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전략 및 그 이상을 위한 커뮤니티 역량 활용: 싱가포르에서 열린 역량 구축 실무 그룹 회의 회고

User:Oscar_., CC BY-SA 4.0

역량 구축 실무 그룹은 2019년 6월 18일부터 20일까지 싱가포르에서 만나 위키마니아 2019에 앞서 권장 사항 초안이 될 씨앗을 심기 위해 가상 모임에서 수개월 간의 대화를 기반으로 비자 요건이 거의 없는 곳에서 직접 함께 일할 수 있는 드문 기회를 이용했습니다. 실무 그룹은 역량 구축을 모든 위키미디어 이해 관계자가 전략적 방향으로 나아갈 수 있도록 지식, 기술, 신념, 도구, 프로세스 및 리소스를 체계적으로 구축, 획득, 강화, 유지 및 공유하는 활동 및 커뮤니케이션으로 구성되는 것으로 정의했습니다.

"최근 실무 그룹에 합류하면서 따라잡아야 할 일이 많았습니다. 그룹 구성원이 거의 즉시 텔레그램과 나중에 구글 문서에서 아이디어에 대한 메모를 공유하면서 최신 정보를 얻을 수 있었습니다. 브레인스토밍 세션 중에 실제로 이 팀의 일원이 된 것처럼 느꼈기 때문에 팀에서 시각적으로 브리핑을 받는 화상 통화가 특히 즐거웠습니다."

후세인 하칸 오즈데미르, 위키미디어 튀르키예 사용자 그룹(원격 참가자)

바쁜 3일 동안 그룹 구성원(참석자 및 터키의 하칸과 같이 원격으로 참여하는 구성원 모두)은 구조적 변화로 이어지는 일련의 권장 사항 초안을 개발하는 데 집중했습니다. 그리고 위키미디어 운동의 모든 이해관계자를 위해. 이 회의는 실무 그룹이 연결을 심화하고 때때로 혼란스럽고 압도적으로 느껴졌던 프로세스에 대한 주인의식을 개발할 수 있는 유익한 기회였습니다. 그들은 전략의 이 단계의 끝을 넘어서 심지어 그들 자신의 주제 영역을 넘어 검토하면서 범위 지정 문서에 표현된 대화, 아이디어 및 질문을 통합하는 방법을 논의하고 식별했습니다. 많은 주제 중에서 회원들은 위키미디어 제품군 내에 존재하는 방대한 역량을 활용하고 접근 가능한 지식 기반을 추가로 개발하고 강화하는 방법에 대해 논의했습니다.

"지난 몇 달 동안 우리가 역량 구축 작업의 "어려운 부분"을 겪고 있는 것처럼 느껴졌고 작업의 지저분하고 수렁에 빠진 부분이 몇 가지 있었습니다. 이번 주까지 나는 확실히 그런 느낌을 받았고, 우리가 "충분히" 일을 하지 않을까 걱정했습니다. 글쎄, 내가 틀렸어! 근면한 준비와 신중한 시간 사용, 그리고 긴밀한 팀으로서 함께 일할 수 있었기 때문에 권장 사항을 종합하는 데 큰 진전을 이루었습니다. 건전한 토론, 상호 존중과 이해에 대한 의견 불일치가 없었기 때문에 상상했던 것보다 훨씬 더 가치 있고 실질적이라고 느꼈습니다."

레베카 오닐, 위키미디어 커뮤니티 아일랜드

실무 그룹에서 논의한 문제에는 지역 협력 강화, 역량 구축을 위한 효율적인 커뮤니케이션 채널, 신흥 및 확장 그룹에 대한 지원 확대, 기여자에 대한 인센티브 및 승진, 멘토링, 동료 지원 및 혁신적인 교육 등이 포함되었습니다. 역량 구축은 자원 할당, 커뮤니티 건강, 다양성, 제품 및 기술과 같은 다른 모든 주제 영역과 교차합니다. 어떤 주제 영역도 다른 영역과 분리되어 존재하지 않으며, 역량 구축 및 역할 및 책임 작업 그룹의 구성원은 대면 회의 후 이미 연결되어 시너지 효과를 논의하고 중복 사항을 식별했습니다.

"우리는 이 운동에 놀라운 자산을 보유하고 있습니다. 전 세계 각 위키미디어인이 보유하고 있는 지식, 기술 및 경험입니다. 권장 사항에서 우리는 지역, 문화, 주제 영역 및 역량 수준에 걸쳐 분산된 동료 기반 역량 구축을 허용하는 지속 가능한 자원 및 인력 구조를 제안할 것입니다. 이러한 방식으로 역량 구축을 통해 위키미디어인들이 자유로운 지식을 위해 작업할 수 있을 뿐만 아니라 운동의 사람들 사이에 풍부한 연결을 구축할 수 있습니다."

니키 제우너, 위키미디어 독일

커뮤니티의 피드백을 통합하는 것은 "모종" 권장 사항을 공식화하는 핵심 요소였으며 커뮤니티 대화는 지역화된 렌즈를 통해 이 방대한 주제 영역에서 큰 구조적 질문의 틀을 잡는 데 큰 도움이 되었습니다. 운동 전체에서 제공된 통찰력과 관점을 통해 그룹 구성원은 커뮤니티 요구 사항에 따라 권장 사항을 맥락화할 수 있었습니다. 묘목 권장 사항은 방법, 평가 및 리소스와 같은 핵심 역량 구축 영역에 대한 초안 권장 사항이 되도록 작업 그룹에서 추가로 개발할 것입니다. 운동 전략 설문 조사, 전략 살롱 및 다가오는 ESEAP 전략 서밋과 같은 주요 지역 모임은 노련한 사람과 초보자, 신흥 및 기존 위키미디어인들에게 워킹 그룹 토론에 개인 및 조직 경험을 추가하고 추가로 추가 기회를 제공하며 글로벌 전략 대화에 기여합니다.

대면 회의 후 작업이 많고 생각할 거리가 많은 워킹 그룹은 온라인 토론을 재개하고 권장 사항을 계속 개발하여 8월에 위키마니아의 초기 권장 사항 초안을 받는 것을 목표로 합니다.

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