Strategia/Ruch Wikimedia/2017/Źródła/Świadomość marki, postawy i użycie - streszczenie robocze
Zakres i Metodologia
W ramach procesu ustalania strategii Wikimedia 2030, Fundacja Wikimedia zamówiła wykonanie ankiety online dotyczącej świadomości, postaw i użycia, w grupie osób w wieku 13-49 lat, w siedmiu krajach o dużej świadomości (zdefiniowanych jako kraje, w których projekty Wikimedia są szeroko znane lub używane). Badanie zostało przeprowadzone przez Wellspring Insights & Innovation, Inc. Niniejsza ankieta uzupełnia badania przeprowadzone w regionach o niższym poziomie świadomości, w ramach procesu Wikimedia 2030 w ścieżce Nowi Czytelnicy, przez firmę Reboot, wykonującą badania etnograficzne i projektowe.
Badanie zostało przeprowadzone we Francji, Niemczech, Japonii, Rosji, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem ankiety online dostępnej na platformach PC, laptopach lub urządzeniach mobilnych (tabletach, smartfonach). W każdym kraju uzyskano 1 150 wypełnionych ankiet przez użytkowników internetu (osób, które uzyskują dostęp do internetu za pośrednictwem dowolnego typu urządzenia i połączenia). Wszyscy respondenci byli w wieku 13-49 lat; Uczestników podzielono na generacje zdefinowane wiekowo: X (GenX) - 36-49 lat, Y (GenY) - 20-35 lat i Z (GenZ) - 13-19 lat. Badanie wykonano w procedurze doboru próbki ankietowanych osób w nie-przypadkowy sposób, dlatego nie możemy określić marginesu błędu próbkowania. Wyniki i wnioski mogą reprezentować populację docelową, ale są "ukierunkowane", a nie "projektowalne". Obserwowane różnice między populacjami nie mogą być dyskutowane w sensie "znaczenia statystycznego", tylko w kategoriach kierunkowych.
Uczestnicy zostali losowo dobrani z wielu internetowych (opt-in) paneli badawczych w celu zminimalizowania stronniczości poprzez włączenie osób ze wszystkich poziomów społeczno-ekonomicznych, rejonów geograficznych i rodzajów zainteresowań. Próbki użytkowników dobrano z podziałem na poszczególne kraje aby zrównoważyć całą próbę i zapewnić możliwie najlepszą jej reprezentatywność pod względem wieku, płci, dochodów gospodarstw domowych i rejonów geograficznych. Wszystkie dane zostały proporcjonalnie wyważone.
Cele
Celami badania ankietowego były:
- Lepsze zrozumienie świadomości, postaw i korzystania z internetu w badanych krajach, aby zorientować się jak to wpłynie na kierunek ruchu Wikimedia przez następne 15 lat.
- Uzyskanie wiedzy na temat tego, w jaki sposób ludzie w krajach o wysokim stopniu świadomości różnią się lub są tacy sami jak ludzie w krajach lub regionach o niskim poziomie świadomości.
- Nauczenie się unikalnych perspektyw młodszych czytelników, bo to oni zdecydują o naszej przyszłości.
Uwaga dotycząca celu ankiety: Biorąc pod uwagę, że Wikipedia jest najpopularniejszym i najczęściej używanym projektem, a także ze względu na ograniczoną liczbę pytań, które należy zadać w ankiecie online, pytania ankietowe skupiały się głównie na Wikipedii. Jeśli badania tego typu będą kontynuowane, mogą one objąć pytania dotyczące innych projektów Wikimedia i ruchu bardziej ogólnie.
Rezultaty badań
Świadomość Wikipedii
Kiedy użytkownicy internetu szukają informacji online, najpierw myślą o Google: średnio około dziewięć razy częściej niż o Wikipedii (64% wspomniało najpierw o Google i 8% o Wikipedii). Tylko w Japonii (Yahoo!) i Rosji (Yandex) Google dzieli swoją wysoką pozycję z inną witryną.
Choć nie jako serwis pierwszego wyboru, ogólna świadomość Wikipedii jest silna. W siedmiu krajach blisko ośmiu na dziesięciu internautów jest świadomych Wikipedii, gdy wyświetlane jest jej logo. Hiszpania ma największą świadomość (89%), a Japonia ma najmniejszą (64%).
Wikipedia jest jedną z niewielu grup stron internetowych o 70% lub większej świadomości we wszystkich siedmiu krajach. Kolejność świadomości marek internetowych w tych krajach kształtuje się następująco: Google, YouTube, Wikipedia, Yahoo!, Facebook i Twitter.
W swoich własnych krajach użytkownicy Internetu mają też dużą świadomość marek witryn specyficznych dla swoich rynków, takich jak Mail.RU i Yandex w Rosji, Niconico w Japonii oraz serwisy informacyjne we Francji, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i USA.
W Stanach Zjednoczonych świadomość witryn, takich jak Reddit (67%), WikiHow (56%), Wikia (35%), Quora (26%) i How Stuff Works (26%) jest wyższa niż w innych krajach i na wynik ten mają głównie wpływ internauci GenZ (13-19 lat w naszym badaniu).
Nie dziwi fakt, że na pytanie "kiedy szukasz informacji online, z których trzech stron internetowych korzystasz najczęściej", typową odpowiedzią jest: Google (średnio 85%), a następnie Wikipedia (45%), YouTube (43%), Yahoo! (19%) i Facebook (17%).
| Łącznie | FR | DE | JP | RU | SP | UK | US | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 85% | 88% | 93% | 80% | 75% | 89% | 83% | 89% | |
| Wikipedia | 45% | 59% | 55% | 29% | 29% | 61% | 45% | 48% |
| YouTube | 43% | 41% | 49% | 40% | 39% | 42% | 39% | 48% |
| Yahoo! | 21% | 12% | 9% | 58% | 1% | 16% | 12% | 25% |
| 17% | 27% | 29% | 7% | 4% | 14% | 17% | 21% | |
| Yandex | 11% | 70% | ||||||
| VK | 6% | 40% | ||||||
| Mail.RU | 4% | 26% | ||||||
| 8% | 6% | 5% | 18% | 1% | 11% | 7% | 8% | |
| BBC | 4% | 27% | ||||||
| 4% | 2% | 3% | 2% | 1% | 2% | 4% | 7% | |
| WikiHow | 4% | 3% | 3% | 1% | 1% | 2% | 6% | 6% |
| FoxNews | 3% | 8% | ||||||
| Quora | 2% | 1% | 2% | 1% | 1% | 1% | 3% | 2% |
| Rakuten | 2% | 15% | ||||||
| Wikia | 2% | 2% | 2% | 1% | 0 | 1% | 3% | 2% |
| El Mundo | 1% | 12% | ||||||
| El Pais | 1% | 12% | ||||||
| How Stuff Works? | 1% | 2% | 1% | 0 | 0 | 1% | 2% | 1% |
| Le Monde | 1% | 10% | ||||||
| New York Times | 1% | 4% | ||||||
| Daily Mail | 1% | 5% | ||||||
| The Guardian | 1% | 5% | ||||||
| Niconico | 1% | 4% | ||||||
| HuffPost | 1% | 0 | 1% |
Yandex i VK są w pierwszej piątce w Rosji, a BBC zajmuje piąte miejsce w Wielkiej Brytanii; W żadnym innym kraju nie występuje regionalna lub lokalna strona w pierwszej piątce.
Najwięcej użytkowników internetu twierdzi, że Wikipedia była jedną z trzech najważniejszych dla nich stron w Hiszpanii (61%), a najmniej w Rosji i Japonii (po 29%).
Yahoo! jest najsilniejsza w Japonii, gdzie 58% stwierdziło, że jest jednym z trzech największych źródeł informacji i w USA, gdzie 25% wskazało to samo. W obu krajach jest to spowodowane głównie przez internautów GenX (36-49 lat w naszej ankiecie).
Jeśli chodzi o generacje, we wszystkich krajach GenZ najczęściej zalicza YouTube (55%) do trzech najczęściej przez nich używanych witryn. GenX ma największą częstotliwość korzystania z Yahoo! (25%), podczas gdy GenY (20-34 lat w naszym badaniu) korzysta najczęściej z Facebooka (19%).
Średnio, sześcioro na dziesięć użytkowników internetu, po raz pierwszy dowiedziało się o Wikipedii z internetu. Prawie dwoje z dziesięciu po raz pierwszy dowiedziało się o tym w szkole (najwięcej w Stanach Zjednoczonych i Francji, a najmniej w Japonii i Rosji). Wynika to z różnych generacyjnych; 35% użytkowników internetu GenZ twierdzi, że po raz pierwszy usłyszało o Wikipedii w szkole, podczas gdy 73% użytkowników internetu GenX, że online.
Wiedza o Wikipedii
Podczas gdy Wikipedia cieszy się dużą świadomością i jest brana pod uwagę, znacznie gorzej jest z wiedzą użytkowników o Wikipedii jako takiej.
Średnio, sześcioro z dziesięciu użytkowników wie, że Wikipedia jest niedochodowa (najwięcej w Hiszpanii 71% i najmniej w Japonii 44%). Według generacji, znajomość statusu organizacji non-profit Wikipedii jest najwyższa wśród użytkowników internetu GenX (65%) i najniższa wśród GenZ (50%).
Średnio tylko czworo na dziesięć użytkowników wie, że Wikipedia jest finansowana głównie przez czytelników (najwięcej w Hiszpanii 61%, najmniej w Rosji 27%). Według generacji wiedza o największym źródle finansowania Wikipedii jest najwyższa wśród użytkowników internetu GenY (50%) i najniższa wśród GenZ (38%).
Około połowa użytkowników wie, że treść Wikipedii jest tworzona i zarządzana przede wszystkim przez wolontariuszy (najwięcej w Hiszpanii - 64% i najmniej w Japonii - 46%). Według generacji wiedza na temat tworzenia treści jest najwyższa wśród GenY (56%) i najniższa wśród GenZ (47%).
Trzy czwarte wie, że każdy może edytować artykuły w Wikipedii. Wśród tych, którzy wiedzą, około 80% nigdy nie próbowało edytować, a około 40% z nich twierdzi, że obawiają się popełnić błędy. Wśród użytkowników GenZ, którzy wiedzą, że każdy może edytować Wikipedię, 31% twierdzi, że próbowało, i tak samo stwierdziło tylko 15% GenX.
Wreszcie, około dziewięcioro na dziesięć nie przekazało nigdy donacji na rzecz Wikipedii. Co ciekawe, 17% GenZ przekazało darowizny, w porównaniu do 14% GenY i 10% GenX. Większość czytelników (31%) twierdzi, że po prostu nie wpłacają donacji nigdy nikomu, ale znacząca część stwierdziła, że albo nie wiedziała że Wikipedia oparta jest na darowiznach (26%), albo nie wiedziała, na co ich darowizna będzie wykorzystana ( 21%), lub nie lubią wpłacać darowizn online (20%). Bardzo niewiele osób stwierdziło, że apele o wsparcie, emitowane w Wikipedii są "zbyt nachalne" (6%).
Postawy w stosunku do Wikipedii
We wszystkich siedmiu krajach użytkownicy internetu, którzy są świadomi Wikipedii, kojarzą ją najbardziej z "wolną wiedzą dla każdej osoby" (8,5 na 10) i "użyteczną" (8,3 na 10). Najrzadziej kojarzą one Wikipedię z "neutralną, bezstronną treścią" (7,0) i "transparentnością" (6,9).
Istnieją silne różnice pokoleń, w szczególności GenZ miała najniższy poziom skojarzeń z większością proponowanych atrybutów Wikipedii.
| Łącznie | GenX - 36-49 | GenY - 20-35 | GenZ - 13-19 | |
|---|---|---|---|---|
| Wolna wiedza dla każdej osoby | 8.5 | 8.6 | 8.5 | 8.4 |
| Użyteczna | 8.3 | 8.4 | 8.3 | 8.0 |
| Łatwa do czytania | 7.7 | 7.9 | 7.8 | 7.0 |
| Wolna od reklam | 7.3 | 7.4 | 7.4 | 6.9 |
| Wszechstronna | 7.3 | 7.5 | 7.3 | 6.9 |
| Wysokiej Jakości | 7.1 | 7.3 | 7.1 | 6.8 |
| Profesjonalna | 7.0 | 7.2 | 7.0 | 6.7 |
| Neutralna, brak stronniczości | 7.0 | 7.2 | 6.9 | 6.6 |
| Transparentność | 6.9 | 7.1 | 7.0 | 6.2 |
Istnieje szeroka zgodność między tym co użytkownicy internetu mówią, że jest dla nich osobiście ważne, i atrybutów, które przypisują Wikipedii. Słowa i frazy najważniejsze dla użytkowników internetu, które przypisują też Wikipedii to: "użyteczna", "wolna wiedza dla każdej osoby" i "łatwa do czytania". Nieco mniej ważne są: "transparentność" i "wolna od reklamy". Występowały tu małe różnice między krajami lub generacjami.
Niezależnie od generacji istnieje również szeroka zgoda, że poprawiło by ich odbiór Wikipedii gdyby była: "bardziej wiarygodna treść" (57%), "wyższa jakość treści" (51%) "bardziej neutralna treść" (44%) i "więcej treści wizualnych" (41%). Na drugim końcu, tylko około jednej czwartej powiedziało, że ważna dla ich odbioru jest "większa interakcja z innymi użytkownikami".
Czytelnicy Wikipedii z pokolenia GenZ częściej twierdzą, że "lepsza czytelność" (46% w porównaniu z 33% GenX) i "ulepszony design strony" (36% w porównaniu z 26% GenX) poprawiłoby by ich odbiór.
Spośród wszystkich siedmiu krajów, czytelnicy Wikipedii z Rosji najczęściej stwierdzali, że ich osobisty odbiór poprawiła by "bardziej wiarygodna treść" (83%), "treść wysokiej jakości" (76%) "bardziej neutralna treść" (65%) oraz "więcej treści wizualnych" ( 57%).
Użycie Wikipedii
Proporcjonalnie, Wikipedia ma najsilniejszą widownię w Hiszpanii, w której 91% użytkowników internetu 13-49 ma jej świadomość, a 89% czyta ją.
| Łącznie | FR | DE | JP | RU | SP | UK | US | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Baza: Łącznie respondenci (użytkownicy internetu 13-49) | 8050 | 564 | 644 | 966 | 1288 | 725 | 1047 | 2818 |
| Świadomi Wikipedii | 84.1% | 83.7% | 86.3% | 64.1% | 87.4% | 91.3% | 83.4% | 87.3% |
| Czytający Wikipedię | 81.1% | 81.6% | 83.5% | 61.2% | 85.9% | 89.0% | 80.0% | 83.2% |
| Nigdy nie czytali Wikipedii | 3.0% | 2.1% | 2.8% | 2.9% | 1.5% | 2.2% | 3.2% | 4.1% |
| Nieświadomi Wikipedii | 15.9% | 16.3% | 13.7% | 35.9% | 12.6% | 8.7% | 16.6% | 12.7% |
| Łącznie Nieświadomi, Nigdy nie czytali | 18.9% | 18.4% | 16.5% | 38.8% | 14.1% | 10.9% | 19.9% | 16.8% |
| Szacowana pop. 13-49 nieświadoma/nigdy nie czytająca (MM) | 137.3 | 10.3 | 11.7 | 44.7 | 14.4 | 3.9 | 12.0 | 48.2 |
Porównywalnie, Wikipedia walczy w Japonii, gdzie 36% użytkowników internetu 13-49 nie ma jej świadomości, a zatem nie może jej też czytać. W ujęciu bezwzględnym szacowana wielkość populacji nieświadomych / nieczytających w Japonii jest zbliżona do tej samej wielkości w Stanach Zjednoczonych.
W generacjach osoby z grupy GenZ najczęściej stwierdzali, że "nigdy" nie czytali Wikipedii i we wszystkich siedmiu krajach łącznie, GenY ma największą świadomość Wikipedii.
| Łącznie | GenX - 36-49 | GenY - 20-35 | GenZ - 13-19 | |
|---|---|---|---|---|
| Baza: Wszyscy respondenci
(użytkownicy internetu 13-49) |
8050 | 3404 | 3162 | 1484 |
| Świadomi Wikipedii | 83% | 82% | 86% | 82% |
| Czytają Wikipedię | 81% | 79% | 84% | 78% |
| Nigdy nie czytali Wikipedii | 3% | 3% | 2% | 4% |
| Nieświadomi Wikipedii | 17% | 18% | 14% | 19% |
| Łącznie Nieświadomi, Nigdy nie czytający | 19% | 22% | 16% | 23% |
Według generacji, GenY ma największy poziom tygodniowy czytelnictwa (71%) i GenZ najniższą (56%).
| Łącznie | GenX - 36-49 | GenY - 20-35 | GenZ - 13-19 | |
|---|---|---|---|---|
| Baza: Czytają Wikipedię | 6494 | 2684 | 2664 | 1146 |
| Mniej niż raz w miesiącu | 8% | 9% | 7% | 10% |
| Raz w miesiącu | 6% | 6% | 5% | 8% |
| Klika razy w miesiącu | 21% | 21% | 18% | 26% |
| Tygodniowo (Netto) | 65% | 65% | 71% | 56% |
| Raz w tygodniu | 11% | 10% | 11% | 16% |
| Kilka razy w tygodniu | 34% | 37% | 36% | 25% |
| Raz dziennie | 9% | 8% | 11% | 8% |
| Kilka razy dziennie | 11% | 10% | 13% | 7% |
Według kraju, 75% czytelników Wikipedii w Rosji i 73% w Hiszpanii czytało ją co tydzień lub częściej. 24% rosyjskich i hiszpańskich czytelników korzysta codziennie. Najmniej czytelników korzystających choć raz na tydzień można znaleźć w Japonii i Wielkiej Brytanii (60% czytelników w każdym z krajów).
Łącznie, około połowa czytelników Wikipedii wchodzi do niej "często" z komputera stacjonarnego, laptopa lub smartfona. Czytelnicy GenY i GenZ częściej twierdzą, że częściej korzystają z Wikipedii przez smartfona, a czytelnicy GenZ twierdzą, że częściej korzystają z Wikipedii za pośrednictwem takich usług, jak Siri czy Alexa (21% GenZ vs. 10% GenX ).
Czytelnicy wchodzą do Wikipedii "często" przez smartfony najwięcej w USA (66%), Hiszpanii i Wielkiej Brytanii (62% w każdym). Dostęp przez smartfony jest najniższy w Rosji (40%), gdzie dostęp desktopowy wciąż jest najpowszechniejszy (74%).
Niezależnie od używanego urządzenia, czytelnicy GenX i GenY bardzo często czytają Wikipedię "w danej chwili" aby "natychmiast znaleźć temat, który pojawił się w rozmowie", temat związany z tym co zobaczyli w mediach, lub po prostu aby dowiedzieć się więcej o ważnym dla nich temacie. Choć GenZ również przejawia tego typu zachowania, znacznie częściej pracuje nad zadaniami szkolnymi, niezależnie od urządzenia.
50% GenX i 40% czytelników GenY twierdzi, że czyta głównie Wikipedię, aby "znaleźć więcej informacji na temat poszukiwanego tematu" i tylko 25% GenZ. Ponad dwie trzecie GenZ twierdzi, że czyta głównie Wikipedię, jako pomoc w nauce. Około 20% wszystkich pokoleń czyta aby "odkrywać nową wiedzę".
Większość czytelników (52%) wchodzi do Wikipedii poprzez zwykłe linki, które pojawiają się w wyszukiwarkach takich jak Google, Bing czy Yahoo!. Około 40% twierdzi również, że po kliknięciu w panel Google Knowledge, a około 30% wpisuje także Wikipedia.org na pasku nawigacyjnym i idzie prosto do witryny. 15% mówi, że korzysta z apki Wikipedii.
Istnieje kilka różnic między generacjami w zakresie nawigowania do witryny: GenZ (16%) ma ustawioną Wikipedię jako stronę główną (10% GenY i 8% GenX), a także korzysta z takich usług jak Siri czy Cortana (16%), aby uzyskać dostęp do artykułów Wikipedii (9% GenY i 7 % GenX).
W poszczególnych krajach istnieją jednak pewne znaczące różnice. 72% w Japonii klika na zwykłe linki w wyszukiwarkach, a 27% w Panelu Wiedzy Google (najprawdopodobniej ze względu na popularność Yahoo w Japonii). Korzystanie z apki Wikipedii jest najwyższe w Hiszpanii (20%) i najniższe w Japonii (9%). Wchodzenie do Wikipedii z serwisów społecznościowych jest najczęstsze w USA (21%) i najmniejsze w Rosji (8%).
Możliwości dla ruchu Wikimedia
Na podstawie wyników ankiety nasi konsultanci rozpoznali następujące możliwości dla ruchu Wikimedia.
Zwiększanie świadomości i zrozumienia Wikipedii
- Zrozumienia jak Wikipedia funkcjonuje, jaką ma strukturę, jak jest finansowana i jak tworzona jest jej treść, jest szczególnie niska (zwłaszcza wśród GenZ). Wikimedia ma okazję do zwiększenia świadomości i zrozumienia Wikipedii - jej misji i jej funkcjonowania - pamiętając, że czytelnicy nie identyfikują się w pełni z wartościami ruchu; uznają oni za najważniejsze w kolejności: użyteczność, czytelność i "wolną wiedzę dla każdej osoby".
- Zwiększanie świadomości i zrozumienia Wikipedii - jej misji i sposobu jej działania - można osiągnąć zarówno poprzez komunikację, marketing, jak i poprzez projektowanie witryn. Integracja marki - jej misji i sposób jej funkcjonowania - w doświadczenia kontaktu z witrynami jest ważna. Większość czytelników przybywa do Wikipedii poprzez linki i/lub panel wiedzy Google i w związku z tych wchodzi bezpośrednio do artykułów.
- Proporcjonalnie użytkownicy należący do GenZ częściej edytowali i wpłacali donacje, ale jednocześnie najmniej znają Wikipedię. Zwiększenie świadomości i zrozumienia Wikipedii wśród czytelników GenZ może wciągnąć ich do edytowania w jeszcze większej liczbie.
- Wraz ze zwiększonym zrozumieniem jej misji i sposobów działania może się także zwiększyć zaufanie do informacji w Wikipedii i procesu tworzenia wiedzy. W wielu krajach i pokoleniach, czytelnicy twierdzą, że to co może bardzo poprawić ich osobiste doświadczenie z Wikipedią to bardziej wiarygodna i wyższej jakość treść oraz bardziej neutralne informacje. Odsuńcie zasłonę i pokażcie jak i dlaczego działa proces tworzenia neutralnej, bezstronnej treści aby zwiększyć zaufanie.
Design, treść i platforma
- Udoskonalaj czytelność Wikipedii: odkrywanie z przewodnikiem, interakcja z treścią, bardziej wizualna zawartość i ulepszony projekt witryn.
- Uczyńcie Wikipedię łatwiejszą do edycji i wchodzenia w interakcję z nią. Wiemy, że GenZ uwielbia tworzyć, zarządzać i dzielić się; dajcie im dostępne sposoby uczestniczenia w tworzeniu projektów Wikimedia i kontynuujcie inwestowanie w nowe narzędzia edycyjne.
- Rozważcie większe zaangażowanie się we współpracę z wyszukiwarkami takimi jak Google i serwisami tworzenia/dystrybucji materiałów wizualnych, takich jak YouTube.
- Wykorzystuj partnerstwa z lokalnymi twórcami treści jako sposób zwiększania treści w językach lokalnych i poprawy ich jakości, wiarygodności i wszechstronności.
- Rozwijaj platformy, aby docierać do czytelników, tam gdzie oni są, kiedy ich potrzebują, i przez urządzenia, z których się z nimi łączą. GenX i GenY bardzo często "czytają w danym momencie" Wikipedię aby zapoznać się z tematami, które pojawiły się w rozmowach lub były wspomniane w mediach. GenZ czyta Wikipedię w związku z nauką w szkole. Rozwiązuj problemy związane z designem nastawionym głownie na urządzenia mobilne oraz coraz częstszym korzystaniem z asystentów głosowych i innych urządzeń inteligentnych.
Możliwości dodatkowych badań
- Możliwe jest przeprowadzenie przyszłych badań jakościowych i ilościowych z użytkownikami internetu GenZ i GenY w celu lepszego zrozumienia sposobów w jaki oni szukają/tworzą/zarządzają informacjami i sposobu w jaki to współdziała z ich sieciami, edukacją, pracą, technologią itd. Gdzie Wikipedia może dopasować się do ich życia, teraz i w przyszłości? Jak możemy zachować zainteresowanie GenZ po ukończeniu przez nich edukacji?
- Wikipedia może lepiej zrozumieć, jak GenZ korzysta z Wikipedii w szkole i jej potencjalnego wpływu na wiarygodność, itd.
- Wikimedia ma możliwość śledzenia sukcesu Wikipedii w Hiszpanii, gdzie jest jej największa świadomość, wiedza i wykorzystanie. Czy robią coś inaczej? Z drugiej strony spektrum, Japonia ma najniższe czytelnictwo. Co powoduje, że tak duża liczba użytkowników internetu w Japonii nie ma świadomości Wikipedii?
- Łącznie, ok. 15% respondentów stwierdziło, że korzystają oni z Wikipedii za pośrednictwem apki. To nie pasuje do statystki wejść do Wikipedii. Warto by zbadać świadomość i użycie apki, a także związane z tym doświadczenia użytkowników.