المنح:سياسات البيئة الودية
سياسات البيئة الودية
نظرة عامة
سياسات البيئة الودية (غالبا ما يطلق عليها «سياسات المساحة الآمنة» أو «سياسات مكافحة التحرش») هي أحد السبل المهمة التي تساعد في منع التحرش في المؤتمرات والفعاليات. تحدد مثل هذه السياسات ما هو متوقع من ناحية السلوك ودعم رفع مستوى تنوع المشاركين. كما أن هذه السياسات تقدم لمنظمي المؤتمرات إرشادات تتعلق بكيفية التعامل مع التحرش سريعا وتقليل مقدار التشويش الذي يطرأ على الفعالية ذاتها.
يفرض على الحاصلين على منح من مؤسسة ويكيميديا أن يتبنوا سياسة بيئة ودية في فعالياتهم التي تنظم وجها لوجه.
ندرك أن مثل هذا النوع من السياسات قد يحتاج للتعديل ليلائم الاختلاف بين الثقافات لذلك لا نفرض استخدام سياسة واحدة محددة. التالي هو مجموعة من الأمثلة التي يترك للحاصلين على المنح حرية استخدامها مباشرة أو ترجمتها أو تعديلها حسب الحالة.
أمثلة على السياسات
- سياسة البيئة الودية الخاصة بمؤسسة ويكيميديا (باللغة الإنجليزية)
- سياسة البيئة الودية الخاصة بمؤسسة ويكيميديا (باللغة الإسبانية)
- سياسة المشاركة الخاصة بويكيميديا المملكة المتحدة
- سياسة المساحة الآمنة الخاصة بويكيميديا مقاطعة كولومبيا
- سياسة مكافحة التحرش الخاصة بموقع ويكي النسوية الذكية
- مدونة قواعد السلوك الخاصة بمجموعة FOSDEM[N 1]
- ↑ وجه إلى مدونة قواعد السلوك هذه مقدار لا بأس به من النقد من مؤيدي مدونات قواعد السلوك الأخرى. لهذا السبب نرى أن هذه المدونة لا تعتبر مثال ملائم.
التعامل مع التحرش
نتحمل جميعا مسؤولية الحفاظ على سلامة المساحات في فعاليات مجتمع ويكيميديا. يتولى الحاصلون على المنح تنظيم فعاليات مختلفة الأحجام. وبالتالي سوف تختلف سبل التخطيط والقواعد المتعلقة بفرض سياسات البيئة الودية باختلاف الفعاليات التي نقدم لها تمويل. فيما يلي قائمة بأفضل الممارسات التي تساعد منظمي الفعاليات والحاضرين في جهودهم الرامية إلى توفير مساحة آمنة للمشاركين. الخطوات المبينة فيما يلي لا تغطي كافة أنواع التحرش المحتملة كما أن كيفية متابعتها يرجع إلى فريق تنظيم الفعالية. عدم اتباع أفضل الممارسات هذه لن ينتج عنه تبعات على الحاصلين على المنح أو الحاضرين أو المتطوعين في فريق تنظيم الفعالية. إلا أننا نحث الفريق حثا على الرجوع إلى هذه الوثيقة حينما يخططون لأحد الفعاليات.
إرشادات أساسية تتعلق بفرض سياسة البيئة الودية
الإعداد
- ضع سياسة البيئة الودية على صفحة الفعالية قبل بداية الفعالية وضع رابط لها في كافة سبل التواصل المتعلقة بالفعالية.
- خصص شخصين من أعضاء فريق تنظيم الفعالية كي يتعاملوا مع أي مخالفة للبيئة الودية. يتعين أن تعلم جهات الاتصال كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية أو موظفي مؤسسة ويكيميديا أو الجهات الأخرى حسب الضرورة. أبلغهم سريعا بالإرشادات المبينة لاحقا.
- ذكّر المشاركين أثناء افتتاح الفعالية بسياسة البيئة الودية والتزامهم باتباعها. أبلغ الجميع بمن هم منظمي الفعالية المخصصين للتعامل مع أي شكاوى متعلقة بالبيئة الودية.
- احرص على أن أعضاء فريق تنظيم الفعالية يسهل تمييزهم، يمكنك على سبيل المثال استخدام شارات خاصة حتى يسهل تمييزهم والتعرف عليهم.
المشاركون المساندون
- في حالة وجود تهديد للسلامة، اتصل بالأمن أو الشرطة على الفور.
- تأكد من وجود عدد اثنين من منظمي الفعالية وانتقل إلى مساحة خصوصية حيث يشعر المشارك بالأمان وراحة البال. تقديم الدعم والمساندة للضحية أمر بالغ الأهمية.
- أطلب الحصول على سرد شفوي (وكتابي أيضا) لما حدث. يجب أن تظل هذه الأشياء محمية وخصوصية قدر الإمكان.
- لو كان البلاغ بلاغا شفويا، اكتب التفاصيل التي سمعتها في أسرع وقت ممكن.
- حاول جمع المعلومات التالية: حدد هوية الشخص الذي تسبب في حدوث المشكلة وما هو نوع السلوك المخالف للسياسة والوقت التقريبي للسلوك وملابسات الحادث والأفراد الآخرين المعنيين بالحادث.
التعامل مع الشكاوى
- افسح للشخص المجال كي يقرر لو يتطلب الأمر اتخاذ قرار إضافي: «حسنا، هذا الأمر يبدو مخالفة لسياسة البيئة الودية الخاصة بنا. لو كنت لا تمانع، سوف اعقد اجتماع مع مجموعة محدودة من الأفراد كي نقرر ما هو رد الفعل الذي سنتبعه.»
- طمأن المشارك أنك قد أنصت إلى شكواه وأنك سوف تتصرف حيال ذلك في غضون 24 ساعة (للشكاوى متدنية الحدة). لا يتعين عليك أن تلزم نفسك بما هو التصرف المعني.
- بالنسبة للحوادث متدنية الحدة، قد يتطلب الأمر تحذير الشخص محل البلاغ على انفراد. قد يكون ذلك في صورة تذكير لطيف وحازم بسياسة البيئة الودية وكذلك إعلامه أن سلوكه غير مقبول وقد ينتج عنه طرده من الفعالية أو أي تصرف آخر.
- بالنسبة للأفراد الذين تكرر منهم التحرش أو الذين يهددون بالتحرش بالآخرين أو يشوشون على الفعالية، قد يطلب منهم منظمو الفعالية بأدب ووضوح مغادرة الفعالية بأنفسهم.
- لو كانت الحادثة المبلغ عنها أو التي شاهدها الغير حادة (التهديد بإلحاق الأذى أو اعتداء عنيف أو اعتداء جنسي الطابع) اتصل على الفور بخدمات الطوارئ المحلية واصطحب المشارك إلى المستشفى لو تطلب الأمر ذلك. أبلغ المعنيين بذلك وكذلك مؤسسة ويكيميديا بالحادث. قد يكون ذلك مستخدما رقم هاتف قدم إليك مخصص لأحد أعضاء فريق الثقة والسلامة التابع لمؤسسة ويكيميديا لو كان أحدهم حاضرا في الفعالية. خلاف ذلك يمكنك إرسال رسالة بريد الإلكتروني إلى emergency@wikimedia.org مبينا فيها كافة المعلومات المتاحة كي تبلغ عضو فريق الدعم والسلامة الموجود تحت الطلب.
يجب أن ترفع أي بواعث قلق تتعلق بفرض سياسات البيئة الودية إلى منظمي الفعالية أولا. كما يسر موظفي مؤسسة ويكيميديا بما فيهم فريق تقديم المنح وفريق الدعم والسلامة تقديم المشورة مقدما قبل تنظيم الفعالية أو بعد حدوث حادث ما.
إرشادات للحاضرين
- فكر. قد يتخطى المرء الحدود الشخصية لشخص آخر لمجرد وجود اختلاف في الشخصية. بعض الأفراد يكونون أكثر عنفا أو أقل كما أنهم قد يحددون حدودهم الشخصية بصفة تختلف عن الآخرين. ما قد يعتبر مسيئا في ثقافة ما قد لا يكون كذلك في ثقافة أخرى. اعرف ما هي حدودك وكن مستعدا لتوضيح ما هي حدودك وأن تحترم حدود الآخرين.
- اعلم من هو ملجأك. حدد من هم الفريق المنظم للفعالية قبل بداية الفعالية.
لو كنت تشعر بتعرضك للتحرش:
- تواصل. قد لا يكون دائما السلوك الذي ترى أنه تحرشا تصرفا مقصودا حتى لو كانت الحدود موضحة من قبل. يمكنك أن تعلم الشخص الآخر أنك تشعر أنك تعرضت لتحرش. قد لا يكون الأسلوب المباشر ممكنا دائما. إلا أن إعلام الشخص الآخر أن سلوكه يجعلك تشعر بالحرج قد يكون هو كل ما تحتاج إليه كي يوضع حدا لهذا السلوك.
- اطلب المساعدة. لا يتعين عليك أن تتعامل مع المسألة وحدك. لو لم تكن قادرا على التعامل مع الحادث وحدك، ابحث عن صديق أو أحد أفراد فريق تنظيم الفعالية كي يساعدوك. اشرح بوضوح ما حدث وقدم لهم كافة التفاصيل المطلوبة بحسن نية. سوف يساعدهم ذلك في تقييم الموقف واتخاذ قرار ملائم.
لو لاحظت أن شخص آخر يتعرض للتحرش:
- قدم الدعم. قد يمكنك في بعض الأحيان أن تساعد في حل مسألة بمجرد التدخل. لو كنت مستعدا لذلك يمكنك التدخل. إلا أنك لست ملزما بالتدخل. تذكر أنه في بعض الأحيان يصبح الشخص الذي يحاول المساعدة محل تحرش بنفسه. تأكد من أنك أنت في موضع آمن أولا قبل أن يمكنك مساعدة الآخرين.
- أبلغ عن المسألة. حاول البحث عن أحد أعضاء فريق تنظيم الفعالية كي تلفت انتباههم للمسألة وطلب مساعدتهم. يمكنك أيضا تقديم الدعم عن طريق مساعدة الضحية في الإبلاغ عن ما حدث له مستخدما القنوات الملائمة أو المتاحة.
لو كانت لديك بواعث قلق أخرى، يرجى التواصل مع أحد أفراد تنظيم الفعالية على الفور.