"보고서 정보: 2023년 초, 위키 교육 재단은 주제별 허브를 만드는 첫 번째 단계로 전 세계 위키미디어 및 교육 커뮤니티의 요구 사항을 탐색하기 위해 운동 전략 구현 보조금을 받았습니다. 위키 교육은 위키백과 & 교육 사용자 그룹 및 위키미디어 재단의 교육 팀과 협력하여 이 연구의 1단계를 공동 설계했습니다. 코르넬리우스 키벨카, 촉진 및 커뮤니케이션 분야에서 오랜 경험을 가진 위키미디어인은 전 세계 위키미디어 및 교육 커뮤니티의 요구 사항을 요약한 보고서를 작성하기 위해 베오그라드에서 열린 에듀위키 컨퍼런스 세션과 일련의 1:1 인터뷰에 참여하기로 계약했습니다. 이 보고서의 대부분은 코르넬리우스가 작성했으며 상황 설정 및 다음 단계는 리안나 데이비스와 주앙 알렉상드르 페찬스키가 공동으로 작성했으며 위키미디어 & 교육 커뮤니티 구성원의 의견을 반영했습니다."
소개
교육과 위키미디어 사이의 "얽힘"은 우리 운동의 건전성을 특징짓습니다. 위키미디어 프로젝트는 기여자나 독자로서 교육에 대한 투자로 인해 번성했습니다. 위키백과의 많은 선구적인 사용자는 이 공동 프로젝트에서 자유 지식의 관행과 비전을 실현하는 방법을 발견한 교사 또는 학생이었습니다. 시간이 지남에 따라 우리는 교육과 위키미디어 간의 관계를 확장, 심화, 다양화, 문서화하고 지속 가능성을 제공하기 위해 의도적으로 행동하는 가맹단체 및 기타 교육 프로그램 리더와 함께 더욱 조직화되었습니다. 우리가 이 관계에서 효과적으로 행동할 수 있었기 때문에 위키미디어 운동이 번성했습니다. 교육 프로그램은 위키미디어 프로젝트에 지속적으로 기여할 수 있는 고유한 잠재력을 가지고 있어 우리 운동의 건전성을 나타내는 선행 지표가 됩니다.
교육자와 위키미디어의 관계는 약 20년을 기념하며 데이비스 등(2023년)에 설명된 대로 역사적으로 세 단계를 거쳤습니다:[1]
- 1단계: 개인 중심 단계(2001–2010년): 이 단계에서 교육자인 개인 위키미디어인은 교실에서 교육 도구로 위키백과를 추가하려고 했습니다.
- 2단계: 위키백과 교육 프로그램 공식화(2010–2013년): 이 단계에서 프로그램 간의 글로벌 연결이 증가하기 시작했고 위키미디어 재단은 교육 노력에 대한 공식적인 지원을 시작했습니다.
- 3단계: 글로벌 확장(2013년–현재): 현재까지 많은 교육 프로그램이 전 세계에 존재하며 일부는 위키미디어 가맹단체가 운영하고 일부는 가맹단체가 아닌 프로그램 리더가 운영합니다. 이러한 프로그램은 범위가 다양하지만 모두 위키미디어와 교육 간의 교육적 관계에 중점을 둡니다. 프로그램은 위키미디어 재단의 교육 팀, 위키백과 & 교육 사용자 그룹, 위키 교육 재단의 대시보드, 지역 협력 및 다른 프로그램 리더와의 개별 관계로부터 패치워크 지원을 받습니다.
위키미디어 & 교육 커뮤니티가 위키미디어 프로젝트에 미친 영향은 부인할 수 없습니다. 콘텐츠는 교육 프로그램 덕분에 엄청나게 성장했습니다. 특히 현재 편집자들의 관심이 덜한 학문 분야와 많은 교육 프로그램의 초점이 되어온 지식 형평성 관련 분야의 콘텐츠가 엄청나게 증가했습니다.[2][3] 연구는 또한 교육 프로그램이 독자층, 편집 및 인용.[4][5] 전 세계적으로 모든 언어와 모든 프로젝트에 걸쳐 활동 중인 모든 새로운 편집자의 최소 10%는 교육 프로그램에서 나옵니다.[6] 일반적으로 교육 프로그램은 교육학적으로 건전한 콘텐츠를 만든 사람들로 가득 찬 환영하는 공간입니다. 새로운 기여자를 온보딩하는 데 도움이 되는 리소스. 월간 교육 뉴스레터는 전 세계 프로그램의 이야기를 공유하는 데 도움이 되며 에듀위키 컨퍼런스는 커뮤니티 구성원 간의 소속감을 키우는 데 도움이 됩니다.
2023년에는 위키미디어 가맹단체 중 최소 70%가 교육 프로그램과 활동을 수행하게 됩니다. 이러한 프로그램과 활동은 다양하며 어린이 백과사전, 위키 클럽 및 캠프, 교실 미디어 리터러시 프로젝트의 위키백과 읽기, 콘텐츠 격차를 해소하기 위한 구조화된 고등 교육 통합, 노인 프로젝트 등이 포함됩니다.
그러나 내부 및 외부 요인으로 인해 교육과 위키미디어 간의 "얽힘" 궤도가 한계에 도달했을 수 있다고 믿게 됩니다. 이 순간 우리는 위키미디어와 교육 운동을 다른 방식으로 조직해야 하는지에 대한 질문을 하게 됩니다. 실제로 한계에 도달했다면 새로운 조정 전략을 수립하고 위키미디어 및 교육 거버넌스 개발에 투자해야 할까요?
내부 요인 중 일부는 다음과 같습니다:
- 새로운 위키미디어 운동 전략은 글로벌 조정에서 탁월함의 중심 역할을 할 주제별 "허브"의 생성을 요구합니다.
- 공동의 글로벌 전략 및 리소스 없이 분산된 지원 노력(WMF, 위키백과 & 교육 사용자 그룹, 지역 협력, 위키 교육 재단의 기술 대시보드 지원)
- 교육 프로그램의 상대적으로 조정되지 않고 독립적이며 이질적인 성장
일부 외부 요인은 다음과 같습니다:
- 생성 AI의 부상, 교육에 미치는 영향, 대규모 언어 모델(LLM)을 위한 신뢰할 수 있는 인간 생성 콘텐츠의 필요성
- 지식 소비 트렌드 변화
- 교육에 대한 공공 투자 감소
- 경제적·사회적 불평등 심화
- 과학 문화 감소
단순히 현상 유지에 대한 투자를 늘리는 것만으로는 새로운 문제(내부 및 외부 모두)를 해결하기에 충분하지 않다고 생각합니다. 운동 전략의 기회를 감안할 때 위키미디어 & 교육 커뮤니티는 앞으로 나아가는 우리 작업을 위한 새로운 협력 방향을 만들려고 합니다.
목표 및 방법론
교육 커뮤니티는 위키미디어 세계에서 보다 활발한 프로그래밍 방식의 노력 중 하나이며 이미 위키미백과 및 교육 사용자 그룹과 함께 글로벌 노력을 지원하는 프로그램 리더 대표 구조로 구성되어 있습니다. 이 연구는 교육에 관한 현재 국제 협력에 대해 무엇이 효과가 있는지, 무엇이 충족되지 않고 있는지, 교육 프로그램에 대한 우리의 글로벌 비전이 무엇인지 확인하는 데 중점을 두었습니다. 이 요구 사항 찾기 연구는 운동 내 교육 생태계의 다양한 행위자의 요구 사항과 우선 순위를 표면화하는 것을 목표로 했습니다.
따라서 이 질적 연구는 다음과 같이 질문했습니다.
- "인터뷰 대상자의 교육 프로그램의 어려움은 무엇입니까?"
- "그들은 이미 어떤 종류의 지원(위키미디어 운동으로부터)을 받고 있습니까?"
- "그들은 어떤 종류의 지원(위키미디어 운동으로부터)이 필요합니까?"
위키미디어 운동은 다양하고 광범위하며 지리적으로 분산된 광범위한 교육 활동을 포함합니다. 제한 사항으로 인해 이 연구는 참여하는 위키미디어인들이 정의한 이러한 활동의 하위 집합에만 집중했습니다.
이를 위해 세르비아 베오그라드에서 열린 에듀위키 컨퍼런스 2023에서 총 20명의 참가자가 참여하는 두 개의 커뮤니티 토론(90분 + 60분)이 진행되어 프로그램 조직자의 요구와 과제에 대해 논의했습니다. 세션은 "교육의 미래"에 관한 컨퍼런스의 프로그래밍 방식 트랙에 포함되었으며 연구의 필요에 따라 설계되었습니다.
데이터를 수집하기 위해 세르비아 베오그라드에서 열린 에듀위키 컨퍼런스 2023에서 두 개의 커뮤니티 토론이 진행되었습니다. "교육의 미래" 프로그램 트랙에서 개최된 이 세션에는 총 20명의 참가자가 참여했으며 프로그램 조직자가 직면한 요구 사항과 과제를 해결하는 것을 목표로 했습니다. 세션은 연구 목적에 따라 설계되었습니다.
커뮤니티 토론 외에도 교육 프로그램을 구현하거나 계획하고 있는 32명의 교육 프로그램 리더와 각각 약 30분 동안 정성적 인터뷰가 진행되었습니다. 이러한 인터뷰에는 다른 주요 이해 관계자의 의견도 포함되었습니다. 인터뷰 대상자는 연구 프로젝트(위키 교육 재단 및 위키백과 & 교육 UG)의 고객을 대표하는 리안나 데이비스와 주앙 알렉상드르 페찬스키가 위키미디어 재단의 교육 팀과 협의하여 선정했습니다. 인터뷰 질문지와 회의 세션은 WMF 교육 팀의 소중한 의견을 바탕으로 개발되었습니다.
인터뷰한 위키미디어인 목록
- Àlex Hinojo
- Alex Lum
- Ankan Ghosh Dastider
- Bukola James
- Dody Ismoyo
- Erina Mukuta
- Filip Maljković
- Florencia Guastavino
- Frank Schulenburg
- Hernán Perez Molano
- James Taylor
- João Peschanski
- Josefine Hellroth Larsson
- Justine Toms
- Krishna Chaitanya Velaga
- LiAnna Davis
- Lucie Schubert
- Maxwell Beganim
- Melissa Guadalupe Huertas
- Mossab Banat
- Netha Hussain
- Nixon Mukoko
- Rahmi Nailah
- Rebecca O'Neill
- Romeo Lomora Ronald
- Sailesh Patnaik
- Samir Sharbaty
- Shani Evenstein
- Soukhaina Abelhad
- Susanna Mrktchyan
- Toni Sant
- Venus Lui
토론 노트와 인터뷰 녹취록은 주제별로 코딩되었습니다. 결과는 기존 구조의 범위를 넘어서는 지원이 크게 필요함을 나타냅니다. 결과적으로 현재의 구조를 운동을 위한 교육에 초점을 맞춘 전문 인력을 갖춘 "글로벌 서비스 제공자"로 발전시키려는 공통된 바람이 있습니다. 컨퍼런스 세션의 제한된 참석자 수와 인터뷰 대상자 선정이 이 연구의 범위를 제한할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요하지만, 조사 결과는 추가 조사가 필요함을 시사합니다.
최종 보고서는 글로벌 교육 프로그램 전반에 걸쳐 확인된 공통 요구 사항, 이러한 요구 사항을 해결하기 위한 글로벌 지원 구조의 잠재적 기회, 프로세스의 다음 단계에 대해 답변해야 하는 질문을 포함하여 조사 결과를 제시합니다.
결과
"교육"은 (더) 명확한 정의가 필요합니다
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"교육"이라는 용어는 2005년경 위키미디어 운동 내에서 두각을 나타내기 시작했으며, 위키미디어 재단의 위키백과 교육 프로그램은 2011-12년에 이 용어를 사용하기 시작했습니다. 전 세계 위키미디어 조직, 그룹 및 개인 자원 봉사자가 수행하는 다양한 프로그래밍 활동을 포함하는 데 사용되었습니다. 그러나 이 연구 프로젝트를 진행하는 동안 "교육"이라는 용어의 정확한 의미에 대해 운동 내에서 합의가 이루어지지 않았다는 것이 명백해졌습니다.
일반적으로 이 용어는 위키미디어 플랫폼을 활용하여 특정 기술을 개발할 목적으로 외부 청중을 참여시키는 것을 목표로 하는 다양한 프로그램을 설명하는 데 사용됩니다. "교육적" 특성은 종종 학생, 교육자의 참여 및 교육 기관을 이러한 활동을 위한 공간으로 활용하는 데서 비롯됩니다.
그럼에도 불구하고 명확하고 간결한 정의가 없기 때문에 이 용어는 때때로 이러한 매개변수를 벗어나는 활동을 지칭하는 데 사용됩니다. 예를 들어 위키백과 및 그 자매 프로젝트에 대한 인식을 높이는 것을 목표로 하는 간단한 봉사 활동에 적용될 수 있습니다. 추가적으로, GLAM 분야 내의 특정 활동은 대상 청중(예: 사서)과 관련 공간(GLAM)이 본질적으로 교육적이지 않더라도 때때로 "교육적"이라고 표시됩니다.
자신의 활동을 '교육'으로 정의한 사람이라면 누구나 포함됐기 때문에 명확한 정의가 없어도 반드시 문제가 되는 것은 아니다. 그러나 이 포괄적이고 광범위한 정의는 개념을 중심으로 응집력 있는 글로벌 커뮤니티를 육성하는 것을 어렵게 만들었습니다. 위키미디어 운동 내에서 지역에 초점을 맞춘 커뮤니티는 빠르게 성장하고 중요성을 얻었지만 교육 커뮤니티와 같은 주제에 초점을 맞춘 커뮤니티는 성장이 더디고 응집력과 힘이 부족하며 다양한 장애물에 직면했습니다. 교육 커뮤니티를 위한 두 개의 글로벌 지원 구조, 즉 이전의 교육 협업과 현재 위키백과 & 교육 UG가 직면한 문제는 "주제별 커뮤니티"를 구축할 때 직면하는 어려움을 잘 보여줍니다.
따라서 새로운 운동 차원의 구조 개발을 진행하기 전에 "교육"에 대한 보다 명확한 정의를 수립하는 것이 좋습니다. 이것은 교육 분야에서 협력을 지원하고 용이하게 하기 위해 고안된 잠재적인 미래 구조의 범위와 대상 청중을 기술하기 위한 토대를 마련할 것입니다. 범위, 초점 및 대상 청중에 대한 명확한 이해를 통해 교육에 관련된 조직, 그룹 및 프로그램 조직자는 이러한 향후 구조에 대해 무엇을 기대하고 어떻게 참여해야 하는지에 대해 더 나은 아이디어를 갖게 될 것입니다.
독립적이지만 이 연구와 병행하여 베오그라드에서 열린 에듀위키 2023 컨퍼런스에서 정의가 정교화되었습니다. 그러나 아직 확정되지 않았으며 승인 및 합법화가 필요합니다.
"위키미디어 & 교육 커뮤니티는 우리 작업에 대한 다음과 같은 공통 정의를 공유합니다. 학습자 청중은 청중이 일련의 학습 목표(예: 미디어 리터러시 또는 데이터 리터러시)를 충족하도록 설계된 교육적 경험을 통해 위키미디어 프로젝트에 참여합니다. 우리의 노력은 교육 커리큘럼에 맞춰져 있지만 상황에 적응할 수 있고 학제간 융통성이 있습니다. 위키미디어 프로젝트의 콘텐츠와 기여자를 늘리기 위해 설계된 우리 프로그램은 확장 가능하고 복제 가능합니다."
주요 요구 사항: 조정, 지식 공유, 지원
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이 연구 과정에서 다양한 맥락, 관점에도 불구하고 그리고 기여한 32명의 위키미디어인들의 경험에 따라 특정 패턴이 나타났습니다. 이러한 패턴은 확인된 과제와 요구 사항이 다음에 따라 다르다는 것을 시사합니다.
- 인터뷰한 위키미디어인이 개별 자원 봉사 프로그램 조직자인지, 교육 중심 프로그램 활동을 조직하는 데 관여하는 위키미디어 가맹단채를 대표하는 자원 봉사자 또는 직원인지 여부
- 교육 프로그램의 규모와 교육/사회경제적 맥락(잠재적으로 '북반구' 또는 '남반구'로 분류됨)도 이러한 과제와 요구에 영향을 미칩니다.
인터뷰에 응한 모든 위키미디어인들은 위키미디어 관련 문제와 위키미디어 영역을 넘어서는 문제를 모두 포함하는 그들이 직면한 문제를 공유했습니다. 그들은 또한 이러한 문제를 극복하는 데 필요한 지원 유형을 식별했습니다. 교육 프로그램 리더가 되고 활동을 관리하는 것은 참으로 힘들고 어려운 일임이 분명해졌습니다. 그러나 이러한 활동을 조직하기 위한 지원을 구하고 받는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 수년 동안 많은 프로그램 리더는 서로 다른 맥락에서 반드시 프로그램과 일치하지 않을 수 있는 자체 로컬 프로세스 및 방법론을 개발했습니다. 이 연구에서 탐구하지는 않았지만 위키미디어 가맹단체 간의 교육 프로그램 비교는 그러한 프로그램에 대한 조직 개발의 뚜렷한 "단계"를 잠재적으로 드러낼 수 있습니다.
프로그램의 규모와 맥락에 관계없이 모든 교육 프로그램은 위키미디어 운동의 어느 정도 지원이 필요합니다(또는 적어도 부족합니다). 이러한 필요성은 프로그래밍 활동을 구성하는 데 있어 지역적 문제 또는 위키미디어 플랫폼의 사용자 경험 개선과 같은 운동 전반에 걸친 노력과 솔루션이 필요한 글로벌 추세로 인해 발생합니다. 특히 신흥 커뮤니티의 프로그램 조직자(32개 중 약 10개)는 특히 정부 기관과의 파트너십 구축에서 운동의 직접적인 조직적 지원의 필요성을 명확하게 표현합니다.
지원에 대한 이러한 요구 중 일부는 기존 지원 구조에 의해 적어도 부분적으로 커버됩니다. 즉, 다음과 같습니다:
- WMF의 교육 팀
- 위키백과 & 교육 UG
- 위키 교육 재단
- 지역 네트워크 구조(예: LatAm, CEE, 위키프랑카)
그러나 프로그램 조직자에게 제공되는 지원은 불충분하고 완전히 적절하지 않으며 그들의 요구에 항상 부응하지 못하는 것으로 보입니다. 또한 인식, 지리적 범위 및 사용 가능한 지원의 영향이 제한적입니다. 인터뷰에 응한 위키미디어인들이 언급한 지원 이니셔티브 중에서 WMF의 교육 팀이 조직한 월간 가맹단체 요청이 특히 유용한 것으로 간주되었습니다. 개별 WMF 직원도 여러 인터뷰 대상자에 의해 여러 번 언급되었으며 그들의 노력에 감사했습니다. 위키 교육 재단의 대시보드는 그 한계에도 불구하고 널리 사용되고 필수적인 것으로 간주됩니다. 또한 라틴 아메리카 위키미디어 챕터와 같은 지역 지원 구조가 등장하여 조직 간 교류를 촉진하고 지역 교육 프로그램을 육성하여 매우 유익하고 효과적인 것으로 나타났습니다.
앞서 언급한 지원 구조 중 위키백과 및 교육 사용자 그룹(UG)은 위키미디어 사용자 그룹의 조직 모델이 부과하는 한계로 인해 전적으로 자원 봉사자들에 의해 운영되는 유일한 조직으로 부각되어 자금 확보 및 직원 고용에 어려움을 겪고 있습니다. 그룹의 구성원은 이것이 효율성, 범위 및 개발이 제한된 주된 이유라고 확인했습니다. 이 연구의 주요 목표는 사용자 그룹의 구조를 재고하고 향후 계획의 기반을 마련하는 것입니다.
인터뷰를 통해 기존 구조의 능력을 넘어서는 지원이 절실히 필요하다는 것이 분명해졌습니다. 거의 모든 인터뷰에서 세 가지 주요 요구 사항이 일관되게 나타났으며 종종 암시적 또는 명시적으로 도전 또는 요구 사항으로 표현되었습니다. 이러한 요구 사항은 서로 연결되어 있으며 중복됩니다.
- 조정/네트워킹: 교육에 관련된 위키미디어 조직, 그룹 및 프로그램 리더가 조정하고, 연결하고, 네트워크를 형성할 수 있는 구조에 대한 공동의 필요성이 있습니다. 이 구조는 교육에 관련된 개인 및 조직에 대한 신뢰할 수 있는 최신 정보를 제공해야 합니다. 이상적으로는 동료 간의 자체 촉진 연결 및 협업을 촉진해야 합니다. 에듀위키 컨퍼런스와 같은 교육 커뮤니티의 정기적인 소집은 이 구조의 필수적인 부분이 될 수 있습니다. 용량 교환 이니셔티브를 통합하거나 구축해야 한다는 제안이 있었습니다.
- 지식 공유: 교육 중심 프로그램 활동과 관련된 지식, 경험 및 조언의 발견, 공유 및 교환을 가능하게 하는 중앙집중식 접근 가능한 구조에 대한 공동의 필요성이 있습니다. 이 구조의 촉진자는 공간을 제공하고 동료 간의 연결을 촉진하여 지식 공유를 적극적으로 장려하도록 제안되었습니다(이전 요구 사항에서 언급한 바와 같이).
- 기술/역량 구축/직접 지원: 프로그램 조직자를 위한 직접적인 일대일 조직 지원 및 조언이 필요합니다. 여기에는 기술 공유, 역량 구축, 교육 및 기타 형태의 직접 지원이 포함되어 역량과 효율성을 향상시킵니다.
지식 수집가 및 큐레이터 운동의 일부이지만 기존 구조/프로세스는 이를 잘 지원하지 않습니다.
기술 유지 및 기술 지원
본 연구에 참여한 모든 위키미디어인들은 자신들이 과거에 조직했거나 현재 조직하고 있거나 앞으로 조직할 계획인 교육 프로그램에 대해 강한 열정을 표명했습니다. 교육자, 커뮤니티 조직자 또는 프로젝트 관리자(또는 이러한 역할의 조합)로서의 열정과 전문성에도 불구하고 그들 중 다수는 강력한 기술적 배경이 부족했습니다. 그러나 위키미디어의 기술 인프라와 관련된 문제는 인터뷰 및 회의 세션에서 자주 언급되어 이러한 기술 요구 사항을 해결하는 것이 매우 중요함을 강조했습니다.
널리 공유되는 요구 사항은 보다 안정적인 기술 인프라와 교육 프로그램 구성에 사용되는 도구의 보다 나은 유지 관리입니다. 위키 교육 재단의 아웃리치 대시보드는 이전 도구에 비해 크게 개선된 것으로 간주되지만 프로그램 구성자는 종종 버그, 자습서 부족 및 기타 어려움에 직면합니다. 대시보드는 교육 프로그램의 성공을 측정하고 자금 지원을 확보하며 가시성을 확보하기 위한 관련 지표를 제공하는 데 필수적입니다. 그러나 신뢰할 수 없는 것으로 설명되며 위키미디어 재단의 기술 보조금 출시가 지연되어 유지 관리를 위한 전용 리소스가 부족했습니다.
대시보드 자체와는 별개로, 프로그램 구성자는 서로 다르지만 잘 통합되지 않은 도구 집합의 확산으로 인해 문제에 직면합니다. 기술적인 문제를 해결하는 것은 기술 인프라가 더 잘 유지된다면 교육 프로그램 개발에 더 잘 활용될 수 있는 귀중한 시간을 소비합니다. 또한 특정 과학 파일 형식을 수용할 수 없거나 확대/축소 기능이 없는 것과 같은 플랫폼, 특히 위키미디어 공용의 제한 사항도 장애물로 언급되었습니다.
"기술적" 동전의 다른 측면에는 프로그래밍 요구 사항에 맞는 새 도구를 업그레이드하고 개발해야 하는 일반적인 요구가 있습니다. 현재 이러한 요구 사항은 기존 기술 개발 구조 및 프로세스 내에서 적절하게 고려되거나 우선 순위가 지정되지 않습니다. 프로그램 구성자는 위키미디어 플랫폼에 대한 특정 도구 요구 사항 및 기능 요청을 표현했습니다. 예를 들어 Moodle과 같은 학습 플랫폼이 없다는 점과 비디오 편집을 위한 도구 또는 접근 가능한 기능의 필요성, 더 쉬운 자막 생성 및 번역이 필요하다는 점 등이 언급되었습니다.
학생을 포함한 젊은이들이 운동 전반에 걸쳐 교육 프로그램의 주요 대상 청중이라는 점을 감안할 때 이러한 프로그램의 내용과 방법론을 진화하는 기술에 맞게 조정해야 할 긴급한 필요성이 있습니다. 기술에 대한 그들의 친숙함과 친화력은 위키미디어 생태계의 다른 측면에 비해 기술을 교육 프로그램에 더 빠르게 적용하고 통합하는 것을 필요로 합니다.
프로그램 크기 및 상황에 따라 구체적인 요구 사항이 결정됨
이 네 가지 요구 사항은 규모나 맥락에 관계없이 교육 프로그램 조직자가 널리 공유합니다. 덜 자주 언급되는 다른 상황별 요구 사항은 다음과 같이 구성할 수 있습니다:
규모가 크고 잘 구축된 장기 프로그램의 위키미디어 가맹단체는 일반적으로 자급자족하며 프로그램을 개선하거나 유지하기 위해 운동의 특별한 지원을 필요로 하지 않습니다. 글로벌 지원 구조와 지식, 경험 및 성공 사례를 공유하는 것이 주요 상호 작용 형식입니다. 그러나 이러한 가맹단체들 사이에서 특히 교육 프로그램에 중점을 두고 글로벌 트렌드와 기술 발전이 전체 운동에 미치는 영향에 대해 논의하는 데 관심이 높아지고 있습니다. 잘 관리되는 교육 프로그램의 존재는 이러한 가맹단체가 공동으로 새로운 전략을 개발하고, 혁신에 협력하고, 교육의 미래에 대한 토론에 참여할 수 있는 공간과 역량을 제공합니다.
상당수의 가맹단체가 성장을 경험하고 있는 중간 규모의 교육 프로그램을 설립했습니다. 일반적으로 한 명의 직원이 관리하는 이러한 프로그램은 이니셔티브를 확장하고 확장하는 것을 목표로 할 때 유사한 조직 및 기술 문제에 직면합니다. 보다 신뢰할 수 있는 기술 인프라에 대한 필요성 외에도 이러한 가맹단체는 자원 봉사자 부족 및 일관된 자금 조달과 같은 문제와 씨름합니다. 또한 이러한 가맹단체들 사이에는 위키미디어 운동 내외에서 파트너십을 구축하고, 프로그램 개선을 강화하고, 추가 재정 자원을 확보하고, 동료 간의 지식 공유를 촉진하려는 강한 열망이 있습니다.
특히 교육 프로그램을 운영하는 직원들은 '프로그래밍적 외로움'을 느끼는 경우가 많다. 그들은 종종 조직의 맥락에서 해당 주제에 대해 작업하는 유일한 개인이며 동료와 아이디어 및 경험을 교환할 기회가 부족합니다. 이 직원들은 다른 사람들과 연결하고 배우는 데 관심을 보이지만 일반적으로 국제 협력은 예산에서 우선 순위가 지정되거나 리소스가 할당되지 않습니다.
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신흥 커뮤니티, 특히 남반구에서 개별 자원 봉사 프로그램 및 교육 이니셔티브의 조직자는 잘 알려진 위키미디어 관련 문제와 더 많은 직접적인 지원이 필요한 다양한 외부 사회 경제적 문제에 직면합니다. 이러한 맥락에서 프로젝트가 청중에게 생소할 수 있으므로 위키백과에 대한 초기 인식을 높여 토대를 마련해야 하는 경우가 많습니다. 일부 커뮤니티에는 기본적인 장치 사용 능력이 부족합니다. 이러한 커뮤니티의 프로그램 조직자는 개선된 자금 지원, 직접적인 조직 지원, 물류 안내, 성공적인 방법 및 활동을 특정 상황에 적용하는 등 향상된 지원에 대한 강력한 요구를 표명합니다.
주로 남반구(추가 논의 대상)에 있는 이러한 커뮤니티의 공통적인 요구 사항은 정부 및 기타 대규모 기관과의 파트너십 구축 지원에 대한 요구 사항입니다. 당국은 종종 (개별) 자원 봉사 위키미디어인이나 그룹을 진지하게 받아들이지 않지만, 위키미디어 재단과 같은 (외국) 조직의 존재와 지원은 커뮤니티에 설득력 있고 유용하며 유익할 것입니다.
영어를 사용하는 위키백과 커뮤니티 내에서 식별된 특정 문제는 커뮤니티의 순전한 규모를 중심으로 진행됩니다. 종종 "자율적인" 프로그램 조직자는 해당 국가의 가맹단체에 대한 최소한의 연결 또는 인식 없이 교육 이니셔티브를 실행합니다. 가맹단체는 이러한 주최자를 지원하기를 원하지만 커뮤니티 내에서 그들을 식별하는 것은 어려울 수 있습니다. 프로그램 활동 중에 생성된 문서 모니터링, 삭제 요청에 대한 방어, 온라인 괴롭힘 해결과 같은 증가된 온위키 지원을 자주 요청하는 프로젝트 커뮤니티와 가맹단체 간에도 갈등이 발생했습니다.
다른 한편으로 이러한 "자율적인" 비 가맹단체 프로그램 조직자는 종종 성공적인 교육 프로그램 운영에 대한 정보에 압도당하는 느낌을 받습니다. 추가 준비 자료, 지침 및 "주문형" 지원이 필요합니다. 마찬가지로 개별 프로그램 조직자와 조직 모두를 위해 템플릿, 사전 설계된 과정 및 기타 리소스를 제공하여 교육 프로그램 생성을 지원할 필요가 있습니다.
지원 이상의 협업 기회
특히 위키미디어 운동의 요구와 도전에 부응하는 개선되고 보다 효과적인 지원 구조에 대한 강한 바람과 필요성이 있습니다. 이러한 구조는 지원을 제공할 뿐만 아니라 위키미디어 및 그 이상의 교육 영역 내에서 지지, 혁신, 확장, 재활성화, 협업 및 기회를 위한 플랫폼 역할도 해야 합니다.
조정, 지식 공유 및 역량 구축을 위한 필수 구조가 확립되면 교육 분야에서 일하는 가맹단체와 프로그램 조직자 간의 파트너십을 위한 수많은 기회가 생길 것입니다. 이 연구를 위해 인터뷰한 위키미디어인들은 프로그램 활동, 과정 등을 위한 새로운 자료를 개발하기 위해 동료들과 협력하고 싶다는 소망을 표명했습니다. 그들은 공동으로 문제를 해결하기 위해 함께 모이는 것의 중요성을 강조했습니다. 또한 위키미디어 운동 내의 국제 협력은 자원봉사자와 직원 모두에게 동기 부여의 원천이 되어 앞서 언급한 "프로그램적 외로움"에 대응할 수 있습니다.
이러한 미래 구조는 또한 위키미디어 자체 내에서 교육 분야에 대한 더 큰 인식을 옹호할 수 있습니다. 그들은 교육 프로그램이 젊은이들을 참여시키고 지역 사회 성장을 촉진하기 위한 강력한 도구임을 강조할 수 있습니다. 여기에는 교육 커뮤니티와 진행 중인 운동 전략 프로세스 및 위키미디어 운동 내의 기타 전략적 대화 간의 연결 설정이 포함됩니다. 교육 봉사 활동은 불평등을 밝히고 지식 평등을 향한 운동의 노력을 안내할 잠재력이 있습니다.
놀랍게도 OER(열린 교육 자료)과 같은 교육에 초점을 맞춘 운동과 외부 조직과의 연결을 위한 플랫폼으로서의 미래 구조를 구상하는 적극적인 목소리는 거의 없었다. 전반적으로 교육 커뮤니티는 주로 위키미디어 관련 문제와 요구 사항을 해결하는 데 중점을 두어 잠재적으로 외부 조직과의 잠재적 협력을 무색하게 만든다고 추론할 수 있습니다.
미래 구조에 대한 새로운 합의 패턴
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수행된 인터뷰 내내(컨퍼런스 세션 제외) 미래 글로벌 지원 구조의 모델과 기능에 대한 기대와 권장 사항이 나타났습니다. 이러한 통찰력은 주로 기존(위키백과&교육 UG) 및 이전 지원 구조(EduColab)의 경험과 위키미디어 운동 내에서 직면한 일반적인 문제를 기반으로 합니다. 요약하면 미래 구조에 대한 다음과 같은 합의 기반 패턴을 식별할 수 있습니다.
인터뷰를 통해 기존 구조의 역량을 뛰어넘는 지원이 필요하다는 것이 명백해졌다. 결과적으로 기존 구조를 운동을 위한 "교육"에 초점을 맞춘 전문 인력을 갖춘 "글로벌 서비스 제공자"로 전환하려는 공통된 욕구가 있습니다. 그러나 연구는 주로 구조 자체를 탐색하기보다는 이러한 구조가 해결해야 할 요구 사항을 식별하는 데 초점을 두었기 때문에 인터뷰 대상자의 응답을 넘어서는 이 측면이 광범위하게 탐색되지 않았습니다.
이러한 구조에 대한 조직 모델에 대한 아이디어는 다양하지만 많은 사람들이 필요한 "중력 끌어당김"을 제공하기 위해 핵심에 강력한 촉진 기관을 구상했습니다. 위키교육재단은 이러한 노력을 주도할 잠재적인 조직으로 제안되었지만 다른 조직에는 능력이나 관심이 있는 것으로 보이지 않았습니다. 소수이지만 두드러진 목소리는 WMF가 궁극적으로 그러한 노력을 주도하는 데 관여하는 것에 대해 비판적이었습니다.
진정한 "글로벌 서비스 제공자"가 되려면 다양성, 형평성 및 포함의 가치가 이전과 현재 소외된 커뮤니티의 요구를 해결하기 위해 처음부터 통합되어야 합니다. 구조는 가맹단체이든 개인이든 관계없이 모두에게 환영받고 열려 있어야 하지만 포괄성은 특정 요구 사항과 역량에 따라 다른 속도로 진행될 수 있습니다.
이러한 구조의 초점, 범위 및 대상 청중과 관련하여 차이가 나타났는데, 이는 '교육'에 대한 명확한 정의의 부족과 밀접하게 연결되어 있습니다.
- 강력하고 좁은 초점: 일부는 초점이 좁을수록 수혜자를 위한 보다 맞춤화되고 적절한 지원 구조로 이어져 그들의 입지를 강화할 것이라고 강조했습니다. 그러나 초점이 좁을수록 독점성이 커질 수 있습니다. 미래 구조는 지식 공유를 위한 단순한 플랫폼이 아니라 헌신을 촉진하는 공유 프로젝트여야 한다는 제안이 있었습니다.
- 글로벌 포부를 가진 광범위한 초점: 다른 사람들은 자신의 작업이 교육적이라고 생각하는 모든 사람을 포함하여 미래 구조에 대한 광범위한 초점을 선호했습니다. 그러나 이러한 광범위한 범위는 리소스 제한으로 인해 모든 사람의 요구를 충족하지 못할 수 있습니다. "글로벌 서비스 제공자"라고 주장하는 것은 대상 그룹을 실망시킬 위험도 수반합니다.
그럼에도 불구하고 더 넓은 범위에 초점을 맞추더라도 새로운 구조는 설정 및 개발 중에 모든 사람의 요구를 완전히 충족하는 데 시간이 필요하다는 주장이 있었습니다. 제한된 리소스로 인해 이러한 구조가 모든 요구 사항을 독립적으로 처리할 수 없습니다. 특정 대상 그룹의 우선 순위를 지정하고 특정 유형의 지원 활동에 집중해야 합니다.
결론적으로 미래 구조의 범위, 초점 및 대상 청중을 정의하는 것은 운동 내의 많은 이해 관계자에게 잠재적인 결과를 가져올 수 있는 중요하면서도 복잡한 주제입니다. 이러한 구조가 독점적인 역할을 가져서는 안 되며 기존 및 향후 기관(예: 지역 허브)를 보완하여 교육 커뮤니티를 위한 광범위한 지원 네트워크를 형성해야 한다는 합의가 있습니다. 이 네트워크는 지역 사회의 다양한 요구에 부응할 것입니다.
이러한 합의 기반 패턴 외에도 아직 개발되지 않은 미래 구조에 관한 몇 가지 질문이 나타났습니다. 이러한 질문에 대한 답을 찾는 것은 이 연구의 범위를 벗어나지만 운동을 위한 새로운 구조를 결정하고 진행하기 전에 이에 대해 논의하는 것이 좋습니다:
- 미래 구조를 이끌어가기에 가장 적합한 조직이나 개인은?
- 미래 구조는 기존 조직의 확장이어야 합니까?
- 기존 구조와 비교하여 어떤 변경 또는 개선이 구현되어야 합니까? 이러한 변화의 혜택을 받는 사람은 누구입니까?
- 자금이 충분하다면 현재 구조가 목표를 달성하는 데 효과적일까요?
- 미래 구조는 그들이 제공하고자 하는 다양한 맥락에 적절하게 대응할 수 있습니까?
- 미래의 구조는 현재 기존 구조에 의해 서비스가 부족한 사람들의 요구에 어떻게 더 잘 부응할 수 있습니까?
다음 단계
이 보고서는 위키미디어 및 교육 커뮤니티의 요구에 대한 연구 프로젝트의 초기 1단계를 문서화합니다. 프로젝트의 다음 단계에서 위키 교육 재단은 위키미디어 재단의 교육 팀 및 위키백과 & 교육 사용자 그룹과 협력하여 다음을 수행할 것입니다:
- 이 프로젝트의 결과를 커뮤니티와 논의하십시오.
- 전 세계 위키미디어 및 교육에 관련된 수백 명의 사람들과 이야기하는 것은 범위를 벗어났기 때문에 우리는 에듀위키 컨퍼런스에서 우리가 이야기한 소규모 그룹의 결론과 1:1 인터뷰가 커뮤니티
- 이 보고서의 토론 페이지에 대한 의견을 환영하며 2023년 7월 위키백과 & 교육 사용자 그룹 공개 회의에서 결과를 공유할 예정입니다.
- 구체적으로 위키미디어 & 교육의 예비 정의를 확인하여 작업 범위를 설정합니다.
- 피드백 프로세스 중에 받은 추가 피드백을 기반으로 이 보고서의 결론을 조정합니다.
- 다음을 포함한 추가 조사를 수행합니다:
- 외부 동향에 대한 추가 정보(이전에 식별됨)
- 이상적인 교육 프로그램이 아직 없는 지역은 어디이며 해당 지역에서 프로그램을 시작할 때 지역 사회를 지원하려면 무엇이 필요합니까?
- 위키미디어 운동 내부 및 외부의 조직에 대해 작동하는 글로벌 거버넌스 및 우선순위 구조는 무엇입니까?
- 위키미디어와 교육에서 우리의 작업과 변화를 측정하고 평가하기 위한 다차원 모델 정의
2단계가 마무리됨에 따라 우리는 위키미디어 & 교육 커뮤니티를 더 잘 지원하는 글로벌 구조에 대한 명확한 필요성을 모색할 것입니다. 해당 단계에 필요한 단계는 다음과 같습니다:
- 역할 및 책임과 함께 거버넌스 모델 정의
- 공유된 정체성 및 브랜드 계획 수립
- 현재 거버넌스 모델과 합의된 모델 간의 전환 계획 수립
- 참여형 권한 부여 거버넌스를 통해 커뮤니케이션 및 의사 결정의 효율적인 모델을 설계하고 유지합니다.
- 보조금 지급을 포함하여 위키미디어 및 교육 진흥을 위한 글로벌 파트너십 계획을 생성하고 운영합니다.
- 지속 가능한 공유 기술 기반의 개발, 유지 관리 및 문서화 계획 수립
- 역량 강화, 교육 및 모범 사례 공유를 위한 지속적인 계획 수립
앞으로 다가올 작업 단계에서 모든 관련 이해관계자와 협력하기를 기대합니다. 이 보고서의 토론 페이지에 대한 의견이나 질문을 환영합니다.
각주
- ↑ Davis, LiAnna L.; Sigalov, Shani Evenstein; Maljković, Filip; Peschanski, João Alexandre (2023), Olivier, Jako, ed., The Wikipedia Education Program as Open Educational Practice: Global Stories, Future Education and Learning Spaces, Springer Nature, pp. 251–278, ISBN 978-981-19-8590-4, doi:10.1007/978-981-19-8590-4_12, retrieved 2023-07-20
- ↑ "Research:Wiki Ed student editor contributions to women's issues on Wikipedia – Meta". meta.wikimedia.org. Retrieved 2023-07-20.
- ↑ "Research:Student production of academic content – Meta". meta.wikimedia.org. Retrieved 2023-07-20.
- ↑ "Research quantifies student editors’ impact on Wikipedia’s scholarly references". Wiki Education (in en-US). 2020-11-17. Retrieved 2023-07-20.
- ↑ "Research quantifies Wiki Education’s impact to articles". Wiki Education (in en-US). 2020-09-17. Retrieved 2023-07-20.
- ↑ "Wikipedia & Education User Group/2020 Annual Report – Meta". meta.wikimedia.org. Retrieved 2023-07-20.