المدير التنفيذي لمؤسسة ويكيميديا/تحديثات/مستجدات السنة الأولى
مرحباً جميعاً - يصادف هذا الشهر الذكرى السنوية الأولى لي كرئيس تنفيذي لمؤسسة ويكيميديا. بناءً على بعض الملاحظات من هذه القائمة، حاولت إرسال تحديثات دورية على مدار بضع أشهر (أنظر يناير، أبريل، يونيو، سبتمبر). كنت أرغب في إرسال تحديث آخر اليوم للتفكير في عامي الأول ومشاركة العمل القادم الذي خططنا له في المؤسسة.
قد يتذكر بعضكم أنني تجهّزت للانضمام إلى ويكيميديا من خلال جولة استماع استغرقت شهرين، ساعدتني في التحدث مع بضع مئات من المتطوعين وموظفي المؤسسة عبر 55 دولة. شكل هذا ما أسميته بالألغاز الخمسة والأولويات الثلاث التي شاركتها معكم عندما بدأت. تستمر هذه الألغاز في توجيه ما أعتقد أنه الأسئلة الكبرى التي يجب أن نجيب عنها بشكل جماعي، خاصة السؤال "ما الذي يحتاجه العالم منا الآن؟"
أكملت أيضًا الأولويات الثلاث التي حددتها في كانون الثاني (يناير) الماضي: (1) إعادة تصور الخطة السنوية للمؤسسة لتكون أكثر رسوخًا في الاتجاه الاستراتيجي لحركتنا؛ (2) تعيين مسئول التكنولوجيا والمنتج لمؤسسة ويكيميديا؛ و (3) البدء في تحديث القيم التنظيمية للمؤسسة لتوجيه طرق العمل مع بعضنا البعض ومعكم جميعًا.
حملة جمع التبرعات في ويكيبيديا الإنجليزية
مع اقتراب عام 2022 من نهايته، أطلقنا مبادرة جمع الملاحظات (RfC) في ويكيبيديا الإنجليزية ليقترح المجتمع التعديلات اللازم إجراؤها على رسائل حملة جمع التبرعات في شريط الإعلانات. وافقت مؤسسة ويكيميديا على التوجيهات التي قدمها المجتمع وأنشأت صفحة الإنشاء المشترك للبحث عن مدخلات حول رسائل إشعارات الحملة من أعضاء المجتمع. خلال حملة جمع التبرعات، نشر فريق المؤسسة تحديثات منتظمة على صفحة الإنشاء المشترك هذه. باختصار، تم اختبار أكثر من 450+ لافتة للشريط الإعلاني خلال حملة هذا العام، نتج عنها جمع 24.7 مليون دولار من الإيرادات مقارنة بالهدف الأصلي البالغ 30 مليون دولار (عجز قدره 5.3 مليون دولار). خلال الأيام القليلة الأولى، نتج عن اللافتات الجديدة إيرادات أقل بنسبة 70٪ مقارنة بالأيام المماثلة من العام السابق. المزيد من المعلومات عن نتائج الحملة هنا. سيواصل فريق جمع التبرعات العمل مع جميع المجتمعات اللغوية على رسائل البانر في العام المقبل، ونتطلع إلى البناء على ما تعلمناه في حملة هذا العام.
أثارت مبادرة جمع الملاحظات RfC مجموعة واسعة من القضايا أكثر من مجرد لافتات لجمع التبرعات. في حين أن العجز في الإيرادات جعل هذه الفترة صعبة بالنسبة للمؤسسة، أعتقد أننا حاولنا الاستماع لهذه المخاوف الأوسع نطاقًا، والتي تشترك فيها العديد من مجتمعات أخرى غير ويكيبيديا الإنجليزية.
أحد هذه المخاوف يتعلق بالنمو السريع للغاية لميزانية المؤسسة، والتي استقرت في العام الماضي. نظرًا لفجوة الإيرادات من حملة ويكيبيديا الإنجليزية لهذا العام، فإننا نعمل على مراجعة نفقاتنا وخفضها للعام الحالي. وأتوقع أن يكون لدينا ميزانية منخفضة ونمو أبطأ بالتأكيد العام المقبل. ستتوفر لدينا المزيد من المعلومات بحلول أبريل حول التوقعات المالية المستقبلية.
لقد أبلغت سابقًا أنني بدأت محادثات صريحة مع مجلس الأمناء وموظفي المؤسسة حول الأدوار التي يجب أن تنميها المؤسسة (مثل دعم التكنولوجيا) وما هي الأنشطة التي يجب أن نسلّمها للآخرين أو نتوقف عنها تمامًا. بالنظر إلى المستقبل، يجب أن يكون حجم ميزانيتنا محكوماً بما يجب أن تقوم به المؤسسة وبالأعمال التي يمكن أن تؤديها بشكل جيد بالفعل. قدمت استراتيجية الحركة لعام 2030 التوجيه (وحفزت الكثير من نمونا التاريخي)، لكنها كانت تفتقر إلى التفاصيل. أنتظر ميثاق الحركة لتقديم مزيد من الوضوح، لكنني أعتقد أن المؤسسة قد تحتاج إلى اتخاذ بعض القرارات في وقت أقرب.
أما الأمر المقلق الثاني فهو استجابة المؤسسة للمحررين والمساهمين التقنيين الآخرين. علينا بشكل جماعي الاستجابة للأعباء والتحديات التقنية المتزايدة التي تراكمت على مدى السنوات، والعمليات الضعيفة لصيانة البرامج، والبقاء على صلة في عالم تستمر فيه التكنولوجيا بشكل أسرع. لا يوجد حل سريع لمعظم التحديات التقنية التي نواجهها.
ومع ذلك، فإن مديرة التكنولوجيا والمنتجات لدينا Selena Deckelmann، التي تملك خبرة في دعم المجتمعات عبر الإنترنت والتعاون مع المساهمين التقنيين، قد أحرز تقدمًا ملموسًا في الأشهر الستة الأولى من عملها معنا. وقد شاركت معنا ما يلي:
"لقد أحرزنا تقدمًا في مسألة امتداد PageTriage التي أثارها مراجعو الصفحات الجديدة في رسالة مفتوحة. في آخر 120 يومًا، تمت مراجعة 141 تصحيحًا من خلال التعاون بين المؤسسة والمجتمع. عُقدت أيضًا عدة اجتماعات بين أعضاء المجتمع والموظفين للتحدث عن مستقبل PageTriage وتجربة الوافدين الجديد، وهناك الآن خطة عمل في Q4 لتحديث الامتداد. نواصل أيضاً التعامل مع كومنز حيث نجري الترقيات البرمجية اللازمة والحرجة لأدوات المجتمع ذات الأولوية. تضمنت حملة أمنيات المجتمع (التي سبقت نشر قائمة أمنيات المجتمع لعام 2023) مشاركة حوالي 40 موظفًا ساهموا بوقتهم على مدار أسبوع في ديسمبر لتقديم 71 مجموعة أمنيات وتم التوافق على تحقيق 4 أمنيات. نحن نعمل مع المجتمعات لجعل Vector 2022 المظهر الافتراضي للموسوعة، وذلك بعد 3 سنوات من أعمال التطوير واستلام الملاحظات والآراء والإصدارات التكرارية المستمرة مع مجتمعات ويكي. "
في مارس\آذار، ستكون سيلينا جاهزة لاستضافة منتدياا لمشاركة التحسينات التي تعتقد أنها مطلوبة لعمليات المؤسسة، بما في ذلك الدعم التقني وتطوير منتج تشاركي. بدءاً من الأسبوع القادم، ستبدأ فرق المنتجات والتكنولوجيا في المؤسسة بنشر أهدافها المخططة لطلب المدخلات والتوجيهات من المساهمين.
وأخيراً، وردت ملاحظات عن طريق مبادرة جمع الملاحظات حول الدور غير الواضح لمؤسسة تايدز الخيرية في إدارة صندوق عدالة المعرفة. في الأشهر القليلة القادمة، سننقل ما تبقى من صندوق العدالة من Tides إلى المؤسسة. فيما يتعلق بذلك، تلقى وقف ويكيميديا تقرير الحالة 501(c)(3) من دائرة الإيرادات الداخلية الأمريكية. نحن بصدد إنشاء أنظمة الوقف المالية وتحويل أموال الوقف من تايدز أيضًا.
نتطلع قدماً
في تحديثي للشهر التاسع، شاركت معكم أن أولوياتي الثلاث الأولى ستظل الإستراتيجية والقيادة والثقافة.
بالنسبة للاستراتيجية، سيجتمع مجلس الأمناء في مارس\آذار القادم في نيويورك للنظر في بعض الموضوعات التي تتطلب رؤية لعدة سنوات:
(1) نموذج ويكيميديا المالي والتوقعات المستقبلية لتدفقات الإيرادات من حملات جمع الأموال عبر الإنترنت (والتي نتوقع أنها لن تستمر في النمو بنفس المعدل)، والمرحلة التالية من صندوق وقف ويكيميديا، والدروس التي تعلمناها حتى الآن من السنة الأولى في العمل في ويكيميديا إنتربايز السنة الأولى في العمل.
(2) إعادة تركيز مسؤولية المؤسسة في دعم الاحتياجات التكنولوجية لحركة ويكيميديا من خلال فهم احتياجات المجتمعات المساهمة، وكذلك دعم الموضوعات الناشئة مثل التعلم الآلي/الذكاء الاصطناعي والابتكارات لمجتمعات جديدة.
(3) بدء محادثات أكثر تركيزًا لوضع أطر عمل ومبادئ لفهم الأدوار والمسؤوليات الأساسية للمؤسسة. ويهدف هذا إلى المساعدة في تقديم مدخلات في مشاورات ميثاق الحركة ومحادثات استراتيجية الحركة الأوسع.
سينضم أعضاء لجنة صياغة ميثاق الحركة و أمناء وقف ويكيميديا في مناقشات مارس\آذار، وسنشارك معكم تقريراً بعد الاجتماع.
سيحدث هذا التخطيط الاستراتيجي بالتزامن مع دورة التخطيط السنوية في المؤسسة. تحدد احتياجات أقسام المنتجات والتكنولوجيا عملية التخطيط السنوي هذا العام. ستكون هذه هي المرة الأولى منذ عام 2015 التي تعمل فيها هاتان الإدارتان بالتخطيط المشترك. هدفنا هو تكرار عمليات التخطيط ذات الاتجاهين التي جربناها العام الماضي، في ويكي وخارج الويكي. أخيرًا، نعتزم توفير المزيد من المعلومات الدقيقة حول طاقم المؤسسة وهياكل الفريق والميزانيات المحددة كنتيجة لجهود التخطيط هذه.
فيما يتعلق بالقيادة، فقد رحبنا بالأمناء الجدد في مجلس الأمناء بعد الانتخابات الأخيرة التي شملت المجتمع والجهات الشقيقة. كما أجريتُ بعض التعيينات لكبار الموظفين: عُيّنت ليزا غرويل نائبة للرئيس التنفيذي إضافة لمسؤولياتها كرئيسة التطوير؛ أصبحت أنوشا أليخان رئيسة الاتصالات في مؤسسة ويكيميديا؛ عُينت ناديي غوناسينا رئيسة الموظفين؛ واعتبارًا من هذا الأسبوع، بدأ ستيفن لابورتي رسميًا في منصب المستشار العام.
أعتقد أن القيم والثقافة هي الأكثر أهمية بالنسبة لحدوث أي عملية إعادة تعيين فعلية لتحديد كيفية ارتباط مؤسسة ويكيميديا بالمجتمعات، والعكس صحيح. هذا الأمر صحيح بشكل خاص عندما يتوجب بناء الثقة والحفاظ عليها، وعندما يتعين تحفيز أي نوع من التغيير واستدامته. حاول كل من مجلس الأمناء والمؤسسة نمذجة هذا في طريقة سماعنا ومعالجتنا لطلب إجراء تغييرات في بانرات جمع التبرعات. وسنستمر في قضاء المزيد من الوقت في التفكير فيما يحتاجه العالم ومجتمعاتنا العالمية منا الآن.
أعتقد أننا نسير أكثر في الاتجاه الصحيح ولن نتوقف عن الترحيب بتعليقاتكم إما من خلال صفحة نقاشي أو من خلال miskander
wikimedia.org.
ماريانا
ماريانا إسكندر
الرئيس التنفيذي لمؤسسة ويكيميديا