Training modules/Dealing with online harassment/slides/verifying-facts/pl

Dochodzenia w sprawie skarg: Weryfikowanie faktów

Należy wykonać wiele kroków w celu dokładnego zbadania skargi o nękaniu. Nie wystarczy po prostu rzucić okiem na opis i diffy przysłane przez skarżącego - w prawie wszystkich przypadkach konieczne jest głębsze dochodzenie.

Twoim pierwszym krokiem w dochodzeniu, po poinformowaniu skarżącego, że jego skarga została przyjęta, jest zweryfikować tak dużo faktów zawartych w skardze jak to tylko możliwe. Składa się to z:

• Zajrzenie do wszystkich difów zawartych w skardze i zweryfikowanie czy zawierają one to co jest przedmiotem zgłoszenia.
• Zweryfikowanie tożsamości skarżącego i/lub ofiary. Czy oni rzeczywiście są właścicielami kont, o których jest mowa w skardze, czy tylko się podszywają pod ich właścicieli? (Mogli to zgłosić korzystając z łatwo dostępnego konta, utworzonego tylko w tym celu.)
• Weryfikacja statusu konta skarżącego (jeśli jest taka potrzeba); czy nie przemilczał on jakichś faktów materialnych, takich jak kary nałożone na to konto? Czy występują jakieś kwestie dotyczące bezpieczeństwa związane z tym kontem, takie jak skradzione hasło, które mogą od Ciebie wymagać natychmiastowych działań?
• Weryfikacja tożsamości domniemanego sprawcy. Pamiętaj, że w przeszłości zdarzały się sytuacje, w których ktoś udawał, że jest inną osobą i zachowywał się źle się w nadziei, że osoba, pod którą się podszywał będzie miała kłopoty. W większości przypadków nie będzie można - lub nie będzie takiej potrzeby - sprawdzać realną tożsamość sprawcy; Twoim zadaniem jest upewnienie się, że konto, które skarżący zgłosił, jest rzeczywiście tym, z którego przeprowadzono działania nękające.
• Weryfikacja statusu konta (o ile jest taka potrzeba) domniemanego sprawcy: czy nie nałożono na niego wcześniej kar, które są związane z obecną sprawą? Czy jest zablokowane lub zbanowane? Czy nie wygląda na to, że to konto zostało przejęte?