiado tus derechos especiales porque tu comunidad confía en que tomas buenas decisiones.

Algunas formas en que puedes ser capaz de investigar la identidad del acosador incluyen:

• Comparar los intereses o la forma de escribir del responsable fuera de la wiki con las del usuario de la wiki acusado.
• Usar motores de búsqueda para intentar conectar el nombre de usuario del responsable en el sitio externo con los detalles de una cuenta Wikimedia.
• Comprobar si el nombre de usuario de Wikipedia haya dicho alguna vez que la otra cuenta sea suya en cualquier lugar de la wiki; el reverso, donde la cuenta externa a la wiki se identifica en fuera de esta como titular de una cuenta de Wikipedia, no cuenta como una vinculación verificada.

Algunas maneras en que tu equipo puede ser capaz de pedir más información a los sitios externos sobre la identidad del acosador incluyen:

• Contactar y pedir ayuda al equipo de Soporte y Seguridad del sitio externo.
• Ingresar una queja al proveedor del servicio de internet (ISP) del acosador, si es identificable.
• En casos extremos, un representante legal podría presentar una medida prejudicial para obtener información sobre el responsable.

En todos los casos, debes recordar que hay una diferencia entre investigar a un acosador y recopilar información sobre alguien. Rara vez necesitarás encontrar información personal del acosador; la mayor parte del tiempo solo tendrás que encontrar un vínculo entre una cuenta y otra. Incluso en casos donde la identidad de la vida real se vuelve relevante, es tu obligación no hacer más investigación de la necesaria, y pensar cuidadosamente en la forma en que guardarás dicha información.