Hubs/En cours/Vers une théorie du changement pour Wikimédia et l'éducation (mi-2023)

À propos de ce rapport : Début 2023, la Wiki Education Foundation a reçu une subvention de mise en œuvre de la stratégie du mouvement pour explorer les besoins de la communauté mondiale Wikimédia et éducation, comme première étape possible dans la création d'un pôle thématique. Wiki Education a collaboré avec le groupe d'utilisateurs Wikipédia et éducation et l'équipe éducative de la Fondation Wikimédia pour co-concevoir la phase 1 de cette recherche. Cornelius Kibelka, un wikimédien de longue date expérimenté dans la facilitation et la communication, a été engagé pour participer à une série d'entretiens individuels ainsi qu'à des sessions lors de la conférence EduWiki à Belgrade, dans le but de créer un rapport décrivant les besoins du monde Wikimédia et Communauté éducative. La majeure partie de ce rapport a été rédigée par Cornelius,

Introduction

L'« entrelacement » entre l'éducation et Wikimédia caractérise la santé de notre mouvement. Les projets Wikimédia ont prospéré grâce à l'investissement des acteurs de l'éducation, que ce soit en tant que contributeurs ou lecteurs. De nombreux utilisateurs pionniers de Wikipédia étaient des enseignants ou des étudiants, qui ont trouvé dans ce projet collaboratif un moyen de concrétiser des pratiques et des visions de la connaissance libre. Au fil du temps, nous sommes devenus plus organisés, avec des affiliés et d'autres responsables de programmes éducatifs agissant intentionnellement pour élargir, approfondir, diversifier, documenter et pérenniser la relation entre l'éducation et Wikimédia. À mesure que nous parvenons à agir efficacement dans cette relation, notre mouvement Wikimédia a prospéré. Les programmes éducatifs ont le potentiel unique de soutenir la contribution aux projets Wikimédia,

La relation des éducateurs avec Wikimédia fête près de 20 ans et a traversé historiquement trois phases, comme décrit dans Davis at al (2023) :

• Phase 1 : Phase axée sur l'individu (2001-2010) : Au cours de cette phase, des wikimédiens individuels qui étaient eux-mêmes des éducateurs ont cherché à ajouter Wikipédia comme outil pédagogique dans leurs salles de classe.
• Phase 2 : Formalisation du programme éducatif Wikipédia (2010-2013) : Au cours de cette phase, les connexions mondiales entre les programmes ont commencé à se développer et la Fondation Wikimédia a lancé un soutien formel aux efforts éducatifs.
• Phase 3 : Expansion mondiale (2013 à nos jour) : à ce jour, de nombreux programmes éducatifs existent à travers le monde, certains gérés par des affiliés à Wikimédia, d'autres par des responsables de programmes non affiliés. Ces programmes sont de portée diverse, mais tous se concentrent sur la relation pédagogique entre Wikimédia et l'éducation. Les programmes reçoivent un soutien disparate de la part de l'équipe éducative de la Fondation Wikimédia, du groupe d'utilisateurs Wikipédia et éducation, du tableau de bord de la Wiki Education Foundation et des collaborations régionales, ainsi que des relations individuelles avec d'autres responsables de programme.

L'impact de la communauté Wikimédia & Éducation sur les projets Wikimédia est indéniable. Le contenu a énormément augmenté grâce aux programmes éducatifs, en particulier le contenu dans les domaines académiques qui reçoivent moins d'attention de la part des éditeurs actuels et dans les domaines liés à l'équité des connaissances, qui a été au centre de nombreux programmes éducatifs. La recherche a également documenté les impacts des programmes éducatifs sur lectorat, édition et citations. À l'échelle mondiale, au moins 10 % de tous les nouveaux éditeurs actifs dans toutes les langues et tous les projets proviennent de programmes éducatifs. En général, les programmes éducatifs sont des espaces accueillants, remplis de personnes qui ont créé des contenus pédagogiquement solides. des ressources qui aident à intégrer de nouveaux contributeurs. Un Bulletin d'information sur l'éducation mensuel permet de partager les histoires de programmes dans le monde entier,

Nous arrivons en 2023 avec au moins 70 % des affiliés de Wikimédia menant des programmes et des activités éducatives. Ces programmes et activités sont divers et incluent des éléments tels que des encyclopédies pour enfants, des clubs et des camps wiki, le projet d'éducation aux médias Lire Wikipédia en classe, des intégrations structurées dans l'enseignement supérieur pour combler les lacunes de contenu et des projets pour les personnes âgées.

Mais des facteurs internes et externes nous portent à croire que la trajectoire de « l’entrelacement » entre l’éducation et Wikimédia a peut-être atteint une limite. Ce moment nous amène à nous demander si nous devrions organiser le mouvement Wikimédia et éducation d’une manière différente. Si nous avons effectivement atteint une limite, devons-nous établir de nouvelles stratégies de coordination et investir dans le développement de la gouvernance de Wikimédia et de l’éducation ?

Certains des facteurs internes comprennent :

• Une nouvelle stratégie du mouvement Wikimédia, qui appelle à la création de « pôles » thématiques pour servir de centres d'excellence dans la coordination mondiale
• Efforts de soutien dispersés (du WMF, du Wikipedia & Education User Group, des coopérations régionales, du support technique du tableau de bord de la Wiki Education Foundation) sans stratégie et ressources communes et mondiales
• Croissance relativement non coordonnée, indépendante et disparate des programmes éducatifs

Certains des facteurs externes comprennent :

• L'essor de l'IA générative, son influence sur l'éducation et son besoin de contenu fiable et généré par l'homme pour les grands modèles de langage (LLM)
• Tendances changeantes en matière de consommation de connaissances
• Baisse des investissements publics dans l’éducation
• Des inégalités économiques et sociales croissantes
• Culture scientifique en baisse

Nous pensons qu’il ne suffit pas d’augmenter les investissements dans le statu quo pour résoudre de nouveaux défis (tant internes qu’externes). Compte tenu de l'opportunité de la stratégie du mouvement, la communauté Wikimédia et éducation cherche à créer une nouvelle direction collaborative pour notre travail à l'avenir.

Objectifs et Méthodologie

La communauté éducative est l'un des efforts programmatiques les plus dynamiques de l'univers Wikimédia et est déjà organisée en une structure de représentants des chefs de programme soutenant les efforts mondiaux, avec le groupe d'utilisateurs Wikipédia et éducation. Cette recherche s'est concentrée sur l'identification de ce qui fonctionne dans les collaborations internationales actuelles en matière d'éducation, des besoins qui ne sont pas satisfaits et de notre vision globale du programme d'éducation. Cette recherche de besoins visait à faire ressortir les besoins et les priorités des divers acteurs de l’écosystème éducatif au sein du mouvement.

Cette recherche qualitative a donc demandé

• Quels sont les défis du programme d'éducation de la personne interrogée ?
• « Quel type de soutien (de la part du mouvement Wikimédia) reçoivent-ils déjà ? »
• « De quel type de soutien (de la part du mouvement Wikimédia) ont-ils besoin ? »

Le mouvement Wikimédia englobe un large éventail d’activités éducatives diverses, étendues et géographiquement dispersées. En raison de ses limites, cette étude s'est concentrée uniquement sur un sous-ensemble de ces activités telles que définies par les wikimédiens participants.

À cette fin, deux discussions communautaires (90 min + 60 min) avec 20 participants au total ont eu lieu lors de la conférence EduWiki 2023 à Belgrade, en Serbie, pour discuter des besoins et des défis des organisateurs de programmes. Les sessions étaient intégrées au volet programmatique de la conférence sur « L'avenir de l'éducation » et conçues en fonction des besoins de la recherche.

Pour recueillir des données, deux discussions communautaires ont été menées lors de la conférence EduWiki 2023 à Belgrade, en Serbie. Ces sessions, organisées dans le cadre du volet programmatique « L'avenir de l'éducation », ont impliqué un total de 20 participants et visaient à répondre aux besoins et aux défis rencontrés par les organisateurs de programmes. Les séances ont été conçues en fonction des objectifs de recherche.

En plus des discussions communautaires, des entretiens qualitatifs, d'une durée d'environ 30 minutes chacun, ont été menés avec 32 responsables de programmes éducatifs qui mettaient en œuvre ou planifiaient des programmes éducatifs. Ces entretiens comprenaient également la contribution d’autres principales parties prenantes. La sélection des personnes interrogées a été effectuée par LiAnna Davis et João Alexandre Peschanski, représentant les clients du projet de recherche (la Wiki Education Foundation et Wikipedia&Education UG), en consultation avec l'équipe éducative de la Fondation Wikimédia. Le questionnaire d'entretien et les séances de conférence ont été élaborés avec la contribution précieuse de l'équipe éducative du WMF.

Liste des Wikimédiens interviewés

• Àlex Hinojo
• Alex Lum
• Ankan Ghosh Dastider
• Bukola James
• Dody Ismoyo
• Erina Mukuta
• Filip Maljković
• Florencia Guastavino
• Frank Schulenburg
• Hernán Perez Molano
• James Taylor
• João Peschanski
• Josefine Hellroth Larsson
• Justine Toms
• Krishna Chaitanya Velaga
• LiAnna Davis
• Lucie Schubert
• Maxwell Beganim
• Melissa Guadalupe Huertas
• Mossab Banat
• Netha Hussain
• Nixon Mukoko
• Rahmi Nailah
• Rebecca O'Neill
• Romeo Lomora Ronald
• Sailesh Patnaik
• Samir Sharbaty
• Shani Evenstein
• Soukhaina Abelhad
• Susanna Mrktchyan
• Toni Sant
• Venus Lui

Les notes de discussion et les transcriptions des entretiens ont été codées par thème. Les résultats ont indiqué un besoin important de soutien qui dépasse le cadre des structures existantes. En conséquence, il existe un désir commun de développer les structures actuelles pour en faire un « prestataire de services mondial » professionnel et doté de personnel, axé sur l'éducation pour le mouvement. Il est important de noter que la participation limitée aux séances de la conférence et la sélection des personnes interrogées peuvent limiter la portée de cette recherche, mais les résultats suggèrent la nécessité d'une enquête plus approfondie.

Le rapport final présente les conclusions, y compris les besoins communs identifiés dans tous les programmes d'éducation mondiale, les opportunités potentielles pour une structure de soutien mondiale pour répondre à ces besoins, et les questions auxquelles il faudra répondre pour les prochaines étapes du processus.

Résultats

« Éducation » a besoin d'une définition plus claire

Nous n'avons pas de programme éducatif en soi, nous avons beaucoup d'activités éducatives, [...] pour le gouvernement, pour les écoles, la société civile et tout le monde. Comment ça compte ? Dans ce contexte? [...] J'ai un peu peur que « l'éducation » soit trop axée sur l'éducation formelle.

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Josefine Hellroth Larsson, chef de projet pour l'éducation et l'apprentissage chez Wikimédia Suède

Le terme «éducation» a commencé à prendre de l'importance au sein du mouvement Wikimédia vers 2005, et le programme d'éducation Wikipédia de la Fondation Wikimédia a commencé à l'utiliser en 2011-2012. Il a été utilisé pour englober une gamme d'activités programmatiques menées par des organisations Wikimédia, des groupes et des bénévoles individuels dans le monde entier. Cependant, tout au long de ce projet de recherche, il est devenu évident qu'il n'existe pas de consensus au sein du mouvement quant à la signification précise du terme «éducation».

Généralement, le terme est utilisé pour décrire divers programmes visant à impliquer des publics externes, dans le but de développer des compétences spécifiques grâce à l'utilisation des plateformes Wikimédia. La nature « éducative » découle souvent de la participation des étudiants, des éducateurs et de l'utilisation des établissements d'enseignement comme espaces pour ces activités.

Néanmoins, faute de définition claire et concise, le terme est parfois utilisé pour désigner des activités qui ne relèvent pas de ces paramètres. Par exemple, il peut être appliqué à de simples efforts de sensibilisation visant à faire connaître Wikipédia et ses projets frères. De plus, certaines activités dans le domaine du GLAM sont parfois qualifiées de « éducatives », même si les publics cibles (tels que les bibliothécaires) et les espaces impliqués (GLAM) ne sont pas intrinsèquement éducatifs.

L'absence d'une définition claire n'a pas nécessairement posé de problème, puisque toute personne définissant ses activités comme étant « éducatives » a été incluse. Cependant, cette définition large et inclusive rend difficile la création d’une communauté mondiale cohérente autour de ce concept. Alors que les communautés régionales au sein du mouvement Wikimédia se sont développées rapidement et ont gagné en importance, les communautés thématiques, comme la communauté de l'éducation, ont connu une croissance plus lente, ont manqué de cohésion et de force et ont rencontré divers obstacles. Les défis rencontrés par deux structures mondiales de soutien à la communauté éducative, à savoir l'ancien Education Collaborative et l'actuel Wikipedia&Education UG, illustrent les difficultés rencontrées dans la construction d'une « communauté thématique ».

Par conséquent, il est recommandé d’établir une définition plus claire du terme « éducation » avant de procéder au développement de toute nouvelle structure à l’échelle du mouvement. Cela jettera les bases pour délimiter la portée et le public cible des futures structures potentielles conçues pour soutenir et faciliter la collaboration dans le domaine de l’éducation. Avec une compréhension plus claire de la portée, de l’orientation et du public cible, les organisations, les groupes et les organisateurs de programmes impliqués dans l’éducation auront une meilleure idée de ce à quoi s’attendre et de la manière de s’engager dans ces futures structures.

Indépendamment, mais parallèlement à cette recherche, une définition a été élaborée lors de la conférence EduWiki 2023 à Belgrade. Cependant, il n’est pas encore finalisé et doit être approuvé et légitimé ;

La communauté Wikimédia & Éducation partage cette définition commune de notre travail : Un public d'apprenants s'engage avec les projets Wikimédia à travers une expérience pédagogique, conçue pour garantir que le public rencontre une série de objectifs d'apprentissage (tels que l'éducation aux médias ou à la culture des données). Nos efforts sont alignés sur le programme éducatif mais adaptables au contexte et suffisamment flexibles pour être interdisciplinaires. Nos programmes, conçus pour développer le contenu et les contributeurs aux projets Wikimédia, sont évolutifs et reproductibles.

Principaux besoins : Coordination, Partage des connaissances, Accompagnement

Nous devons en savoir davantage sur ce que font les gens partout dans le monde. [...] Le monde est immense ! Dans votre travail quotidien, vous oubliez que peut-être, disons en « Afrique », ils font quelque chose qui nous intéresse.

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Florencia Guastavino, assistante de projet pour l'éducation chez Wikimédia Argentine

Au cours de cette recherche, il est devenu évident que malgré la diversité des contextes, des perspectives et des expériences des 32 wikimédiens contributeurs, certains modèles ont émergé. Ces tendances suggèrent que les défis et les besoins identifiés varient en fonction.

• si le wikimédien interrogé est un organisateur de programme bénévole individuel ou un bénévole ou un membre du personnel représentant un affilié de Wikimédia impliqué dans l'organisation d'activités programmatiques axées sur l'éducation ;
• la taille du programme éducatif et son contexte éducatif/socio-économique (potentiellement classé comme « Nord global » ou « Sud global ») influencent également ces défis et besoins.

Tous les Wikimédiens interrogés ont partagé les défis auxquels ils sont confrontés, qui englobent à la fois les problèmes liés à Wikimédia et ceux qui s'étendent au-delà de la sphère Wikimédia. Ils ont également identifié le type de soutien dont ils ont besoin pour surmonter ces défis. Il est devenu évident qu’être responsable d’un programme éducatif et gérer des activités est en effet exigeant et stimulant. Cependant, il est encore plus difficile de rechercher et d’obtenir un soutien pour organiser ces activités. Au fil des années, de nombreux responsables de programmes ont développé leurs propres processus et méthodologies locaux qui ne correspondent pas nécessairement aux programmes dans différents contextes. Bien que cela ne soit pas exploré dans cette recherche, une comparaison des programmes éducatifs parmi les affiliés de Wikimédia pourrait potentiellement révéler des « étapes » distinctes de développement organisationnel pour de tels programmes.

Quels que soient la taille et le contexte du programme, tous les programmes éducatifs nécessitent (ou du moins un manque de) un certain niveau de soutien de la part du mouvement Wikimédia. Ce besoin surgit soit en raison de défis locaux dans l'organisation des activités programmatiques, soit en raison de tendances mondiales qui nécessitent des efforts et des solutions à l'échelle du mouvement, comme l'amélioration de l'expérience utilisateur des plateformes Wikimédia. Notamment, les organisateurs de programmes des communautés émergentes (environ 10 sur 32) expriment clairement le besoin d'un soutien organisationnel direct de la part du mouvement, notamment pour établir des partenariats avec des entités gouvernementales.

Certains de ces besoins d’accompagnement sont couverts, au moins partiellement, par les structures d’accompagnement existantes. A savoir, ce sont :

• L'équipe éducative du WMF
• Wikipédia et éducation UG
• Fondation Wiki pour l'éducation
• Structures de réseaux régionaux (par exemple LatAm, CEE, WikiFranca)

Pourquoi n'avons-nous pas un référentiel contenant du matériel, des conférences et même des tâches pour différents groupes [cibles] ? Je dois créer moi-même tous les supports de cours. [...] Ce n'est pas une question d'argent, mais une question de meilleure organisation.

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Justine Toms, bénévole dirigeant des programmes éducatifs en Bulgarie

Cependant, le soutien apporté aux organisateurs de programmes semble insuffisant, pas totalement pertinent et pas toujours adapté à leurs besoins. De plus, la sensibilisation, la couverture géographique et l’impact du soutien disponible sont limités. Parmi les initiatives de soutien mentionnées par les Wikimédiens interrogés, l'appel mensuel aux affiliés organisé par l'équipe Education du WMF a été considéré comme particulièrement utile. Des membres individuels du personnel du WMF ont également été mentionnés à plusieurs reprises par différentes personnes interrogées et appréciés pour leurs efforts. Le tableau de bord de la Wiki Education Foundation, malgré ses limites, est largement utilisé et considéré comme essentiel. En outre, des structures de soutien régionales ont émergé, comme entre les chapitres Wikimédia latino-américains, facilitant les échanges interorganisationnels et favorisant les programmes éducatifs régionaux,

Parmi les structures de soutien mentionnées ci-dessus, le groupe d'utilisateurs Wikipédia et éducation (UG) se distingue comme le seul entièrement géré par des bénévoles en raison des limites imposées par le modèle organisationnel du groupe d'utilisateurs Wikimédia, ce qui rend difficile l'obtention de financement et l'embauche de personnel. Les membres du groupe ont identifié cela comme la principale raison de son efficacité, de sa portée et de son développement limités. L'objectif principal de cette recherche est de repenser la structure du groupe d'utilisateurs et de jeter les bases des projets futurs.

Au fil des entretiens, il est devenu évident qu’il existe un besoin urgent de soutien qui dépasse les capacités des structures existantes. Trois besoins clés sont constamment apparus dans presque tous les entretiens, souvent exprimés implicitement ou explicitement sous forme de défis ou d'exigences. Ces besoins sont interconnectés et se chevauchent :

• Coordination/Réseau : Il existe un besoin partagé d'une structure qui permette aux organisations Wikimédia, aux groupes et aux responsables de programmes impliqués dans l'éducation de se coordonner, de se connecter et de créer des réseaux. Cette structure devrait fournir des informations fiables et à jour sur les individus et les organisations impliqués dans l'éducation. Idéalement, cela devrait faciliter les connexions auto-facilitées et la collaboration entre pairs. Des réunions régulières de la communauté éducative, comme par le biais de la conférence EduWiki, pourraient faire partie intégrante de cette structure. Il a été suggéré que l'initiative d'échange de capacités soit intégrée ou développée.
• Partage des connaissances : Il existe un besoin partagé d'une structure centralisée et accessible qui permet la découverte, le partage et l'échange de connaissances, d'expériences et de conseils liés aux activités programmatiques axées sur l'éducation. Il a été proposé que l'animateur de cette structure encourage de manière proactive le partage des connaissances en fournissant des espaces et en facilitant les connexions entre pairs (comme mentionné dans le besoin précédent).
• Compétences/renforcement des capacités/soutien direct : Il existe un besoin partagé de soutien organisationnel et de conseils directs et individuels pour les organisateurs de programmes. Cela comprend le partage de compétences, le renforcement des capacités, la formation et d’autres formes de soutien direct pour améliorer leurs capacités et leur efficacité.

Tout en faisant partie d'un mouvement de collectionneurs et de conservateurs de connaissances, les structures/processus existants ne le soutiennent pas très bien.

Maintenance technique et plaidoyer pour la technologie

Les mesures dont j'ai besoin, par exemple pour obtenir un soutien financier, offrir de la visibilité, ne sont pas nécessairement fiables à ce stade. Bien sûr, un tableau de bord est meilleur que ce que nous avons utilisé auparavant, mais il n'est toujours pas parfait.

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João Peschanski, responsable du programme éducatif Wikipédia, Wiki Mouvement Brésil

Tous les Wikimédiens qui ont participé à cette recherche ont exprimé une forte passion pour les programmes éducatifs qu'ils ont organisés dans le passé, qu'ils organisent actuellement ou envisagent d'organiser à l'avenir. Malgré leur passion et leur expertise en tant qu’éducateurs, organisateurs communautaires ou chefs de projet (ou une combinaison de ces rôles), nombre d’entre eux manquaient d’une solide formation technique. Cependant, les défis liés à l'infrastructure technique de Wikimédia ont été fréquemment mentionnés lors des entretiens et des séances de conférence, soulignant l'importance cruciale de répondre à ces besoins techniques.

Un besoin largement partagé concerne une infrastructure technique plus fiable et une meilleure maintenance des outils utilisés pour organiser les programmes éducatifs. Bien que le tableau de bord de sensibilisation de la Wiki Education Foundation soit considéré comme une amélioration significative par rapport aux outils précédents, les organisateurs de programmes rencontrent souvent des bugs, un manque de didacticiels et d'autres difficultés. Le tableau de bord est essentiel pour fournir des mesures pertinentes permettant de mesurer le succès des programmes éducatifs, d'obtenir un soutien financier et de gagner en visibilité. Cependant, il est décrit comme peu fiable et le lancement tardif des fonds de subventions techniques de la Wikimédia Fondation a entraîné un manque de ressources dédiées à sa maintenance.

Outre le tableau de bord lui-même, les organisateurs de programmes sont confrontés à des défis dus à la prolifération d'ensembles d'outils différents, mais mal intégrés. La résolution des problèmes techniques consomme un temps précieux qui pourrait être mieux utilisé pour développer des programmes éducatifs si l’infrastructure technique était mieux entretenue. En outre, les limitations des plateformes, en particulier de Wikimédia Commons, telles que l'incapacité d'accepter certains formats de fichiers scientifiques ou le manque de fonctionnalité de zoom, ont également été mentionnées comme obstacles.

L’éducation est un domaine qui évolue très rapidement. [...] Il faudra aussi réfléchir vite et s'adapter aux besoins éducatifs. Nous ne sommes pas comme les autres parties du mouvement, où il est acceptable d'être « statiques ». Il faut agir vite selon les tendances générales.

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Netha Hussain, bénévole dirigeant des programmes éducatifs en Suède

De l’autre côté de la médaille « technique », il existe un besoin commun de mettre à niveau et de développer de nouveaux outils qui s’alignent sur les exigences programmatiques. Actuellement, ces besoins ne sont pas suffisamment pris en compte ni priorisés dans les structures et processus de développement technologique existants. Les organisateurs du programme ont exprimé des exigences spécifiques en matière d'outils et des demandes de fonctionnalités pour les plateformes Wikimédia. Par exemple, l'absence d'une plateforme d'apprentissage similaire à Moodle a été évoquée, ainsi que le besoin d'outils ou de fonctions accessibles pour le montage vidéo et une création et une traduction plus faciles des sous-titres.

Étant donné que les jeunes, y compris les étudiants, constituent le principal public cible des programmes éducatifs du mouvement, il existe un besoin urgent d’adapter le contenu et les méthodologies de ces programmes à l’évolution des technologies. Leur familiarité et leur affinité avec la technologie nécessitent une adaptation et une intégration plus rapides de la technologie dans les programmes éducatifs par rapport à d’autres aspects de l’écosystème Wikimédia.

La taille et le contexte du programme déterminent d'autres besoins spécifiques

Ces quatre besoins sont largement partagés par les organisateurs de programmes éducatifs, quels que soient leur taille ou leur contexte. Il existe d’autres besoins spécifiques au contexte, moins fréquemment mentionnés, qui peuvent être structurés comme suit :

[...] Wikipédia n'est plus à la mode. Pas même pour les enseignants. Maintenant, ils veulent faire un TikTok, [...] même à l'université. Ils disent : « Wikipédia est trop difficile ! » [...] Nous devons repenser la manière de traiter avec les universités. Nous devons en parler.

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Alex Hinojo, bénévole et ancien chef de projet chez Friendly Wikimedia

Les affiliés Wikimédia dotés de programmes importants, bien établis et de longue durée fonctionnent généralement de manière autosuffisante et n'ont pas besoin d'un soutien particulier de la part du mouvement pour améliorer ou maintenir leurs programmes. Le partage de connaissances, d'expériences et de réussites avec des structures de soutien mondiales constitue leur principale forme d'interaction. Cependant, ces affiliés s’intéressent de plus en plus à l’impact des tendances mondiales et des progrès technologiques sur le mouvement dans son ensemble, avec un accent particulier sur les programmes éducatifs. L’existence de programmes éducatifs bien gérés offre à ces affiliés l’espace et la capacité de développer collectivement de nouvelles stratégies, de collaborer sur les innovations et de s’engager dans des discussions sur l’avenir de l’éducation.

Comment en arriver à un point où il est plus facile pour les gens d'approcher quelqu'un et de recevoir du soutien ? Avoir une sorte de collaboration ou de mentorat naturel ?

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Rebecca O'Neill, coordinatrice de projet chez la communauté Wikimédia Irlande

Un nombre important d'affiliés ont mis en place des programmes éducatifs de taille moyenne qui connaissent une croissance. Ces programmes, généralement gérés par un seul membre du personnel, sont confrontés à des défis organisationnels et techniques similaires alors qu'ils visent à étendre et à étendre leurs initiatives. Outre le besoin d'une infrastructure technique plus fiable, ces affiliés sont confrontés à des défis tels qu'un manque de bénévoles et de financement constant. De plus, il existe un fort désir parmi ces affiliés d'établir des partenariats au sein et à l'extérieur du mouvement Wikimédia, d'améliorer les améliorations programmatiques, d'obtenir des ressources financières supplémentaires et de favoriser le partage de connaissances entre pairs.

En particulier, les membres du personnel chargés de gérer les programmes éducatifs éprouvent souvent un sentiment de « solitude programmatique ». Ils sont souvent les seuls dans leur contexte organisationnel à travailler sur le sujet, manquant d'occasions d'échanger des idées et des expériences avec leurs collègues. Bien que ces membres du personnel expriment leur intérêt à se connecter et à apprendre des autres, la collaboration internationale n’est généralement pas une priorité ni des ressources allouées dans leurs budgets.

Alors si quelqu'un de la Wikimédia Fondation venait nous rendre visite et voir comment ça se passe ! Je veux les présenter à nos ministres, je veux les présenter à notre gouvernement. Ils verront à quel point Wikimédia lui-même a un impact sur le pays, cela pourrait vraiment faire beaucoup.

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Lomora Ronald (Romeo), bénévole dirigeant des programmes éducatifs au Soudan du Sud

Les organisateurs de programmes de volontariat individuels et d’initiatives de formation dans les communautés émergentes, en particulier dans les pays du Sud, sont confrontés à la fois à des défis bien connus liés à Wikimédia et à divers défis socio-économiques externes qui nécessitent un soutien direct plus important. Dans ces contextes, il est souvent nécessaire de préparer le terrain en sensibilisant initialement à Wikipédia, car le projet peut être peu familier au public. Certaines communautés manquent même de compétences de base en matière d’appareils. Les organisateurs de programmes de ces communautés expriment une forte demande d’un soutien accru, y compris un financement amélioré, une assistance organisationnelle directe, des conseils logistiques et une adaptation des méthodes et activités efficaces à leurs contextes spécifiques.

Un besoin commun à ces communautés, principalement dans les pays du Sud (sous réserve de discussions plus approfondies), est la nécessité de bénéficier d’un soutien pour établir des partenariats avec le gouvernement et d’autres institutions plus importantes. Souvent, les autorités ne prennent pas au sérieux les wikimédiens ou les groupes bénévoles (individuels), mais la présence et le soutien d'une organisation (étrangère) comme la Fondation Wikimédia seraient convaincants, utiles et avantageux pour la communauté locale.

La communauté qui ne veut pas forcément s'impliquer dans le chapitre, ou ne le sait pas [...]. Obtenir ces connexions nous serait utile. [...] Nous ne pouvons pas les soutenir [les organisateurs du programme] parce que nous ne savons tout simplement pas [où] ces choses se produisent.

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Alex Lum, Wikimédia Australie

Un défi spécifique identifié au sein de la communauté Wikipédia anglophone concerne la taille même de la communauté. Souvent, les organisateurs de programmes « autonomes » mènent des initiatives éducatives avec un lien ou une connaissance minime ou inexistant de l'affilié dans leurs pays respectifs. Les affiliés souhaitent soutenir ces organisateurs, mais les identifier au sein de la communauté peut être difficile. Des conflits sont également apparus entre la communauté du projet et les affiliés, qui demandent souvent un soutien accru sur le wiki, comme la surveillance des articles créés au cours des activités de programmation, la défense contre les demandes de suppression et la lutte contre le harcèlement en ligne.

D'un autre côté, ces organisateurs de programmes « autonomes » non affiliés se sentent souvent submergés d'informations sur la gestion réussie de programmes éducatifs. Ils nécessitent du matériel de préparation supplémentaire, des conseils et une assistance « à la demande ». De même, il est nécessaire de soutenir la création de programmes éducatifs en proposant des modèles, des cours prédéfinis et d'autres ressources, tant pour les organisateurs de programmes individuels que pour les organisations.

Opportunités de collaboration au-delà du support

Pour moi, le niveau international est une source de motivation. [...] nous traversons des luttes et des processus similaires ; ils font face aux mêmes défis, [...] le niveau de compréhension est beaucoup plus élevé qu'avec le coordinateur de mon propre chapitre ou quelqu'un de notre communauté.

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Lucie Schubert, responsable des programmes éducatifs chez Wikimédia République tchèque

Il existe un fort désir et une nécessité de structures de soutien améliorées et plus efficaces qui répondent spécifiquement aux besoins et aux défis du mouvement Wikimédia. Ces structures devraient non seulement fournir un soutien, mais également servir de plates-formes de plaidoyer, d'innovation, d'expansion, de revitalisation, de collaboration et d'opportunités dans le domaine éducatif de Wikimédia et au-delà.

Une fois que les structures essentielles à la coordination, au partage des connaissances et au renforcement des capacités seront établies, de nombreuses opportunités de partenariats entre les affiliés et les organisateurs de programmes travaillant dans le domaine de l'éducation se présenteront. Les Wikimédiens interrogés pour cette recherche ont exprimé leur désir de collaborer avec leurs pairs pour développer de nouveaux supports pour des activités programmatiques, des cours, etc. Ils ont souligné l’importance de se rassembler pour relever collectivement les défis. De plus, la collaboration internationale au sein du mouvement Wikimédia pourrait servir de source de motivation à la fois pour les bénévoles et le personnel, contrecarrant ainsi la « solitude programmatique » mentionnée précédemment.

Ces futures structures pourraient également plaider pour une plus grande reconnaissance du domaine de l’éducation au sein même de Wikimédia. Ils pourraient souligner que les programmes éducatifs sont des outils puissants pour impliquer les jeunes et favoriser la croissance communautaire. Cela inclut l'établissement de liens entre la communauté éducative et les processus de stratégie du mouvement en cours et d'autres conversations stratégiques au sein du mouvement Wikimédia. La sensibilisation à l'éducation a le potentiel de mettre en lumière les inégalités et de guider les efforts du Mouvement vers l'équité des connaissances.

Étonnamment, très peu de voix proactives envisageaient les futures structures comme des plateformes permettant de se connecter avec des organisations et des mouvements externes axés sur l’éducation, tels que les OEP (Open Educational Resources). Dans l’ensemble, on peut en déduire que la communauté éducative se concentre principalement sur la réponse aux défis et aux besoins liés à Wikimédia, éclipsant potentiellement les collaborations potentielles avec des organisations externes.

Modèles consensuels émergents pour les structures futures

Imaginez si nous avions un centre éducatif [...] où les gens pourraient trouver des ressources. [...] un endroit où les gens se sentent en sécurité pour contacter pour mettre en œuvre un projet et peuvent facilement atteindre. [...]

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Maxwell Beganim, la communauté Wikimédia pidgin ghanéenne

Je veux dire qu’il est logique d’apporter un soutien à quiconque pense que son travail est éducatif. « Laissez-faire ». Si vous pensez faire un travail éducatif, nous sommes là pour vous soutenir. Là encore, nous pouvons tracer une ligne quelque part.

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Filip Maljković, Wikimédia Serbie/Wikipédia & Education User Group

Au fil des entretiens menés (hors séances de conférence), des attentes et des recommandations ont émergé quant au modèle et au fonctionnement des futures structures mondiales d’accompagnement. Ces idées étaient principalement basées sur des expériences avec des structures de soutien existantes (Wikipedia&Education UG) et anciennes (EduColab), ainsi que sur les défis généraux rencontrés au sein du mouvement Wikimédia. En résumé, les modèles consensuels suivants pour les futures structures peuvent être identifiés :

Il est devenu évident au fil des entretiens qu’il existe un besoin de soutien qui dépasse les capacités des structures existantes. En conséquence, il existe un désir commun de transformer les structures existantes en un « prestataire de services mondial » professionnel et doté en personnel, axé sur « l’éducation » du mouvement. Cependant, comme la recherche s'est principalement concentrée sur l'identification des besoins auxquels ces structures devaient répondre plutôt que sur l'exploration des structures elles-mêmes, cet aspect n'a pas été approfondi au-delà des réponses des personnes interrogées.

Même si les idées de modèles organisationnels pour ces structures variaient, beaucoup envisageaient une entité de facilitation forte au sein du noyau pour fournir « l'attraction gravitationnelle » nécessaire. La Wiki Education Foundation a été suggérée comme organisation potentielle pour diriger de tels efforts, alors qu'aucune autre organisation ne semble avoir la capacité ou l'intérêt. Quelques voix, mais marquantes, ont critiqué une éventuelle implication du WMF dans la direction de tels efforts.

Pour être un véritable « prestataire de services mondial », les valeurs de diversité, d'équité et d'inclusion doivent faire partie intégrante dès le départ pour répondre aux besoins des communautés autrefois et actuellement marginalisées. Même si les structures doivent être accueillantes et ouvertes à tous, qu’il s’agisse d’affiliés ou d’individus, l’inclusivité peut progresser à des rythmes différents en fonction des besoins et des capacités spécifiques.

Des divergences sont apparues concernant l'orientation, la portée et le public cible de ces structures, qui sont étroitement liées à l'absence d'une définition claire de « l'éducation ».

• Une focalisation forte et étroite : Certains ont souligné qu’une focalisation plus étroite conduirait à des structures de soutien plus adaptées et plus pertinentes pour les bénéficiaires, renforçant ainsi leur position. Toutefois, une approche plus étroite peut conduire à une plus grande exclusivité. Il a été suggéré que les futures structures devraient être plus que de simples plateformes de partage de connaissances, mais plutôt des projets partagés qui favorisent l'engagement.
• Une vision large avec des aspirations mondiales : D'autres étaient favorables à une vision large pour les futures structures, englobant tous ceux qui considèrent que leur travail est éducatif. Cependant, une portée aussi vaste ne permettra peut-être pas de répondre aux besoins de tous en raison de ressources limitées. Se présenter comme un « prestataire de services mondial » comporte également le risque de décevoir les groupes cibles.

Néanmoins, il a été avancé que même avec une vision plus large, les nouvelles structures prendraient du temps pour répondre pleinement aux besoins de chacun lors de la configuration et du développement. Les ressources limitées peuvent ne pas permettre à ces structures de répondre de manière indépendante à tous les besoins. Il serait nécessaire de donner la priorité à des groupes cibles spécifiques et de se concentrer sur certains types d’activités de soutien.

En conclusion, définir la portée, l’orientation et le public cible des futures structures est un sujet crucial mais complexe avec des conséquences potentielles pour de nombreuses parties prenantes du mouvement. Il existe un consensus sur le fait que ces structures ne devraient pas avoir un rôle exclusif et devraient compléter les entités existantes et à venir (telles que les pôles régionaux), ce qui aboutirait à un réseau de soutien plus large pour la communauté éducative. Ce réseau répondrait aux divers besoins de la communauté.

En plus de ces modèles consensuels, plusieurs questions ont émergé concernant les futures structures encore à développer. Bien que trouver des réponses à ces questions dépasse le cadre de cette recherche, il est utile d’en discuter avant de prendre des décisions et de progresser avec de nouvelles structures pour le mouvement :

1. Quelle organisation ou quel individu est le mieux placé pour diriger les futures structures ?
2. Les futures structures doivent-elles être une extension d’une organisation existante ?
3. Quels changements ou améliorations devraient être mis en œuvre par rapport aux structures existantes ? À qui profiteraient ces changements ?
4. Avec un financement suffisant, les structures actuelles seraient-elles efficaces pour atteindre leurs objectifs ?
5. Les futures structures pourront-elles répondre de manière adéquate aux différents contextes qu’elles visent à servir ?
6. Comment les futures structures peuvent-elles mieux répondre aux besoins de ceux qui sont actuellement mal desservis par les structures existantes ?

Prochaines étapes

Ce rapport documente la phase initiale 1 de notre projet de recherche sur les besoins de la communauté Wikimédia et éducative. Dans la prochaine phase du projet, la Wiki Education Foundation travaillera avec l'équipe éducative de la Fondation Wikimédia et le groupe d'utilisateurs Wikipédia et éducation pour :

• Discutez des résultats de ce projet avec notre communauté.
  • Puisqu'il était hors de portée de parler aux centaines de personnes impliquées dans Wikimédia et l'éducation dans le monde entier, nous voulons nous assurer que les conclusions du plus petit groupe avec lequel nous avons parlé lors de la conférence EduWiki et lors des entretiens individuels trouvent également un écho auprès d'autres personnes dans le monde. communauté
  • Nous apprécions les commentaires sur la page de discussion de ce rapport, et nous partagerons également les résultats lors d'une réunion ouverte du groupe d'utilisateurs de Wikipédia et de l'éducation en juillet 2023.
  • Plus précisément, confirmer la définition préliminaire de Wikimédia et de l'éducation pour définir la portée de notre travail.
• Adaptez les conclusions de ce rapport en fonction de tout retour supplémentaire que nous recevons au cours du processus de feedback.
• Mener des recherches supplémentaires, notamment :
  • Plus d’informations sur les tendances externes (identifiées précédemment)
  • Dans quels endroits ne disposons-nous pas encore de programmes éducatifs idéalement placés pour eux, et de quoi avons-nous besoin pour aider les communautés locales à lancer des programmes dans ces régions ?
  • Quelles structures de gouvernance mondiale et de priorisation fonctionnent pour les organisations à la fois internes et externes au mouvement Wikimédia ?
• Définir un modèle multidimensionnel pour mesurer et évaluer notre travail et notre transformation dans Wikimédia et l'éducation

À la fin de la phase 2, nous examinerons le besoin évident d'une structure mondiale qui soutienne mieux la communauté Wikimédia et éducation. Les étapes requises pour cette phase comprennent :

• Définir un modèle de gouvernance, avec des rôles et des responsabilités
• Établir une identité commune et un plan de marque
• Établir un plan de transition entre notre modèle de gouvernance actuel et le modèle convenu
• Concevoir et maintenir un modèle efficace de communication et de prise de décision avec une gouvernance participative et responsabilisante
• Produire et opérationnaliser un plan de partenariat mondial pour la promotion de Wikimédia et de l'éducation, y compris l'octroi de subventions
• Créer un plan pour le développement, la maintenance et la documentation d'une base technologique durable partagée
• Établir un plan continu de renforcement des capacités, de formation et de partage de bonnes pratiques

Nous sommes impatients de collaborer avec toutes les parties prenantes concernées dans ces prochaines phases de travail. Nous sommes ouverts à tous commentaires ou questions sur la page de discussion de ce rapport.