전략/위키미디어 운동/2018-20년/실무 그룹/커뮤니티 건강

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개요

키워드

신뢰, 존중, 포용, 소진

촛점

위키미디어 커뮤니티 및 조직에서 신뢰와 협력 문화를 지원하는 데 필요한 구조, 관행 및 리소스
지속 가능한 방식으로 신규 사용자를 참여시키고 포함시키는 미래의 관점;
업무량과 개인 건강의 균형;
커뮤니티에서 중요한 역할을 수행하고 이러한 역할과 책임을 가진 사람들을 유지하기 위한 지원을 제공합니다.

근거

커뮤니티는 위키미디어 운동의 핵심이자 원동력입니다. 우리가 "과거에 했던 것처럼 콘텐츠 개발이라는 사명을 수행"하고 더 나아가 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 하려면 커뮤니티의 건강이 성공의 중요한 요소입니다.

위키미디어 커뮤니티에 가입하고 참여하는 것은 어려울 수 있습니다. 일부 커뮤니티, 문화 및 소수 민족은 다른 것보다 더 많은 배제로 고통 받았습니다. 유해한 행동과 괴롭힘은 우리 프로젝트 참여에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 최선의 믿음으로 운영하는 사람들도 실수로 잠재적인 커뮤니티 구성원을 외면할 수 있습니다. 남아있는 사람들은 막대한 업무량과 개인 건강의 균형을 유지해야 하는 도전에 직면한 반면, 운동에는 탈진을 방지할 전략이 부족합니다.

우리의 성공으로 엄청난 양의 유지 관리 및 모니터링이 이루어졌으며 도구와 관행을 통해 이러한 문제를 해결했습니다. 이러한 관행은 온/오프 위키 커뮤니티의 지속 가능성을 보장하고 다양한 역할과 책임을 실행하기 위한 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 새로운 솔루션을 도입하면 변경을 싫어하거나 이러한 도구가 주로 전문가 사용자를 위해 만들어지기 때문에 항상 커뮤니티 구성원을 외면할 위험이 있습니다.

언어, 지역, 민족, 소득, 교육, 성 정체성, 성적 취향, 종교, 연령 등 다양한 배경을 가진 사람들을 우리 운동으로 환영하기 위해 무엇을 바꿔야 하는지 파악해야 합니다. 강력하고 다양한 커뮤니티를 구축합니다. 우리의 전략적 방향을 향해 일하기 위해 우리는 커뮤니티가 사람들이 참여하고 참여하기를 원하는 장소가 되도록 해야 합니다. 또한 우리는 커뮤니티가 지속 가능하고 주요 역할이 채워지고 장기적으로 시간 구성원은 소진되거나 과도한 노력으로 어려움을 겪지 않습니다.

우리는 이미 약간의 진전을 이루었고 커뮤니티 건강에 대한 대화가 운동 전반에 걸쳐 일어나고 있습니다. 우리는 긍정적인 비전을 설정하고 이것이 지속적으로 우리가 하는 일의 일부가 되도록 해야 합니다.

커뮤니티 관계의 일부 문제를 극복하고 더 건강한 커뮤니티를 구축한다면 신규 사용자를 더 많이 초대하고 포용할 수 있으며 프로젝트에 기여하는 사람들의 다양성과 그에 따른 콘텐츠의 다양성을 높일 수 있을 것입니다.

안내 질문

이러한 질문은 일대일로 답변하기 위한 것이 아니라 그룹이 운동 이해 관계자와의 대화 및 협의를 구성하는 데 도움이 되어야 합니다.

운동으로서 우리는 "커뮤니티"라는 용어를 어떻게 정의합니까?
우리 커뮤니티가 사람들이 참여하고 싶어하는 장소가 되도록 어떻게 보장하고 사람들이 머물게 하려면 어떻게 해야 합니까?
권력과 특권의 구조에서 소외된 사람들을 어떻게 참여시키고 지원합니까?
새로운 커뮤니티 구성원을 우리 운동에 참여시키고 기존 기여자의 기대치를 충족해야 할 필요성의 우선순위를 정하거나 균형을 어떻게 맞출 수 있습니까?
개인 건강과 막대한 업무량의 균형을 더 잘 맞추기 위해 지지자들을 위해 운동이 개발할 수 있는 전략은 무엇입니까?

메일링 리스트

wg2030-communityhealth wikimedia.org

회원

이름	조직 / 프로젝트	역할	지역
Chinmayi S K	단순 APG 위원회	자원봉사자	남아시아
Jackie Koerner		자원봉사자	북아메리카
James Heilman	위키미디어 재단 (이사회)	이사회 구성원	북아메리카
Jamie Lin	위키미디어 타이완	이사회 구성원	동아시아
Jan Eissfeldt	위키미디어 재단	직원 구성원	서유럽
Kartika Sari Henry	위키미디어 인도네시아	이사회 구성원	동남아시아
Maor Malul	가맹위원회	자원봉사자	남아메리카, 서아시아
Mervat	레반트 위키미디어 사용자 그룹	자원봉사자	서아시아
Pavan santhosh.s	인터넷 및 사회 센터 및 텔루구어 위키백과	직원 구성원	남아시아
Philip Kopetzky	위키미디어 오스트리아	이사회 구성원	중부 유럽, 서유럽
Rosie Stephenson-Goodknight	가맹위원회	자원봉사자	북아메리카
Sandra Rientjes	위키미디어 네덜란드	직원 구성원	서유럽
Virginia Díez	위키미디어 스페인	직원 구성원	서유럽

Reports and documents

권고안

권장 사항 초안(2019년 9월)을 살펴보십시오:

초안 권장 사항도 사용할 수 있습니다(2019년 8월).

더 쉬운 참여를 위해 축약된 번역 버전도 준비되어 있습니다.

Scoping document

범위 지정 문서

활동 및 보고서

설문조사 결과 (2019년 10월)

그룹은 2주마다(보통 월요일) 온라인 통화를 실시합니다. 회의록이 게시되지 않은 경우 통화가 연기되었습니다.

Meeting Minutes

위키미디어 컨퍼런스 워킹 그룹 보고서(2018년)

이것은 2018년 위키미디어 컨퍼런스에서 커뮤니티 건강에 대한 토론의 결과에 대한 개요입니다. 그룹은 다음을 논의했습니다. 1. 이 주제 영역의 범위는 무엇이어야 하는가? 2. 누가 실무 그룹에 있어야 합니까? 3. 실무 그룹이 작동하는 방식.

대화의 초점

그룹은 신뢰, 안전 및 신규 사용자 문제에 중점을 두었습니다.

무엇을?	누가?	어떻게?
그룹은 다음과 관련된 질문을 공식화했습니다: 희롱을 방지하고 접근성을 높이려면 어떤 종류의 규제 프레임워크가 필요합니까? 협력과 공동체에 대한 소속감을 어떻게 높일 수 있습니까? 스트레스 및 정신 건강 문제와 어떤 관련이 있습니까? 커뮤니티 건강을 개선하는 데 있어서 기술의 역할은 무엇입니까?	토론 그룹에 따르면 실무 그룹에는 다음 중 일부가 포함되어야 합니다: 커뮤니티 건강에 관한 위키미디어 전문가 커뮤니티 건강 문제와 직접적으로 접촉하는 사람(관리자, 우호적인 분위기 정책을 시행하는 사람 등) 외부 전문가 운동에서 과소 대표되는 그룹	그룹은 다음과 같은 제안을 했습니다: 실무 그룹은 소규모로 유지되어야 하지만 다른 사람들로부터 많은 의견을 수집해야 합니다. 중간에 대면 회의가 있어야 합니다. 외부 컨설턴트를 고용하여 의견을 수집하고 조사할 수 있습니다.

이 주제에 대한 실무 그룹 토론에 대한 자세한 내용을 알고 싶으면 문서를 참조하십시오.

리소스

기존 재료

"이것은 완전하지 않은 목록입니다. 주제 영역과 관련된 컨텍스트, 배경 정보 및 통찰력을 제공하는 더 많은 출처를 추가하십시오."