رؤى اتصالات الحركة/تقرير/ملحق
الملحق: المؤسسة في صفة راوي قصص
طلبنا من المشاركين أن يخبرونا عن وجهة نظرهم عن المؤسسة – من يظنون أننا الآن – كي نستوعب الفرص القائمة كي نحسن من وجهات النظر هذه. حصلنا على لمحة سريعة طيبة عن المناقب التي ينسبها المشاركين إلينا. ولا مفاجئة في ذلك – توجد مساحة للتحسين والتطوير.
لو كانت مؤسسة ويكيميديا شخص في حفل، ما الذي سيفعله؟
سوف تكون مؤسسة ويكيميديا:
المضيف المستقبِل. «يحرص على الترحيب بالجميع... ويحافظ على نشاط الحفل إلى أن يغادر آخر ضيف. كما أن المضيف يحافظ على السلام والنظام في الفعالية ويحرص على أن الجميع بغض النظر عن لون البشرة أو النوع أو المعتقدات أو العقيدة أو العرق أو الدين يشعرون بالأمان ويحظون بالتقدير.»
المضيف حسن النية قليل الخبرة. «سوف يكونون المضيف: شخص رائع يسأل الجميع عن رأيهم وما إذا كانوا يريدون مشروب ويتحدث إلى الجميع، إلا أنه ليس بالضرورة يقدم لهم المشروبات لأنه لا يعلم أين يوجد البار.»
الشخصية المنفصمة. «شخص تثير شخصيته الحيرة يقدم للجميع جعة مجانًا إلا أنه نفسه لا يشرب.»
الشخص الذي يحتفي بنفسه إلا أنه ممل إلى حد ما. «إنهم هؤلاء الذين نظموا الحفل... في بعض الأحيان سوف يلقون خطبة تتناول مدى أهمية الحفل، وسيقول أغلب المستمعين لأنفسهم ’نعم، بالتأكيد، خطبة مملة، إلا أن لهم العذر في تهنئة أنفسهم.‘ »
الضيف الذي ينقصه الوعي بالذات. « ’مرحبًا، هل التقيت بوب؟‘، سوف تصيح مؤسسة ويكيميديا قائلة ذلك وهي تسحب المضيف تجاهه. ترتدي مؤسسة ويكيميديا سماعات رأس وتنصت إلى الموسيقى بأعلى صوت ولا يمكنها أن تسمع كلمة يقولها أي أحد، ويبدو أنها غافلة عن الأنظار التي يلقيها الجميع تجاهها. تنظر مؤسسة ويكيميديا إلى زجاجة لم تفتح بعد، وتنظر إلى مطرقة أحضرتها إلى الحفل دون سبب واضح...»
أحيانًا نكون المضيف الذي ينهض بدوره كما ينبغي حتى يبقى الحفل جاريًا. إلا أننا غالبًا لا ندرك التصرفات التي تجعلنا مسببين لدمار أو نبدو نائين منعزلين أو نهنئ أنفسنا. لسنا دائمًا مندمجين كما ينبغي في الحفل. في الواقع، الأمر المعتاد هو أننا بارزين، لسبب جيد أو غير جيد. أحيانًا ما نهنئ أنفسنا أو ننسب فضل العمل الذي نهض به أشخاص آخرين كي يصبح الحفل حقيقة لنا.
كوّن الآخرين وجهات نظر عنا على مر السنين، ولا شك أنها نتيجة لأكثر بكثير من ممارساتنا المتبعة في الاتصالات. حاول هذا التقرير أن يسلط الضوء على الطرق التي ساهمت بها رسائلنا ووسائلنا في وجهات النظر القائمة. تناولنا في الفصول المختلفة من هذا التقرير السبل التي نتواصل بها اليوم وكيف وصلنا هنا وكيف يمكننا سد الثغرات وتقديم مساندة أفضل لعمل المجتمعات. نأمل أن نستغل هذه التوصيات في صياغة استراتيجية سوف تساعدنا بصفتنا منظمة أن نظهر بمظهر أفضل في حفل الحركة.