Trust and Safety/Ressources
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Trust and Safety a créé et maintient une gamme de ressources accessibles au public concernant le bien-être et les meilleures pratiques au service des communautés de bénévoles soutenues par la Fondation.
Modules de formation
L'équipe a construit et maintient une gamme de modules de formation destinés aux utilisateurs et dédiés aux questions de confiance et de sécurité. Les groupes de gouvernance fonctionnelle et communautaire - comprenant les stewards, les administrateurs, les administrateurs globaux et les comités d'arbitrage - jouent un rôle administratif et éditorial crucial sur tous nos sites, en particulier pour limiter le harcèlement des utilisateurs, arbitrer et résoudre les différends. Pour aider ces groupes de gouvernance fonctionnelle et communautaire à mieux coordonner leur travail, nous avons travaillé au développement d'une plateforme de formation et guidé la mise en place d'un module basé sur le domaine critique de la lutte contre le harcèlement. Vous pouvez tester les modules sur leur tableau de bord.
Pages de ressources
En complément de la formation des fonctionnaires sur les meilleures pratiques de traitement des cas, l'équipe a créé des pages de ressources pour les membres de la communauté qui aident les gens à naviguer sur ces sujets difficiles et à trouver de l'aide potentielle.
- Pour une liste organisée de ressources pour les utilisateurs en crise ou qui pensent au suicide, voir la page ressources pour la santé mentale.
- Pour une liste organisée des ressources pour les utilisateurs confrontés au harcèlement (y compris les ressources juridiques et de sécurité), voir la Ressources contre le harcèlement.
- Pour une liste organisée de ressources pour les utilisateurs confrontés au harcèlement sexuel, voir la page Harcèlement sexuel.
- Pour une liste organisée de ressources pour les utilisateurs confrontés à des risques et menaces externes à des contributeurs individuels et à des groupes prenant en charge la connaissance ouverte, voir la Voices under Threat resources page.
- Pour certaines des ressources que nous étudions, voir Online harassment resource guide.
- Pour plus d'informations sur les avertissements de conduite, voir What is a “conduct warning”?.