Wikimedia Meta-Wiki

Chiến lược/Phong trào Wikimedia/2017/Nguồn/Báo cáo tổng hợp nghiên cứu Các tiếng nói mới

< Strategy‎ | Wikimedia movement‎ | 2017‎ | Sources
This page is a translated version of the page Strategy/Wikimedia movement/2017/Sources/New Voices Synthesis report (July 2017) and the translation is 100% complete.
Other languages:
Chiến lược Phong trào 2017
REPORTS
HỌC TẬP
THAM GIA
TỔ CHỨC
CHẠM TỚI
Báo cáo tổng hợp nghiên cứu Các tiếng nói mới

Tổng quan

Trong vài tháng qua, chúng tôi đã mở rộng tiếng nói tham gia vào cuộc đối thoại toàn cầu của chúng tôi về những gì mà phong trào của chúng ta nên xây dựng hoặc đạt được trong 15 năm tới. Hơn 150 cuộc đối thoại với các chuyên gia về các vấn đề toàn cầu đã diễn ra ở Châu Âu, Châu Á, Châu Phi, Bắc Mỹ và Châu Mỹ Latinh. Nghiên cứu trên đất liền ở Indonesia và Braxin đã cung cấp một cái nhìn sâu hơn về những cách thức mới mà mọi người đang chia sẻ kiến thức ở những nước này. Nghiên cứu về thương hiệu ở bảy quốc gia có nhận thức cao cho chúng ta hiểu sâu hơn về sự phù hợp của Wikimedia trên toàn cầu Dân số. Cùng nhau, những phát hiện này giúp chúng ta xác định các xu hướng toàn cầu và một số cơ hội then chốt cho chúng ta như một phong trào trong thế giới mới này.

Thông tin chi tiết về nghiên cứu và phỏng vấn New Voices

Chia sẻ kiến thức có tính xã hội cao

  • Các chuyên gia và nghiên cứu nhấn mạnh rằng người sử dụng Wikipedia hôm nay không phải là người dùng vào ngày mai. Những người trẻ tuổi - một thế hệ sử dụng điện thoại thông minh - là nhân khẩu học mới nhất để tiếp cận.[1]
  • Một xu hướng đối với thanh niên đặc biệt đúng ở Châu Phi, khu vực trẻ nhất thế giới, được dự đoán sẽ làm trẻ hóa thành công lực lượng lao động toàn cầu đang già đi với nguồn cung cấp người tiêu dùng trẻ và sinh viên tốt nghiệp đại học do sự bùng nổ dân số 15 phần trăm từ năm 2015-2030.[2]
  • Các chuyên gia nói rằng họ đang say mê việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và chức năng trò chuyện và họ muốn chia sẻ và thảo luận thông tin thông qua các nền tảng mà họ đã biết.[3][4]
  • Ở các vùng nhận thức thấp hơn, nhận thông tin thông qua ứng dụng nhắn tin được xem là tương đương với thông tin truyền qua truyền miệng - chỉ nhanh hơn và thông qua một mạng lưới rộng hơn; Mặc dù điều này đã không được nhìn thấy trong các khu vực nhận thức cao hơn.[1] Tìm kiếm thông tin đang ngày càng trở thành có tính nhiệm vụ và tìm kiếm, và ít phát hiện và duyệt theo định hướng.[1]
  • Người dân ở Indonesia và Brazil không còn mong đợi nội dung của họ sẽ được trung gian bởi "các thể chế đáng tin cậy" thay vào đó, các nghiên cứu cho thấy họ muốn nội dung của họ được các cá nhân đáng tin cậy.[1] Ngược lại, thông tin từ Hoa Kỳ và Tây Âu cảnh báo chống lại sự tin tưởng vào cơ chế tự làm sạch của cộng đồng và cho thấy sự quan tâm liên tục đến các tổ chức đáng tin cậy như bảo tàng và báo chí.[5][6]
  • Tỷ lệ dân số toàn cầu trong độ tuổi 15-64 không có giáo dục đang giảm dần theo thời gian. Đồng thời, tỷ lệ dân số toàn cầu là người sử dụng internet sẽ tăng từ 44% lên 58% từ năm 2016 đến năm 2021.[7]

Công nghệ thông tin tương lai có thể thay đổi triệt để kiến thức được tạo ra, xử lý và chia sẻ như thế nào

  • Các chuyên gia khuyên chúng ta sử dụng công nghệ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.[8] Dịch máy, AI và dữ liệu có cấu trúc là một số cách để quản lý và cung cấp các nội dung có liên quan, đáng tin cậy và có liên quan ở địa phương.[9] Nghiên cứu cũng cho thấy những cải thiện về AI có thể thúc đẩy sự gia tăng của các dịch vụ giáo dục, thông tin và giải trí theo thời gian thực, cá nhân, bao gồm âm nhạc, tin tức và kể chuyện do máy tạo ra.[10][11][7]
  • Các chuyên gia tin rằng Wikimedia nên cân nhắc đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng của Wikipedia và các dự án khác theo cách phù hợp với công chúng.[4] Nghiên cứu gợi ý rằng khám phá và hội nhập với các trang web chính sẽ ngày càng quan trọng.[1][5]
  • Ví dụ: các chuyên gia công nghệ cho biết rằng cho phép mọi người tương tác với nội dung Wikipedia trên bảng kiến thức của Google hoặc lưu các kênh theo khu vực nội dung trên các ứng dụng nhắn tin tức thời được sử dụng rộng rãi như WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger và Instagram sẽ trở thành những cách Trao đổi thông tin phổ biến nhất.[12][4] Các công nghệ nghe nhìn mới có thể biến đổi cách mọi người trải nghiệm và chia sẻ kiến thức. Tiếng nói đang bắt đầu thay thế việc nhập văn bản trong một số ngữ cảnh, điều này có thể ảnh hưởng đến cách những người biên tập Wikipedia.[10] Thực tế ảo tập trung vào các phương thức giao tiếp trực quan, âm thanh và xúc giác, và phần lớn là tương tác hơn là có sự tham gia.

Các phong trào được xây dựng trên cảm xúc và sự kết nối của con người

  • Theo nghiên cứu, các cuộc phỏng vấn chuyên gia, và các cuộc họp nhóm, Wikipedia phải làm tốt hơn công việc truyền đạt các giá trị và cách tiếp cận.[1][13][14][15]
  • Có một niềm tin rằng Wikimedia nên xem xét các ưu đãi để giữ cho phong trào tham gia và phát triển. Cái gì đã thúc đẩy mọi người tham gia vào phong trào này, và làm thế nào để chúng ta mời người khác tham gia?[14] Các chuyên gia ở Kenya tin rằng mọi người có thể bị cuốn hút bởi ý tưởng kể chuyện của nền văn hoá và cộng đồng của họ, nhưng nó phải được đặt xung quanh các lợi ích hữu hình hoặc sự công nhận. Phần thưởng, huy hiệu hoặc các hình thức tôn vinh khác cũng có thể hỗ trợ.[4]
  • Tạo ra một cảm giác khác biệt và mong muốn về nhận dạng và định vị xung quanh vai trò của người đóng góp Wikipedia (và tại sao bạn nên trở thành một người đóng góp) có thể là một cách để khuyến khích nhiều người hơn tham gia. [4][16]

Khi nền tảng học tập phát triển, chúng ta sẽ cần phải suy nghĩ vượt ra ngoài bách khoa toàn thư để đáp ứng nhu cầu của người dùng

  • Khi mọi người tiếp tục áp dụng thiết bị di động và quay lưng lại từ văn bản truyền thống và hướng tới việc tạo và chia sẻ nội dung đa phương tiện video, âm thanh và trực quan, áp lực đang phát triển trên nền tảng công nghệ để tiến triển.[7]
  • Các loại nội dung và nền tảng mới như AI, thực tế ảo và thực tế gia tăng có tiềm năng để phục vụ như là nội dung hoặc các chủ đề cho các dự án Wikimedia, như những cơ hội tiềm năng để phân phối nội dung của các dự án Wikimedia, hoặc như các phương tiện để truyền bá ethos về chỉnh sửa mở và chia sẻ nội dung.[7]
  • Nghiên cứu và thảo luận với chuyên gia chỉ ra rằng độc giả hiện tại và tương lai muốn có một nền tảng cho việc học mà sẽ ngoại suy các định dạng bách khoa toàn thư hiện tại của Wikipedia và các chuẩn mực hướng phương tây của nó.[1][17][16]
  • Các chuyên gia từ Châu Phi, Châu Á và Trung Đông tin rằng hệ thống giáo dục chính thức đang thiếu thanh thiếu niên ở các thị trường mới nổi trên thế giới và mọi người đang tìm cách mới để tiêu thụ và xử lý kiến thức trực tuyến.[18]
  • Những người tìm kiếm tri thức trực tuyến đang tìm kiếm các cách ngắn gọn và trực quan để tham gia vào nội dung và có được các kỹ năng mới.[19] Người sử dụng trong tương lai của Wikipedia sẽ cần một nền tảng cho phép họ tạo và chuyển giao kiến thức ở các định dạng không phải là văn bản, với sự nhấn mạnh mạnh mẽ trong các nguồn thông tin bằng giọng nói và hình ảnh.[20]
  • Các nhà lãnh đạo trong các cộng đồng đã bị gạt ra ngoài lề trong lịch sử ở thế giới phương Tây chia sẻ những lo ngại tương tự về tiêu dùng dựa trên văn bản hiện tại trên Wikipedia. Các nguyên tắc về người và điều được trích dẫn thường không khớp với các hệ thống bảo tồn văn hoá trong các cộng đồng này.[16]

Có sự cân bằng giữa độ tin cậy và tính bao hàm

  • Khi thảo luận về chất lượng nội dung của Wikipedia, nhiều cuộc thảo luận chuyên gia tập trung vào ý tưởng rằng nội dung chất lượng cao nhất có thể không cùng tồn tại với những giọng nói mới và thiếu kinh nghiệm.
  • Có nhiều câu hỏi về cách Wikipedia có thể được tin cậy và được coi như là một nguồn tri thức đáng tin cậy trong khi chào đón những người dùng mới, những người không nhất thiết phải đánh giá cao việc viết không thiên vị và thông tin "chất lượng cao nhất".[21]
  • Các nghiên cứu cho thấy những người chưa được đưa vào trong các hoạt động của Wikimedia coi thông tin trên mạng là thiên vị, và thích ứng với cách họ xác nhận và sử dụng thông tin phù hợp.[14] Và mặc dù một số người biết Wikipedia là một nền tảng có thể chỉnh sửa, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy nhiều người không nghĩ về nội dung thực tế như khả năng thích ứng và có thể mở rộng được.[14]
  • Mô hình đóng góp mở của Wikipedia không được hiểu rõ ở các thị trường nơi có nhận thức thấp, và điều này được xem là điểm yếu.[1]
  • Các phát hiện của chúng tôi cho thấy rằng sự bao hàm và đại diện mới chỉ có thể xảy ra khi có những rào cản thấp hơn đối với việc nhập cảnh và người dùng có kinh nghiệm có thể cần phải chấp nhận thông tin kém hoàn hảo hơn để đào tạo và kết hợp người dùng mới vào phong trào.[22]

Wikimedia phải là một tổ chức có ảnh hưởng trong việc định hình chính sách thế giới để tiếp cận kiến thức

  • Các chuyên gia nhận thấy tiềm năng của Wikimedia để trở thành một nền tảng cho những đối tượng không được phục vụ để truy cập, tạo ra và duy trì kiến thức.[23][5][24][15] Một số chuyên gia đi xa hơn để tranh luận cho một cách tiếp cận chính trị mạnh mẽ hơn ["Trung lập và im lặng thực sự nắm giữ một vị trí chính trị"[23]].
  • Wikimedia được coi là một chìa khóa cho những người dùng không kết nối cần sự lựa chọn offline để truy cập vào nội dung. Đóng vai trò lớn hơn trong cuộc tranh luận internet giá cả phải chăng cũng đã được khuyến cáo, đặc biệt khi chúng tôi biết rằng chi phí dữ liệu di động vẫn là rào cản kết nối cho người dùng có thu nhập thấp.[25][1]
  • Nói chung, có một mong muốn mạnh mẽ cho Internet miễn phí, có thể truy cập được cho tất cả mọi người và Wikimedia được coi là một tiếng nói thiếu sót trong cuộc tranh luận đó.[26][27]

Chúng ta mạnh mẽ hơn khi chúng ta làm việc cùng nhau, nhưng chúng ta cần hướng đi

  • Các chuyên gia tin rằng Wikimedia phải đóng vai trò lãnh đạo trong hệ sinh thái mở - và có một nhu cầu đặc biệt cho một nền tảng chung cho cộng đồng tri thức mở.[5] Họ tin rằng chúng ta có thể là một đối tác tốt hơn trong việc xây dựng cơ sở tri thức số cho các tổ chức văn hoá (GLAMs) và làm việc với các tổ chức khác được đầu tư vào tương lai thông tin (truyền thông, học viện, lĩnh vực tham khảo).[24]
  • Có một nhu cầu đối với việc phối hợp tốt hơn giữa các tổ chức mở (Creative Commons, Internet Archive) và các tổ chức văn hoá, khoa học và tri thức nói chung.[28]

Chúng ta cần chuẩn bị cho nguy cơ thay đổi lớn về xã hội và chính trị trong tương lai

  • Định hướng của chúng ta đối với thông tin như một xã hội có thể thay đổi đáng kể trong tương lai (thông tin sai lệch, sự hiểu biết nguồn gốc ...).[29] Trust is not promised. Populism is rising globally again.[30][23]
  • Các chuyên gia ở Châu Âu đang thúc đẩy chúng ta đặt câu hỏi: những rủi ro tồn tại và uy tín đối với Wikimedia là gì? Họ tin rằng Wikimedia có thể cần phải có thái độ mạnh mẽ và mang tính chính trị hơn để đáp ứng.[23][5]

Cá tiếng nói mới đại diện

Trong vài tháng qua, Nhóm Chiến lược Phong trào đã tiến hành và tóm tắt các cuộc phỏng vấn riêng và tiến hành thảo luận với hơn 230 cá nhân có ảnh hưởng và các nhà đổi mới thông qua công nghệ, kinh doanh, truyền thông, dịch vụ xã hội, chính sách, giáo dục và nghệ thuật / văn hoá . Các chuyên gia được hoan nghênh từ hơn mười quốc gia trên khắp Châu Phi, Trung Đông, Châu Á, Bắc Mỹ, Mỹ Latinh và Châu Âu.

Một phân tích đại diện cho các chuyên gia theo lĩnh vực và khu vực được hiển thị trong các đồ thị dưới đây. Tổng số đại diện theo quốc gia có thể được tìm thấy trong phần Tóm tắt theo nguồn dưới đây.

Tóm tắt 58 cuộc phỏng vấn chuyên gia

Trong vòng vài tháng qua, nhóm Chiến lược Phong trào đã tiến hành và tổng kết các cuộc thảo luận với 58 chuyên gia từ Ấn Độ, Indonesia, 12 Nigeria, Ai Cập (2 ), Brazil (4), Kenya (1), Nigeria (20), Mexico (2), Nam Phi (2), Thái Lan (2), Uganda (1) và Hoa Kỳ (3). Các chuyên gia bao gồm các nhà báo, quan chức chính phủ, các nhà doanh nghiệp công nghệ, các nhà giáo dục, các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận và nhiều người khác.

Chủ đề ban đầu và quan điểm nổi bật

Thông tin cơ bản

Khi thảo luận về vai trò của Wikipedia đối với thế giới và có thể phát triển trong tương lai, chủ đề phổ biến nhất là ngày nay, Wikipedia là nguồn cung cấp thông tin - nó toàn diện và phần lớn là đáng tin cậy. Các chuyên gia tin rằng Wikipedia là một trung tâm thông tin mở rộng cung cấp cho người dùng các câu trả lời và sau đó đưa chúng vào một tiểu bang được cải thiện (cho dù là trong một cuộc đối thoại cá nhân, trên một tờ báo học hay trong công việc của họ) dựa vào việc có thể truy cập vào các tài liệu đó, Kiến thức có sẵn. Nó được ghi nhận trong các cuộc phỏng vấn rằng có một số lượng đáng tin cậy và tin tưởng đến từ nội dung từ các cộng tác viên địa phương. Mọi người nhìn thấy Wikipedia như một điểm nhảy tuyệt vời cho bất kỳ nghiên cứu nào và tin tưởng rằng nó đang "phá hoại sự độc quyền tri thức" bằng cách thu thập thông tin từ bất cứ ai, bất cứ nơi đâu. Tuy nhiên, Wikipedia cần phải được hiểu rõ hơn là một phong trào và phải đi với sự hiểu biết rằng đó là một cuộc chiến đấu, vì một thế giới tự do và tốt đẹp, thúc đẩy nền dân chủ và đảm bảo sự bình đẳng giữa con người với nhau.[30]

Cải thiện chất lượng nội dung:

Các chuyên gia này tin rằng, trong tương lai, Wikipedia có trách nhiệm làm bốn việc để nâng cao chất lượng nội dung của nó: 1) giữ quan điểm trung lập trong quan điểm của nó, 2) mở rộng phạm vi để giải quyết vấn đề 'nghèo kiến thức' (thông qua việc cải thiện việc tiếp cận Cho cộng đồng mới và thông qua các phương tiện truyền tải thông tin mới), 3) nâng cao uy tín và danh tiếng của nó (vì nó có thể được xem là "bề ngoài" theo chiều sâu của thông tin mà nó có thể cung cấp) và 4) giữ thông tin hiện hành. Hợp tác với các nhà cung cấp nội dung địa phương cũng sẽ nâng cao chất lượng nội dung ở các thị trường mới nổi.[17]

Vai trò của Wikipedia là người bênh vực tri thức miễn phí (và chính xác):

Sự nhất trí chung là Wikipedia cần đóng vai trò lãnh đạo trong việc vận động cho kiến ​​thức tự do, phối hợp với các tổ chức có cùng sở thích trong hệ sinh thái. Một số ngụ ý rằng Wikipedia tồn tại trong một bong bóng và thay vào đó phải là một người chơi có kết nối mạng với phạm vi rộng để nó có đòn bẩy để dẫn dắt một cuộc trò chuyện toàn cầu về kiến ​​thức tự do. Các chủ đề khác bao gồm tính toàn vẹn và chính xác của nội dung Wikipedia và giảm rào cản đối với việc truy cập và tham gia vào nền tảng để nâng cao chất lượng của kiến ​​thức có sẵn; Điều quan trọng là Wikipedia không chỉ phục vụ người giàu có hoặc có nguồn lực tốt hơn của thế giới với thông tin chính xác và trung lập. Một số chuyên gia tin rằng vai trò của Wikipedia là "kết nối không liên quan" ở các vùng nông thôn - với việc truy cập thông tin liên quan và hiểu biết về các khả năng ngoại tuyến, Wikipedia sẽ đóng vai trò là cầu nối giữa kiến ​​thức và những người cần nó nhất. Truyền thông là sự biến đổi và phải được phổ biến rộng rãi như là một bức tường ngăn chặn sự kiểm duyệt. Một số chuyên gia tin rằng chúng ta phải rất cẩn thận trong thế giới ngày nay không phải là trung lập, nhưng phải khách quan. Ở một số điểm, điều quan trọng là chúng ta phải đi theo các bên bởi vì chúng ta không thể ở phía sai và các giá trị quan trọng trong việc phổ cập kiến ​​thức miễn phí.[30]

Xu hướng Kiến thức

  • 'Hiện tại và tương lai gần được gắn vào điện thoại di động, và bất cứ thứ gì được thiết kế cho bất kỳ nền tảng nào khác đã lỗi thời. Trong 15 năm qua, các chuyên gia tin rằng Internet gắn với sự vật, thực tế ảo và thiết bị điều khiển AI sẽ là nền tảng của sự lựa chọn.
  • Mọi người sẽ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để chia sẻ thông tin trong tương lai gần. Niềm tin là mọi thứ bây giờ là chung và tương lai của Wikipedia sẽ cho phép chia sẻ thông tin đáng tin cậy, chất lượng cao trên các nền tảng như Facebook, WhatsApp và Instagram. Mặc dù đài phát thanh vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức, mọi người chia sẻ nội dung của những gì họ học thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Các phần tư vấn về tương lai và hướng dẫn làm thế nào để bổ sung vào bách khoa toàn thư dựa trên thực tế và đây sẽ là những trình điều khiển nội dung trực tuyến mới.[17]
  • Thanh niên sẽ thúc đẩy những thay đổi này. Các chuyên gia lưu ý rằng nhóm tuổi này đang phát triển theo cấp số nhân và sẽ có ảnh hưởng lớn nhất đến hành vi tiêu dùng kiến thức và các chính sách liên quan.
  • Truy cập, nhận thức và khả năng chi trả vẫn là rào cản lớn nhất đối với việc sử dụng Wikipedia ở các khu vực này.
  • Hệ thống giáo dục chính thức đã làm nản lòng thanh thiếu niên trên khắp thế giới, và mọi người đang tìm cách mới để tiêu thụ và xử lý kiến thức. Học trực tuyến đóng một vai trò trong việc dân chủ hóa kiến thức, nhưng điều này có thể đi xa hơn.
  • Sự tin cậy là rất quan trọng để tạo ra cộng đồng. Theo thời gian, các nhà biên tập có thể được cộng đồng biết đến. Điều quan trọng là tạo ra năng lực - một cái gì đó phù hợp với tinh thần của Wikipedia nơi mà cộng đồng giúp đỡ cộng đồng - nhưng theo một cách kỷ luật thông qua khuyến khích.[17]

Công nghệ

  • Tự động hóa (đặc biệt liên quan đến việc học máy và dịch máy) sẽ gây ra sự thích nghi quan trọng nhất.
  • Một nền tảng chỉ văn bản sẽ bị giới hạn vì tương lai dường như dựa vào hình ảnh, video, và các tập tin âm thanh và tất cả các kiến thức cần phải sử dụng được (kể cả lịch sử truyền miệng và hình ảnh).
  • Kết hợp các phương tiện này vào các nền tảng như truyền thông xã hội là con đường tốt nhất. Việc sử dụng ứng dụng trò chuyện và nền tảng video đã được sử dụng để chia sẻ, tiêu thụ và tạo ra thông tin. Trong 5-10 năm tới, công nghệ tiên tiến sẽ chỉ làm tăng cường thêm việc sử dụng các nền tảng mới để sản xuất và tiêu thụ nội dung.
  • Điện thoại thông minh sẽ là thiết bị chính để tiêu thụ thông tin trong thời đại Internet rất nhanh và có một xu hướng xã hội và kết nối với nhau (và cuối cùng là dữ liệu miễn phí và do đó, thông tin là miễn phí).
  • Wikipedia cần "vượt qua mô hình kiến thức văn bản" và bắt đầu suy nghĩ về cách tiếp cận âm thanh và hình ảnh để chia sẻ và đóng góp thông tin.

Tóm tắt các cuộc họp của chuyên gia (do Quỹ và các chi nhánh tổ chức)

Trong hai tháng qua, nhóm Chiến lược Phong trào (và các chi nhánh của WM) đã tiến hành thảo luận với các cá nhân có ảnh hưởng và các nhà tạo chính sách trong Lagos (18), Nairobi (5), Brussels (25), San Francisco (12) Chennai (22), Berlin (15), Warsaw (14), Mexico City (12), Abidjan (27), Santiago (14) và New York (15) . Chúng tôi cũng đã nghe từ các chuyên gia và các đối tác tại Diễn đàn Thế giới Skoll, Hội nghị thượng đỉnh Creative Commons và kịch bản lập kế hoạch lưu trữ của Internet Archive.

Các chuyên gia đã bao gồm các nhà báo, quan chức chính phủ, các nhà doanh nghiệp công nghệ, các nhà giáo dục, các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận và nhiều người khác. Các khách mời khác bao gồm các nhà thơ, các nhà sử học nghệ thuật nữ quyền, nhà biên tập web cho tờ Daily News của Châu Phi, một nhà nghiên cứu, một DJ phát thanh, các luật sư hình sự, các nhà phân tích tâm lý, Chủ tịch OpenStreetMap Chile, và Giám đốc Dự án An ninh Quốc gia tại ACLU. Đây là một số chủ đề và ý tưởng ban đầu xuất hiện từ những cuộc đối thoại này:

Những thách thức đối với Wikimedia

  • Thiếu nội dung liên quan ở địa phương là một thách thức lớn ở Châu Phi. Với hơn 2.000 ngôn ngữ, người sử dụng internet lần đầu với kỹ năng kỹ thuật số hạn chế về kỹ thuật số buộc phải tiêu thụ thông tin bằng các ngôn ngữ thuộc địa chủ yếu. Có sự thiếu hụt chung về tiếp xúc và tiếp cận với nội dung bản địa. Ngoài ra còn có thâm hụt cơ sở hạ tầng (ví dụ như truy cập internet) cản trở mọi người tạo và truy cập vào nội dung.[19]
  • Có những chuẩn mực văn hóa sâu xa mà cản trở việc tạo ra nội dung. Kenya (và Đông Phi khi xét rộng hơn) không có hiệu quả sản xuất hoặc ghi lại đủ kiến thức của họ. Chỉ có 1% người sử dụng internet hay người sử dụng internet sẽ tạo ra nội dung trực tuyến so với 90% đang tham gia theo những cách khác (ví dụ như thích, lại tweets, nhận xét). Trong tương lai, vấn đề chính sẽ không phải là về truy cập Internet, nhưng còn nhiều hơn nữa về việc ai là người giám sát nội dung trên internet cho chúng tôi. Câu chuyện châu Phi đã bị bắt cóc: câu chuyện được nói thay mặt cho người châu Phi và nó đang hình thành một thế giới quan tầm thế giới của lục địa này.[4] Ngoài ra, không có cách dễ dàng để khuyến khích bất đồng quan điểm; Vì mức độ tôn trọng cao của những người cao tuổi và những người có vị trí quyền lực có thẩm quyền ở những nơi như Nigeria, thật không dễ dàng để đặt câu hỏi về hiện trạng khi thông tin sai hoặc thông tin kém chất lượng.[19]Phần lớn người dân ở Indonesia sử dụng Internet chủ yếu để tiêu thụ và hiếm khi sản xuất nội dung.[31]
  • Tham gia vào báo chí chất lượng là nguy hiểm và có thể đe dọa tính mạng ở nhiều nơi.[19] Thiếu tự do thông tin, kết hợp với vấn đề kiểm duyệt, tự do báo chí và sách nhiễu liên tục đối với các nhà báo ở nhiều nước.
  • Quyền sở hữu nội dung không rõ ràng. Có sự thiếu minh bạch nói chung, không có quy tắc rõ ràng về sự tham gia trong không gian kỹ thuật số và các quyền sở hữu trí tuệ phức tạp làm cho quyền sở hữu nội dung trở nên mập mờ. Ví dụ, hệ thống tư pháp ở Nigeria là yếu và điều này cho phép đánh cắp tài sản trí tuệ mà không sợ hậu quả hoặc hình phạt.Khi phong trào tiếp nhận và ủng hộ các giấy phép mở phi thương mại cho tất cả các nội dung mà nó sản xuất, có một khó khăn trong việc thúc đẩy hợp tác với các tổ chức khác vì họ vẫn miễn cưỡng từ bỏ một số quyền của mình để tự do chia sẻ nội dung của họ[31]
  • Nền tảng mở của Wikipedia khiến mọi người đặt câu hỏi về sự trung thực và khả năng kiểm chứng của nó. Cả Mexicans và Brazil đều không chắc về mô hình "ai có thể chỉnh sửa" như một nguồn thông tin đáng tin cậy. Các đại diện từ các khu vực nhà nước và tư nhân khác nhau, cũng như xã hội dân sự từ các nền kinh tế xã hội khác nhau và lứa tuổi, nhất trí đồng ý rằng bất kỳ ai có thể thêm thông tin ngay lập tức giảm bớt sự tin cậy của thông tin, mặc dù có các quy tắc để tránh nội dung giả mạo.[27] Truyền thông và xã hội dân sự bị tổn thương nặng nề, do đó, tin tức được tiêu thụ theo định kiến nhận thức sai.[19] Due to “post-fact” times, fair disputes are in danger and this might heavily affect Wikipedia by removing or diminishing scientific knowledge and replacing it with pseudoscience and popular common sense.[6]
  • Có sự nhầm lẫn nói chung giữa Wikimedia và Wikipedia.[27] Rất ít chuyên gia, những người tham gia hội thảo, hoặc những người tham gia cuộc họp xã hội đã được phỏng vấn biết Wikimedia hay Wikimedia Foundation, và kiên quyết nói rằng Wikimedia cần một chiến lược tốt hơn để nâng cao nhận thức về sự khác biệt này trong chiến lược tương lai. Nhãn hiệu trực quan cũng quan trọng vì công nhận dựa trên 1) văn bản và 2) màu sắc - Facebook Blue là ví dụ điển hình.[24] Cũng có một mối liên hệ tiêu cực với thương hiệu Wikipedia vì mọi người tin rằng đó là "thông tin không thể tin tưởng đầy đủ", "thông tin chỉ dành cho những sự kiện nhanh", hay "cái gì bạn không thể sử dụng trong trường học". Một số chuyên gia ở Braxin và Mexico cũng nhấn mạnh các hiệp hội tiêu cực với các tên khác, chẳng hạn như Wikileaks, gây thiệt hại cho thương hiệu của Wikipedia ở nước họ. Một gợi ý để hạn chế điều này là tạo ra một cơ quan thông tin - một cơ quan đánh giá và kiểm tra các nền tảng tin tức và tính xác thực của câu chuyện của họ hàng tháng.[19]
  • Tin tức “nhanh” và “giả mạo” từ các nhà cung cấp khác làm cho người dùng trở nên cảnh giác với Wikipedia. Thách thức lớn nhất đối với thông tin trong tương lai là lượng thông tin khổng lồ mà mọi người tiếp xúc, và làm thế nào để không người nào có thể có sức mạnh kiểm soát nó.[27] Trên khắp thế giới, Wikipedia cần phải nhận thức được rằng nền tảng của nó là một cuộc đấu tranh cho sự thật cho thế hệ trẻ.[16]
  • Hệ sinh thái tri thức truyền thống đang phải đối mặt với một sự gián đoạn lớn.Với sự gia tăng của MOOC (Khoá mở trực tuyến Massive) và các hình thức khác của OER (Open Educational Resources), hệ sinh thái tri thức đã được tái phát minh. Các trường đại học không còn là nhà sản xuất tri thức duy nhất và Wikipedia có thể được coi là một sai lệch và không đáng tin cậy, dẫn đến việc sử dụng hạn chế hơn trong tương lai.[31]Thách thức của Wikipedia ngày hôm nay là vượt qua thế giới ủy quyền và cung cấp chương trình giảng dạy và chứng nhận để vượt qua những hạn chế của các trường đại học - để mọi người có thể có bằng.[32]

Vai trò của công nghệ

  • Các chuyên gia ở Brúc-xen, Mê-hi-cô và Braxin đã được sắp xếp theo nhu cầu của Wikipedia để tiến tới các công nghệ hiện tại và trong tương lai thường được sử dụng để tiếp cận thông tin - đặc biệt là âm thanh và video; Điều này không chỉ áp dụng cho việc đọc sách.[31] Điều này liên quan đến cơ hội được xác định trong nghiên cứu thiết kế Braxin, vì nó cho thấy rằng video là nguồn thông tin và nội dung giáo dục được ưu tiên nhất cho hầu hết mọi người, làm nổi bật sự thiếu phương tiện truyền thông trên Wikipedia.
  • Công nghệ có thể hoạt động như một công cụ trong kinh nghiệm khám phá kiến thức. Wikipedia cần vượt qua văn bản, đọc và tham gia vào các phương tiện truyền thông tương tác như thông tin bằng miệng, tức thời (thủy tinh của Google) và đa phương tiện (hướng dẫn nghiên cứu ảo, v.v ...).[24][26] Học tập sẽ được cá nhân hóa, tự định hướng và tùy biến hơn trong tương lai. Trong 15 năm tới, một người sẽ tự quyết định cho mình biết làm thế nào và khi nào họ muốn học, thời lượng của bài học, điểm dừng và mô hình của chương trình hay khóa học.[19] Wikipedia nên xem xét đầu tư vào các công cụ cho phép mọi người thông minh hơn trong giao tiếp với Wikipedia và đáp ứng các nhu cầu khác nhau (ví dụ như trả lời các câu hỏi cụ thể, khám phá hướng dẫn làm thế nào và đào tạo).[32]
  • Những đổi mới khổng lồ trong tự động hóa sẽ giảm thiểu vai trò của con người trong việc tạo ra bài báo nhưng phải cân nhắc đến trí thông minh của con người đối với trí thông minh nhân tạo.[24] Công nghệ có thể là một chất xúc tác để cải tiến hệ thống giáo dục, nhưng nó không thể thay thế giá trị mà giáo viên giỏi mang lại cho sinh viên. Công nghệ (không đào tạo thích hợp) có thể phóng đại vấn đề tài chính.[4] A synergy must be created between automation and artificial intelligence.[32]
  • Trong 15 năm tới, Wikimedia phải chấp nhận các chiến lược thân thiện với điện thoại di động. Wikipedia có thể sử dụng các API để phát hành thông tin như các bảng phân loại để hội nhập.[24]
  • Chúng ta phải bảo vệ người dễ bị tổn thương nhất thông qua ẩn danh. Mặc dù rất hay khi biết thông tin nhân khẩu học có liên quan cho người biên tập và độc giả, nhưng cũng nên nhớ rằng ẩn danh là điều cần thiết cho những ai có thể bị mất nhiều nhất khi tiếp cận kiến thức tự do.[16]

Vai trò của Wikipedia trong tương lai

  • Các chuyên gia cũng nhất trí về nhu cầu của Wikimedia trở nên chính trị hơn. Tính trung lập và im lặng thực sự nắm giữ một vị trí chính trị và họ tin rằng Wikimedia nên có cách tiếp cận chính trị mạnh mẽ hơn để bảo vệ kiến thức mở.[23] Nên có một nỗ lực để đóng vai trò tích cực hơn trong các vấn đề cần thiết để vận hành Wikipedia (ví dụ: bản quyền, kiểm duyệt, truy cập).[26]
  • Wikipedia nên công khai làm nổi bật giá trị của Internet như là một "dịch vụ miễn phí phổ cập,".[23]
  • Ý kiến của các chuyên gia có giá trị kết hợp. Một số dự báo và dự đoán có thể được đưa vào nội dung hiện có để tăng cường độ tin cậy của nó. Các chuyên gia có thể trả lời các câu hỏi đặt ra bởi người dùng trên các nền tảng như Quora.[24]
  • Wikimedia nên suy nghĩ về nội dung như là một ống dẫn để hình thành chính sách thế giới. “Thêm việc thu thập kiến thức với các mục tiêu xã hội và môi trường.” WMF có thể hoạt động như một nhà vận động hành lang cho kiến thức nguồn mở với chính phủ.
  • Wikipedia nên đóng vai trò tích cực trong việc phổ biến kiến thức thực sự cho lợi ích công cộng. Mở và truy cập thông tin miễn phí tiếp tục là điểm chính của Wikipedia. Các tổ chức phi chính phủ đặc biệt kiên định về cách thức bảo vệ thông tin chống độc quyền, chế độ độc tài và ảnh hưởng chính trị ảnh hưởng tiêu cực đến việc mọi người tiêu thụ và tạo ra thông tin như thế nào.[27] Ở Inđônêxia, Internet không phải là phân tán và hơn một nửa số nhà cung cấp thuộc sở hữu tư nhân. Dân chủ hoá kiến thức nơi mọi người đều có quyền truy cập thông tin bình đẳng là rất quan trọng và cần tính đến những người hiện đang thiếu quyền truy cập vào internet[31]
  • Wikipedia nên đóng một vai trò tích cực trong việc bảo tồn kiến thức, Cả hai đều hướng tới khán giả (kiến thức của chúng tôi là ưu tiên?), Sự liên quan của địa phương, các truyền thống miệng và không viết, và sự phát triển toàn diện của các ngôn ngữ ở Global South không có chữ viết.[24] Những điều đã từng tồn tại trên internet có thể biến mất, do đó, một điều mà Wikipedia có thể làm là làm việc như một kho lưu trữ.[26] Nâng cao khả năng kiểm chứng và chất lượng của Wikipedia không nên hy sinh kiến thức địa phương không có giấy tờ, đặc biệt là với truyền thống truyền miệng.[31]
  • Phong trào cần mở rộng định nghĩa kiến thức Bao gồm các nguồn tri thức văn hoá bên ngoài phương Tây để tránh thiên vị kiến thức.[16]

Làm thế nào để thu hút người dùng mới

  • Các rào cản hiện tại đối với việc tham gia quá cao. Người mới không thể vượt qua được bức tường độc quyền do cộng đồng biên tập hiện tại tạo ra: hệ thống phân cấp, chương trình, phiên bản được kiểm tra, sự thất vọng sau lần đầu tiên - thường là các chỉnh sửa đều bị lùi sửa lại. Không có động lực cho các thế hệ trẻ tạo ra cái gì đó mà luôn có đó cho họ, đặc biệt là khi họ không được hỗ trợ khi họ cố gắng tạo ra nội dung.[6]
  • Wikipedia nên nhắm mục tiêu vào người dùng trẻ tuổi. Chúng ta nên yêu cầu thế hệ trẻ tham gia vào các dự án của Wikimedia và tổ chức không gian trống trong đó họ có thể diễn đạt một cách an toàn hơn là buộc họ phải thích ứng với hệ sinh thái hiện tại của các dự án Wikimedia.[6] Các khán giả trẻ tuổi đang tìm kiếm những tin tức ngắn gọn. Chúng ta phải tìm cách để đồng thời phục vụ cho họ mà không pha loãng thông tin của chúng ta cho người dùng hiện có.[24] Chúng tôi có thể khuyến khích thế hệ trẻ tham gia bằng cách đầu tư vào kỹ năng công nghệ của họ, cho phép họ làm tài liệu và phổ biến.[19]
  • Tạo ra một nền tảng cho việc học tập, không chỉ đơn giản là một kho kiến thức. Các ứng dụng khác về cơ bản là thay đổi cách chúng ta học; Các công cụ như Google mang nhiều kết quả tốt khi nói đến kết quả tìm kiếm. Để thực sự thu hút người dùng với nền tảng Wikipedia, cần phải làm nhiều hơn nữa để tổ chức một cuộc "thám hiểm học tập" dễ tiếp cận.[4]
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng theo cách phù hợp với công chúng. Ví dụ: cho phép mọi người tương tác với nội dung Wikipedia trên bảng điều khiển kiến thức của Google và giám sát các kênh theo khu vực nội dung trên các ứng dụng nhắn tin tức thời như WhatsApp và Telegram.[4] Lợi thế của Wikipedia có thể không tạo ra nội dung mới mà là bằng cách tóm tắt và liên kết nội dung hiện tại kết hợp với phản ứng nhanh với những thay đổi trên thế giới.[6]
  • Tạo ra một cảm giác mạnh mẽ hơn về nhận dạng và định vị xung quanh các biên tập viên của Wikipedia. Viết blog không còn là niềm đam mê nữa - có những ưu đãi về vật chất tại chỗ. Mọi người có thể bị cuốn hút bởi ý tưởng kể chuyện riêng của họ, nhưng nó phải được đặt xung quanh các lợi ích hữu hình hoặc sự công nhận.[4] Game hóa hoặc các hình thức xác nhận khác có thể giúp đạt được điều này.[4]
  • Đầu tư vào đào tạo và cố vấn. Chúng ta nên cân nhắc việc tạo ra các cơ hội thâu tóm cho nội dung tin tức, và tăng cường đào tạo cho thanh niên quan tâm đến lĩnh vực báo chí - nơi mà mọi người có thể được đào tạo, nơi họ có thể chuẩn hóa tính chuyên nghiệp và kỹ năng, kiếm thu nhập và chia sẻ ý tưởng.[19]

Phát triển quan hệ đối tác

  • Khai thác vào các kho lưu trữ và thư viện để hợp tác sẽ giúp đảm bảo duy trì kiến thức.[33][5][32]
  • Hợp tác với các tổ chức cho các chương trình giáo dục mà hoạt động trong Wikipedia và các dự án chị em của nó là quan trọng để nâng cao nhận thức nền tảng.[24]
  • Các mối quan hệ hợp tác cần được tạo ra với các công ty truyền thông để cung cấp truy cập internet cho các công dân khó tiếp cận và khuyến khích sự tham gia của các phương tiện truyền thông ở mọi nơi.[19]
  • Đào tạo giáo viên là điều quan trọng để thay đổi hệ thống giáo dục; Các nhà giáo dục cần được trang bị tốt hơn với công nghệ.[19]

Tóm tắt các cơ hội và phát hiện chính: Nghiên cứu thiết kế Indonesia & Braxin

Bản tóm tắt này đưa ra những phát hiện chính từ nghiên cứu mới Voices New Movices tiến hành ở Indonesia và Brazil vào tháng 5 năm 2016 bởi công ty nghiên cứu Reboot.[34] Dưới đây là một số chủ đề nổi lên:

Xây dựng lòng tin

  • Có ít báo cáo cho thấy trung lập. Sự đáng tin cậy của một mẩu thông tin (hoặc nguồn gốc của nó) không nhất thiết xác định tiện ích của nó. Những người trẻ tuổi đặc biệt cho rằng hầu hết thông tin trực tuyến đều có định hướng, và họ thích ứng bằng cách xác nhận và/hoặc sử dụng thông tin phù hợp.
  • Những người có nhận thức thấp về Wikipedia không cho thấy sự không tin cậy trong nội dung của Wikipedia. Họ gần như không tin tưởng với các thông tin mà họ tìm thấy trên trang wikipedia.

Nhận thức rộng hơn về Wikipedia

  • Mặc dù nhiều người biết Wikipedia là một nền tảng có thể chỉnh sửa, nhưng họ không cho là nội dung thực tế có khả năng thích nghi và mở rộng được.
  • Hầu hết người được hỏi đều tin rằng Wikipedia được điều hành bởi một công ty công nghệ vì lợi nhuận - và là một công ty thiếu minh bạch.
  • Mô hình đóng góp mở của Wikipedia không được hiểu rõ, và do đó được coi là điểm yếu. Wikipedia phải làm tốt hơn công việc truyền đạt các giá trị của nó và cách thức các giá trị này được đưa vào mô hình của nó như thế nào.

Xu hướng kiến thức

  • Tìm kiếm thông tin ngày càng trở nên mang tính nhiệm vụ và tìm kiếm, và ít mang tính phát hiện và duyệt theo định hướng.
  • Mọi người không còn mong đợi nội dung của họ sẽ được kiểm duyệt bởi "các thể chế đáng tin cậy" thay vào đó họ muốn nội dung của họ được các "cá nhân đáng tin cậy" giám sát. Các thương hiệu như BBC, National Geographic và các nhãn hiệu khác được tin tưởng để tạo ra nội dung nhưng mọi người không còn lệ thuộc vào chúng để quản lý và phân phối thông tin. Những người có ảnh hưởng kỹ thuật số bây giờ là những người kiểm duyệt thông tin mới của nội dung.
  • Thông tin "thông qua ứng dụng nhắn tin" được xem là tương đương với thông tin truyền qua truyền miệng - chỉ nhanh hơn và thông qua một mạng lưới rộng hơn.
  • Người Brazil và Indonesia đều "rất thoải mái khi sử dụng công cụ và ứng dụng dịch thuật" để tận dụng tối đa kinh nghiệm trực tuyến của họ.

Xu hướng công nghệ

  • Visual, thời gian thực, và xã hội không chỉ là những từ suông'; Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng chúng là đặc điểm của nền tảng nội dung mà những người trẻ tuổi ngày càng thích.
  • Người dùng đầu tiên trên điện thoại di động có xu hướng sử dụng ứng dụng nhiều hơn, đặc biệt là người sử dụng được giảm giá hoặc miễn phí. Điều này thường có nghĩa là gửi tin nhắn hoặc các ứng dụng mạng xã hội. Theo thời gian, điều này ảnh hưởng đến cách họ hiểu và có thể điều hướng Internet.
  • Chi phí dữ liệu di động là một rào cản để kết nối với người có thu nhập thấp. Một nghiên cứu gần đây của PwC cho thấy chi phí dữ liệu di động cần giảm xuống 65% ở Inđônêxia và 68% ở Braxin thì giá cả mới phải chăng.

Phát triển mối quan hệ hợp tác

  • Để tiến tới tương lai, Wikimedia nên xem xét thu hút và đầu tư vào các thành viên đối tác và cộng đồng tập trung không chỉ vào việc tạo ra nội dung (đó là trọng tâm của cộng đồng hiện nay) mà còn tập trung vào những người trong các diễn đàn và các kênh họ thích học.
  • Để tiến tới tương lai, phong trào nên xem xét hợp tác để giúp a) mở rộng tiếp cận số và hiểu biết số, và b) cải thiện khả năng tiếp cận nội dung của nó.

Tóm tắt các cuộc tóm tắt nghiên cứu về các xu hướng chính của Công ty Dot Connector Studio và Lutman & Associates

Tóm lược 1: Xét đến năm 2030: Thông tin sai, xác minh và tuyên truyền[35]

Trong việc xem xét những thách thức Wikimedia sẽ cần phải giải quyết vấn đề thông tin sai lệch trong 10-15 năm tới, điều quan trọng là phải ghi nhớ ba nhà phát triển chính về công nghệ, chính phủ và chính trị, và thương mại Chúng liên quan đến nội dung (các xu hướng có thể ảnh hưởng đến các nguồn thực tế sử dụng bởi Wikimedians để phát triển thông tin đáng tin cậy) và truy cập (cách và liệu người dùng Wikipedia có thể sử dụng nền tảng này) hay không.

Công nghệ tạo nhiều cơ hội để thông tin được tạo ra thông qua các phương tiện mới, như AI, chương trình, dữ liệu lớn và thực tế ảo. Sự gia tăng chưa từng thấy trong tự động hóa việc tạo ra và phân tích kiến thức mang lại cả lợi thế và thách thức. Về mặt tích cực, những công cụ này đang giúp các nhà sản xuất thông tin, nhưng việc phát triển các công cụ mới cũng có thể dẫn tới nhiều nội dung gây hiểu nhầm hơn có thể đặt ra những thách thức khi tìm kiếm các mục nhập.[36] Đáp lại, từ nay đến năm 2030, phong trào Wikimedia cần phải thận trọng và phát triển những phương pháp xác minh mới phù hợp với những khả năng công nghệ mới này. Công nghệ cũng đưa ra rất nhiều trở ngại để truy cập vào nội dung phục vụ trên các nền tảng Wikimedia, vì xu hướng di động đang thách thức nhanh chóng mô hình truy cập bằng máy tính trên nền web.[37] Ngoài ra, có những phương tiện mới để phân phối nội dung, chẳng hạn như thiết bị đeo sẵn, thiết bị nhập vai và trợ lý kỹ thuật số kích hoạt bằng giọng nói.

Chính phủ và các thành phần chính trị có khả năng ngăn chặn và bóp méo nội dung bằng cách bức hại các nhà hoạt động, nhà báo, học giả, và các công dân khác và để hạn chế truy cập vào các nền tảng Wikimedia. Sự đàn áp của chính phủ như vậy không chỉ làm giảm nguồn gốc cho các biên tập viên Wikipedia, mà còn có thể gây ra một hiệu ứng ớn lạnh toàn diện đối với tự do ngôn luận cho những người muốn tạo ra hoặc xác minh thông tin. Một xu hướng liên quan giữa các chính phủ và các nhà hoạt động chính trị là sự truyền bá thông tin có chủ đích về thông tin sai lạc hoặc tuyên truyền. Điều này không chỉ làm suy yếu nguồn và do đó có nội dung trên Wikipedia, mà còn tạo ra một nền văn hoá nghi ngờ liên quan đến độ tin cậy của thông tin trực tuyến. Về vấn đề truy cập, những thách thức chính sẽ là kiểm duyệt / chặn đứng nền tảng Wikipedia, ngăn chặn truy cập trực tuyến hoàn toàn, và giám sát truy cập trực tuyến.

Thương mại. Sự gia tăng của nền tảng truyền thông xã hội thương mại trong thập kỷ qua, đồng thời giảm và tin tưởng vào các nguồn tin tức truyền thống hiện đại, tạo ra mối quan tâm về những cách thức mới mà thông tin sai lệch đang được lọc và phân phối trực tuyến và được sử dụng trong các cuộc thảo luận công khai, , Quảng cáo, thuê nhân viên PR, và nội dung bẫy bấm vào. Biên giới tiếp theo để hiểu cách chống lại thông tin sai lệch liên quan đến việc phát triển sự hiểu biết phức tạp hơn về cách các mạng lưới giúp lan rộng nó và có thể liên quan đến kiểm tra thực tế ở mọi nơi.[38] Các mối đe dọa truy cập đến từ các tranh luận về sự trung lập mạng, lọc bong bóng ảo, sự gia tăng của các ứng dụng và nền tảng độc quyền, và sự sẵn lòng (hoặc không sẵn sàng) của các công ty để cung cấp truy cập vào nội dung Wikipedia từ bên trong nội dung và thiết bị nội dung của họ.

Tóm lược 2: Xét đến năm 2030: Xu hướng công nghệ tương lai sẽ ảnh hưởng đến phong trào Wikimedia như thế nào[7]

Khi mọi người tiếp tục áp dụng thiết bị di động và quay lưng lại từ văn bản truyền thống và hướng tới việc tạo và chia sẻ nội dung đa phương tiện video, âm thanh và trực quan, áp lực ngày càng tăng lên trên các nền tảng công nghệ để phát triển. Wikipedia và hầu hết các dự án của chị em hiện nay đang phải đối mặt với những thách thức quen thuộc với các cơ quan truyền thông khác: làm thế nào để thích nghi với những thói quen và kỳ vọng của người dùng mới và tận dụng công nghệ đang nổi lên.

Di động

Sự chấp nhận và xâm nhập của các thiết bị di động đang trên đường đi khắp thế giới. Thật thú vị, một trong những rào cản đối với việc chấp nhận này là thiếu các nội dung địa phương.[39] Đối với phong trào Wikimedia, điều này có nghĩa là vẫn còn thời gian để bắt kịp, bằng cách tập trung phát triển các giải pháp di động và các đối tác mới có thể tiếp cận và thu hút các nhà đóng góp và người sử dụng điện thoại di động tại các quốc gia vẫn đang xây dựng trực tuyến dựa trên sức mạnh hiện tại của việc duy trì cả sự hiện diện địa phương và toàn cầu.

Nền tảng mới nổi và các loại nội dung

Mỗi loại nội dung và nền tảng mới này có tiềm năng cạnh tranh cho sự chú ý và thời gian của người dùng dự án Wikimedia, như nội dung hoặc các chủ đề cho các dự án Wikimedia, như những cơ hội tiềm năng để phân phối nội dung dự án của Wikimedia, hoặc như các phương tiện để quảng bá Phong cách mở và chia sẻ nội dung.

1. Rất nhiều bot: AI, trợ lý cá nhân ảo, đồ chơi tương tác

Sự đổi mới trong AI cũng có thể thay đổi cách thu thập, lắp ráp, và tổng hợp tri thức. Chúng ta có thể thấy rằng việc crowdsourcing nhân sự của tri thức và thông tin - trái tim và linh hồn của phong trào Wikimedia - chỉ là một bước trong quá trình phân tích bằng máy tính. Vai trò của biên tập viên có thể thay đổi để thiết lập các quy tắc và kiểm tra việc tạo ra kiến thức bằng các hệ thống tự động thay vì viết và nghiên cứu gốc.

2. Thực tế ảo: cho tin tức, giáo dục và chơi game

Giống như các giao diện điều khiển bằng bot, các trải nghiệm của VR có thể thay đổi mong đợi của người dùng về cách thức, tại sao và nơi để tìm kiếm tin tức, thông tin và giải trí, và cách chúng tương tác với chúng như thế nào. Bằng cách cộng tác với các phong trào và tổ chức khác nhằm mục đích dân chủ hóa các công nghệ này, phong trào Wikimedia có thể tìm thấy sự liên quan và tiếp cận mới.

3. Các thiết bị khác: Augmented Reality (AR), màn hình phổ biến, thiết bị đeo sẵn, Internet của sự vật

Hình ảnh trực quan của thực tế gia tăng (AR) - điều này nhấn mạnh các hình ảnh do máy tính tạo ra trên quan điểm của người dùng về thế giới thông qua các thiết bị như điện thoại di động, máy tính bảng, kính mắt hoặc dự báo - đã được chứng minh là phổ biến. Các ứng dụng và thiết bị của AR có thể giúp hỗ trợ sứ mệnh của Wikimedia - phục vụ các định nghĩa và thông tin vị trí có liên quan khi người dùng chỉ đường cho điện thoại của họ tại một đối tượng hoặc cột mốc.

4. Off the grid: Analog chưa chết

Nhóm New Readers của Tổ chức Wikimedia đã khám phá các định dạng có thể sử dụng để truy cập ngoại tuyến vào Wikipedia, bao gồm các tệp PDF trên thiết bị di động, các hệ thống lớp học kỹ thuật số, các thiết bị đầu cuối chạy bằng năng lượng mặt trời, các ứng dụng được tải trước và hơn thế nữa. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản khả năng tập hợp dữ liệu tốt hơn có thể được phân phối thông qua các hình thức có thẩm mỹ dễ chịu hơn.

Briefing 3: Nhân khẩu học [2]

Phát triển

Khu vực, Châu Phi tự hào có tốc độ tăng trưởng dự đoán cao nhất của bất kỳ khu vực nào từ năm 2015 đến năm 2030 với mức tăng 40 phần trăm dự kiến, tương đương với gần 470 triệu người.[40] Mặc dù Châu Á và Châu Phi là những khu vực có tốc độ đô thị hóa thấp nhất vào năm 2015, nhưng chúng sẽ đạt tốc độ đô thị hóa nhanh nhất.[41] Dân số dự kiến của châu Phi tăng lên và tỷ lệ đô thị hóa nhanh có thể đẩy nó vào trung tâm của các vấn đề toàn cầu, nhưng tác động của nó đối với việc trẻ hóa tuổi lao động toàn cầu[42] sẽ phụ thuộc vào việc liệu có nhiều người lớn trên lục địa sẽ có thể tìm được việc làm toàn thời gian hay không.[43]

Dân số đang già đi

Trên thế giới dự kiến sẽ trải nghiệm sự giảm tỷ lệ phần trăm dân số sống ở độ tuổi lao động từ 15-64 tuổi. Do suy giảm khả năng sinh sản, châu Âu và Bắc Mỹ dự đoán sẽ giảm đáng kể tỷ lệ dân số lao động, giảm khoảng 5-6 phần trăm mỗi vùng.[44]

Giáo dục

Tỷ lệ dân số toàn cầu trong độ tuổi 15-64 không có trình độ giáo dục giảm đi theo thời gian.[45] Đến năm 2030, tiểu vùng Sahara Châu Phi dự kiến sẽ có mức giảm lớn nhất trong dân số không có bằng cấp tương đối, với mức giảm dự kiến là 10% trong 15 năm tới. Thêm vào đó, tỷ lệ dân số toàn cầu biết chữ sẽ tăng từ 83% lên 90% trong giai đoạn 2015-2030.[46]

Tiếp cận công nghệ

Một báo cáo của Cisco cho thấy tỷ lệ dân số toàn cầu là người sử dụng internet sẽ tăng từ 44% lên 58% từ năm 2016 đến năm 2021.[47] Lưu lượng dữ liệu di động dự kiến sẽ tăng 7 lần trên toàn thế giới từ 2016-2021. Tốc độ tăng trưởng này gấp đôi tốc độ lưu lượng IP cố định trong cùng khoảng thời gian.

Nhận xét chính

Wikimedia phải đáp ứng sự bùng nổ dân số ở Châu Phi. Khu vực dành cho các nước nói tiếng Ả Rập ở Bắc Phi cần được xem xét vì khu vực này được dự báo là sẽ có tốc độ tăng trưởng đáng kể và có một bài báo và người cộng tác dưới quyền của các trang Wikimedia. Hơn nữa, với những cải thiện về ngoại hình của Châu Phi, tiếp cận với công nghệ thông tin sẽ đóng một vai trò to lớn trong sự phát triển của khu vực.

Tốc độ tăng trưởng dự kiến của Trung Quốc, mặc dù thấp, dự đoán sẽ đóng góp khoảng 52 triệu người Trung Quốc vào dân số toàn cầu. Khi Trung Quốc có xu hướng tăng trưởng kinh tế theo hướng tăng trưởng trong vòng 15 năm tới, thì cũng có thể tiếng Hoa quan tâm đến sự gia tăng ảnh hưởng như một ngôn ngữ kinh doanh.[48] Tiếng Quan Thoại là ngôn ngữ được nói nhiều nhất trên toàn cầu, nhưng các bài báo tiếng Quan Thoại chỉ đứng thứ 15 về phổ biến trên Wikimedia. Cũng có một sự thiếu đại diện của các cộng tác viên thông thạo tiếng Quan thoại trên Wikimedia; Tiếng Hoa chỉ đứng thứ 8 về số lượng người đóng góp.

Tóm tắt về Khảo sát Nhận thức, Thái độ và Sử dụng Wikipedia (tháng 7 năm 2017)

Bản tóm tắt dưới đây ghi lại một số thông tin chi tiết chính từ Khảo sát Nhận thức, Thái độ và Sử dụng Wikipedia được tiến hành bởi Wellspring Insights & Innovation Inc vào tháng 6 và tháng 7 năm 2017. Nghiên cứu được tiến hành trực tuyến tại bảy quốc gia và được thiết kế hợp tác với các nhân viên của Wikimedia Foundation. Nghiên cứu này được thiết kế để đạt được sự hiểu biết định lượng tốt hơn về hiện trạng của Phong trào Wikimedia ở các quốc gia nơi dự án phổ biến nhất của nó, Wikipedia, phổ biến nhất.

Để biết tổng quan chi tiết, vui lòng truy cập trang trang nghiên cứu dành riêng, bao gồm các dữ liệu thô, các báo cáo quốc gia riêng lẻ và bản tóm tắt điều hành. Tất cả các chi tiết dưới đây được lấy từ các nguồn được truy cập vào trang này.

Những đoạn trích chính

Nhận thức

  • Trên khắp bảy quốc gia, gần 80% người dùng internet nhận thức được Wikipedia khi hiển thị logo. Tây Ban Nha có mức nhận thức cao nhất (89%) và Nhật Bản có tỷ lệ thấp nhất (64%).
  • Khi được hỏi "khi nào bạn muốn tìm thông tin trực tuyến, bạn thường xuyên truy cập vào ba trang web nào," Google (trung bình 85%) là câu trả lời hàng đầu theo sau là Wikipedia (45%), YouTube (43%), Yahoo! (19%) và Facebook (17%).
  • Nhìn chung, 20% lần đầu tiên tìm thấy về Wikipedia trên internet và 20% thông qua trường học. Có sự khác biệt về thế hệ, mặc dù: 35% người sử dụng internet 13-19 tuổi nói rằng họ nghe nói về nó trong trường học, trong khi 73% người dùng internet 36-49 tuổi nói là trực tuyến.

Thái độ

  • Trên khắp bảy quốc gia, người sử dụng internet biết đến Wikipedia kết hợp mạnh mẽ nhất với "kiến thức miễn phí cho mọi người" (8,5 trên 10) và "hữu ích" (8,3 trên 10). Họ liên kết Wikipedia một cách mạnh mẽ nhất với "nội dung trung lập, không thiên vị" (7.0) và "minh bạch" (6.9). Có sự khác biệt mạnh mẽ về thế hệ, với những đứa trẻ từ 13-19 tuổi cho điểm kết hợp ở Wikipedia thấp hơởn hầu hết các thuộc tính.
  • Khi được hỏi những gì là quan trọng nhất đối với những người sử dụng Internet biết đến Wikipedia, các thuộc tính cao nhất là "hữu ích", "kiến thức miễn phí cho mọi người" và "dễ đọc". Điều ít quan trọng nhất là "minh bạch" và "không có quảng cáo".
  • Trên khắp thế hệ cũng có một thỏa thuận rộng rãi rằng "nội dung đáng tin cậy hơn" (57%), "nội dung chất lượng cao hơn" (51%), "nội dung trung lập hơn" (44%) và "nội dung trực quan hơn" (41%) sẽ nâng cao kinh nghiệm cá nhân của họ "rất nhiều."

Sử dụng

  • Một cách tỉ lệ, Wikipedia nhận thấy khán giả mạnh nhất ở Tây Ban Nha, nơi 91% người sử dụng internet 13-49 biết đến nó và 89% đọc nó. Điều này so với mức trung bình của người sử dụng Internet ở tất cả các nước, 84,1% nhận thức được nó và 81,1% đọc nó.
  • Theo quốc gia, 75% độc giả Wikipedia ở Nga và 73% ở Tây Ban Nha đọc Wikipedia hàng tuần trở lên. Hai mươi bốn phần trăm độc giả Nga và Tây Ban Nha đọc hàng ngày. Mức độc giả thấp nhất hàng tuần được tìm thấy ở Nhật Bản và Anh (60% độc giả mỗi người).
  • Nói chung, khoảng một nửa độc giả của Wikipedia truy cập trang web "thường" từ máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh. Người đọc 13-35 tuổi có nhiều khả năng nói rằng họ truy cập Wikipedia thường xuyên từ điện thoại thông minh, và người đọc 13-19 tuổi có nhiều khả năng nói rằng họ thường xuyên truy cập Wikipedia bằng một dịch vụ như Siri hay Alexa (21% 19 tuổi, so với 10% trẻ 36-49 tuổi).

Đọc thêm

Indonesia & Brazil Design Research (Reboot)

Expert Convenings

Phỏng vấn chuyên gia 1:1

Các nguồn bên ngoài

Tham khảo

  1. ↑ a b c d e f g h i Summary of Key Opportunities & Findings: Indonesia & Brazil
  2. ↑ a b Considering 2030: Demographic Shifts – How might Wikimedia extend its reach by 2030?
  3. ↑ Expert interviews, line 4, line 5, line 7, line 9
  4. ↑ a b c d e f g h i j k Kenya strategy salon with technology experts - May 29, 2017
  5. ↑ a b c d e f Berlin Strategy Salon - March 29, 2017
  6. ↑ a b c d e Wikimedia Poland affiliate-led expert salon - June 5, 2017
  7. ↑ a b c d e Considering 2030: Future technology trends that will impact the Wikimedia movement (July 2017)
  8. ↑ Summary of Key Opportunities & Findings: Indonesia & Brazil
  9. ↑ Berlin Strategy Salon - March 29, 2017
  10. ↑ a b Mary Meeker, "Internet Trends Report 2017". Kleiner Perkins. May 31, 2017. Accessed June 27, 2017.
  11. ↑ Amy Webb, “2017 Tech Trends Annual Report”. Future Today Institute, 2017. Accessed June 27, 2017.
  12. ↑ Expert interviews, line 7, line 16, line 35
  13. ↑ Strategy Salon Dinner NYC - May 30, 2017; Berlin Strategy Salon - March 29, 2017
  14. ↑ a b c d San Francisco Strategy Salon - March 2, 2017
  15. ↑ a b Washington, DC, strategy salon with US policy experts and leaders - June 22, 2017
  16. ↑ a b c d e f Strategy Salon Dinner NYC - May 30, 2017
  17. ↑ a b c d Bill Drayton, social enterprise expert, interviewed by Ed Bland, June 6, 2017
  18. ↑ Expert interviews, line 24, line 33
  19. ↑ a b c d e f g h i j k Nigeria Strategy Dinners Day 1, Day 2 , Day 3
  20. ↑ Expert interviews, line 9, line 10, line 35
  21. ↑ Expert interviews, line 30, line 48
  22. ↑ Brand awareness, attitudes, and usage - Executive Summary
  23. ↑ a b c d e f Brussels Movement Strategy Dinner - March 29, 2017
  24. ↑ a b c d e f g h i j India expert workshop - June 1, 2017
  25. ↑ Expert interviews, line 35
  26. ↑ a b c d Wikimedia Chile - strategy meet-up in Santiago - June 6, 2017
  27. ↑ a b c d e Mexico expert workshop - May 17, 2017
  28. ↑ Berlin Strategy Salon - March 29, 2017; NYC Dinner #2 (to be posted)
  29. ↑ Economist, July 1, 2017
  30. ↑ a b c Ingrid Betancourt, Colombian politician, interviewed by Jorge Vargas, June 8, 2017
  31. ↑ a b c d e f Wikimedia Indonesia Strategy Salon July 11th, 2017
  32. ↑ a b c d Wikimedia Israel Salon Strategy Dinner - July 17, 2017
  33. ↑ Wikimedia Community User Côte d'Ivoire Strategy Meetup - June 10, 2017
  34. ↑ Indonesia research findings draft May 2017
  35. ↑ Considering 2030: Misinformation, verification, and propaganda
  36. ↑ Bilton, Nick. “Fake news is about to get even scarier than you ever dreamed”. Vanity Fair, January 26, 2017. Accessed May 30, 2017.
  37. ↑ GSMA. “The Mobile Economy 2017”. Accessed June 1, 2017.
  38. ↑ The Hypothesis Project. “To Enable a Conversation Over the World’s Knowledge: Hypothesis Mission”. Accessed 22 May 2017.
  39. ↑ "Global Mobile Consumer Trends: 1st Edition". Deloitte, 2016. Accessed June 27, 2017.
  40. ↑ “Urbanization Prospects: The 2014 Revision”. United Nations, Department of Economic and Social Affairs, Population Division. Accessed Jun 15, 2017.
  41. ↑ “Population 2030”. United Nations, Department of Economic and Social Affairs, 2015. Accessed June 11, 2017.
  42. ↑ Hinshaw, Drew. “For a Growing Africa, Hope Mingles With Fear of the Future”. The Wall Street Journal, November 27, 2015. Accessed July 12, 2017.
  43. ↑ Mudele, Kolawole. “Despite Nigeria’s Economic Growth, Few Have ‘Good Jobs’”. Gallup, November 11, 2013. Accessed July 13, 2017.
  44. ↑ Lee, Ronald, and Andrew Mason. “The Price of Maturity: Aging Populations Mean Countries Have to Find New Ways to Support Their Elderly.” Finance & Development 48.2 (2011): 6–11. Print.
  45. ↑ Barro, Robert J. and Lee, Jong-Wha. “Projections of Educational Attainment by Country”. Accessed June 25, 2017.
  46. ↑ “Country Profile.” International Futures. Accessed June 25, 2017.
  47. ↑ “Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016-2021”. Cisco, June 6, 2017. Accessed June 25, 2017.
  48. ↑ “The Future Language of Business: English vs. Mandarin”. Digital Jungle, February 26, 2015. Accessed June 25, 2017.
Retrieved from "https://meta.wikimedia.org/w/index.php?title=Strategy/Wikimedia_movement/2017/Sources/New_Voices_Synthesis_report_(July_2017)/vi&oldid=26244688"