Fundraising 2011/Problems donating/pt
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Se você está a ter problemas com o seu donativo ou necessite de nos colocar questões, por favor reveja as Questões frequentes abaixo listadas. Se ainda assim possuir dúvidas ou necessitar de ajuda no acompanhamento da sua transacção, por favor contacte donate@wikimedia.org ou ligue para +1-877-600-9454 (Chamada para os Estados Unidos da América)
- Página em branco após doação e falta do recibo do correio electrónico de agradecimento
- Isto é um problema conhecido que a nossa equipa técnica está a resolver. O seu donativo foi, muito provavelmente, processado e por isso não tente fazê-lo novamente. Você deve receber a confirmação através de uma mensagem de agradecimento por correio electrónico dentro de 3 dias úteis após a realização da doação. Se você necessitar com urgência de um recibo, ou não recebeu a mensagem de agradecimento dentro dos 3 dias úteis, por favor contacte-nos para donate@wikimedia.org.
- Este sítio é seguro?
- A página da internet para doações à Fundação Wikimedia é extremamente seguro, sendo gerido pela Verisign Trusted. Após clicar numa faixa ou numa ligação de doação, a página para onde é transportado está localizada num sítio seguro (https); Toda a informação é encriptada e manipulada de acorod com os padrões mais elevados de protecção de dados.
- O meu método preferido de pagamento ainda não está disponibilizado pela Fundação Wikimedia
- Pedimos imensa desculpa, por sermos incapazes, neste momento, e poder oferecer-lhe o seu método preferido de pagamento; nas angariações futuras, esperamos possuir melhores opções para donativos em mais divisas. No entanto, gostaríamos de saber quais os métodos mais usados por si e no seu país- Por favor envie-nos uma mensagem de correio electrónico com os seus comentários, mencionando o seu país e o nome do método de pagamento. Nós tentaremos adicioná-los num futuro próximo. Entretanto, verifique, por favor, a nossa página “métodos de pagamento” (Ways to give) para outras opções que possam estar disponíveis para si neste momento.