Diretoria Executiva da Fundação Wikimedia/Atualizações/Atualização de agosto de 2024

Olá a todas e todos - Faz quase três anos que eu comecei a conhecer muitas e muitos de vocês por meio de uma "turnê de conversas" de quase 300 pessoas que foi concebida para me ajudar a entender as necessidades atuais e futuras aspirações do movimento Wikimedia. Alguns meses depois, eu oficialmente entrei na Fundação Wikimedia como CEO. Desde então, eu tenho comunicado regularmente aqui e em outros lugares sobre o que eu ando fazendo e aprendendo. E a esta altura, eu me reuni ou conversei com milhares de vocês por todo o mundo.

Algumas e alguns de nós viajarão para a Wikimania semana que vem, e eu gostaria de refletir sobre onde estamos agora – tanto no mundo quanto em nosso movimento. Eu também quero compartilhar algumas ideias que têm me inquietado nesses dias, o que está me dando esperança e onde eu preciso de mais ajuda conforme tentamos seguir em frente conjuntamente.

Determinando prioridades, mostrando resultados

Quando eu cheguei em 2022, era um momento bem difícil de transição na Fundação Wikimedia. Mudanças de liderança são sempre disruptivas, e eu encontrei uma lista crescente de demandas da equipe da Fundação, dos afiliados, do voluntariado e outras pessoas sobre o que precisava ser mudado, consertado, adicionado, eliminado, expandido ou descentralizado. E não havia muita concordância sobre nenhuma delas.

Eu ouvi primeiro, e depois fui ao trabalho priorizando o foco da Fundação em áreas que pareciam urgentes e importantes, incluindo:

• Alocar mais recursos financeiros para afiliados e outras entidades do movimento diminuindo o próprio crescimento da Fundação;
• Centrar as necessidades tecnológicas das pessoas contribuidoras e dos projetos como uma prioridade máxima na Fundação;
• Alcançar e apoiar comunidades globais em muito mais idiomas (de 6 para mais de 30);
• Prover mais transparência sobre os números da equipe, os detalhes orçamentários, as políticas de recursos humanos e os salários executivos da Fundação;
• Reunir um time de liderança capacitado por meio de novas contratações e promoções internas que é comprometido com prestação de contas e busca liderar pelo exemplo;
• Mudar a orientação da Fundação para ter um foco externo mais explícito em tecnologia e tendências sociais, leis e regulações, mudanças de financiamento e de alocação de recursos que devem fundamentar nossas decisões e ações;
• E evoluir nossa estratégia e planejamento para para nos alinharmos mais de perto com a direção e recomendação estratégica do movimento – mais sobre isso abaixo.

Em um período relativamente curto de tempo, nós fizemos melhorias significativas, respondendo a uma vasta gama de preocupações que encontrei quando cheguei. Isto não é a lista completa do que melhorou – claro que há mais para fazer e muito mais melhorias para realizar. Mas eu acredito que a Fundação Wikimedia mudou para melhor. Algumas e alguns de vocês me informaram se concordavam ou não.

Solução de enigmas

E agora? Conforme eu penso sobre todas as questões que enfrentamos, eu sigo voltando a esses enigmas porque, para mim, elas continuam sendo perguntas difíceis que requerem solução de enigmas inventiva e coletiva. Eu não posso resolvê-los sozinha, e a Fundação não pode resolvê-los isoladamente, tampouco.

O enigma que está me inquietando é se estamos entregando o que o mundo precisa de nós, agora?  Eu quero falar mais sobre como nós fortalecemos comunidades no mundo todo tendo em vista riscos e ameaças maiores a nossas pessoas e projetos. Isso inclui combater a desinformação e as informações falsas neste ano agitado de eleições, a sofisticação crescente de ciberataques em nossas plataformas, acompanhar obrigações legais complexas em uma lista crescente de jurisdições, responder a demandas atuais para remover conteúdo em nossos sites, as perguntas sendo apresentadas em novos casos jurídicos em que estamos batalhando agora mesmo, e o importante aumento que vejo em gestão de crise e ataques de marca para um mundo mais polarizado.

Esses riscos que enfrentamos se refletem em ameaças ainda maiores no ecossistema mais amplo do conhecimento. Isto inclui desligamentos da internet mais frequentes, ameaças a espaços cívicos, liberdade online cada vez menor, ataques à expressão livre, níveis mais baixos de confiança pública em fontes de informação, ameaças maiores a direitos humanos, e o efeito amplificador de poderosas ferramentas de IA sendo apresentadas todas ao mesmo tempo. 

Face a tudo isso, uma determinação da nossa missão é “disponibilizar e manter informações úteis de [nossos] projetos na internet livre de custos, em perpetuidade.” O que isso requer de nós, agora? Eu quero falar mais sobre como nossos projetos se tornam “multigeracionais” para se sustentarem neste futuro volátil.

Há pessoas contribuidoras, administradoras e outras pessoas editoras com direitos estendidos em quantidade suficiente para criar, revisar e compartilhar a soma de todo o conhecimento? Há um número suficiente de pessoas com perspectivas e experiências variadas levantando suas mãos para participar na formatação das comunidades de seus projetos? Podemos manter e aumentar a confiança do público em nosso conteúdo, e também para o nosso financiamento?

Tudo isso requer que a Fundação continue se centrando em possibilitar a infraestrutura técnica essencial que é o coração de cada aspecto de nossa missão. Em 2022, eu disse que conquanto eu não possa resolver o enigma da possibilitação tecnológica sozinha, “eu posso assumir responsabilidade pela liderança, foco e clareza que são necessárias para começar a preencher a lacuna entre onde estamos e onde precisamos estar.” Desde então, nomeamos esta prioridade para a Fundação inteira. Nossas equipes aceleraram o que elas podem melhorar rapidamente, e elencaram as coisas que elas não podem fazer sozinhas.

Progredindo

Estamos progredindo. Ao longo do último ano, vimos um aumento de 25% em pessoas desenvolvedoras centrais no MediaWiki. Nossas equipes de engenharia lançaram um novo data center na América do Sul, reduzindo tempos de carregamento (por até um terço de segundo) na região. Ela também aprimorou infraestrutura técnica central para mais segurança e sustentabilidade. Nós transformamos a acessibilidade em nossos projetos com o modo escuro. Nossos(as) stewards agora têm a habilidade de bloquear contas globalmente (não apenas endereços IP e faixas IP). Pessoas patrulheiras agora podem lidar com o vandalismo em dispositivos móveis. Comunidades podem agora customizar funcionalidades wiki para atender a suas necessidades únicas. Pessoas moderadoras configuram a prevenção e a reversão automáticas de edições ruins com base em uma pontuação de um modelo de aprendizado de máquina.

Vemos também progresso em nos tornarmos mais multilíngues do que apenas no nome e fazermos valer mais contribuições. Um novo serviço de tradução (MinT) apoia mais de 200 idiomas subservidos, incluindo 44 com tradução automática pela primeira vez. MinT está se tornando o segundo serviço de tradução mais usado (atrás do Google Tradutor) para projetos Wikimedia. Um piloto de crescimento na África testou expandir a base de pessoas editoras ativas na África Subsaariana. Resultados preliminares mostram que pessoas participantes treinadas em políticas centrais da Wikipédia tiveram uma diminuição de 38% na taxa de reversão de 48 horas na Wikipédia em Inglês em 6 meses. Além disso, como parte de um novo projeto para criar ferramentas que guiam pessoas editoras mais novas para contribuir de forma alinhada às políticas de suas wikis locais, nós apresentamos o References Check. Com esta ferramenta, mais de 42% de edições de conteúdo novo adicionaram referências, e não foram revertidas dentro de 48 horas.

A Fundação trabalhou para cumprir com significativas novas regulações como o Ato de Serviços Digitais da União Europeia quando a Fundação Wikimedia foi a única organização sem fins lucrativos a ser classificada como uma "plataforma online muito grande" (VLOP, na sigla em inglês) juntamente a grandes plataformas de tecnologia. Uma equipe de desinformação construiu este repositório para mapear esforços voluntários que promovem informações confiáveis e agem contra a desinformação. E muitas outras equipes da Fundação entregaram resultados em vários outros compromissos.

Menos visíveis foram os esforços para lidar com tópicos complicados que às vezes foram negligenciados pela Fundação, provavelmente porque não há uma resposta feliz. Decisões decidíveis e impopulares devem ser tomadas, e ainda estamos aprendendo como fazê-las bem conjuntamente. Algumas delas incluem: como evoluir nossos sistemas para seguir expandindo a Wikipédia como infraestrutura essencial da internet enquanto também possibilitamos as variadas necessidades de projetos menores? Como encaramos as realidades de uma internet que está se tornando mais fragmentada, menos código aberto, e menos livre? Como fazer as escolhas coletivas corretas para o futuro da Wikimedia conforme IA generativa causa rupturas no tráfico de internet guiado por buscas do qual dependíamos por décadas?

Acordo todos os dias pensando sobre quantas coisas difíceis como essas nós temos que resolver conjuntamente: proteger nossas pessoas e projetos de uma lista agora muito maior de ataques e ameaças sofisticadas, cumprir com (ou opor-se a) uma agora muito mais longa lista de leis, regulações e obrigações legais; fazer os melhores movimentos que podemos agora para sustentar projetos Wikimedia por gerações futuras em uma internet alterada.

Progresso também em nossa governança

Com toda essa necessidade no mundo, eu espero que a governança do nosso movimento não se torne um enigma impossível. Muitas pessoas estão frustradas pelo futuro de uma carta, e a decisão da Fundação de não ratificar a versão atual. Eu não posso resolver a frustração ou confusão que há aqui, mas posso compartilhar minhas perspectivas do que pode nos ajudar a seguir em frente.

Quando eu cheguei, essas foram algumas das minhas visões e perguntas:

"Logo no início, eu pedi ajuda para aprender mais sobre os pilares fundamentais dos projetos Wikimedia, sobre os valores organizacionais da Fundação Wikimedia, e sobre o que levou a sucessos e fracassos anteriores ao longo de nossa história de 20 anos. O que surgiu para mim foi o enigma recorrente de como seria a melhor forma de gerir instituições centralizadas de um movimento descentralizado e guiado pelo voluntariado?

Esta pergunta é feita de várias maneiras diferentes: a Fundação Wikimedia é mais como uma organização de desenvolvimento sem fins lucrativos ou uma empresa de tecnologia? Qual é o papel de entidades afiliadas como capítulos e grupos de usuários? Como nós levamos em conta o voluntariado "não afiliado" que energizam nossos projetos?

Essas questões então ficam cobertas de visões sobre a relação de poder e confiança entre atores do movimento, incluindo (mas não apenas) a Fundação e comunidades. Como as decisões deveriam ser tomadas? Como os recursos podem ser compartilhados? Na minha experiência, esses são debates em muitos movimentos sociais guiados pelo voluntariado ao redor do mundo.

Em nosso contexto, eu estou aprendendo que algumas dinâmicas são sobre valores fundamentais, estrutura e compartilhamento de poder: “Nós operamos pela tirania da maioria – consenso – isto não é bom o suficiente.” “Transparência é uma ferramenta, não um valor. Qual é o objetivo final para o qual precisamos de transparência – para construir confiança ou para qual fim?” “Capacidade é a questão, não recursos. Somos pessoas voluntárias – dar dinheiro para nós não nos dá tempo.”

Enquanto outras questões são sobre desempenho e execução: “Muito foco em governança, não em possibilitação real de pessoas e projetos.” “Qual é o foco da Fundação Wikimedia hoje? Não é claro, absolutamente.” “Nunca queremos desligar as coisas, desativar as coisas ou parar de fazer nada.”

O enigma é como construir convergência entre nossas formas organizacionais divergentes e em apoio da nossa estratégia do movimento. Como nós nos inspiramos em similares e princípios similares mesmo que nossas organizações não possam operar como nossos projetos? Como nossa diversidade (de toda forma possível) segue sendo um catalisador do que é preciso para criar – não apenas imaginar – um mundo em que cada ser humano possa partilhar livremente da soma de todo o conhecimento?”

Eu vejo sentimentos similares ecoados nos comentários enviados juntamente ao voto de ratificação da carta. Para mim, essas dinâmicas devem seguir sendo uma característica de qualquer movimento global grande, diverso e divergente. Contudo, este movimento determinou metas compartilhadas que todos tempos a obrigação de implementar efetivamente.

A Fundação segue comprometida com a ideia de ter uma carta para o movimento Wikimedia. Minha experiência anterior de outros movimentos guiados pelo voluntariado é que precisamos de mais clareza do que temos atualmente nas conversas sobre como compartilhar e descentralizar responsabilidades, não apenas poder. A Fundação trouxe esta proposta aberta para cocriar experimentos práticos, de duração determinada que visam representar uma ruptura com o passado. Isto é um esforço de boa fé para trabalhar nas praticabilidades de mudar a responsabilidade de tomada de decisão para conselhos representativos e órgãos guiados pelo voluntariado. Suas perguntas, sugestões e comentários no Meta ajudarão a tornar este resultado mais bem-sucedido.

Nós também pedimos propostas para como progredir em discussões sobre a próxima versão de uma carta, levando em consideração desafios enfrentados neste processo e a necessidade de mudá-la seguindo em frente, o Conselho expressou reservas, e os comentários enviados no voto de ratificação.

Até antes dessa votação, a própria Fundação já vinha identificando áreas de responsabilidade que deveriam ser responsavelmente transferidas para outras entidades. Nós tomamos medidas executivas nesse sentido, como descentralizar a implementação programática educacional para afiliados e outros. Com isso, estamos aprendendo que até numa escala menor, equidade na tomada de decisão requer que múltiplas partes interessadas concordem sobre estratégia, governança, financiamento, operações, formação de equipe, comunicações, gestão de risco e quem assume a responsabilidade final no final das contas.

Alguns e algumas de vocês participaram de uma sessão que eu realizei no Wikimedia Summit deste ano para perguntar o que a Fundação deveria parar de fazer ou delegar para outros. Conquanto nenhuma proposta específica tenha sido oferecida, é uma conversa que se pretende continuar. Precisamos de mais clareza, não menos, sobre papéis e responsabilidades no movimento – isto tem sido e segue sendo a prioridade para mim e para o Conselho de Administração, que eu enxergo como profundamente comprometido com a missão da Wikimedia e as comunidades globais.

Onde eu preciso de mais ajuda é como progredir dentro da minha realidade de gerir uma organização muito maior, altamente regulada, mais distribuída, excessivamente complexa como a Fundação Wikimedia é hoje. Eu pessoalmente acredito que é possível mudar quase tudo que queremos sobre a Fundação – com compreensões claras, fundamentadas e realistas das escolhas práticas e consequências no mundo real dessas mudanças.

Estou confiante de que os comentários fornecidos na proposta aberta da Fundação mais as conversas na semana que vem para quem for participar da Wikimania nos ajudará a encontrar um caminho conjunto à frente ainda mais claro.

Otimismo racional

Essas perguntas de governança podem ser desestimulantes para alguns e algumas de vocês agora. Não para mim. Eu sei que podemos resolvê-los... e me inspiro no melhor dos nossos valores e humanidade no caminho.

Um segundo atrás, pessoas ao redor do mundo acessaram a Wikipédia 5,5 mil vezes. Nosso alcance é consequente. eu vejo das pessoas que nos leem, que doam para nós, de parceiros e de pessoas aliadas que o que fazemos é necessário agora mais do que nunca antes. Eu vejo que nossos valores continuam a unir pessoas em todo lugar. Eu vejo que podemos trabalhar com outras pessoas para promover nossos comprometimentos com a equidade.

Em momentos difíceis, esta comunidade global sempre encontra seu caminho. É isso que o movimento Wikimedia vem fazendo há quase 25 anos, a despeito das críticas, oposições e ceticismo. Fazemos isso assumindo boa fé, engajando com respeito e civilidade, expressando apreciação e conversando em meio a nossas discordâncias. E acima de tudo, se apoiando mutuamente agora que o mundo está contando muito com a gente.

Eu receberei bem suas reflexões e os seus comentários na wiki sobre o caminho à frente. Vocês podem me contatar em miskanderwikimedia.org ou na minha página de discussão ou se inscrevendo em uma conversa comigo e outras lideranças da Fundação e membros do Conselho de Administração em Discutindo: 2024.

Maryana

Maryana Iskander

CEO da Fundação Wikimedia